细节决定成功 信心比黄金更重要
11月26日晚本人参与了鼎泰代理商在碧海莲缘小区的进社区服务的活动,在大约40分钟时间里发展129套餐二户,对2只小灵通进行了升级并加装到129套餐中,共发展C 网4户。在这次体验感到代理商组织到位、精神面貌良好,但也发现了可进一步改正的细节,现把一些想法进行汇总,以抛砖引玉。
1、在设摊中,我们的C 网手机没有裸机展示,并且没有明码标价,建议可以展示一些中高档的手机进行充版来吸引眼球。如用户没有心仪的手机可以准备内部的有价格补贴金额、联系方式、地点等内容的手机提货券.
2、我们的营销人员没有统一服装特别是没有佩带服务证. 这样会降低客户的信任度。
3、在发展C 网业务中,对虚拟网的发展重视程度不够,由此可能会影响客户的自我复制能力。
4、在设摊现场可以结合对目标客户的针对性呼出,结合ADSL 改LAN 工作等以提高和客户的接触率。
5、营销成功后,建议提供一份《您的产品套餐小贴士》,把客户办理的名称、号码、虚拟网号,套餐的享受内容和客户经理的联系方法进行罗列,增加客户的知情度,从而增加客户向其它客户复制的能力。
6、在营销分工中,可以增加C 网新业务的演示的人员以吸引客户。
7、应增加对客户信息的查询,这样向客户推荐的套餐更有针对性, 真正做到为客户理财, 提高客户的感知。
8、在设摊中可以设置两只小音箱甚至可以用投影播放一些有关C 网宣传的内容,如播放我们营业厅宣传内容,市公司张力同志提供
的C 网歌曲,以聚人气。
对我们电信主业人员的三问:
1、我们的部门负责人和客户经理是否根据11月5日的会议要求,即负责人要参与20%以上场次、客户经理参加60%以上的场次和代理商一起进社区的活动?
2、代理渠道进社区后勤保障工作我们的主业是否协助做好了如:一些东西搬运的车辆的安排?
3、我们的督导员是否对代理渠道的一些规范进行了督促如:服务牌、手机的明码标价等?
在进社区的活动中大家将有许多的体会,希望各部门的同仁能发表自己的见解,我们肯定会不断完善从而提升营销能力。从我40分钟的体验中,认为还是有很大的市场机会,信心比黄金更重要。
细节决定成功 信心比黄金更重要
11月26日晚本人参与了鼎泰代理商在碧海莲缘小区的进社区服务的活动,在大约40分钟时间里发展129套餐二户,对2只小灵通进行了升级并加装到129套餐中,共发展C 网4户。在这次体验感到代理商组织到位、精神面貌良好,但也发现了可进一步改正的细节,现把一些想法进行汇总,以抛砖引玉。
1、在设摊中,我们的C 网手机没有裸机展示,并且没有明码标价,建议可以展示一些中高档的手机进行充版来吸引眼球。如用户没有心仪的手机可以准备内部的有价格补贴金额、联系方式、地点等内容的手机提货券.
2、我们的营销人员没有统一服装特别是没有佩带服务证. 这样会降低客户的信任度。
3、在发展C 网业务中,对虚拟网的发展重视程度不够,由此可能会影响客户的自我复制能力。
4、在设摊现场可以结合对目标客户的针对性呼出,结合ADSL 改LAN 工作等以提高和客户的接触率。
5、营销成功后,建议提供一份《您的产品套餐小贴士》,把客户办理的名称、号码、虚拟网号,套餐的享受内容和客户经理的联系方法进行罗列,增加客户的知情度,从而增加客户向其它客户复制的能力。
6、在营销分工中,可以增加C 网新业务的演示的人员以吸引客户。
7、应增加对客户信息的查询,这样向客户推荐的套餐更有针对性, 真正做到为客户理财, 提高客户的感知。
8、在设摊中可以设置两只小音箱甚至可以用投影播放一些有关C 网宣传的内容,如播放我们营业厅宣传内容,市公司张力同志提供
的C 网歌曲,以聚人气。
对我们电信主业人员的三问:
1、我们的部门负责人和客户经理是否根据11月5日的会议要求,即负责人要参与20%以上场次、客户经理参加60%以上的场次和代理商一起进社区的活动?
2、代理渠道进社区后勤保障工作我们的主业是否协助做好了如:一些东西搬运的车辆的安排?
3、我们的督导员是否对代理渠道的一些规范进行了督促如:服务牌、手机的明码标价等?
在进社区的活动中大家将有许多的体会,希望各部门的同仁能发表自己的见解,我们肯定会不断完善从而提升营销能力。从我40分钟的体验中,认为还是有很大的市场机会,信心比黄金更重要。