湖北省地税网上办税CA操作指南
湖北省地税网上办税CA操作指南
湖北省数字证书认证管理中心有限公司
目 录
1 2
电子钥匙管理工具安装.................................................................................................................... 2 证书管理工具.................................................................................................................................. 3 2.1 3
查看数字证书信息 ................................................................................................................ 3
2.2 更改电子钥匙用户口令 ......................................................................................................... 4 网上办税简易操作流程.................................................................................................................... 5 3.1 3.2 3.3
基本信息维护 ....................................................................................................................... 5 纳税核定查询 ....................................................................................................................... 8 网络申报 .............................................................................................................................. 9
4
3.4 网络划款 .............................................................................................................................10 3.5 网络申报查询 ...................................................................................................................... 11 业务种类及售后服务 ......................................................................................................................12 4.1 4.2
业务种类 .............................................................................................................................12 售后服务 .............................................................................................................................13
1 电子钥匙管理工具安装
可通过以下两种方式获取电子钥匙驱动安装程序：
电子钥匙的配套光盘（USBKeyDriver\USBKeyDriver.exe）；
湖北CA公司网站（）省地税网上办税服务专区（下载专区_电
子钥匙管理工具下载）。
电子钥匙管理工具安装步骤如下：
(1) 在不插入电子钥匙的状态下，运行安装程序，在欢迎页面（图1）点击“下一步”继续安装；
图1
(2) 在正在安装页面会弹出HBCA根证书安装之安全警告（图2），选择“是”确认安装湖北CA根证书。
图2
(3) 进入安装完成页面后（图3），点选“完成”按钮确定安装完成。
图3 图4
(4) 安装完毕后用户电脑桌面将自动添加“湖北CA证书管理工具（华虹）”快捷方式（图4）。安装完成后，重新启动电脑，即可插入电子钥匙使用数字证书。
2 证书管理工具
2.1 查看数字证书信息
查看数字证书步骤如下：
(1) 将电子钥匙插入电脑USB接口处，双击运行电脑桌面湖北CA证书管理工具（华虹）
快捷方式，选择“证书”选项卡，点击“确定”按钮，证书列表显示用户的数字证书（图5）；
图5 图6
(2) 在证书列表中选择一张证书（图6），点击“查看” ，即可查看证书信息： (3) 数字证书信息查看（图7、8），在“详细信息”选项卡中可查看证书有效期。数字证
书服务期为一年，证书有效期到期后，将不能继续使用，为不影响您使用数字证书正常进行网上办税（含网上申报及划款）、开具网络发票及税控发票工作，请在证书到期前两个月办理证书延期业务。
图7 图8
2.2 更改电子钥匙用户口令
电子钥匙用户口令（PIN码）是电子钥匙提供的安全保护密码，用于防止他人盗用电子钥匙。湖北CA提供的电子钥匙的初始化口令为：11111111(八个一)，建议用户使用前自行修改。
注意：用户输入PIN码出错的次数不能超过8次，否则电子钥匙会自动锁定；如出现锁定情况，用户请携带电子钥匙及数字证书开户表第三联到CA受理点办理电子钥匙解锁业务。
更改电子钥匙用户口令步骤如下：
