2016级3、4班《市场营销》第一次月考试题
班级： 姓名： 成绩：
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、推销观念产生于（ ）。
A 、买方市场 B、卖方市场 C、买方市场向卖方市场过渡 D、卖方市场向买方市场过渡
2、买方市场是指（ ）的市场态势。
A 、供不应求 B、供大于求 C、供求平衡 D、产品不足
3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（ ）。
A 、推销观念 B、市场营销观念 C、绿色营销观念 D、社会营销观念
4、市场=人口+（ ）+购买欲望
A 、购买力 B 、购买时间 C 、购买倾向 D 、购买方式
5、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念
A 、生产 B 、产品 C 、推销 D 、市场营销
6、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（ ）为中心。
A 、政府机关 B、消费者 C、生产企业 D、创新产品
7、交换能否真正发生，取决于（ ）。
A 、企业（卖者）是否能取得利润 B、消费者（买者）的需求是否得到满足
C 、双方能否找到交换条件 D、在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换
8、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）
A 、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 9、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）
A 、大市场营销 B 、直接市场营销
C 、关系市场营销 D 、全球市场营销
10、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ ）
A 、生产观念 B 、推销观念 C 、产品观念 D 、社会市场营销观念
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。
A 、宏观市场 B、企业利润 C、消费者需要的满足
D、生态环境 E、社会整体
2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（ ）。
A 、至少有两个有价值的事物 B、买卖双方的存在 C、买卖双方所同意的条件
D 、买卖双方所持有的营销观念
3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（ ）
A 、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、顾客导向观念 E、社会营销观念
4、产生于买方市场条件下的营销观念有（ ）。
A 、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、创新营销观念 E、社会营销观念
5、市场营销的核心概念主要有（ ）。
A 、需求 B、交换 C、价格 D、产品 E、市场营销者 F、广告
6、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ）
A 、交易的场所 B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力
三、判断题（每题2分，共12分）
1、生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（ ）
2、推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。（ ）
3、在市场营销学中 ，需要和需求是相同的。 （ ）
4、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（ ）
5、大市场营销观念要求企业借助于政治力量和公共关系，积极主动地寻求各有关方面的合作与支持。（ ）
6、传统营销观念与现代营销观念的本质区别之一就是市场由原来的终点，变成从事经营活动的起点。（ ）
四、简单题
1、市场的含义（8分）
2、新、旧营销观念的区别 （16分）
五、案例分析题（16分）
1、汽车的变迁
汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车，1908年，使福特名垂青史的T 型经济型汽车面世，再加上福特汽车采用了流水线生产，T 型车的售价在1919年时从原来的850美元骤降为360美元。而公司并未考虑消费者对汽车颜色等方面的偏好，它的T 型车只有黑色的。亨利·福特甚至说：不论顾客需要什么颜色的车，但我们只提供黑色T 型车。
第二次世界大战结束后，通用汽车公司的创始人斯隆察觉到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分地享乐，珍惜生命。因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T 型车，希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成为新的汽车大王。
20世纪70年代，环境污染问题困扰着全世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道上树木一棵棵栽上，绿化地带也就一块块铺开。“绿化街道”真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。
【案例思考】
请判断上述三个汽车公司在经营过程中分别体现了哪种营销理念，并阐述其主要观点。（6分）
1．A 公司——生产观念。以生产为中心，重视提高生产率，通过增加产量，扩大销售量取得利润。
B 公司——推销观念。认为顾客不会主动购买非必需商品，通过加强推销活动，扩大销售量取得利润。
C 公司——市场营销观念。是以顾客需求为中心的经营观念。消费者需要什么就生产什么、卖什么。在满足顾客需求的过程中取得利润，实现企业的经营目标。
2、海尔进入洗衣机市场
