目 录
一、总体项目说明„„„„„„„„„„„„„„ 1
1．市场前景分析„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2．市场定位 „„„„„„„„„„„„„„„„
二、连锁经营战略规划 „„„„„„„„„„„„ 1．发展战略规划 „„„„„„„„„„„„„„ 2．投资收益分析
„„„„„„„„„„„„„„ 3．前期组织结构 „„„„„„„„„„„„„„
三、企业品牌战略规划 „„„„„„„„„„„„ 1．品牌形象规划„„„„„„„„„„„„„„„ 2．广告语 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 3．商标设计 „„„„„„„„„„„„„„„„
四、企业竞争战略选择„„„„„„„„„„„„ 五、连锁经营业务组合规划„„„„„„„„„„ 1．商品组合规划（产品与服务）„„„„„„„„„„ 2．低价策略 „„„„„„„„„„„„„„„„
六、进行开店条件的设计„„„„„„„„„„„ 七、制定店铺基本设计要求„„„„„„„„„„ 八、确定货源，制定供应商合作规划„„„„„„ 九、新店开业庆典/节日庆典活动„„„„„„„„ 十、特许条件 „„„„„„„„„„„„„„„„ 1
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一、总体项目说明
系列书店是扮靓学习型社会、和谐社会的精神家园。它以正版畅销图书、独特经营方式、整体低价配送、滞销图书可以退换等诸多优势，采用自营店与特许经营加盟方式经营。书店采用会员制，主要是低价出租休闲书籍、光碟，同时也出售书籍，价格根据会员积分予以不同的折扣。书社采取会员制的方式，把优惠、便捷的服务和高雅、休闲的文化奉献给广大读者。
1．市场前景分析
书价偏高是爱书人买书时挥之不去的心理障碍。然而，由于纸价的快速上涨，几乎吃掉了图书出版的全部毛利，印刷、出版业的内在压力，使书价上涨箭在弦上。权威部门预计，2008年书价涨幅在20%以上。——书价的持续走高，为特价连锁书店的兴起提供了必要。而改革开放以来出版业的繁荣，一方面丰富了人们的精神文化生活，另一方面也带来了600多亿元的图书积压库存，其中不乏大量的畅销书和可供收藏的好书。——这块巨大的富矿，为特价连锁书店的兴起提供了可能。 虽然网上书店的低价政策，但是书籍、杂志等的出租费用由明显的优势，加之现在扬州的此类书店就只有汉得书店三家分店，汉得规模较小，租金较高，所以竞争优势显著。最爱书吧特价连锁书店正是在这种背景形势下应运而生。
2．市场定位
正版、特价是“华社百年”特价连锁书店的主要经营特色。经营品类包括休闲书籍，特价图书和期刊杂志，涉及政治、经济、军事、教育、文学、艺术、成功励志、人物传记、生活百科等类图书和时尚好看的中、高档杂志。
首店主要面对扬州庞大的大学生与高中生消费群体，此类群体有休闲书籍，杂志的需求，并且能相对自由的使用金钱。同时，学生学习之余为缓解压力需要，阅读休闲书籍是良好的选择。在学校附近，教师的休闲时间可以在书店选择自己喜爱的书籍，缓解工作压力，寻找乐趣生活。
二、连锁经营战略规划
1．发展战略规划
总体使用差异化战略
现在消费者看书一般是通过书店和网上购买，虽然网上价格便宜，但是对于休闲类的书籍而言，不需要收藏，所以购买的价格对于租金来说就明显高很多。电子书在当代人的生活中也充当一定的地位，但是与书籍还是有区别的，一杯咖啡或者茶，手边一本喜爱的书，是大家现在都追求的品质惬意的生活。所以出租书籍是对消费者需求的满足，区别于市场上现有书店的经营方式。 （1）特许经营：有形市场扩张的有力武器
采取特许经营这一市场扩张战略在有形市场上进行“圈地运动”而迅速发展。最爱书吧使用稳打稳扎的开店策略，在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而能降低经营成本，迅速实现赢利。