(1) 双击运行证书管理工具软件，在“设备”选项卡中点击“更改用户口令”按钮（图9）；
图9
(2) 依次输入原口令，新口令，确认口令，点击“应用”按钮（图10），提示“口令修改
成功！”（图11）。
图10 图11
3 网上办税简易操作流程
用户成功安装“电子钥匙驱动程序”和“湖北地税自助办税系统”客户端软件后，即可进行网上办税。网上办税操作流程及数字证书应用步骤如下：
3.1 基本信息维护
(1) 将电子钥匙插入使用办税系统的电脑上；
(2) 运行“湖北地税自助办税系统”，登录电子税务大厅，输入大厅密码（初次登录大厅
时，大厅密码为空），点击“确定”进入大厅；
(3) 初次进入大厅，需进行网络设置维护，保证和服务器的连接正常。
依次点击“大厅工具箱” →“网络设置维护” ，
或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“网络设置维护” ；
(4) 在网络设置维护窗口，“选择服务器”，点击“测试”，确保连接正常，弹出测试成功
窗口，点击“确定”返回。
(5) 依次点击“大厅工具箱” →“基本信息维护” ，
或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“基本信息维护” 。
进入基本信息维护窗口，输入“纳税人编码”，并在“网络通讯时需要CA证书”单选按钮中选择“湖北CA”，点击“下载”按钮，下载纳税人的基本资料，在弹出的提示框中选择“确定”。
(6) 弹出网络通讯窗口，输入“网络登录密码”点击“OK”后，系统开始下载纳税人基
本信息。，点击“开始”，系统会自动弹出“输入验证用户口令”框，输入正确的电
子钥匙用户口令后，系统开始下载纳税人的基本信息。
“网络登录密码”是纳税人申请开通网上办税时由对应税管员设置的，默认为纳税人编码（流水号）后六位或123456、111111，如以上密码都不正确，请问询专管员。
3.2 纳税核定查询
(1) 依次点击“大厅业务窗口” →“查询窗口” →“纳税核定查询” ，
或依次点击“大厅导航” →“日常申报” →“纳税核定查询” 。
(2) 在核定查询窗口，对纳税核定的信息进行查询。
3.3 网络申报
(1) 在“纳税申报窗口”选择一个核定后的税种，打开申报窗口，点击“下载”图标，
下载申报表格。
(2) 点击“建立新期” ，填写相应的税款金额，点击“保存” ，点击“申报”，并输入
网络登录密码后，系统自动完成申报操作。
3.4 网络划款
(1) 依次点击“大厅业务窗口” →“银行划款窗口” →“网络划款”进入网络划款窗
口，选择“申报日期”点击“开始查询”，输入“网络登录密码”点击“开始”，下
载申报列表。
(2) 选择需要划款的申报记录，点击“开始划款”，弹出扣款银行选择提示框。使用默认
银行划款请点击“否” ；使用指定的划款银行则点击“是”，然后在弹出的窗口“选
定”划款银行。
(3) 划款银行选定完成后，在弹出的划款确认提示框中点击“确认”进入下一步；
(4) 输入“网络登录密码”，点击“开始”，系统将开始网络划款操作；
(5) 用户点击“开始查询”，在申报处理结果一栏查看处理结果。
3.5 网络申报查询
依次点击“大厅业务窗口” →“查询窗口” →“纳税申报查询”，查看纳税人税款及规费清缴等情况。
4 业务种类及售后服务
4.1 业务种类
湖北CA提供以下数字证书售后业务：
数字证书延期
证书有效期为一年，到期前一个月，网上办税系统将提示纳税人及时办理证书延期。
步骤如下：
(1) 用户携带电子钥匙、服务费（150元/年）及以下材料至CA受理点领取并填写《单
位数字证书业务申请表》（一式两联）：
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
若《单位数字证书开户申请表》第三联遗失，须携带组织机构代码证（复印
件并加盖单位公章）；
经办人身份证（出示原件）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理证书延期业务，并当场返还电子钥匙
及《单位数字证书业务申请表》第二联。
电子钥匙补发
因电子钥匙丢失、损坏或其他原因造成证书无法使用，须办理补发业务。若电子钥匙
在一年保修期内非人为因素损坏，可免费更换；超出保修期或人为损坏，须交纳硬件
工本费。
步骤如下：
(1) 纳税人携带硬件工本费（70元/枚）及以下材料至CA受理点领取并
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
组织机构代码证（复印件并加盖单位公章）；
经办人身份证（复印件并加盖单位公章）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理补发业务，并返还《单位数字证书业
务申请表》第二联；
(3) 纳税人凭《单位数字证书业务申请表》第二联于次日至CA受理点领取电子钥匙。
电子钥匙解锁
为保证纳税人合法利益，电子钥匙具有锁定功能，如连续输入错误的私钥保护密码次数达到8次，电子钥匙将被锁定，纳税人无法正常进行网上办税，须办理解锁业务方可继续使用。
步骤如下：
(1) 用户携带电子钥匙及以下材料至CA受理点领取并填写《单位数字证书业务申请
表》（一式两联）：
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
若《单位数字证书开户申请表》第三联遗失，须携带组织机构代码证（复印
件并加盖单位公章）；
经办人身份证（出示原件）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理解锁业务，当场返还电子钥匙及《单
位数字证书业务申请表》第二联，并告知重置的PIN码。
4.2 售后服务
客服热线：400-676-7799（免长途话费）
投诉电话：(027)87823765－801
网站地址：www.hbca.org.cn
客服邮箱：[email protected]
QQ服务：（湖北CA客服01）906737264 （湖北CA客服02）724682970
公司名称：湖北省数字证书认证管理中心有限公司
公司地址：中国湖北武汉市武昌区水果湖东一路19号
邮政编码：430071
