富士康成都项目
人力资源招募工作总结
自2010年8月以来，在市委、市政府、县委、县政府和县人
力资源和社会保障局、县就业服务管理局的正确领导下，县招募办公室紧紧围绕上级下达的各项目标任务，发扬“挑战极限、争创一流”的威远精神，开拓创新，锐意进取，精诚团结，求真务实、真抓实干，战酷暑，抗严寒，讲政治，顾大局， 紧紧围绕“两个加快”建设和省、市重大招商引资项目需求，克服重重困难，超常规发挥、超常规工作，截止2012年2月29日止，累计为富士康成都项目招募员工 人。圆满完成了省、市下达的重大招商引资项目的人力资源招募工作任务。回顾过去两年多的招募工作，总结如下。
一、具体做法：
1、党政重视、责任落实、任务明确。
县委、县政府高度重视招募工作，县领导 多次召开
会议专题研究，并对如何做好招募工作作出重要批示，并在去年年初召开的全县招募专题工作会上，提出了“不讲价钱、不打折扣、不拖后腿”的总体工作要求，县政府就富士富的招募工作与各乡镇及相关职能部门均签订了目标责任书，明确了责任。各乡镇、党委政府、县级相关职能部门把招募工作做为“一把手”工程来抓，及时分解任务，层层落实责任，举全县之力，保证招募
工作的有序进行，为保证招募任务出行率 县长亲自布置要求开展全县农村剩余劳动力调查工作，以便掌握符合年龄段员工的第一信息。县领导、县人社局领导、县就业局领导加班加点制定招募工作方案，即富士康成都项目招募工作方案和配套的对接方案、学校招募方案、社会招募方案、督查办法等，明确招募工作思路、工作计划、工作步骤、工作流程、运作程序、找准突破口，抓住关键环节，构建“任务明确、流程清晰、措施具体、操作性强、保障有力”的工作体系。并且县人社局领导、县就业局领导亲自给乡镇书记、镇长打电话，并多次向县政府主要领导汇报招募工作的进度情况以及在工作中遇到的困难和问题，多次到教育局协调各类职业院校到企业入职，并组织员工到 参加面试。虽然我县是工业大县，在自身人力资源就十分紧缺的情况下，我们充分利用自行组织和域外资源相结合的办法，确保了招募任务的完成。
2、健全体系，夯实基础，完善机制
全县确立了党委主导、政府推动、乡镇担责、部门协同的招
募领导体系，建立了时间到月，责任到人的招募责任体系；完善了人社、财政、教育、督查、交通、卫生、公安等部门协同参与的招募工作体系，并在人社、教育、卫生、就业、农办、公安等部门抽调人员组成了招募办公室，设点在就业局专职从事招募工作。制定了“招募工作通报制度”。县招募办为了解第一信息向市招募办进行日进度报告、周报告、月报告、季报告、每周五简
报信息并向乡镇通报情况，使各乡镇明确位次，清晰进展，形成你追我赶，齐抓共管的局面。全县招募工作进度情况通报既有总体进度，又有分析及对策。制定了“招募工作定期例会制度”，县招募办工作协调小组及办公室定期不定期召开工作协调会议，通报工作进展情况，分析、研究和解决招募工作中遇到的各种困难和问题。加强督促检查。对招募工作薄弱环节和重点地区进行专门的督促，确保平衡推进。制定了富士康成都项目群康科技人力资源招募工作督查办法，由县目标督查室对富士康成都项目人力资源招募工作展开专项督促。制定了“驻厂工作制度”，按照市招募办的安排分别向富士康深圳和成都厂区等派出了由就业局抽调的政治觉悟高、责任心强、工作积极主动、具有较强的综合协调能力和处理突发事件能力的干部10人次，做到了员工在哪
里，后续服务及时跟进到哪里。在处理突发事件，特别是 镇 （富士康在深圳组织培训时）打架事件的处理上，招募办工作人员先后多次到李超家中与其家人联系，反复与企业和家属协调，最终双方达成了一致，避免了连锁反应，维护了招募工作的整体形象，为稳定员工队伍，维护企业生产、生活秩序提供了有力支持和坚强保障。总结及发布各乡镇和周边区县的成功做法和先进经验。根据各乡镇招募工作的实际情况，及时解决招募工作中出现的问题，促进了招募工作顺利推进。