计划2010年9月借助教师节在扬州维扬区的文汇路隆重开业，树立良好的社会形象，口碑营销，建立品牌。2011年，通过特许经营的方式快速扩张，打败汉得书店，真正实现“撒豆成兵”的神话故事。
最爱书吧开展特许经营的一个重要策略是集中开店。在扬州市有两所及两所以上学校聚集地选择适当门面，开展连锁店。首先，这样能降低总部的宣传推广费用。在一个区域内开店越多，相对地，分摊到每一家分店的宣传费用越低，这将有效地节省总部的宣传费用，提高宣传效果；其次，集中开店还有利于提高企业形象上的相乘效果。在同一地区开设十几甚至上百家加盟店，会很容易树立总部及其产品品牌的形象，提高知名度；再次，集中开店有利于提高总部对加盟店的服务质量。如果各个加盟店之间距离太远，则督导人员花在路上的时间较长，会影响到各店的巡视频率，对加盟店的服务质量也会随之降低；最后，集中开店能提高总部的配送效益。书店的营业面积通常有限，必须零库存经营，因此要求总部配送中心采取多种类、小数量、多批量的配送方式，在同一地区内加盟店越多，分摊到加盟店的运输费用也越低。 （2）电子商务：从有形市场向无形市场扩张
下一步电子商务计划是将成千上万种商品真正搬到网上，建立企业网站，运用“网络”放大其小小的店铺，通过网上网下“虚”“实”结合，附加各种服务，如送
货上门、电话订购等。充分运用企业网站，在企业资金充裕，并已有完善的供应链、物流系统时，可以突破商品品种的限制，将商品经营范围扩大到几万甚至几十万种。这既可以凭借丰富的商品与便利的服务与现有书店展开正面竞争，又可以凭借管理、顾客、物流、信誉等优势与纯网络商店竞争，从而全面提升自己的竞争力。
（3）物流配送：从零售市场向物流市场扩张
连锁经营的目的在于提高物流效率，谋求规模效益。而物流效率的提高有赖于商品从生产到销售的全过程中所涉及到的生产商、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店和消费者的整体协调与配合，因而必须综合考虑包括生产厂家、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店、消费者在内的总体结构，采取整体化发展战略。
在初期我们将物流配送外包给第三方物流公司，等到业务成熟时，则集中建店，并逐渐扩大建店的地区，方向主要先辐射为江苏地区。集中建店的优点是向一个地区内的商店集中配送，能够提高配送的效率；二是地区内连锁店数量的增加，能缩短配送的距离和时间；三是能提高在建店地区的知名度，有效地开展广告宣传，并加强总部对加盟店的指导。
根据业务经营及发展的需要建立一套高效完善的综合信息网络，通过该信息网络实现连锁经营的整体系统化。
2．投资收益分析：
首店采用80㎡方案，于2010年9月10日开业。其次，借助国庆节假日，在扬州广陵区大学城附近选择合适门面增设分店。期间，分别对扬州个县级市进行考察，在学校聚集地，选择可行性区域，分别借由法定节假日快速开展分店，预计2011年元旦分店数目为4家。2011年则实行加盟方式，在江苏省内迅速扩大市场份额。本公司前期计划投入600万元，预计投资收益期为三年。
投资方案
经营效益分析：
3．前期组织结构
三、 企业品牌战略规划
1．品牌形象规划：
（1）、商品价格：本公司的商品低价格出租策略。本公司通过大批量购买做到很好的控制成本，价格上做到有绝对的优势。
（2）、商品品种：本公司主要经营休闲小说，中高杂志及光碟，所以商品必须新颖，与时俱进，品质优良，包装精致，耐久性，一旦缺货应该迅速补上。给消费者以新鲜感，丰富感。
（3）、销售人员：销售人员必须积极进取、和蔼可亲、服务周到、反应敏捷，具有较强的社会责任感。
（4）、其它便利条件：在公司发展进入第二年之后，开设网上出租与销售服务项目。
（5）、所提供的服务：每个连锁店都可根据会员资料按要求预定，积极响应消费者的需求。
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3．商标设计：
商标为一本翻动着的书，形象而明了的说明本店的经营项目。蓝色寓意知识的海洋，希望本店不仅能够丰富顾客的知识，也能够丰富顾客的生活。真正成为大家最爱的书吧！