办公总机：(027)87234740 (027)87823765
公司传真：027-87822397
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1 2
电子钥匙管理工具安装.................................................................................................................... 2 证书管理工具.................................................................................................................................. 3 2.1 3
查看数字证书信息 ................................................................................................................ 3
2.2 更改电子钥匙用户口令 ......................................................................................................... 4 网上办税简易操作流程.................................................................................................................... 5 3.1 3.2 3.3
基本信息维护 ....................................................................................................................... 5 纳税核定查询 ....................................................................................................................... 8 网络申报 .............................................................................................................................. 9
4
3.4 网络划款 .............................................................................................................................10 3.5 网络申报查询 ...................................................................................................................... 11 业务种类及售后服务 ......................................................................................................................12 4.1 4.2
业务种类 .............................................................................................................................12 售后服务 .............................................................................................................................13
1 电子钥匙管理工具安装
可通过以下两种方式获取电子钥匙驱动安装程序：
电子钥匙的配套光盘（USBKeyDriver\USBKeyDriver.exe）；
湖北CA公司网站（）省地税网上办税服务专区（下载专区_电
子钥匙管理工具下载）。
电子钥匙管理工具安装步骤如下：
(1) 在不插入电子钥匙的状态下，运行安装程序，在欢迎页面（图1）点击“下一步”继续安装；
图1
(2) 在正在安装页面会弹出HBCA根证书安装之安全警告（图2），选择“是”确认安装湖北CA根证书。
图2
(3) 进入安装完成页面后（图3），点选“完成”按钮确定安装完成。
图3 图4
(4) 安装完毕后用户电脑桌面将自动添加“湖北CA证书管理工具（华虹）”快捷方式（图4）。安装完成后，重新启动电脑，即可插入电子钥匙使用数字证书。
2 证书管理工具
2.1 查看数字证书信息
查看数字证书步骤如下：
(1) 将电子钥匙插入电脑USB接口处，双击运行电脑桌面湖北CA证书管理工具（华虹）
快捷方式，选择“证书”选项卡，点击“确定”按钮，证书列表显示用户的数字证书（图5）；
图5 图6
(2) 在证书列表中选择一张证书（图6），点击“查看” ，即可查看证书信息： (3) 数字证书信息查看（图7、8），在“详细信息”选项卡中可查看证书有效期。数字证
书服务期为一年，证书有效期到期后，将不能继续使用，为不影响您使用数字证书正常进行网上办税（含网上申报及划款）、开具网络发票及税控发票工作，请在证书到期前两个月办理证书延期业务。
图7 图8
2.2 更改电子钥匙用户口令
电子钥匙用户口令（PIN码）是电子钥匙提供的安全保护密码，用于防止他人盗用电子钥匙。湖北CA提供的电子钥匙的初始化口令为：11111111(八个一)，建议用户使用前自行修改。
注意：用户输入PIN码出错的次数不能超过8次，否则电子钥匙会自动锁定；如出现锁定情况，用户请携带电子钥匙及数字证书开户表第三联到CA受理点办理电子钥匙解锁业务。
