以人为本的管理方法
[摘 要] 人是企业最重要的资源。随着知识经济的快速发展,着眼于人的需要去理解人、关心人、尊重人,注重培育企业价值观,塑造企业精神,把以人为本的管理方法同严密的科学制度相结合,从加强人力资源管理、打造企业核心竞争力、确立以人为本理念出发,实施以人为本管理的途径,是一种全新的富有实效的管理方法。
[关键词] 知识经济 信息化 以人为本 竞争力 人力资源
进入信息时代,知识经济与生态文明向人类走来,信息成为最重要的商品,智力、创造能力成为发展与财富的源泉,智力资本成为企业竞争力的核心,企业管理已从最初的忽视人转化为重视人、发展人。竞争是人才的竞争,这是一种挑战,也是一种机遇,要在竞争中引导现代企业不断走向成功,唯一的途径是充分开发、科学管理人力资源,以人为本。
一、以人为本管理的内涵
以人为本是最大限度地挖掘人的潜力,引导员工适应当前企业环境的变化,强调员工当家作主的精神,以尊重为原则;是企业在经营管理的整个过程中,始终以人为出发点与落脚点,始终贯彻尊重人、关心人、理解人、培养人的理念。以人为本在企业经营管理过程中体现在两个方面:一是在企业内部管理过程中,要从尊重员工、理解员工、培养员工的角度,最大限度地开发员工潜力,充分调动其积极性与创造性,实现企业发展与员工发展“双赢”的格局;二是在企业对外经营活动中,以人为出发点与目标,向消费者提供所需要的产品和服务,企业只有遵从市场的选择,尊重消费者的需求,才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。
二、实施以人为本管理,是经济社会发展的必然要求
以人为本的理念是以尊重为原则,而尊重又建立在关心和理解人的基础上。尊重首先要认识人的实质,了解人的需要,了解人的思想、心理和行为。正所谓“得人心者得天下”。企业管理以人为本就是在实际工作中对员工学习、工作、生活、思想等各方面都要全面关注,给予真心实意的关怀和帮助,培养员工对企业的认同感和归宿感,创造和谐融洽的用人环境。人本管理的核心是要了解员工、承认和尊重员工的个人价值,因为人的自身价值得到承认,产生自信,才有满足感和进取心。从这个意义上说,人力资源的价值总是在“知人善任”中得到实现,企业对员工的量才录用,放手使用,不求全责备就是尊重,也是人力资源管理的主要内容所在。在原始自然社会,人类生存依赖于野果、野兽等天然食物,人类只能顺应自然而存在,管理属无为而治,自然管理。在农业经济社会,人类生存的基础转变为土地,人们以家庭为单位,农业生产分散化,资源严重浪费,经济效率低下,家长就是最高管理者。进入工业经济时期,管理的中心由土
地转为资本、工厂、设备。随着社会经济的快速发展,规章制度的约束已不能适应瞬息万变的经济发展,而技术进步节奏的加快,生产过程的自动化,信息传递的高速化,经济发展的全球化,使人们拥有了更多的发展空间,人对机器的适应,转变为机器对人的适应,人类的智力与创造能力已成为经济社会发展的主要力量,管制型管理已不能充分发挥人的主观创造性,以人为本的管理以其独特的管理优势成为新时期的主要管理方式。
三、实施以人为本管理的途径
(一)树立正确的用人观,创建一个有利于人才脱颖而出,能够吸引人才、留住人才的良好环境在人才的选拔与使用方面,坚持公开、公平、竞争、择优的原则,按照“效率优先、兼顾公平”的原则,打破旧的等级工资加奖金的分配机制,实行合理公平的新分配方式,建立客观公正的绩效评价与激励体系,通过体系的运作,对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价,这样才能充分激发员工学习、创新的热情,使职工安心工作,融入到企业大家庭中。企业要关心爱护员工,尊重理解员工,实现员工与企业发展的双赢。知识经济要求人力资源管理必须以人为本,需要员工具有灵活性、创造性、积极性。这就要求企业必须给每位员工创造宽松的工作环境,为其提供学习培训的机会,充分发挥员工的聪明才智,把以人为本的理念体现在各项具体工作中,切实体现出对员工的尊重,最终赢得员工对企业的绝对忠诚。以人为本还要健全职工培训制度,全面提高员工素质。知识经济时代,人的素质与智力越来越成为企业生存与发展的决定性因素,人才资源成为最主要的资本。企业应健全培训体系,通过培训提高员工的技能水平,通过培训学习企业的管理制度、经营理念、价值观与行为准则等,增强职工的凝聚力与创造力。企业的培训体系越健全,就越能发挥人力资源的高素质、高效能。