四、企业竞争战略选择
S ：是机制灵活，在用人制度和分配制度方面都实行市场化的运转模式，而且往往是一个人顶几个人用。二对市场反应十分敏锐，由于这些工作室的相当一部分人来自市场第一线，对市场的反应更为迅速，善于捕捉最新的市场热点，能在第一时间推出市场需要的图书，而且通过有效的造势等手段，激发读者的需求，对市场进行预热。且扬州市场上现有竞争不激烈，能很有力的与对手竞争
W ：作为新进入者 ，资金需求大，销售渠道尚未建立，规模经济效益短期难以实现
O ：扬州的现有市场空缺，有较大的消费群体；政府对民营提供融资便利：包括政府提供的政策性扶持基金，中小企业贷款条件放宽
T ：缺少多方面人才：目前绝大多数民营书业的管理还是家族式，即便不是家族式，也是情感式的，没有资本、人才、管理以及高度成熟的信息平台做支撑，企业想进—步发展显得十分艰难
五、连锁经营业务组合规划
1．商品组合规划（产品与服务）
窄而深的产品线，主要经营小说（言情、武侠、科幻„„）、中高档杂志、DVD 光碟。
初期可电话订购（方圆2公里内）。当电子商务平台建设完善时，可以实现网上出粗、销售，送货上门等。 2．低价策略
采用会员制的方式，根据会费高低分为普通会员，黄金会员与钻石会员，出租书籍的价格一般在消费者的承受范围之内，会员每次所借的书籍价格低于会费的2倍，书籍租金为0.2元每天，光碟租金0.4元每天，出售价格根据会员积分的多少给与不同的折扣。
价格可以作为初步的竞争力，但是本企业的核心竞争力在于商品和服务。关键的在于树立自己的品牌，即自有品牌，商品的利润是维持经营和生存所必须的，价格手段并不是唯一的。
为了博得更多的忠实顾客，我们可以做很多：
a ．设立会员卡积分制度，一元等于10分，各门店会定期推出积分兑换活动。凭借个人身份证和家庭电话就可以免费办理会员卡；
累计满三百分，则以后每次购买自有商品时打九五折； 累计满五百分，可以每次购买自有商品时打九折。
b ．对每个商品销售趋势做出分析，结合实际定期作出促销活动规划 c ．开业当天或法定节日（如教师节、端午节、中秋节等）可以8折销售。
六、进行开店条件的设计
选址要求
地理位置：靠近大学或中学附近 租金要求：在4000以内
店铺要求：80㎡左右，独立商铺或楼房底层，门面展开宽度不少于6米；有完善的水电设施，信息网络设备齐全；店面、店侧及店前可发布（安装）5平方米以上的广告牌。
七、制定店铺基本设计要求
店铺的招牌要清晰醒目，店铺的形象，不仅能从外观上吸引顾客们的兴趣，最大限度地方便顾客的原则，促进消费。
店内全用红褐色书架靠墙摆放给类书籍、杂志。内部购置收银台、防盗器等配套设施。在书店右后方摆设两1个圆桌，与2张凳子，供顾客在店内阅读。
书店天花板采用深褐色，地板采用木板，给人安静的氛围。
采用回型通道，约宽为2米，通道上的照明要比卖场亮，但不能刺眼，没有任何障碍物。
店面由玻璃制成，店铺的广告牌以粉色为底色调，加之本店的店名、商标、广告语。
货品摆放联系搭配，同一种类的货物要设在一个区域，有联系的商品组合可以摆在附近。
八、确定货源，制定供应商合作规划
所有书籍由出版社商直接提供。与几个著名出版社供应商（如天津教育出版社，台湾小说出版社，江苏人民出版社等）制定长期合作的伙伴关系，建立信息资源共享平台，保证新书早上市，可退换旧书等。
扩张之前的所有物流运输均外包给第三方物流，在分店少的情况下能够减少运营成本。当后期企业壮大，企业建立自己的物流中心，与自由电子商务平台
及供应商之间完成协作，节约成本。并形成互助互信的合作关系。
九、新店开业庆典/节日庆典活动
本店开业于9月10日，借助于教师节举行开业庆典。
红烛——献给教师节
采取“感恩”为主题，通过前期传单的宣传及媒体的广告宣传，邀请学生与老师到现场，激发现场人气，营造热闹、喜庆的氛围，并邀请扬州日报社记者采访现场，大力宣传，增加企业知名度。通过本次活动来提升公司在行业和领域中的地位。以感恩为主题，宣传“特别的爱给特别的你”，服务群众，形成一定的影响力，打造良好的企业品牌和企业形象。
活动安排：
