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文章编号A#++BC+#,#$!++,%+#C++
!9E1;易趣与淘宝网的FF电子商务发展状况分析
鲁瑛
福建工程学院经管系G福建福州H$
摘要A!FF电子商务模式是近年来互联网发展的主要方向之一I9E1;易趣与淘宝网是目前我国最具实力的
本文分析了其发展现状J存在问题和解决措施I!FF网站G
关键词A淘宝网K电子商务K安全支付K寡头垄断!K9E1;易趣KFF
中图分类号A,#H)HL3文献标识码AM
之间通过分类广告在电子商务在线交易平台上进行的!%FF电子商务模式是指消费者$=’04.N9/
#P个人商品拍卖方式O其近十年的发展已取得很大成就G但也I作为目前我国电子商务的主要模式之一G
出现了问题G尤以网上支付J信用体系和物流系统为三大制约其发展的瓶颈I
#我国F!F电子商务的发展现状
互联网发展的整体状况决定了F简称!F电子商务营销的成败I据中国互联网络信息中心$
报告G截至!我国网民人数达#未来
国网民数和宽带上网人数居世界第二G宽带经济S成为互联网经济的热点I截至!经常网上R++L年L月G
占网民总数的!使用网上支付的比例逐年递增I!购物的人数达H+++万人GDTG++#年我国F!F电子商
务市场交易额为D)+亿元G!++
!++L年
表#京J沪J穗三城市F和Q京J!F网上购物消费者调查++L年H月GX类产品为主I截至!
沪J穗三城市共有F!++万F网上购物者!
人G网民渗透率达#见表#L)!TGI据易观
国际U!++
测V报告G截至!国内F++
市场注册用户总数为!其市场规模YBD万G
总额达B是!,),D亿元G++D年的!倍I
沪和穗!++
三地的用户市场份额中G根据购物人数与
购物频度计算G9E1;易趣与淘宝网分居冠
亚军G见表!所示I需说明的是G!++L年#
月G拥有#+++万注册用户与D++万件登
收稿日期A!++LC##C!+
作者简介A鲁瑛$女G湖南常德人G福建工程学院讲师G硕士I#Y,!C%G电话调查结果网民数量W万人网上购物消费者数量W万人万人!FF网上购物消费者数W网上购物渗透率WT!TFF网上购物渗透率W北京D!B#H
$
在京&沪和穗三城市在’其中淘宝网近$
人次%淘宝网上的购物消费者购物频度最高!这说明%##万人次%
十分活跃!目前我国’城市尤其是大中城市的网民中渐成气候&
双方竞争激烈%对峙抗衡%几近二分天下!第二梯队的拍拍网和当当网紧随其后%其他小型*+,-易趣%
淘宝网.
注册资金
/###万美元%
拍拍网.腾讯公司于
当当网.
当前%中国的’急功近利之风弥漫!最早的一批’酷必
在全球/拥有0033$年3月%/个国家和地区设有分支机构%13/亿注册用户!*2,-创立于美国%
最终将其纳为全资子公司!
其统计%截至
淘宝网由阿里巴巴公司创立%创立之初就实施三年的免费政策%
创造了互联网电子商务企业的发展奇迹!据调查%年来淘宝网迅速成长为国内’
淘宝网的网上商品数达(成为亚洲最大的个人拍卖网站!
对于横空出世的淘宝网%淘宝网反超了4个月!然而时至今日%*+,-总裁惠特曼曾预言它只能活0
据易观国际:报告预测%
凭借成功的营销策略%淘宝网目前已小胜了*致使后者日前宣布了与6的深度2,-易趣%>?@在线7
合作%这意味着*
寻找解决之策成为行业发展的当务之急%以下拟对此分析!
/*+,-易趣和淘宝网的解困措施
我国的’成熟高效的交易体系%
/10信用保障和支付安全
支付安全是’
截至
目前%各’如淘宝网的6支付宝7安付通7
及6贝宝7拍拍网的6财付通7和当当网的6当当宝7等%它们提供的是以中立身份的第三方支付工具担当&
信用中介的安全付款增值服务!但因无法像实体店的交易一样提供触手可及的交易凭证&购物发票和相关单据等%加上网络黑客&网银大盗&假淘宝网等各种网络诈骗的出现%令很多人望而却步!