3、强化保障，创新举措，有力推进。由于招募工作时间紧，
任务重，为顺利完成省、市下达的招募任务，全县各级各部门在
工作中不断调整思路，创新举措，真正做到“四个坚持”。坚持政策到位，突出调动基层。今年初全市招募工作会议后，我县迅速落实专项招募工作经费，保障招募工作有序推进。坚持强化宣传，突出舆论引导。全县上下通过发放宣传资料、信息公开栏、报刊、网络、有线电视、宣传车、标语、简报、网络通讯等多种形式在县、乡镇、村社（社区）三级灵活多样地宣传富士康成都项目。发放“春风卡”、“就业专项政策宣传”、“企业招工信息”、“慰问信”等各种宣传资料68万份，做到全方位、全覆盖宣传。县招募办在正月初三就开始行动，抓住春节人员集中的有利时机，在各乡镇设点宣传，真正做到了行动早，效果好；分别在街道、车站、
码头，到人口密集的大镇 ，以及劳动密集性较为集中的
等镇以进村入院，上门走访，电话联系，发放宣传资料等形
式，开展摸底调查、宣传介绍、登记报名，真正做到了家喻户晓，人人皆知，为招募任务的完成创造了较好的社会氛围。坚持多措并举，突出手段创新。在招募工作中，我们不断总结，不断创新，采取了行政招募、校企合作、域外招募、社会中介参与等多元招募途径。积极与多家中介机构联系，保证了任务的完成，满足了企业人力资源需求。去年，委托中介机构代招 人，坚持考核促动，突出督促检查。今年，县政府将富士康招募工作纳入了全县急难险重单项目标任务进行考核。成立了相应的督查组，定期和不定期对乡镇、村组的招募工作进行督促检查，切实做到了目标管理有序，重点督查有力。
4、开展招募业务培训，完善招募流程，确保出行率。为了提高招募人员的业务能力，确保招募工作质量，我县举办了富士康成都项目群康科技人力资源招募工作培训会，组织我县招募办人员开展培训，严格对照富士康招募简章要求对报名人员进行初步筛选，提高报名登记质量；做好面试配合关，协助招募人员开展面试工作，精心组织，加强与扫墓人员的协调和沟通，及时解决面试过程中遇到的困难和问题，提高面试效率；抓好运送关，做好招募人员思想工作，搞好相应服务，科学制定出行计划，保证有效出行，减少流失率。
5、全力抓好安全稳定。加强招募员工入职教育管理，切实提高招募人员在道路交通、食品卫生、疾病预防等方面的应急处置能力。2010年9月4日送深圳时到达 火车站后一名员工发现身份证遗失在汽车上，因为无法进厂，着急万分，闹着要回威远一路寻找，工作人员了解情况后，担心员工在路途中的安全，于是第一时间与县交通局联系，然后辗转联系上司机，请司机将身份证送到火车站，使员工顺利进厂。
6、开展员工入职前的基础工作。从 输送到深圳富士康厂区的务工人员到达深圳火车站后，驻深工作组将人员安全护送到厂区，协助富士康中央人资将员工分配到各事业群，带领人员到各住宿区，帮助员工办理入职手续、熟悉工作环境、熟悉富士康工作流程和介绍工作纪律以及在外务工安全需要注意事项等。2010年9月14日到达深圳厂区后，由于省上花名和富士康中央
人资处的花名不同，我县有三名员工无法入职，员工心情急躁，我县工作人员一边安慰员工，做好员工思想工作，一边在市招募办工作人员的支持下积极与省、市招募办联系，并到富士康中央人资处和事业群人资处协调处理相关事宜，使得我县员工顺利入厂，避免了员工的流失。
7、畅通招募员工与本地政府的联系沟通方式。采用向新进员工免费发放亲情联系卡、在外务工手册等方式，处理好涉及招募员工切身利益的相关事宜。
