大英县群工局
打造廉洁高效的政务环境的情况汇报
县群工局开展打造廉洁高效的政务环境活动以来，始终坚持以“积极化解矛盾、及时解决群众问题、努力构建和谐大英”为目标，以不断强化干部管理，努力提高干部素质为基础，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下：
一、加强学习教育 推进廉洁行政
打造廉洁高效的政务环境，首先必须锻造一支高素质的行政队伍才行。县群工局把理论武装工作始终摆上重要位置，切实加强理论学习，用正确的理论武装广大行政机关干部。
一是建立学习制度，规定每个月集中两晚进行学习，明确了组织领导、学习内容、学习时间、学习方法、学习要求；建立了学习考核制度，明确了考核内容、考核方法等。同时还明确了组织机构，制定了学习计划，先后开展了党的基本理论、社会主义道德及诚信建设、社会主义精神文明建设理论、发扬和培养民族精神等各方面理论学习。深入学习领会和贯彻落实党的十七大精神和全县经济工作会议精神。今年县群工局又结合深入创先争优活动，邀请县级领导、县委党校和县委组织部相关业务人员进行专题讲座。
二是在抓好理论学习的同时，县群工局还积极开展党风廉政、反腐倡廉宣传教育工作，开展党风廉政建设责任制及党风廉政宣传教育考核评比，举办各种形式的反腐倡廉警示教育活动，经常化、制度化地开展党风廉政和反腐倡廉教育工作。
三是扎实的理论学习和深入的业务培训，使群工局的工作人员的整体素质得以全面提高，良好的职业道德、严谨的办事作风和优良的服务言行，树立了机关干部的良好形象，赢得了信访人的称赞。
二、搭建服务平台 推进高效行政
县群工局始终坚持以“方便群众、服务人民、提高效率、促进发展”为宗旨，积极化解各类矛盾纠纷。今年1-6月，我县信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡（镇）和县直相关部门的支持配合下，县群工局坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动、信访积案化解活动和县级领导大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，妥善处置和协调解决了群众来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，
做到了件件有着落，事事有回音，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。1—7月，群众到县上访总量207批627人次，较去年同期272批916人次，批次、人次分别下降23.9％、31.6％。来访中，个体访175批252人次，集体上访32批375人次，集体访呈上升趋势。1－5月群众实际到省上访16批28人次，较去年同期18批26人次，基本持平；实际到京2批2人次，较去年的3批4人次有所下降。一般信访问题的查处率达90%以上，信访总体形势明显好转。
三、畅通服务渠道 推进依法行政
我局在打造廉洁高效的政务环境、优化经济发展环境过程中，始终十分注重坚持依法行政。县群众工作局的办事主体是窗口，窗口建设是中心办事效率和服务质量提高的基础和关键。为了畅通服务渠道，推进依法行政，文明接待，在认真执行《信访条例》、规范窗口受案、办案、调解、转办等工作程序，严格执行首问责任制、限时办结制为完善服务机制，为强化内部管理、提高工作效率提供了制度保证。 群工局作为我县的接待群众来信来访、解决群众实际问题的窗口部门，既要在接待群众过程中服好务，搭建和谐有序的信访平台，又要在接访过程中当好县委、县政府的参谋和助手，切实维护好政府的形象。我们将按照县委、县府的
要求，与时俱进的调整和完善工作方法，进一步增强信访服务意识和大局意识，不断增强了全局党员干部职工的凝聚力和战斗力，更好地把大英的发展推向前进。
中共大英县委群工局
2010年7月28日
大英县群工局
打造廉洁高效的政务环境的情况汇报
县群工局开展打造廉洁高效的政务环境活动以来，始终坚持以“积极化解矛盾、及时解决群众问题、努力构建和谐大英”为目标，以不断强化干部管理，努力提高干部素质为基础，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下：
一、加强学习教育 推进廉洁行政
打造廉洁高效的政务环境，首先必须锻造一支高素质的行政队伍才行。县群工局把理论武装工作始终摆上重要位置，切实加强理论学习，用正确的理论武装广大行政机关干部。
一是建立学习制度，规定每个月集中两晚进行学习，明确了组织领导、学习内容、学习时间、学习方法、学习要求；建立了学习考核制度，明确了考核内容、考核方法等。同时还明确了组织机构，制定了学习计划，先后开展了党的基本理论、社会主义道德及诚信建设、社会主义精神文明建设理论、发扬和培养民族精神等各方面理论学习。深入学习领会和贯彻落实党的十七大精神和全县经济工作会议精神。今年县群工局又结合深入创先争优活动，邀请县级领导、县委党校和县委组织部相关业务人员进行专题讲座。
二是在抓好理论学习的同时，县群工局还积极开展党风廉政、反腐倡廉宣传教育工作，开展党风廉政建设责任制及党风廉政宣传教育考核评比，举办各种形式的反腐倡廉警示教育活动，经常化、制度化地开展党风廉政和反腐倡廉教育工作。
三是扎实的理论学习和深入的业务培训，使群工局的工作人员的整体素质得以全面提高，良好的职业道德、严谨的办事作风和优良的服务言行，树立了机关干部的良好形象，赢得了信访人的称赞。
二、搭建服务平台 推进高效行政
县群工局始终坚持以“方便群众、服务人民、提高效率、促进发展”为宗旨，积极化解各类矛盾纠纷。今年1-6月，我县信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡（镇）和县直相关部门的支持配合下，县群工局坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动、信访积案化解活动和县级领导大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，妥善处置和协调解决了群众来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，
做到了件件有着落，事事有回音，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。1—7月，群众到县上访总量207批627人次，较去年同期272批916人次，批次、人次分别下降23.9％、31.6％。来访中，个体访175批252人次，集体上访32批375人次，集体访呈上升趋势。1－5月群众实际到省上访16批28人次，较去年同期18批26人次，基本持平；实际到京2批2人次，较去年的3批4人次有所下降。一般信访问题的查处率达90%以上，信访总体形势明显好转。
三、畅通服务渠道 推进依法行政
我局在打造廉洁高效的政务环境、优化经济发展环境过程中，始终十分注重坚持依法行政。县群众工作局的办事主体是窗口，窗口建设是中心办事效率和服务质量提高的基础和关键。为了畅通服务渠道，推进依法行政，文明接待，在认真执行《信访条例》、规范窗口受案、办案、调解、转办等工作程序，严格执行首问责任制、限时办结制为完善服务机制，为强化内部管理、提高工作效率提供了制度保证。 群工局作为我县的接待群众来信来访、解决群众实际问题的窗口部门，既要在接待群众过程中服好务，搭建和谐有序的信访平台，又要在接访过程中当好县委、县政府的参谋和助手，切实维护好政府的形象。我们将按照县委、县府的
要求，与时俱进的调整和完善工作方法，进一步增强信访服务意识和大局意识，不断增强了全局党员干部职工的凝聚力和战斗力，更好地把大英的发展推向前进。
中共大英县委群工局
2010年7月28日