第’期鲁瑛>$4;56易趣与淘宝网的##电子商务发展状况分析&+
因此!安全工具的技术漏洞和程序问题还要继续完善
+,必须加强管理*
+-$建设统一规范的物流配送体系
建设完善健全的物流配送系统一直是中国电子商务发展的瓶颈问题之一
可乘之机
物运输
独立核算的大型物流联盟!既体现网上购物的零$##电子商务交易平台的未来应构建资信度高.
距离优势!提供售后服务!从物流环节中盈利!又可有效地减少网络欺诈和客户流失
邮政系统.货运系统及专业的快递公司合作!整合成一个覆盖率广.性价比高的$.$/#//等物流系统.
有效物流网络!在几个拥有强大辐射力的城市0北京.上海.广州.武汉等地1建设大型中转站!自行配送或辅以快递业支持
物流解决方案!淘宝网与圆通速递.亚风快递.宅急送等物流公司合作配送等方式都是当前#$#网站力图解决物流配送困境的尝试!但因成本.服务品质等方面存在问题!目前这些合作无法令人满意
为他人做嫁衣裳3的他们必须不断完善交易平$2##电子商务交易平台的成功取决于用户的成功!
提高客户服务质量!才能形成强势的核心竞争力!而这一切无不需要强大的资金投入
宝网.拍拍网还是当当网都高举免费服务的大旗招徕顾客!虽然他们的身后都有雄厚的资金4;56易趣.
成功的商业模式必须建立适合自身的合理的盈利模式
+-
目前我国的#尚无完整.配套的相关法律法规的支持!市场交易$#市场缺乏可行性行业执行标准!
容易给不法分子以可乘之机!无序竞争空耗资源!牵制了商家的精力物力!乃至最终制约整个行业的发展
加强电子交易法制建设+-&完善相关政策法规!
对人们的消费观.道德观和行为规范带来了挑战!也产生了相$##电子商务交易发生在虚拟世界!
应法律问题
国尚未出台(电子商务法)这对行业的健康发展极为不利!建设一个有利于我国#!$#电子商务发展的宏观生存环境迫在眉睫
中华人民共和国电子签名法)是我国电子商务法律发展的里程碑!它$%%&年
的颁布和实施扫除了电子签名在电子商务.电子政务和其他相关领域中应用的法律障碍
网上交易平台服务自律规范)正式实施!以行业规范的形式确立了网络交易平台与社会监督的’=日!(
协调关系
商务基础设施.法律环境.信用和安全认证体系!建设安全.便捷的在线支付服务平台3
无庸讳言!我国在电子商务政策法制建设上成绩显著!但由于传统法制的局限性!缺乏整体性和创新性!法规体系存在较多空白!仍需继续完善
第一!与电子签名法相衔接的法律需要尽快配套
电子交易法!个人隐私保护法!网购消费者权益保护法等相关辅助性法律
会计法!海商法等进行相应调整#第二
子商务法律法规中以部门规章和地方法规为多数
中国人民银行出台的)电子支付指引*第一号+贯彻了电子签名法的主旨
操作性
01(建立完善的社会监管和保障体系
涉及到买卖双方!第三方物$$//电子商务交易作为一种新型的商务活动模式
流!银行!公安
工商管理!公安!税务等各个部门都建立了各自$//电子商务的发展铺平道路#目前我国的金融系统!
的信息库
2结语
当前我国/$/电子商务市场的发展正处于一个急速上升的时期
今后我国的/市场环境一旦前难以定论#可以预见
培育成熟
健康的良性发展轨道#
在$中国国际信息技术与电子商务应用博览会:上
0
指明了我国/$=’%年的时间里
有偿服务与利润最大化成为行业的基本交易准则#3后者的>56易趣和淘宝网两强瓜分绝大部分市场
参考文献?
网上拍卖;北京?人民邮电出版社
电子商务法经典案例研究;北京?中信出版社
网络营销;北京?高等教育出版社
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文章编号A#++BC+#,#$!++,%+#C++
!9E1;易趣与淘宝网的FF电子商务发展状况分析
鲁瑛
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摘要A!FF电子商务模式是近年来互联网发展的主要方向之一I9E1;易趣与淘宝网是目前我国最具实力的
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关键词A淘宝网K电子商务K安全支付K寡头垄断!K9E1;易趣KFF
中图分类号A,#H)HL3文献标识码AM
之间通过分类广告在电子商务在线交易平台上进行的!%FF电子商务模式是指消费者$=’04.N9/
#P个人商品拍卖方式O其近十年的发展已取得很大成就G但也I作为目前我国电子商务的主要模式之一G
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#我国F!F电子商务的发展现状
互联网发展的整体状况决定了F简称!F电子商务营销的成败I据中国互联网络信息中心$
报告G截至!我国网民人数达#未来
国网民数和宽带上网人数居世界第二G宽带经济S成为互联网经济的热点I截至!经常网上R++L年L月G
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!++L年
表#京J沪J穗三城市F和Q京J!F网上购物消费者调查++L年H月GX类产品为主I截至!