8、加强与员工的交流和联系，并做好稳定员工思想等后续服务工作。一是主动收集员工的联系电话，同时将驻深工作组全天侯开机状态下的常用电话告诉给他们，为双方进行交流沟通奠定了扎实的基础，；二是经常深入员工宿舍，同他们聊天拉家常，了解日常工作和生活情况，帮助他们排忧解难；在宿舍和街边与员工共同就餐，增加员工对工作组的亲切感和信任度，减缓员工工作压力。三是对员工反映的问题，及时帮助处理。2010年9月一位员工身份证遗失，无法领到工资卡，工作人员接到电话求助后第一时间与所属事业群人资衔接，帮他领到了工资卡 。
9、拓展招募空间，开展省外招募。为吸引川籍省外务工人员到富士康成都项目就业，2011年我县在省、市领导下积极参加省外人力资源招募会，先后到陕西汉中等地招募员工，拓宽了人力资源招募渠道，收到了较好的效果。
回顾过去的招募工作，实现了在探索中创新，在协调中完善，
成绩显著，具体有以下几点：
一、主要成绩：
成绩之一：我们为富士康成都项目等重大招商引资项目提供了坚强的人力资源保证。
截至2012年3月1日，我县共为富士康成都项目招募员工3167人。他们分别就职于IDSBG、SHZBG等事业群。为富士康成都项目招募员工的目标任务的完成，对坚定他们在川投资并加大投资规模起到了促进作用。
（一）在适应变化中我们尽最大努力满足了富士康成都项目人力资源需要。两年多的招募工作中，面对富士康多次调整月度招募计划，并提出要将员工送达地点扩大到富士康集团的深圳和成都厂区时，我们没有抱怨情绪，积极出主意，想办法，及时调整工作内容，主动适应企业用工需求，统筹协调，千方百计满足了富士康成都项目的用人需求。、
（二）在后续管理服务上保证了富士康人力资源需求。我们把全力抓好后续服务放在首位，积极配合富士康做好招募人员的后续管理工作。为富士康深圳派出后续管理服务人员，做到员工送到哪里，后续服务及时跟进到哪里。先后妥善处置各类突发事件几十次，走访员工三、四千次，帮助解决实际困难等。共接听电话300多个，切实为富士康 籍员工搭建了与家乡沟通交流的桥梁，为富士康集团建立良好的劳资关系，稳定员工队伍，维护企业生产、生活秩序提供了有力支持和坚强保障。
成绩之二：扩大了就业容量，增加了我县就业岗位。
富士康成都项目建成投产后，我县所招募的员工实现了在家门口就地就近务工的梦想，促进了农村劳动力转移就业，进一步拓宽了我县就业渠道，发展了劳务经济，改善了务工环境，特别是对新一对农民工返乡就业，推动社会和谐稳定具有极其重要的现实作用。
成绩的取得是县委、县政府领导的结果，是各部门、乡镇、学校共同努力和辛勤付出的结果，凝聚了全体招募工作人员的集体智慧、心血和汗水。
三、获得的工作经验
1、组织重视是顺利完成任务的有力保障。自2010年8月份以来，无论是县委、县领导、原县劳动保障局党组、县就业服务管理领导，还是机构改革后的县人力资源和社会保障局党组，其主要领导和分管领导都非常重视这次重大项目招募工作情况，一是经常打电话向县招募办了解工作情况；二是无论是在什么时间，什么状态下，只要是县招募办工作人员汇报情况，都会在第一时间给予研究、处理和解决并反馈意见，提高了工作效率；三是对选派的驻深工作人员在出发前都要进行谈话，鼓励和调动选派人员工作激情。组织的重视和关心，成为县招募办工作的源动力，为顺利完成工作任务提供了有力保障。
2、锻炼了职工队伍，提高了工作能力
县招募办工作人员的选派，是各级领导在人社、教育、卫生、
就业、农办、公安等部门抽调人员组成的招募办公室，注重人员搭配。一是工作经验丰富的老同志，二是有专业经验的同志与非专业的同志配队，以增强了解，互相学习，提高工作综合能力；三是组织培训和学习，以拓展开阔基层同志的视野，丰富基层同志的工作阅历；充分了解招募工作内容，提高了各位同志处理和解决问题能力。