更改电子钥匙用户口令步骤如下：
(1) 双击运行证书管理工具软件，在“设备”选项卡中点击“更改用户口令”按钮（图9）；
图9
(2) 依次输入原口令，新口令，确认口令，点击“应用”按钮（图10），提示“口令修改
成功！”（图11）。
图10 图11
3 网上办税简易操作流程
用户成功安装“电子钥匙驱动程序”和“湖北地税自助办税系统”客户端软件后，即可进行网上办税。网上办税操作流程及数字证书应用步骤如下：
3.1 基本信息维护
(1) 将电子钥匙插入使用办税系统的电脑上；
(2) 运行“湖北地税自助办税系统”，登录电子税务大厅，输入大厅密码（初次登录大厅
时，大厅密码为空），点击“确定”进入大厅；
(3) 初次进入大厅，需进行网络设置维护，保证和服务器的连接正常。
依次点击“大厅工具箱” →“网络设置维护” ，
或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“网络设置维护” ；
(4) 在网络设置维护窗口，“选择服务器”，点击“测试”，确保连接正常，弹出测试成功
窗口，点击“确定”返回。
(5) 依次点击“大厅工具箱” →“基本信息维护” ，
或依次点击“大厅导航”→“初次进入大厅”→“基本信息维护” 。
进入基本信息维护窗口，输入“纳税人编码”，并在“网络通讯时需要CA证书”单选按钮中选择“湖北CA”，点击“下载”按钮，下载纳税人的基本资料，在弹出的提示框中选择“确定”。
(6) 弹出网络通讯窗口，输入“网络登录密码”点击“OK”后，系统开始下载纳税人基
本信息。，点击“开始”，系统会自动弹出“输入验证用户口令”框，输入正确的电
子钥匙用户口令后，系统开始下载纳税人的基本信息。
“网络登录密码”是纳税人申请开通网上办税时由对应税管员设置的，默认为纳税人编码（流水号）后六位或123456、111111，如以上密码都不正确，请问询专管员。
3.2 纳税核定查询
(1) 依次点击“大厅业务窗口” →“查询窗口” →“纳税核定查询” ，
或依次点击“大厅导航” →“日常申报” →“纳税核定查询” 。
(2) 在核定查询窗口，对纳税核定的信息进行查询。
3.3 网络申报
(1) 在“纳税申报窗口”选择一个核定后的税种，打开申报窗口，点击“下载”图标，
下载申报表格。
(2) 点击“建立新期” ，填写相应的税款金额，点击“保存” ，点击“申报”，并输入
网络登录密码后，系统自动完成申报操作。
3.4 网络划款
(1) 依次点击“大厅业务窗口” →“银行划款窗口” →“网络划款”进入网络划款窗
口，选择“申报日期”点击“开始查询”，输入“网络登录密码”点击“开始”，下
载申报列表。
(2) 选择需要划款的申报记录，点击“开始划款”，弹出扣款银行选择提示框。使用默认
银行划款请点击“否” ；使用指定的划款银行则点击“是”，然后在弹出的窗口“选
定”划款银行。
(3) 划款银行选定完成后，在弹出的划款确认提示框中点击“确认”进入下一步；
(4) 输入“网络登录密码”，点击“开始”，系统将开始网络划款操作；
(5) 用户点击“开始查询”，在申报处理结果一栏查看处理结果。
3.5 网络申报查询
依次点击“大厅业务窗口” →“查询窗口” →“纳税申报查询”，查看纳税人税款及规费清缴等情况。
4 业务种类及售后服务
4.1 业务种类
湖北CA提供以下数字证书售后业务：
数字证书延期
证书有效期为一年，到期前一个月，网上办税系统将提示纳税人及时办理证书延期。
步骤如下：
(1) 用户携带电子钥匙、服务费（150元/年）及以下材料至CA受理点领取并填写《单
位数字证书业务申请表》（一式两联）：
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
若《单位数字证书开户申请表》第三联遗失，须携带组织机构代码证（复印
件并加盖单位公章）；
经办人身份证（出示原件）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理证书延期业务，并当场返还电子钥匙
及《单位数字证书业务申请表》第二联。
电子钥匙补发
因电子钥匙丢失、损坏或其他原因造成证书无法使用，须办理补发业务。若电子钥匙
在一年保修期内非人为因素损坏，可免费更换；超出保修期或人为损坏，须交纳硬件
工本费。
步骤如下：
(1) 纳税人携带硬件工本费（70元/枚）及以下材料至CA受理点领取并
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
组织机构代码证（复印件并加盖单位公章）；
经办人身份证（复印件并加盖单位公章）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理补发业务，并返还《单位数字证书业
务申请表》第二联；
(3) 纳税人凭《单位数字证书业务申请表》第二联于次日至CA受理点领取电子钥匙。
电子钥匙解锁
为保证纳税人合法利益，电子钥匙具有锁定功能，如连续输入错误的私钥保护密码次数达到8次，电子钥匙将被锁定，纳税人无法正常进行网上办税，须办理解锁业务方可继续使用。
步骤如下：
(1) 用户携带电子钥匙及以下材料至CA受理点领取并填写《单位数字证书业务申请
表》（一式两联）：
开户时留存的《单位数字证书开户申请表》第三联；
若《单位数字证书开户申请表》第三联遗失，须携带组织机构代码证（复印
件并加盖单位公章）；
经办人身份证（出示原件）。
(2) CA受理点查验纳税人身份，通过后，办理解锁业务，当场返还电子钥匙及《单
位数字证书业务申请表》第二联，并告知重置的PIN码。
4.2 售后服务
客服热线：400-676-7799（免长途话费）
投诉电话：(027)87823765－801
网站地址：www.hbca.org.cn
客服邮箱：[email protected]
QQ服务：（湖北CA客服01）906737264 （湖北CA客服02）724682970
公司名称：湖北省数字证书认证管理中心有限公司
公司地址：中国湖北武汉市武昌区水果湖东一路19号
邮政编码：430071
办公总机：(027)87234740 (027)87823765
公司传真：027-87822397