20世纪90年代中期的中国市场，彩电、冰箱、洗衣机等大件耐用电器由于经历了10多年激烈竞争，市场呈现供大于求、商品积压的局面。中国冰箱之王海尔在做大了以后，走上了众所周知多元化经营之路，于1996年开始把触角伸向了本已竞争十分激烈的洗衣机领域。1996年10月，海尔集团推出迷你型小小神童“即时洗”，该洗衣机一面市，就出现了近年少有的热销现象。
“小小神童”的问世，缘自一位上海女顾客给海尔的一封信。她抱怨说，现有市场上的众多品牌几乎千篇一律都是4千克至6千克的大容量洗衣机，耗水、耗电、费时、不划算；用手搓吧，时间和精力顾不上，她希望海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适合现代人洗衣频率高，易搬动，不占地方和省水、省电、节约时间的小洗衣机。
这是一个市场信号！海尔人敏锐的抓住这一消息，并对市场进行了大量的调查研究，发现城市家庭普遍存在着对洗衣机的不满意，有对小型即时洗衣机的需求。在对洗衣机市场进行总体细分的基础上，他们明确这是洗衣机市场一个空白点，是一个很有发展潜力的潜在市场。为此，他们确定这种洗衣机的定位是小容量、即时洗、方便搬运、功能先进，并投入千万元开发费用，开始了迷你型洗衣机紧张有序的研制开发。4个月以后，海尔第一台开创洗衣机新风尚的迷你型即时洗洗衣机问世了。之后，海尔人不断利用先进的技术完善产品，不仅增加了甩干功能，还运用了电脑全自动技术。仅一年多时间，产销量突破了100万台。以后，海尔集团更是不断努力，开发出一个又一个新产品。如占据世界领先地位的顶开式小丽人全自动洗衣机，仿搓式洗衣机，及专供农民用的地瓜机。为市场填补了一项又一项空白，也为海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位。
分析思考：海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是什么？海尔集团占领洗衣机市场能给我们什么启示？（10分）
（二）1、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是：
（1）“海尔人”树立了以市场(顾客或消费者) 为中心的现代市场营销观念；
（2）“海尔人”能够敏锐地抓住市场信号———消费者的需求信息；
（3）“海尔人”在对市场进行了深入的调查研究之后，给了产品一个准确的功能定位及市场定位；
（4）“海尔人”基于以往良好的经营业绩，使自己具备了相当强的经济实力和技术实力。
由于以上原因， 海尔进入了洗衣机市场，为家电市场填补了一项空白， 也使海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位，走上了多元化经营之路。
2、海尔集团占领洗衣机市场给我们的启示包括：
（1）营销活动的当事人要想有正确的营销活动，必须先树立正确的市场营销观念( 正确的指导思想) ；
（2） 营销活动的当事人必须重视市场调查研究，善于捕捉市场信息， 重视消费者的需求，找准市场机会；
（3） 营销活动的当事人必须以满足消费者需求为出发点和归宿点， 举一反三，满足更多消费者的多方面、多层次的需要。例如： 海尔集团不断努力，开发出一个又一个新产品———仿搓式洗衣机、专供农民用的地瓜机等等
2016级3、4班《市场营销》第一次月考试题
班级： 姓名： 成绩：
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、推销观念产生于（ ）。
A 、买方市场 B、卖方市场 C、买方市场向卖方市场过渡 D、卖方市场向买方市场过渡
2、买方市场是指（ ）的市场态势。
A 、供不应求 B、供大于求 C、供求平衡 D、产品不足
3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（ ）。
A 、推销观念 B、市场营销观念 C、绿色营销观念 D、社会营销观念
4、市场=人口+（ ）+购买欲望
A 、购买力 B 、购买时间 C 、购买倾向 D 、购买方式
5、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念
A 、生产 B 、产品 C 、推销 D 、市场营销
6、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（ ）为中心。
A 、政府机关 B、消费者 C、生产企业 D、创新产品
7、交换能否真正发生，取决于（ ）。
A 、企业（卖者）是否能取得利润 B、消费者（买者）的需求是否得到满足
C 、双方能否找到交换条件 D、在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换
8、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）
A 、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 9、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）
A 、大市场营销 B 、直接市场营销
C 、关系市场营销 D 、全球市场营销
10、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ ）
A 、生产观念 B 、推销观念 C 、产品观念 D 、社会市场营销观念
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。
A 、宏观市场 B、企业利润 C、消费者需要的满足
D、生态环境 E、社会整体
2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（ ）。
A 、至少有两个有价值的事物 B、买卖双方的存在 C、买卖双方所同意的条件
D 、买卖双方所持有的营销观念
3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（ ）
A 、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、顾客导向观念 E、社会营销观念
4、产生于买方市场条件下的营销观念有（ ）。
A 、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、创新营销观念 E、社会营销观念
5、市场营销的核心概念主要有（ ）。
A 、需求 B、交换 C、价格 D、产品 E、市场营销者 F、广告