富士康成都项目
人力资源招募工作总结
自2010年8月以来，在市委、市政府、县委、县政府和县人
力资源和社会保障局、县就业服务管理局的正确领导下，县招募办公室紧紧围绕上级下达的各项目标任务，发扬“挑战极限、争创一流”的威远精神，开拓创新，锐意进取，精诚团结，求真务实、真抓实干，战酷暑，抗严寒，讲政治，顾大局， 紧紧围绕“两个加快”建设和省、市重大招商引资项目需求，克服重重困难，超常规发挥、超常规工作，截止2012年2月29日止，累计为富士康成都项目招募员工 人。圆满完成了省、市下达的重大招商引资项目的人力资源招募工作任务。回顾过去两年多的招募工作，总结如下。
一、具体做法：
1、党政重视、责任落实、任务明确。
县委、县政府高度重视招募工作，县领导 多次召开
会议专题研究，并对如何做好招募工作作出重要批示，并在去年年初召开的全县招募专题工作会上，提出了“不讲价钱、不打折扣、不拖后腿”的总体工作要求，县政府就富士富的招募工作与各乡镇及相关职能部门均签订了目标责任书，明确了责任。各乡镇、党委政府、县级相关职能部门把招募工作做为“一把手”工程来抓，及时分解任务，层层落实责任，举全县之力，保证招募
工作的有序进行，为保证招募任务出行率 县长亲自布置要求开展全县农村剩余劳动力调查工作，以便掌握符合年龄段员工的第一信息。县领导、县人社局领导、县就业局领导加班加点制定招募工作方案，即富士康成都项目招募工作方案和配套的对接方案、学校招募方案、社会招募方案、督查办法等，明确招募工作思路、工作计划、工作步骤、工作流程、运作程序、找准突破口，抓住关键环节，构建“任务明确、流程清晰、措施具体、操作性强、保障有力”的工作体系。并且县人社局领导、县就业局领导亲自给乡镇书记、镇长打电话，并多次向县政府主要领导汇报招募工作的进度情况以及在工作中遇到的困难和问题，多次到教育局协调各类职业院校到企业入职，并组织员工到 参加面试。虽然我县是工业大县，在自身人力资源就十分紧缺的情况下，我们充分利用自行组织和域外资源相结合的办法，确保了招募任务的完成。
2、健全体系，夯实基础，完善机制
全县确立了党委主导、政府推动、乡镇担责、部门协同的招
募领导体系，建立了时间到月，责任到人的招募责任体系；完善了人社、财政、教育、督查、交通、卫生、公安等部门协同参与的招募工作体系，并在人社、教育、卫生、就业、农办、公安等部门抽调人员组成了招募办公室，设点在就业局专职从事招募工作。制定了“招募工作通报制度”。县招募办为了解第一信息向市招募办进行日进度报告、周报告、月报告、季报告、每周五简
报信息并向乡镇通报情况，使各乡镇明确位次，清晰进展，形成你追我赶，齐抓共管的局面。全县招募工作进度情况通报既有总体进度，又有分析及对策。制定了“招募工作定期例会制度”，县招募办工作协调小组及办公室定期不定期召开工作协调会议，通报工作进展情况，分析、研究和解决招募工作中遇到的各种困难和问题。加强督促检查。对招募工作薄弱环节和重点地区进行专门的督促，确保平衡推进。制定了富士康成都项目群康科技人力资源招募工作督查办法，由县目标督查室对富士康成都项目人力资源招募工作展开专项督促。制定了“驻厂工作制度”，按照市招募办的安排分别向富士康深圳和成都厂区等派出了由就业局抽调的政治觉悟高、责任心强、工作积极主动、具有较强的综合协调能力和处理突发事件能力的干部10人次，做到了员工在哪
里，后续服务及时跟进到哪里。在处理突发事件，特别是 镇 （富士康在深圳组织培训时）打架事件的处理上，招募办工作人员先后多次到李超家中与其家人联系，反复与企业和家属协调，最终双方达成了一致，避免了连锁反应，维护了招募工作的整体形象，为稳定员工队伍，维护企业生产、生活秩序提供了有力支持和坚强保障。总结及发布各乡镇和周边区县的成功做法和先进经验。根据各乡镇招募工作的实际情况，及时解决招募工作中出现的问题，促进了招募工作顺利推进。
