售后服务承诺 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场
导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理
商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：
一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。
三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质
变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。
四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方
法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与
记录。
五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。
七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产 品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。
八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥
善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。 公司名称：（公章） 承诺人： 日 期：篇二：供货承诺书 供货商承诺书
我方（供方）经与贵方（需方）平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合＿＿ ＿＿ ＿
＿ （ ）供货商： 作事宜已达成一致：本单位（本人）保证以合法身份与贵方（武
汉华工后勤管理有限公司下属 ）合作，通过合法方式向贵方供应安全合
适、质优价廉的物资。
在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承
诺：
一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许
可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等（原件审查、复
印件备案）。
二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告
单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到
位。
五、验收方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量
验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要
求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应
商资格。
1、不按贵方提供的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵
方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商
资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累
计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降
低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规
金额的5倍罚款，情节严重（数额较大）的自愿放弃供货资格。
4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。
5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打
架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，
自愿取消供货资格。
6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并
自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。
7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的
问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿
自动取消供货资格。
8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处
罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。
9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道，本单位（本人）无条件服
从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。 承 诺 单 位：
承诺人(签章)：
身 份 证 号：
办公常住地址：
联 系 方 式：
2014年日篇三：供货时间保证承诺书 供货时间保证承诺书 致：xxxxx公司
本承诺书作为我方对贵公司 xxxxx项目（项目编号：xxxx） 所提供的供货时间保证证
明。我方郑重承诺：
本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。 投标人名称（公章）：_____________ 投标人代表签字：_______________ 日期： 年 月 日篇四：供货承诺书 供货承诺书
供货单位：
供货商： 随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、
质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自
愿、公开 、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺：
一、供货商品的资质、质量及送货时间规定
1、供货商品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
2、严格遵守与酒店签订的产品质量协议的相关规定。
3、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变
更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交采购部备案。
4、供货商品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、
规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示。
5、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
6、严格遵守三方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。
7、每天应在上午九点~十点送货，过时送货造成的影响视轻重进 行100-500元的处罚。
二、供货价格的相关规定
1、供货商提供产品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，
对供应商进行退货及经济处罚。
2、酒店在三方比价后确定非日采类供应商的供货价格，遇产品市场统一价格调整时，应
将调价书面通知送达酒店，待报领导批准后方可实施新价格。在价格执行周期内任何一方均
无权擅自更改供货价格。
3、鲜活类供货商供货的具体价格采购部通过市场询价后，与供应商协商定价，双方签字
认可，成本部要进行抽查。
4、酒店与供应商约定的采购价格包含发票、税金等费用。
5、供货商价格最高不能高于市场价格，如违反上述承诺供货商应向酒店支付5000—
20000元不等的违约金或酒店对此供应商实施延期支付货款处罚。 时 间；
承诺人；
盖 章篇五：供货承诺书 供货承诺书 我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：
1、报价：
我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整（￥29.00）（此价格为含税价格，包括税金、标
准配件、送货费用、售后服务费用）。 2、质量：
2.1、我公司保证提供的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的本品牌产
品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题，买方有权退货；如造成直接经济
损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的所有产品（包括所有的零部件）均为原
厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。
2.2、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需
的任何资料。
3、服务：
3.1、我公司在本次承诺与买方签订采购合同并收到订货清单后个工作日内向买方提供货，
而且提供的所有产品负责免费送货。同时，我公司还负责向用户培训使用操作和简单维护，
并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3.2、保修期：我公司对本次供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修 两 年，
保修期间提供上门服务，无需用户送修。
3.3、 响应时间：我公司对本次供货所提供的所有产品，坚持每年定期回访，巡回检查。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后， 48 个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常使用的，我公
司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,
如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每
天24个工作小时全天候服务。
售后服务承诺 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场
导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理
商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：
一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。
三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质
变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。
四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方
法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与
记录。
五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。
七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产 品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。
八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥
善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。 公司名称：（公章） 承诺人： 日 期：篇二：供货承诺书 供货商承诺书
我方（供方）经与贵方（需方）平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合＿＿ ＿＿ ＿
＿ （ ）供货商： 作事宜已达成一致：本单位（本人）保证以合法身份与贵方（武
汉华工后勤管理有限公司下属 ）合作，通过合法方式向贵方供应安全合
适、质优价廉的物资。
在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承
诺：
一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许
可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等（原件审查、复
印件备案）。
二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告
单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到
位。
五、验收方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量
验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要
求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应
商资格。
1、不按贵方提供的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵
方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商
资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累
计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降
低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规
金额的5倍罚款，情节严重（数额较大）的自愿放弃供货资格。
4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。
5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打
架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，
自愿取消供货资格。
6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并
自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。
7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的
问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿
自动取消供货资格。
8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处
罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。
9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道，本单位（本人）无条件服
从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。 承 诺 单 位：
承诺人(签章)：
身 份 证 号：
办公常住地址：
联 系 方 式：
2014年日篇三：供货时间保证承诺书 供货时间保证承诺书 致：xxxxx公司
本承诺书作为我方对贵公司 xxxxx项目（项目编号：xxxx） 所提供的供货时间保证证
明。我方郑重承诺：
本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。 投标人名称（公章）：_____________ 投标人代表签字：_______________ 日期： 年 月 日篇四：供货承诺书 供货承诺书
供货单位：
供货商： 随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、
质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自
愿、公开 、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺：
一、供货商品的资质、质量及送货时间规定
1、供货商品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
2、严格遵守与酒店签订的产品质量协议的相关规定。
3、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变
更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交采购部备案。
4、供货商品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、
规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示。
5、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
6、严格遵守三方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。
7、每天应在上午九点~十点送货，过时送货造成的影响视轻重进 行100-500元的处罚。
二、供货价格的相关规定
1、供货商提供产品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，
对供应商进行退货及经济处罚。
2、酒店在三方比价后确定非日采类供应商的供货价格，遇产品市场统一价格调整时，应
将调价书面通知送达酒店，待报领导批准后方可实施新价格。在价格执行周期内任何一方均
无权擅自更改供货价格。
3、鲜活类供货商供货的具体价格采购部通过市场询价后，与供应商协商定价，双方签字
认可，成本部要进行抽查。
4、酒店与供应商约定的采购价格包含发票、税金等费用。
5、供货商价格最高不能高于市场价格，如违反上述承诺供货商应向酒店支付5000—
20000元不等的违约金或酒店对此供应商实施延期支付货款处罚。 时 间；
承诺人；
盖 章篇五：供货承诺书 供货承诺书 我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：
1、报价：
我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整（￥29.00）（此价格为含税价格，包括税金、标
准配件、送货费用、售后服务费用）。 2、质量：
2.1、我公司保证提供的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的本品牌产
品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题，买方有权退货；如造成直接经济
损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的所有产品（包括所有的零部件）均为原
厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。
2.2、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需
的任何资料。
3、服务：
3.1、我公司在本次承诺与买方签订采购合同并收到订货清单后个工作日内向买方提供货，
而且提供的所有产品负责免费送货。同时，我公司还负责向用户培训使用操作和简单维护，
并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3.2、保修期：我公司对本次供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修 两 年，
保修期间提供上门服务，无需用户送修。
3.3、 响应时间：我公司对本次供货所提供的所有产品，坚持每年定期回访，巡回检查。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后， 48 个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常使用的，我公
司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,
如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每
天24个工作小时全天候服务。