淘宝广告内容审核规范

在首页新上了图文混排之后,很多客户在一个页面里创建多个计划,导致经常出现多个相同的文字链出现在首页的情况。对广告效果很不好,页面美观度也影响很大。

现接上级通知,此后凡发现在首页一个页面中出现相同的广告的,会先斩后奏,删除其计划。

希望各位注意。

法律法规要点摘录

√不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌;

√不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义;

√不得含有抨击个人、团体、国家或其他组织的内容;

√不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容;

√不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容;

√不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

√不得含有他人知识产权,如著作权、商标权、专利权;

√不得利用时下敏感时间作宣传,如奥运、预防猪流感等;

√不得含有虚假表述,如-销量 -百万推荐等等

关于抄袭

√在收到投诉的第一时间告知被投诉客户,请被投诉方作出决定是否进行处理

(如被投诉方不进行处理的,且投诉方立场强硬的,请投诉方正式出函,我们在接到正式投诉后强制下掉被投诉方广告)

产品(服务)的审核规范

√禁止投放的产品如下:

? 成人用品

? 医疗广告(包括整形医院广告等)、药品(含医疗器械)广告

? 香烟;

? 减肥、丰胸、壮阳类产品

? 其他不在上述范围内但是资质不符的商品。

√关于授权和假货

·不可以推广假货,A货,外贸原单,专柜正品等没有品牌授权和无法判定为正品的货品。

·所有禁止出现的描述包括但不限于 OEM、原单、尾单、仿、水货、外贸原单、专柜正品(无授权的情况下)、品牌(无授权的情况下) 、字号、淘宝推荐、某某杂志推荐、明星名字、超A、1:1等。

【注】:翡翠A货除外

√品牌商品和Logo

·卖家需要分别拿到这些品牌代理销售的授权才可以进行代理销售;

·卖家需要分别拿到这些品牌允许在店铺内使用LOGO的授权,否则即使品牌商给予了卖家代理销售的权利,也不能随便使用品牌LOGO。(授权销售和授权使用品牌LOGO是两个不同的概念)

·针对自有品牌的处理:注册商标;商标是否侵权

√针对化妆品的审核

·进口化妆品并另有要求,详见《化妆品广告管理办法》。

·化妆品广告禁止出现下列内容:

化妆品名称、制法、成份、效果或者性能有虚假夸大的;

使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效果的;

宣传医疗作用或者使用医疗术语的;

有贬低同类产品内容的;

使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的;

有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面数据的;

【加上美白、祛痘,特别是承诺时间的美容产品,不能出现在广告中。】

√针对食品的审核

·查看《营业执照》、《卫生许可证》;特殊食品如新资源食品、特殊营养食品、进口食品并

应按规定提供相应证明。

·广告的内容还必须符合卫生许可的事项,并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。

·禁止发布的内容:

含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等绝对化的

语言或者表示;

直接或者间接地宣传治疗作用;

明示或者暗示可以替代母乳;使用哺乳妇女和婴儿的形象;

使用医疗机构、医生的名义或者形象;

食品广告中涉及特定功效的,利用专家、消费者的名义或者形象做证

明;

与其他保健食品或者药品进行功效对比

√针对食品的审核

·含有表示产品功效的断言或者保证;

·利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形 象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。

·夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,明示或者暗示适合所有症状及所有人群;

·宣称产品为xxxx;

·含有无效退款、保险公司保险等内容的;

·含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺的;

·含有最新技术、最高科学、最先进制法等绝对化的用语和表述的

淘宝销售规则

√除minisite、硬广之外,淘宝任何地方都不允许链接到外网;

√淘宝上的任何广告不能链接到竞争对手的网站(各B2C、C2C平台) 、任何带有在线销售功能的网站(如Lancome的销售官网);

√和淘宝自身经营项目冲突的客户不能合作,包括国内航空公司、国内酒店、彩票等;

√素材及页面中一般不允许使用淘宝网及集团各子公司的logo或名义,除非大的合作市场部同意且双方签约的。

√同一页面禁止出现两个或多个相同创意的素材。

√商城广告不可以链接到C店或者其他可能会在商城外产生交易的链接地址。且商城店铺中不可出现400电话,QQ等可能会在其他途径产生交易的因素。

UI规范

√禁止使用方正字体;

√除非有授权,素材创意中禁止出现旺旺表情、QQ表情等在线的表情图片。

√素材若使用闪动效果,闪动频率为大于等于1秒/帧,按钮闪动频率为大于等于0.5秒/帧;

√创意和链接页面内容要相符;创意中不能滥用、误用淘宝抵价券和支付宝红包;

√禁止使用未经授权的图片、明星、模特.(淘宝台湾馆模特也不可以让客户使用 图5);