3、强化保障，创新举措，有力推进。由于招募工作时间紧，
任务重，为顺利完成省、市下达的招募任务，全县各级各部门在
工作中不断调整思路，创新举措，真正做到“四个坚持”。坚持政策到位，突出调动基层。今年初全市招募工作会议后，我县迅速落实专项招募工作经费，保障招募工作有序推进。坚持强化宣传，突出舆论引导。全县上下通过发放宣传资料、信息公开栏、报刊、网络、有线电视、宣传车、标语、简报、网络通讯等多种形式在县、乡镇、村社（社区）三级灵活多样地宣传富士康成都项目。发放“春风卡”、“就业专项政策宣传”、“企业招工信息”、“慰问信”等各种宣传资料68万份，做到全方位、全覆盖宣传。县招募办在正月初三就开始行动，抓住春节人员集中的有利时机，在各乡镇设点宣传，真正做到了行动早，效果好；分别在街道、车站、
码头，到人口密集的大镇 ，以及劳动密集性较为集中的
等镇以进村入院，上门走访，电话联系，发放宣传资料等形
式，开展摸底调查、宣传介绍、登记报名，真正做到了家喻户晓，人人皆知，为招募任务的完成创造了较好的社会氛围。坚持多措并举，突出手段创新。在招募工作中，我们不断总结，不断创新，采取了行政招募、校企合作、域外招募、社会中介参与等多元招募途径。积极与多家中介机构联系，保证了任务的完成，满足了企业人力资源需求。去年，委托中介机构代招 人，坚持考核促动，突出督促检查。今年，县政府将富士康招募工作纳入了全县急难险重单项目标任务进行考核。成立了相应的督查组，定期和不定期对乡镇、村组的招募工作进行督促检查，切实做到了目标管理有序，重点督查有力。
4、开展招募业务培训，完善招募流程，确保出行率。为了提高招募人员的业务能力，确保招募工作质量，我县举办了富士康成都项目群康科技人力资源招募工作培训会，组织我县招募办人员开展培训，严格对照富士康招募简章要求对报名人员进行初步筛选，提高报名登记质量；做好面试配合关，协助招募人员开展面试工作，精心组织，加强与扫墓人员的协调和沟通，及时解决面试过程中遇到的困难和问题，提高面试效率；抓好运送关，做好招募人员思想工作，搞好相应服务，科学制定出行计划，保证有效出行，减少流失率。
5、全力抓好安全稳定。加强招募员工入职教育管理，切实提高招募人员在道路交通、食品卫生、疾病预防等方面的应急处置能力。2010年9月4日送深圳时到达 火车站后一名员工发现身份证遗失在汽车上，因为无法进厂，着急万分，闹着要回威远一路寻找，工作人员了解情况后，担心员工在路途中的安全，于是第一时间与县交通局联系，然后辗转联系上司机，请司机将身份证送到火车站，使员工顺利进厂。
6、开展员工入职前的基础工作。从 输送到深圳富士康厂区的务工人员到达深圳火车站后，驻深工作组将人员安全护送到厂区，协助富士康中央人资将员工分配到各事业群，带领人员到各住宿区，帮助员工办理入职手续、熟悉工作环境、熟悉富士康工作流程和介绍工作纪律以及在外务工安全需要注意事项等。2010年9月14日到达深圳厂区后，由于省上花名和富士康中央
人资处的花名不同，我县有三名员工无法入职，员工心情急躁，我县工作人员一边安慰员工，做好员工思想工作，一边在市招募办工作人员的支持下积极与省、市招募办联系，并到富士康中央人资处和事业群人资处协调处理相关事宜，使得我县员工顺利入厂，避免了员工的流失。
7、畅通招募员工与本地政府的联系沟通方式。采用向新进员工免费发放亲情联系卡、在外务工手册等方式，处理好涉及招募员工切身利益的相关事宜。