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购物频度计算G9E1;易趣与淘宝网分居冠
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月G拥有#+++万注册用户与D++万件登
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作者简介A鲁瑛$女G湖南常德人G福建工程学院讲师G硕士I#Y,!C%G电话调查结果网民数量W万人网上购物消费者数量W万人万人!FF网上购物消费者数W网上购物渗透率WT!TFF网上购物渗透率W北京D!B#H
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人次%淘宝网上的购物消费者购物频度最高!这说明%##万人次%
十分活跃!目前我国’城市尤其是大中城市的网民中渐成气候&
双方竞争激烈%对峙抗衡%几近二分天下!第二梯队的拍拍网和当当网紧随其后%其他小型*+,-易趣%
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拍拍网.腾讯公司于
当当网.
当前%中国的’急功近利之风弥漫!最早的一批’酷必
在全球/拥有0033$年3月%/个国家和地区设有分支机构%13/亿注册用户!*2,-创立于美国%
最终将其纳为全资子公司!
其统计%截至
淘宝网由阿里巴巴公司创立%创立之初就实施三年的免费政策%
创造了互联网电子商务企业的发展奇迹!据调查%年来淘宝网迅速成长为国内’
淘宝网的网上商品数达(成为亚洲最大的个人拍卖网站!
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第’期鲁瑛>$4;56易趣与淘宝网的##电子商务发展状况分析&+
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+,必须加强管理*
+-$建设统一规范的物流配送体系
建设完善健全的物流配送系统一直是中国电子商务发展的瓶颈问题之一
可乘之机
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独立核算的大型物流联盟!既体现网上购物的零$##电子商务交易平台的未来应构建资信度高.
距离优势!提供售后服务!从物流环节中盈利!又可有效地减少网络欺诈和客户流失
邮政系统.货运系统及专业的快递公司合作!整合成一个覆盖率广.性价比高的$.$/#//等物流系统.
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成功的商业模式必须建立适合自身的合理的盈利模式
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加强电子交易法制建设+-&完善相关政策法规!
对人们的消费观.道德观和行为规范带来了挑战!也产生了相$##电子商务交易发生在虚拟世界!
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国尚未出台(电子商务法)这对行业的健康发展极为不利!建设一个有利于我国#!$#电子商务发展的宏观生存环境迫在眉睫
中华人民共和国电子签名法)是我国电子商务法律发展的里程碑!它$%%&年
的颁布和实施扫除了电子签名在电子商务.电子政务和其他相关领域中应用的法律障碍
网上交易平台服务自律规范)正式实施!以行业规范的形式确立了网络交易平台与社会监督的’=日!(
协调关系
商务基础设施.法律环境.信用和安全认证体系!建设安全.便捷的在线支付服务平台3
无庸讳言!我国在电子商务政策法制建设上成绩显著!但由于传统法制的局限性!缺乏整体性和创新性!法规体系存在较多空白!仍需继续完善
第一!与电子签名法相衔接的法律需要尽快配套
电子交易法!个人隐私保护法!网购消费者权益保护法等相关辅助性法律
会计法!海商法等进行相应调整#第二
子商务法律法规中以部门规章和地方法规为多数
中国人民银行出台的)电子支付指引*第一号+贯彻了电子签名法的主旨
操作性
01(建立完善的社会监管和保障体系
涉及到买卖双方!第三方物$$//电子商务交易作为一种新型的商务活动模式
流!银行!公安
工商管理!公安!税务等各个部门都建立了各自$//电子商务的发展铺平道路#目前我国的金融系统!
的信息库
2结语
当前我国/$/电子商务市场的发展正处于一个急速上升的时期
今后我国的/市场环境一旦前难以定论#可以预见
培育成熟
健康的良性发展轨道#
在$中国国际信息技术与电子商务应用博览会:上
0
指明了我国/$=’%年的时间里
有偿服务与利润最大化成为行业的基本交易准则#3后者的>56易趣和淘宝网两强瓜分绝大部分市场
参考文献?
网上拍卖;北京?人民邮电出版社
电子商务法经典案例研究;北京?中信出版社
网络营销;北京?高等教育出版社
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