1、邀请行业有关领导和祝贺单位嘉宾，年度优秀教师、校优秀学生揭牌、剪彩，领导题词，合影纪念。
2、扬州日报社全程录像、采访。
3、有奖问答活动：在场外进行颁奖与有奖问答相结合的活动，使现场顾客积极参与到本次宣传活动，也使现场教师的感受最爱书吧的感恩之情。
4、发放纪念品（印有本店标志的小书签、手提带、气球等）。
活动配合：
企划部经理负责协调各个科的工作；门店前台负责赠品的派送及登记；工程科负责场外活动时的音响等道具；后勤负责场外活动时场外秩序的维持。
活动预算：
前期传单宣传费用：100元
当日纪念品费用：300元
奖品：600元
场面布置：包括拱门气球、花篮、舞台搭建等共计5000元
促销手段：
1、教师节前后三天，教师、学生办卡优惠。优惠方式采取送租金或送图书、送礼品的方式，教师优惠可以高于学生。（需凭教师证件或学生证）
2、与附近学校联系开展以“教师节——感恩节”为主题的演讲比赛、作文比赛及其它活动，书店提供获奖选手的奖品。（主要是图书）
3、店长组织员工或学生会员读者登门看望当地有影响的优秀教师，并写出有教育意义的报道投稿或在店门口宣传。
附：特 许 条 件
最爱书吧办得成功与否，都会产生很大的社会影响，因此总部对加盟条件和审批程序要求很严。
1. 思想品质好，有社会责任感；
2. 高中或中专以上文化程度；
3. 有一定投资能力（40平方米的店投资4万元左右，星级店4.8万元）；
4. 店堂面积不少于40平方米；
5. 店址布局合理，与周围特许店距离不少于1000米；
6．首次加盟要亲自到总部办理加盟手续，接受培训，不要委托他人为自己办店、配书、配碟；不可轻信他人，以他人名义为自己办店，避免上当受骗；
7．转接特许店，必须经总社办理转让手续，不得私自接收转店，以免相关权利得不到保障；
8．特许店因故搬迁，必须报总社批准并办理迁址变更手续，同时做好善后处理工作；
9. 主动到当地工商、税务等职能部门办理营业执照、税务登记证，融通关系，取得支持。
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一、总体项目说明„„„„„„„„„„„„„„ 1
1．市场前景分析„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2．市场定位 „„„„„„„„„„„„„„„„
二、连锁经营战略规划 „„„„„„„„„„„„ 1．发展战略规划 „„„„„„„„„„„„„„ 2．投资收益分析
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三、企业品牌战略规划 „„„„„„„„„„„„ 1．品牌形象规划„„„„„„„„„„„„„„„ 2．广告语 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 3．商标设计 „„„„„„„„„„„„„„„„
四、企业竞争战略选择„„„„„„„„„„„„ 五、连锁经营业务组合规划„„„„„„„„„„ 1．商品组合规划（产品与服务）„„„„„„„„„„ 2．低价策略 „„„„„„„„„„„„„„„„
六、进行开店条件的设计„„„„„„„„„„„ 七、制定店铺基本设计要求„„„„„„„„„„ 八、确定货源，制定供应商合作规划„„„„„„ 九、新店开业庆典/节日庆典活动„„„„„„„„ 十、特许条件 „„„„„„„„„„„„„„„„ 1
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5 6 6
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8 8
8 9 9 9 11
一、总体项目说明
系列书店是扮靓学习型社会、和谐社会的精神家园。它以正版畅销图书、独特经营方式、整体低价配送、滞销图书可以退换等诸多优势，采用自营店与特许经营加盟方式经营。书店采用会员制，主要是低价出租休闲书籍、光碟，同时也出售书籍，价格根据会员积分予以不同的折扣。书社采取会员制的方式，把优惠、便捷的服务和高雅、休闲的文化奉献给广大读者。