√所有广告投放的素材必须清晰,一旦发现模糊不清质量差的创意必须立即更换;

√创意中不允许出现全网最低、淘宝销量第一、淘宝销售冠军、淘宝热荐 等类似以淘宝名义进行宣传或给用户造成误导的用词。

√创意设计避免恶俗、色情等元素。

√客户设计的页面严禁抄袭超级卖霸的页面风格,建议页面直接挂在店铺内推广。

最新补充:在竞价时,尽量避免在同一时间同一页面同时出现你的广告。(例:在新版首页上在同一时间你的大图和通栏同时出现)

■ 不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容;

-禁止出现对生肖或星座的运势描述等内容,有宣扬迷信的嫌疑。

■严禁出现与其他品牌、产品或者机构等的对比或者褒贬用词。

■ 不得利用时下敏感事件做宣传,如奥运、预防***病毒、鼠首、国庆60周年标志、犀利哥、凤姐等;

■禁止发布烟草专卖品及以出售烟标烟盒为由,变相出售香烟制品的商品信息;除烟草专卖品之外的相关产品,如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件。

-烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。

-除烟草专卖品之外的相关产品,如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件,且不得变相宣传香烟制品的相关信息。

■禁止发布股票、公司债券及其他证券类广告,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;

■关于广告中出现赠品需提供的资质:

-素材中出现赠品品牌logo,需拿到商标授权;

-出现赠品品牌名称,包括实物图片上明显的品牌名称,则需拿到正品证明(如商家授权、商场发票等等);

■禁止使用没有版权的图片、明星、名人、模特、团体;

- 关于肖像、名字的使用问题,必须有授权才能使用,不论这个人是否已故。

- 著名人物的姓名权、肖像权、名誉权在其死亡后,其姓名、肖像等人格权益转化为的财产权益,

由其后代承受,任何人进行私人(指民法上的私的意义)的商业化使用,应当征得其在世的近亲属的同意。

- 明星、名人、团体代言需提供双方合作的资质或者证明文件。对于部分著名品牌因特殊原因无

法提供的,必须提供单方的承诺书并加盖公章(承诺书下载地址)备案。

■严禁客户设计页面抄袭卖霸、淘宝网站页面的设计风格与布局! 以造成用户误导!活动页建议直接挂在店铺内推广;

广告素材:1.不能有边框;2字体闪动不能超过一秒一闪;3.不能只是简单的一张图片,最好加上文案和设计;3.广告素材不能模糊;4.不能有明星图;5.首页素材色调搭配上,尽量与淘宝的首页本身的颜色色调相符;5.其它上面规定的情况;

广告链接页面:1.不能有原单,尾单,仿单等字样;2.专柜正品需提供资质;3.大品牌推广需提供品牌授权资质;4.其它的请参考上面的详细要求;

其他设计意见参考和学习:

淘宝网推广设计验收标准

1. 视 觉

a)风格:时尚,潮流,促销(当需要时)

a) banner表达的气氛符合主题

b) 主次分明,重点突出

c) 颜色样式搭配协调统一

d) 同一banner上所有元素风格应统一

2. 构 图

a) 构图疏密有致

b) 图文搭配排版协调

3. 主题文字

a) 主题文字经过修饰,在视觉上能给人以美感

b) 主题文字突出

4. 细 节

a) 画面精致,有细节,有层次感

b) 画面中有吸引眼球的亮点

B 可用性

1. 内容的可阅读性

a) 文字颜色和背景颜色区分明显

b) 避免使用不清晰的字体

c) 文字大小适中,中文文字不小于12px

d) 注意文字在编排时的方向,注意安排阅览者的视线(中国用户的阅读习惯为从左到右从上到下)

e) 文字的位置应符合整体要求,文字与边框的距离不少于10px

a) 可点击区域能被明显识别

b) 可点击区域能让用户有点击欲望

C 商业诉求

1. Banner上一定要有突出的利益点(如商品,价格,折扣……)

2. 商品,价格,折扣或其他促销信息突出

D 规范

1. 淘宝网:BANNER 4px圆角1px #cccccc向内描边

淘宝商城:商城首页及商城促销频道,BANNER无圆角无描边;商城其他页面,BANNER无圆角1px #eaeaea向内描边

2. banner的k数(推广活动images里面最大图片k数不超过30k)规则,flash超过50k需要做loading,图片文件大小计算公式(见图片文件大小计算公式.xlsx)

3. 淘宝网禁止使用方正字体,禁止使用没有版权的图片(人物,摄影等…)

4. 推广banner主色调不得超过3种,字体不得超过2种。

5. 根据图片情况选择不同的压缩格式(图片颜色丰富,压缩为jpeg格式;图片颜色简单,压缩为png-8格式;图片有动画,压缩为gif格式),压缩后图片上出现的噪点不能影响图片视觉效果