(二)培育独特的企业文化,打造企业核心竞争力企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证,而且是企业员工获得朝气与活力的源泉,是企业的灵魂所在,因此,实施以人为本管理,必须构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。企业价值观是核心,企业精神是保证,企业形象是利器,只有将这三者有机地统一起来,才能形成企业的核心竞争力。没有企业价值观,企业精神的培育就会失去依托而变得盲目,企业形象也会因此而成为空壳。只有企业价值观,没有企业精神,做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到,形象的塑造难以实施到位。有了正确的价值选择与良好的精神状态,不把它通过形象塑造在市场上展示出来,也难以收到应有的社会效益与经济效益。在企业文化建设过程中,只有实现尊重人、理解人的价值观,以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合,才能激励员工不断奋发进取,不断创新,以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。
(三)确立以人为本理念,赢得广阔的市场空间确立质量至上的理念。改革开放20多年来,物质财富已由卖方市场转为买方市场,人民生活水平不断提高,对产品质量的要求越来越高,要求企业必须确立质量至上的理念。这就要求我们必须做到:确立以市场需求为出发点的开发理念。企业的技术开发必须以市场为先导,进行认真细致的调查研究,了解市场信息,掌握第一手资料,根据用户需求,把握消费需求新趋向,开发出满足市场、适宜消费者的新产品。确立积极为用户服务的理念。企业在经营活动中,要全心全意为消费者服务,消费者在购买商品时,不仅
购买的是质量过硬的产品,而且购买的是企业一流的售后服务。
总之,实施以人为本管理,是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们一定要结合人的发展和企业发展进行命运共同体的建设,建立激励机制,增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感,从而形成独具特色的企业文化与管理模式,培育企业的核心竞争力。
以人为本的管理方法
[摘 要] 人是企业最重要的资源。随着知识经济的快速发展,着眼于人的需要去理解人、关心人、尊重人,注重培育企业价值观,塑造企业精神,把以人为本的管理方法同严密的科学制度相结合,从加强人力资源管理、打造企业核心竞争力、确立以人为本理念出发,实施以人为本管理的途径,是一种全新的富有实效的管理方法。
[关键词] 知识经济 信息化 以人为本 竞争力 人力资源
进入信息时代,知识经济与生态文明向人类走来,信息成为最重要的商品,智力、创造能力成为发展与财富的源泉,智力资本成为企业竞争力的核心,企业管理已从最初的忽视人转化为重视人、发展人。竞争是人才的竞争,这是一种挑战,也是一种机遇,要在竞争中引导现代企业不断走向成功,唯一的途径是充分开发、科学管理人力资源,以人为本。
一、以人为本管理的内涵
以人为本是最大限度地挖掘人的潜力,引导员工适应当前企业环境的变化,强调员工当家作主的精神,以尊重为原则;是企业在经营管理的整个过程中,始终以人为出发点与落脚点,始终贯彻尊重人、关心人、理解人、培养人的理念。以人为本在企业经营管理过程中体现在两个方面:一是在企业内部管理过程中,要从尊重员工、理解员工、培养员工的角度,最大限度地开发员工潜力,充分调动其积极性与创造性,实现企业发展与员工发展“双赢”的格局;二是在企业对外经营活动中,以人为出发点与目标,向消费者提供所需要的产品和服务,企业只有遵从市场的选择,尊重消费者的需求,才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。
二、实施以人为本管理,是经济社会发展的必然要求
以人为本的理念是以尊重为原则,而尊重又建立在关心和理解人的基础上。尊重首先要认识人的实质,了解人的需要,了解人的思想、心理和行为。正所谓“得人心者得天下”。企业管理以人为本就是在实际工作中对员工学习、工作、生活、思想等各方面都要全面关注,给予真心实意的关怀和帮助,培养员工对企业的认同感和归宿感,创造和谐融洽的用人环境。人本管理的核心是要了解员工、承认和尊重员工的个人价值,因为人的自身价值得到承认,产生自信,才有满足感和进取心。从这个意义上说,人力资源的价值总是在“知人善任”中得到实现,企业对员工的量才录用,放手使用,不求全责备就是尊重,也是人力资源管理的主要内容所在。在原始自然社会,人类生存依赖于野果、野兽等天然食物,人类只能顺应自然而存在,管理属无为而治,自然管理。在农业经济社会,人类生存的基础转变为土地,人们以家庭为单位,农业生产分散化,资源严重浪费,经济效率低下,家长就是最高管理者。进入工业经济时期,管理的中心由土