1．市场前景分析
书价偏高是爱书人买书时挥之不去的心理障碍。然而，由于纸价的快速上涨，几乎吃掉了图书出版的全部毛利，印刷、出版业的内在压力，使书价上涨箭在弦上。权威部门预计，2008年书价涨幅在20%以上。——书价的持续走高，为特价连锁书店的兴起提供了必要。而改革开放以来出版业的繁荣，一方面丰富了人们的精神文化生活，另一方面也带来了600多亿元的图书积压库存，其中不乏大量的畅销书和可供收藏的好书。——这块巨大的富矿，为特价连锁书店的兴起提供了可能。 虽然网上书店的低价政策，但是书籍、杂志等的出租费用由明显的优势，加之现在扬州的此类书店就只有汉得书店三家分店，汉得规模较小，租金较高，所以竞争优势显著。最爱书吧特价连锁书店正是在这种背景形势下应运而生。
2．市场定位
正版、特价是“华社百年”特价连锁书店的主要经营特色。经营品类包括休闲书籍，特价图书和期刊杂志，涉及政治、经济、军事、教育、文学、艺术、成功励志、人物传记、生活百科等类图书和时尚好看的中、高档杂志。
首店主要面对扬州庞大的大学生与高中生消费群体，此类群体有休闲书籍，杂志的需求，并且能相对自由的使用金钱。同时，学生学习之余为缓解压力需要，阅读休闲书籍是良好的选择。在学校附近，教师的休闲时间可以在书店选择自己喜爱的书籍，缓解工作压力，寻找乐趣生活。
二、连锁经营战略规划
1．发展战略规划
总体使用差异化战略
现在消费者看书一般是通过书店和网上购买，虽然网上价格便宜，但是对于休闲类的书籍而言，不需要收藏，所以购买的价格对于租金来说就明显高很多。电子书在当代人的生活中也充当一定的地位，但是与书籍还是有区别的，一杯咖啡或者茶，手边一本喜爱的书，是大家现在都追求的品质惬意的生活。所以出租书籍是对消费者需求的满足，区别于市场上现有书店的经营方式。 （1）特许经营：有形市场扩张的有力武器
采取特许经营这一市场扩张战略在有形市场上进行“圈地运动”而迅速发展。最爱书吧使用稳打稳扎的开店策略，在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而能降低经营成本，迅速实现赢利。
计划2010年9月借助教师节在扬州维扬区的文汇路隆重开业，树立良好的社会形象，口碑营销，建立品牌。2011年，通过特许经营的方式快速扩张，打败汉得书店，真正实现“撒豆成兵”的神话故事。
最爱书吧开展特许经营的一个重要策略是集中开店。在扬州市有两所及两所以上学校聚集地选择适当门面，开展连锁店。首先，这样能降低总部的宣传推广费用。在一个区域内开店越多，相对地，分摊到每一家分店的宣传费用越低，这将有效地节省总部的宣传费用，提高宣传效果；其次，集中开店还有利于提高企业形象上的相乘效果。在同一地区开设十几甚至上百家加盟店，会很容易树立总部及其产品品牌的形象，提高知名度；再次，集中开店有利于提高总部对加盟店的服务质量。如果各个加盟店之间距离太远，则督导人员花在路上的时间较长，会影响到各店的巡视频率，对加盟店的服务质量也会随之降低；最后，集中开店能提高总部的配送效益。书店的营业面积通常有限，必须零库存经营，因此要求总部配送中心采取多种类、小数量、多批量的配送方式，在同一地区内加盟店越多，分摊到加盟店的运输费用也越低。 （2）电子商务：从有形市场向无形市场扩张
下一步电子商务计划是将成千上万种商品真正搬到网上，建立企业网站，运用“网络”放大其小小的店铺，通过网上网下“虚”“实”结合，附加各种服务，如送
货上门、电话订购等。充分运用企业网站，在企业资金充裕，并已有完善的供应链、物流系统时，可以突破商品品种的限制，将商品经营范围扩大到几万甚至几十万种。这既可以凭借丰富的商品与便利的服务与现有书店展开正面竞争，又可以凭借管理、顾客、物流、信誉等优势与纯网络商店竞争，从而全面提升自己的竞争力。
（3）物流配送：从零售市场向物流市场扩张