在首页新上了图文混排之后,很多客户在一个页面里创建多个计划,导致经常出现多个相同的文字链出现在首页的情况。对广告效果很不好,页面美观度也影响很大。

现接上级通知,此后凡发现在首页一个页面中出现相同的广告的,会先斩后奏,删除其计划。

希望各位注意。

法律法规要点摘录

√不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌;

√不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义;

√不得含有抨击个人、团体、国家或其他组织的内容;

√不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容;

√不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容;

√不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

√不得含有他人知识产权,如著作权、商标权、专利权;

√不得利用时下敏感时间作宣传,如奥运、预防猪流感等;

√不得含有虚假表述,如-销量 -百万推荐等等

关于抄袭

√在收到投诉的第一时间告知被投诉客户,请被投诉方作出决定是否进行处理

(如被投诉方不进行处理的,且投诉方立场强硬的,请投诉方正式出函,我们在接到正式投诉后强制下掉被投诉方广告)

产品(服务)的审核规范

√禁止投放的产品如下:

? 成人用品

? 医疗广告(包括整形医院广告等)、药品(含医疗器械)广告

? 香烟;

? 减肥、丰胸、壮阳类产品

? 其他不在上述范围内但是资质不符的商品。

√关于授权和假货

·不可以推广假货,A货,外贸原单,专柜正品等没有品牌授权和无法判定为正品的货品。

·所有禁止出现的描述包括但不限于 OEM、原单、尾单、仿、水货、外贸原单、专柜正品(无授权的情况下)、品牌(无授权的情况下) 、字号、淘宝推荐、某某杂志推荐、明星名字、超A、1:1等。

【注】:翡翠A货除外

√品牌商品和Logo

·卖家需要分别拿到这些品牌代理销售的授权才可以进行代理销售;

·卖家需要分别拿到这些品牌允许在店铺内使用LOGO的授权,否则即使品牌商给予了卖家代理销售的权利,也不能随便使用品牌LOGO。(授权销售和授权使用品牌LOGO是两个不同的概念)

·针对自有品牌的处理:注册商标;商标是否侵权

√针对化妆品的审核

·进口化妆品并另有要求,详见《化妆品广告管理办法》。

·化妆品广告禁止出现下列内容:

化妆品名称、制法、成份、效果或者性能有虚假夸大的;

使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效果的;

宣传医疗作用或者使用医疗术语的;

有贬低同类产品内容的;

使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的;

有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面数据的;

【加上美白、祛痘,特别是承诺时间的美容产品,不能出现在广告中。】

√针对食品的审核

·查看《营业执照》、《卫生许可证》;特殊食品如新资源食品、特殊营养食品、进口食品并

应按规定提供相应证明。

·广告的内容还必须符合卫生许可的事项,并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。

·禁止发布的内容:

含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等绝对化的

语言或者表示;

直接或者间接地宣传治疗作用;

明示或者暗示可以替代母乳;使用哺乳妇女和婴儿的形象;

使用医疗机构、医生的名义或者形象;

食品广告中涉及特定功效的,利用专家、消费者的名义或者形象做证

明;

与其他保健食品或者药品进行功效对比

√针对食品的审核

·含有表示产品功效的断言或者保证;

·利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形 象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。

·夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,明示或者暗示适合所有症状及所有人群;

·宣称产品为xxxx;

·含有无效退款、保险公司保险等内容的;

·含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺的;

·含有最新技术、最高科学、最先进制法等绝对化的用语和表述的

淘宝销售规则

√除minisite、硬广之外,淘宝任何地方都不允许链接到外网;

√淘宝上的任何广告不能链接到竞争对手的网站(各B2C、C2C平台) 、任何带有在线销售功能的网站(如Lancome的销售官网);

√和淘宝自身经营项目冲突的客户不能合作,包括国内航空公司、国内酒店、彩票等;

√素材及页面中一般不允许使用淘宝网及集团各子公司的logo或名义,除非大的合作市场部同意且双方签约的。

√同一页面禁止出现两个或多个相同创意的素材。

√商城广告不可以链接到C店或者其他可能会在商城外产生交易的链接地址。且商城店铺中不可出现400电话,QQ等可能会在其他途径产生交易的因素。

UI规范

√禁止使用方正字体;

√除非有授权,素材创意中禁止出现旺旺表情、QQ表情等在线的表情图片。

√素材若使用闪动效果,闪动频率为大于等于1秒/帧,按钮闪动频率为大于等于0.5秒/帧;

√创意和链接页面内容要相符;创意中不能滥用、误用淘宝抵价券和支付宝红包;

√禁止使用未经授权的图片、明星、模特.(淘宝台湾馆模特也不可以让客户使用 图5);

√所有广告投放的素材必须清晰,一旦发现模糊不清质量差的创意必须立即更换;