8、加强与员工的交流和联系，并做好稳定员工思想等后续服务工作。一是主动收集员工的联系电话，同时将驻深工作组全天侯开机状态下的常用电话告诉给他们，为双方进行交流沟通奠定了扎实的基础，；二是经常深入员工宿舍，同他们聊天拉家常，了解日常工作和生活情况，帮助他们排忧解难；在宿舍和街边与员工共同就餐，增加员工对工作组的亲切感和信任度，减缓员工工作压力。三是对员工反映的问题，及时帮助处理。2010年9月一位员工身份证遗失，无法领到工资卡，工作人员接到电话求助后第一时间与所属事业群人资衔接，帮他领到了工资卡 。
9、拓展招募空间，开展省外招募。为吸引川籍省外务工人员到富士康成都项目就业，2011年我县在省、市领导下积极参加省外人力资源招募会，先后到陕西汉中等地招募员工，拓宽了人力资源招募渠道，收到了较好的效果。
回顾过去的招募工作，实现了在探索中创新，在协调中完善，
成绩显著，具体有以下几点：
一、主要成绩：
成绩之一：我们为富士康成都项目等重大招商引资项目提供了坚强的人力资源保证。
截至2012年3月1日，我县共为富士康成都项目招募员工3167人。他们分别就职于IDSBG、SHZBG等事业群。为富士康成都项目招募员工的目标任务的完成，对坚定他们在川投资并加大投资规模起到了促进作用。
（一）在适应变化中我们尽最大努力满足了富士康成都项目人力资源需要。两年多的招募工作中，面对富士康多次调整月度招募计划，并提出要将员工送达地点扩大到富士康集团的深圳和成都厂区时，我们没有抱怨情绪，积极出主意，想办法，及时调整工作内容，主动适应企业用工需求，统筹协调，千方百计满足了富士康成都项目的用人需求。、
（二）在后续管理服务上保证了富士康人力资源需求。我们把全力抓好后续服务放在首位，积极配合富士康做好招募人员的后续管理工作。为富士康深圳派出后续管理服务人员，做到员工送到哪里，后续服务及时跟进到哪里。先后妥善处置各类突发事件几十次，走访员工三、四千次，帮助解决实际困难等。共接听电话300多个，切实为富士康 籍员工搭建了与家乡沟通交流的桥梁，为富士康集团建立良好的劳资关系，稳定员工队伍，维护企业生产、生活秩序提供了有力支持和坚强保障。
成绩之二：扩大了就业容量，增加了我县就业岗位。
富士康成都项目建成投产后，我县所招募的员工实现了在家门口就地就近务工的梦想，促进了农村劳动力转移就业，进一步拓宽了我县就业渠道，发展了劳务经济，改善了务工环境，特别是对新一对农民工返乡就业，推动社会和谐稳定具有极其重要的现实作用。
成绩的取得是县委、县政府领导的结果，是各部门、乡镇、学校共同努力和辛勤付出的结果，凝聚了全体招募工作人员的集体智慧、心血和汗水。
三、获得的工作经验
1、组织重视是顺利完成任务的有力保障。自2010年8月份以来，无论是县委、县领导、原县劳动保障局党组、县就业服务管理领导，还是机构改革后的县人力资源和社会保障局党组，其主要领导和分管领导都非常重视这次重大项目招募工作情况，一是经常打电话向县招募办了解工作情况；二是无论是在什么时间，什么状态下，只要是县招募办工作人员汇报情况，都会在第一时间给予研究、处理和解决并反馈意见，提高了工作效率；三是对选派的驻深工作人员在出发前都要进行谈话，鼓励和调动选派人员工作激情。组织的重视和关心，成为县招募办工作的源动力，为顺利完成工作任务提供了有力保障。
2、锻炼了职工队伍，提高了工作能力
县招募办工作人员的选派，是各级领导在人社、教育、卫生、
就业、农办、公安等部门抽调人员组成的招募办公室，注重人员搭配。一是工作经验丰富的老同志，二是有专业经验的同志与非专业的同志配队，以增强了解，互相学习，提高工作综合能力；三是组织培训和学习，以拓展开阔基层同志的视野，丰富基层同志的工作阅历；充分了解招募工作内容，提高了各位同志处理和解决问题能力。