xxxx物业管理企业为：xxxxxxxxx物业管理有限责任公司 资质等级：二级 物业服务标准：二级 物业服务内容： 第一 环境管理
维护规划的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的 居住安全。我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度，保证住宅楼的结构不被破坏，从根本上使小区不动 产保值增值。 第二 卫生绿化管理
小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素，为搞好阳光家园二期的卫生和绿化，我公司将严格按照ISO9001质量标准的 要求，规范作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标管理达到：地面一日一清扫，两天一擦拭。楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次，垃圾日日清，严格控制二次污染。 （一）公共卫生：
1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶； 2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹；
3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹，站立侧目可清晰见字。 （二）室内卫生：
1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净 2、定期清扫、保洁； （三）绿化环境：
1、保护：在草坪上树立温馨提示标牌，防止花草人为伤害； 2、养护：定期浇水、修剪花草树木，营造温馨的花园式居住环境； （四）装潢垃圾：
会同业主委员会制定《室内装潢管理制度》，室内装潢有可能影响建筑物的结构，减少建筑物寿命，并且在装潢中出现大量的建筑垃圾， 影响环境，对于室内装潢必须要有严格的规定，这关系到各业主的切身利益，也是物业管理公司义不容辞的责任。 （五）张贴警示牌，倡导文明新风。 第三 小区的安全保卫
小区住户素质较好，故安全保卫工作除消防安全外，我们将以“人防为主，技防为辅”的方式重点对外安全的保卫，具体做到以下几点： （一）整体排查，清除消防安全隐患；
我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设施进行排查，配齐所需的消防器材，培训消防员，消除消防隐患。
（二）实行封闭式管理，主出入口24小时值勤、次出入口16小时值勤，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记，禁止无关人员入内，大力加强夜间巡查力度，保障业主人身、财产安全。按照规定路线和时间每4小时巡查一次，做好巡查记录。每年并不少于1次应急预案演习。对重大突发事件有应急预案。
（三） 报警电话，为随时处理紧急情况做好准备。 “急住户之所急，想住户之所想”，设立报警电话，对于突发的各种事件，制定突发事件应急处理程序，保证突发事件的及时解决。 第四 设施的维修管理
小区的公共设施，极大地方便了住户生活。为解决住户的后顾之忧，我们将做到以下几点：
（一） 对于公共设施进行全面检查；
在正式接管小区时我们将对公共设施进行检查、登记； （二）配备专业水电工，设立保修电话，保证及时维修服务。 我们将和业主委员会按国家的相关维修规定，配备专业水电工，在小区管理处设立一部便民热线，在住户提出维修要求时，及时完成维修工作。
维修管理的目标达到：
1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率90%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。 第五 小区文化建设
为各业主创造和谐、友爱、健康的生活氛围是我们追求的另一个重要的目标，我们可以利用资源做到以下几点：
(一） 建立老年活动室
住户中有不少是老年人，应该为老年人创造一个能和外界沟通交流的好环境，这样既给老年人带来了欢乐，也让其子女少了一份担心。 （二）用小区文化资源组织文艺社团
物业公司和业主委员会在空闲时间组织诸如舞蹈，书法，歌咏活动，相互学习，相互交流，增进邻里了解，全面提高小区精神风貌。 第六 其他服务项目的管理
我们将本着为住户着想、便利住户的宗旨和业主委员会共同协商，在小区内提供其他的一些服务项目，如自行车的停放管理，宽带网接入、水电费的代收代缴、家政等，从而使小区内所有的工作都能有条不紊的开展。
xxxxx各种费用收取价格表
注：物业服务费收费标准按建筑面积收取。
xxxx物业管理企业为：xxxxxxxxx物业管理有限责任公司 资质等级：二级 物业服务标准：二级 物业服务内容： 第一 环境管理
维护规划的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的 居住安全。我公司将严格按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度，保证住宅楼的结构不被破坏，从根本上使小区不动 产保值增值。 第二 卫生绿化管理
小区的卫生环境和绿化环境是体现小区面貌的重要因素，为搞好阳光家园二期的卫生和绿化，我公司将严格按照ISO9001质量标准的 要求，规范作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标管理达到：地面一日一清扫，两天一擦拭。楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次，垃圾日日清，严格控制二次污染。 （一）公共卫生：
1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶； 2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹；
3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹，站立侧目可清晰见字。 （二）室内卫生：
1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净 2、定期清扫、保洁； （三）绿化环境：
1、保护：在草坪上树立温馨提示标牌，防止花草人为伤害； 2、养护：定期浇水、修剪花草树木，营造温馨的花园式居住环境； （四）装潢垃圾：
会同业主委员会制定《室内装潢管理制度》，室内装潢有可能影响建筑物的结构，减少建筑物寿命，并且在装潢中出现大量的建筑垃圾， 影响环境，对于室内装潢必须要有严格的规定，这关系到各业主的切身利益，也是物业管理公司义不容辞的责任。 （五）张贴警示牌，倡导文明新风。 第三 小区的安全保卫
小区住户素质较好，故安全保卫工作除消防安全外，我们将以“人防为主，技防为辅”的方式重点对外安全的保卫，具体做到以下几点： （一）整体排查，清除消防安全隐患；
我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设施进行排查，配齐所需的消防器材，培训消防员，消除消防隐患。
（二）实行封闭式管理，主出入口24小时值勤、次出入口16小时值勤，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记，禁止无关人员入内，大力加强夜间巡查力度，保障业主人身、财产安全。按照规定路线和时间每4小时巡查一次，做好巡查记录。每年并不少于1次应急预案演习。对重大突发事件有应急预案。
（三） 报警电话，为随时处理紧急情况做好准备。 “急住户之所急，想住户之所想”，设立报警电话，对于突发的各种事件，制定突发事件应急处理程序，保证突发事件的及时解决。 第四 设施的维修管理
小区的公共设施，极大地方便了住户生活。为解决住户的后顾之忧，我们将做到以下几点：
（一） 对于公共设施进行全面检查；
在正式接管小区时我们将对公共设施进行检查、登记； （二）配备专业水电工，设立保修电话，保证及时维修服务。 我们将和业主委员会按国家的相关维修规定，配备专业水电工，在小区管理处设立一部便民热线，在住户提出维修要求时，及时完成维修工作。
维修管理的目标达到：
1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率90%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。 第五 小区文化建设
为各业主创造和谐、友爱、健康的生活氛围是我们追求的另一个重要的目标，我们可以利用资源做到以下几点：
(一） 建立老年活动室
住户中有不少是老年人，应该为老年人创造一个能和外界沟通交流的好环境，这样既给老年人带来了欢乐，也让其子女少了一份担心。 （二）用小区文化资源组织文艺社团
物业公司和业主委员会在空闲时间组织诸如舞蹈，书法，歌咏活动，相互学习，相互交流，增进邻里了解，全面提高小区精神风貌。 第六 其他服务项目的管理
我们将本着为住户着想、便利住户的宗旨和业主委员会共同协商，在小区内提供其他的一些服务项目，如自行车的停放管理，宽带网接入、水电费的代收代缴、家政等，从而使小区内所有的工作都能有条不紊的开展。
xxxxx各种费用收取价格表
注：物业服务费收费标准按建筑面积收取。