√创意中不允许出现全网最低、淘宝销量第一、淘宝销售冠军、淘宝热荐 等类似以淘宝名义进行宣传或给用户造成误导的用词。

√创意设计避免恶俗、色情等元素。

√客户设计的页面严禁抄袭超级卖霸的页面风格,建议页面直接挂在店铺内推广。

最新补充:在竞价时,尽量避免在同一时间同一页面同时出现你的广告。(例:在新版首页上在同一时间你的大图和通栏同时出现)

■ 不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容;

-禁止出现对生肖或星座的运势描述等内容,有宣扬迷信的嫌疑。

■严禁出现与其他品牌、产品或者机构等的对比或者褒贬用词。

■ 不得利用时下敏感事件做宣传,如奥运、预防***病毒、鼠首、国庆60周年标志、犀利哥、凤姐等;

■禁止发布烟草专卖品及以出售烟标烟盒为由,变相出售香烟制品的商品信息;除烟草专卖品之外的相关产品,如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件。

-烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。

-除烟草专卖品之外的相关产品,如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件,且不得变相宣传香烟制品的相关信息。

■禁止发布股票、公司债券及其他证券类广告,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;

■关于广告中出现赠品需提供的资质:

-素材中出现赠品品牌logo,需拿到商标授权;

-出现赠品品牌名称,包括实物图片上明显的品牌名称,则需拿到正品证明(如商家授权、商场发票等等);

■禁止使用没有版权的图片、明星、名人、模特、团体;

- 关于肖像、名字的使用问题,必须有授权才能使用,不论这个人是否已故。

- 著名人物的姓名权、肖像权、名誉权在其死亡后,其姓名、肖像等人格权益转化为的财产权益,

由其后代承受,任何人进行私人(指民法上的私的意义)的商业化使用,应当征得其在世的近亲属的同意。

- 明星、名人、团体代言需提供双方合作的资质或者证明文件。对于部分著名品牌因特殊原因无

法提供的,必须提供单方的承诺书并加盖公章(承诺书下载地址)备案。

■严禁客户设计页面抄袭卖霸、淘宝网站页面的设计风格与布局! 以造成用户误导!活动页建议直接挂在店铺内推广;

广告素材:1.不能有边框;2字体闪动不能超过一秒一闪;3.不能只是简单的一张图片,最好加上文案和设计;3.广告素材不能模糊;4.不能有明星图;5.首页素材色调搭配上,尽量与淘宝的首页本身的颜色色调相符;5.其它上面规定的情况;

广告链接页面:1.不能有原单,尾单,仿单等字样;2.专柜正品需提供资质;3.大品牌推广需提供品牌授权资质;4.其它的请参考上面的详细要求;

其他设计意见参考和学习:

淘宝网推广设计验收标准

1. 视 觉

a)风格:时尚,潮流,促销(当需要时)

a) banner表达的气氛符合主题

b) 主次分明,重点突出

c) 颜色样式搭配协调统一

d) 同一banner上所有元素风格应统一

2. 构 图

a) 构图疏密有致

b) 图文搭配排版协调

3. 主题文字

a) 主题文字经过修饰,在视觉上能给人以美感

b) 主题文字突出

4. 细 节

a) 画面精致,有细节,有层次感

b) 画面中有吸引眼球的亮点

B 可用性

1. 内容的可阅读性

a) 文字颜色和背景颜色区分明显

b) 避免使用不清晰的字体

c) 文字大小适中,中文文字不小于12px

d) 注意文字在编排时的方向,注意安排阅览者的视线(中国用户的阅读习惯为从左到右从上到下)

e) 文字的位置应符合整体要求,文字与边框的距离不少于10px

a) 可点击区域能被明显识别

b) 可点击区域能让用户有点击欲望

C 商业诉求

1. Banner上一定要有突出的利益点(如商品,价格,折扣……)

2. 商品,价格,折扣或其他促销信息突出

D 规范

1. 淘宝网:BANNER 4px圆角1px #cccccc向内描边

淘宝商城:商城首页及商城促销频道,BANNER无圆角无描边;商城其他页面,BANNER无圆角1px #eaeaea向内描边

2. banner的k数(推广活动images里面最大图片k数不超过30k)规则,flash超过50k需要做loading,图片文件大小计算公式(见图片文件大小计算公式.xlsx)

3. 淘宝网禁止使用方正字体,禁止使用没有版权的图片(人物,摄影等…)

4. 推广banner主色调不得超过3种,字体不得超过2种。

5. 根据图片情况选择不同的压缩格式(图片颜色丰富,压缩为jpeg格式;图片颜色简单,压缩为png-8格式;图片有动画,压缩为gif格式),压缩后图片上出现的噪点不能影响图片视觉效果


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