连锁经营的目的在于提高物流效率，谋求规模效益。而物流效率的提高有赖于商品从生产到销售的全过程中所涉及到的生产商、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店和消费者的整体协调与配合，因而必须综合考虑包括生产厂家、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店、消费者在内的总体结构，采取整体化发展战略。
在初期我们将物流配送外包给第三方物流公司，等到业务成熟时，则集中建店，并逐渐扩大建店的地区，方向主要先辐射为江苏地区。集中建店的优点是向一个地区内的商店集中配送，能够提高配送的效率；二是地区内连锁店数量的增加，能缩短配送的距离和时间；三是能提高在建店地区的知名度，有效地开展广告宣传，并加强总部对加盟店的指导。
根据业务经营及发展的需要建立一套高效完善的综合信息网络，通过该信息网络实现连锁经营的整体系统化。
2．投资收益分析：
首店采用80㎡方案，于2010年9月10日开业。其次，借助国庆节假日，在扬州广陵区大学城附近选择合适门面增设分店。期间，分别对扬州个县级市进行考察，在学校聚集地，选择可行性区域，分别借由法定节假日快速开展分店，预计2011年元旦分店数目为4家。2011年则实行加盟方式，在江苏省内迅速扩大市场份额。本公司前期计划投入600万元，预计投资收益期为三年。
投资方案
经营效益分析：
3．前期组织结构
三、 企业品牌战略规划
1．品牌形象规划：
（1）、商品价格：本公司的商品低价格出租策略。本公司通过大批量购买做到很好的控制成本，价格上做到有绝对的优势。
（2）、商品品种：本公司主要经营休闲小说，中高杂志及光碟，所以商品必须新颖，与时俱进，品质优良，包装精致，耐久性，一旦缺货应该迅速补上。给消费者以新鲜感，丰富感。
（3）、销售人员：销售人员必须积极进取、和蔼可亲、服务周到、反应敏捷，具有较强的社会责任感。
（4）、其它便利条件：在公司发展进入第二年之后，开设网上出租与销售服务项目。
（5）、所提供的服务：每个连锁店都可根据会员资料按要求预定，积极响应消费者的需求。
2
3．商标设计：
商标为一本翻动着的书，形象而明了的说明本店的经营项目。蓝色寓意知识的海洋，希望本店不仅能够丰富顾客的知识，也能够丰富顾客的生活。真正成为大家最爱的书吧！
四、企业竞争战略选择
S ：是机制灵活，在用人制度和分配制度方面都实行市场化的运转模式，而且往往是一个人顶几个人用。二对市场反应十分敏锐，由于这些工作室的相当一部分人来自市场第一线，对市场的反应更为迅速，善于捕捉最新的市场热点，能在第一时间推出市场需要的图书，而且通过有效的造势等手段，激发读者的需求，对市场进行预热。且扬州市场上现有竞争不激烈，能很有力的与对手竞争
W ：作为新进入者 ，资金需求大，销售渠道尚未建立，规模经济效益短期难以实现
O ：扬州的现有市场空缺，有较大的消费群体；政府对民营提供融资便利：包括政府提供的政策性扶持基金，中小企业贷款条件放宽
T ：缺少多方面人才：目前绝大多数民营书业的管理还是家族式，即便不是家族式，也是情感式的，没有资本、人才、管理以及高度成熟的信息平台做支撑，企业想进—步发展显得十分艰难
五、连锁经营业务组合规划
1．商品组合规划（产品与服务）
窄而深的产品线，主要经营小说（言情、武侠、科幻„„）、中高档杂志、DVD 光碟。
初期可电话订购（方圆2公里内）。当电子商务平台建设完善时，可以实现网上出粗、销售，送货上门等。 2．低价策略
采用会员制的方式，根据会费高低分为普通会员，黄金会员与钻石会员，出租书籍的价格一般在消费者的承受范围之内，会员每次所借的书籍价格低于会费的2倍，书籍租金为0.2元每天，光碟租金0.4元每天，出售价格根据会员积分的多少给与不同的折扣。
价格可以作为初步的竞争力，但是本企业的核心竞争力在于商品和服务。关键的在于树立自己的品牌，即自有品牌，商品的利润是维持经营和生存所必须的，价格手段并不是唯一的。
为了博得更多的忠实顾客，我们可以做很多：
a ．设立会员卡积分制度，一元等于10分，各门店会定期推出积分兑换活动。凭借个人身份证和家庭电话就可以免费办理会员卡；
累计满三百分，则以后每次购买自有商品时打九五折； 累计满五百分，可以每次购买自有商品时打九折。