地转为资本、工厂、设备。随着社会经济的快速发展,规章制度的约束已不能适应瞬息万变的经济发展,而技术进步节奏的加快,生产过程的自动化,信息传递的高速化,经济发展的全球化,使人们拥有了更多的发展空间,人对机器的适应,转变为机器对人的适应,人类的智力与创造能力已成为经济社会发展的主要力量,管制型管理已不能充分发挥人的主观创造性,以人为本的管理以其独特的管理优势成为新时期的主要管理方式。
三、实施以人为本管理的途径
(一)树立正确的用人观,创建一个有利于人才脱颖而出,能够吸引人才、留住人才的良好环境在人才的选拔与使用方面,坚持公开、公平、竞争、择优的原则,按照“效率优先、兼顾公平”的原则,打破旧的等级工资加奖金的分配机制,实行合理公平的新分配方式,建立客观公正的绩效评价与激励体系,通过体系的运作,对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价,这样才能充分激发员工学习、创新的热情,使职工安心工作,融入到企业大家庭中。企业要关心爱护员工,尊重理解员工,实现员工与企业发展的双赢。知识经济要求人力资源管理必须以人为本,需要员工具有灵活性、创造性、积极性。这就要求企业必须给每位员工创造宽松的工作环境,为其提供学习培训的机会,充分发挥员工的聪明才智,把以人为本的理念体现在各项具体工作中,切实体现出对员工的尊重,最终赢得员工对企业的绝对忠诚。以人为本还要健全职工培训制度,全面提高员工素质。知识经济时代,人的素质与智力越来越成为企业生存与发展的决定性因素,人才资源成为最主要的资本。企业应健全培训体系,通过培训提高员工的技能水平,通过培训学习企业的管理制度、经营理念、价值观与行为准则等,增强职工的凝聚力与创造力。企业的培训体系越健全,就越能发挥人力资源的高素质、高效能。
(二)培育独特的企业文化,打造企业核心竞争力企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证,而且是企业员工获得朝气与活力的源泉,是企业的灵魂所在,因此,实施以人为本管理,必须构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。企业价值观是核心,企业精神是保证,企业形象是利器,只有将这三者有机地统一起来,才能形成企业的核心竞争力。没有企业价值观,企业精神的培育就会失去依托而变得盲目,企业形象也会因此而成为空壳。只有企业价值观,没有企业精神,做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到,形象的塑造难以实施到位。有了正确的价值选择与良好的精神状态,不把它通过形象塑造在市场上展示出来,也难以收到应有的社会效益与经济效益。在企业文化建设过程中,只有实现尊重人、理解人的价值观,以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合,才能激励员工不断奋发进取,不断创新,以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。
(三)确立以人为本理念,赢得广阔的市场空间确立质量至上的理念。改革开放20多年来,物质财富已由卖方市场转为买方市场,人民生活水平不断提高,对产品质量的要求越来越高,要求企业必须确立质量至上的理念。这就要求我们必须做到:确立以市场需求为出发点的开发理念。企业的技术开发必须以市场为先导,进行认真细致的调查研究,了解市场信息,掌握第一手资料,根据用户需求,把握消费需求新趋向,开发出满足市场、适宜消费者的新产品。确立积极为用户服务的理念。企业在经营活动中,要全心全意为消费者服务,消费者在购买商品时,不仅
购买的是质量过硬的产品,而且购买的是企业一流的售后服务。
总之,实施以人为本管理,是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们一定要结合人的发展和企业发展进行命运共同体的建设,建立激励机制,增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感,从而形成独具特色的企业文化与管理模式,培育企业的核心竞争力。