6、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ）
A 、交易的场所 B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力
三、判断题（每题2分，共12分）
1、生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（ ）
2、推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。（ ）
3、在市场营销学中 ，需要和需求是相同的。 （ ）
4、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（ ）
5、大市场营销观念要求企业借助于政治力量和公共关系，积极主动地寻求各有关方面的合作与支持。（ ）
6、传统营销观念与现代营销观念的本质区别之一就是市场由原来的终点，变成从事经营活动的起点。（ ）
四、简单题
1、市场的含义（8分）
2、新、旧营销观念的区别 （16分）
五、案例分析题（16分）
1、汽车的变迁
汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。1899年，美国人亨利·福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车，1908年，使福特名垂青史的T 型经济型汽车面世，再加上福特汽车采用了流水线生产，T 型车的售价在1919年时从原来的850美元骤降为360美元。而公司并未考虑消费者对汽车颜色等方面的偏好，它的T 型车只有黑色的。亨利·福特甚至说：不论顾客需要什么颜色的车，但我们只提供黑色T 型车。
第二次世界大战结束后，通用汽车公司的创始人斯隆察觉到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分地享乐，珍惜生命。因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T 型车，希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置上拉了下来，取而代之成为新的汽车大王。
20世纪70年代，环境污染问题困扰着全世界人民，日本横滨本田汽车公司别出心裁地推出了一个通过销售汽车而绿化街道的“本田方案”，每卖一辆车，就在街道两侧分别种一棵纪念树，以减轻越来越多的汽车尾气对城市环境的污染。该方案实施后，汽车一辆辆开出厂门，街道上树木一棵棵栽上，绿化地带也就一块块铺开。“绿化街道”真实地记载着本田公司不俗的销售业绩，同时又美化环境，减少污染，使公众倍感温馨。
【案例思考】
请判断上述三个汽车公司在经营过程中分别体现了哪种营销理念，并阐述其主要观点。（6分）
1．A 公司——生产观念。以生产为中心，重视提高生产率，通过增加产量，扩大销售量取得利润。
B 公司——推销观念。认为顾客不会主动购买非必需商品，通过加强推销活动，扩大销售量取得利润。
C 公司——市场营销观念。是以顾客需求为中心的经营观念。消费者需要什么就生产什么、卖什么。在满足顾客需求的过程中取得利润，实现企业的经营目标。
2、海尔进入洗衣机市场
20世纪90年代中期的中国市场，彩电、冰箱、洗衣机等大件耐用电器由于经历了10多年激烈竞争，市场呈现供大于求、商品积压的局面。中国冰箱之王海尔在做大了以后，走上了众所周知多元化经营之路，于1996年开始把触角伸向了本已竞争十分激烈的洗衣机领域。1996年10月，海尔集团推出迷你型小小神童“即时洗”，该洗衣机一面市，就出现了近年少有的热销现象。
“小小神童”的问世，缘自一位上海女顾客给海尔的一封信。她抱怨说，现有市场上的众多品牌几乎千篇一律都是4千克至6千克的大容量洗衣机，耗水、耗电、费时、不划算；用手搓吧，时间和精力顾不上，她希望海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适合现代人洗衣频率高，易搬动，不占地方和省水、省电、节约时间的小洗衣机。
这是一个市场信号！海尔人敏锐的抓住这一消息，并对市场进行了大量的调查研究，发现城市家庭普遍存在着对洗衣机的不满意，有对小型即时洗衣机的需求。在对洗衣机市场进行总体细分的基础上，他们明确这是洗衣机市场一个空白点，是一个很有发展潜力的潜在市场。为此，他们确定这种洗衣机的定位是小容量、即时洗、方便搬运、功能先进，并投入千万元开发费用，开始了迷你型洗衣机紧张有序的研制开发。4个月以后，海尔第一台开创洗衣机新风尚的迷你型即时洗洗衣机问世了。之后，海尔人不断利用先进的技术完善产品，不仅增加了甩干功能，还运用了电脑全自动技术。仅一年多时间，产销量突破了100万台。以后，海尔集团更是不断努力，开发出一个又一个新产品。如占据世界领先地位的顶开式小丽人全自动洗衣机，仿搓式洗衣机，及专供农民用的地瓜机。为市场填补了一项又一项空白，也为海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位。
分析思考：海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是什么？海尔集团占领洗衣机市场能给我们什么启示？（10分）
（二）1、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是：
（1）“海尔人”树立了以市场(顾客或消费者) 为中心的现代市场营销观念；
（2）“海尔人”能够敏锐地抓住市场信号———消费者的需求信息；
（3）“海尔人”在对市场进行了深入的调查研究之后，给了产品一个准确的功能定位及市场定位；
（4）“海尔人”基于以往良好的经营业绩，使自己具备了相当强的经济实力和技术实力。
由于以上原因， 海尔进入了洗衣机市场，为家电市场填补了一项空白， 也使海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位，走上了多元化经营之路。
2、海尔集团占领洗衣机市场给我们的启示包括：
（1）营销活动的当事人要想有正确的营销活动，必须先树立正确的市场营销观念( 正确的指导思想) ；
（2） 营销活动的当事人必须重视市场调查研究，善于捕捉市场信息， 重视消费者的需求，找准市场机会；
（3） 营销活动的当事人必须以满足消费者需求为出发点和归宿点， 举一反三，满足更多消费者的多方面、多层次的需要。例如： 海尔集团不断努力，开发出一个又一个新产品———仿搓式洗衣机、专供农民用的地瓜机等等