b ．对每个商品销售趋势做出分析，结合实际定期作出促销活动规划 c ．开业当天或法定节日（如教师节、端午节、中秋节等）可以8折销售。
六、进行开店条件的设计
选址要求
地理位置：靠近大学或中学附近 租金要求：在4000以内
店铺要求：80㎡左右，独立商铺或楼房底层，门面展开宽度不少于6米；有完善的水电设施，信息网络设备齐全；店面、店侧及店前可发布（安装）5平方米以上的广告牌。
七、制定店铺基本设计要求
店铺的招牌要清晰醒目，店铺的形象，不仅能从外观上吸引顾客们的兴趣，最大限度地方便顾客的原则，促进消费。
店内全用红褐色书架靠墙摆放给类书籍、杂志。内部购置收银台、防盗器等配套设施。在书店右后方摆设两1个圆桌，与2张凳子，供顾客在店内阅读。
书店天花板采用深褐色，地板采用木板，给人安静的氛围。
采用回型通道，约宽为2米，通道上的照明要比卖场亮，但不能刺眼，没有任何障碍物。
店面由玻璃制成，店铺的广告牌以粉色为底色调，加之本店的店名、商标、广告语。
货品摆放联系搭配，同一种类的货物要设在一个区域，有联系的商品组合可以摆在附近。
八、确定货源，制定供应商合作规划
所有书籍由出版社商直接提供。与几个著名出版社供应商（如天津教育出版社，台湾小说出版社，江苏人民出版社等）制定长期合作的伙伴关系，建立信息资源共享平台，保证新书早上市，可退换旧书等。
扩张之前的所有物流运输均外包给第三方物流，在分店少的情况下能够减少运营成本。当后期企业壮大，企业建立自己的物流中心，与自由电子商务平台
及供应商之间完成协作，节约成本。并形成互助互信的合作关系。
九、新店开业庆典/节日庆典活动
本店开业于9月10日，借助于教师节举行开业庆典。
红烛——献给教师节
采取“感恩”为主题，通过前期传单的宣传及媒体的广告宣传，邀请学生与老师到现场，激发现场人气，营造热闹、喜庆的氛围，并邀请扬州日报社记者采访现场，大力宣传，增加企业知名度。通过本次活动来提升公司在行业和领域中的地位。以感恩为主题，宣传“特别的爱给特别的你”，服务群众，形成一定的影响力，打造良好的企业品牌和企业形象。
活动安排：
1、邀请行业有关领导和祝贺单位嘉宾，年度优秀教师、校优秀学生揭牌、剪彩，领导题词，合影纪念。
2、扬州日报社全程录像、采访。
3、有奖问答活动：在场外进行颁奖与有奖问答相结合的活动，使现场顾客积极参与到本次宣传活动，也使现场教师的感受最爱书吧的感恩之情。
4、发放纪念品（印有本店标志的小书签、手提带、气球等）。
活动配合：
企划部经理负责协调各个科的工作；门店前台负责赠品的派送及登记；工程科负责场外活动时的音响等道具；后勤负责场外活动时场外秩序的维持。
活动预算：
前期传单宣传费用：100元
当日纪念品费用：300元
奖品：600元
场面布置：包括拱门气球、花篮、舞台搭建等共计5000元
促销手段：
1、教师节前后三天，教师、学生办卡优惠。优惠方式采取送租金或送图书、送礼品的方式，教师优惠可以高于学生。（需凭教师证件或学生证）
2、与附近学校联系开展以“教师节——感恩节”为主题的演讲比赛、作文比赛及其它活动，书店提供获奖选手的奖品。（主要是图书）
3、店长组织员工或学生会员读者登门看望当地有影响的优秀教师，并写出有教育意义的报道投稿或在店门口宣传。
附：特 许 条 件
最爱书吧办得成功与否，都会产生很大的社会影响，因此总部对加盟条件和审批程序要求很严。
1. 思想品质好，有社会责任感；
2. 高中或中专以上文化程度；
3. 有一定投资能力（40平方米的店投资4万元左右，星级店4.8万元）；
4. 店堂面积不少于40平方米；
5. 店址布局合理，与周围特许店距离不少于1000米；
6．首次加盟要亲自到总部办理加盟手续，接受培训，不要委托他人为自己办店、配书、配碟；不可轻信他人，以他人名义为自己办店，避免上当受骗；
7．转接特许店，必须经总社办理转让手续，不得私自接收转店，以免相关权利得不到保障；
8．特许店因故搬迁，必须报总社批准并办理迁址变更手续，同时做好善后处理工作；
9. 主动到当地工商、税务等职能部门办理营业执照、税务登记证，融通关系，取得支持。