售楼人员与客户交谈的基本原则
1．介绍自己——我是×××，欢迎光临。
2．介绍的礼节——请让我给你介绍×
3．怎样称呼——女性称呼“小姐”，男性称呼“先生”（可以称:老师） 询问客人贵姓后，请记住在谈话间要不时称呼其“××先生或××小姐”
4．介绍楼盘
——先介绍楼盘现时购买的优惠，例如：“展销会折扣等等，让客户知道现时购买是最佳时机。
——先介绍楼盘各项优点，例如：“规划好、有规模、现楼已入伙、等等。 ——当客人提到其它楼盘时，不妨直接和它们比较直述其长短，好地要赞（但少说），‘当客人提到本盘一些短点时，例如：现时和××花园比较后才交成熟等要承认，不过说明这里前景好、楼盘素质高、规划更好，等等。
5．成交由被客户拒绝开始
推销往往是从被客户拒绝开始的，客户谈楼盘越多，表现他（她）已十分留意到这个楼盘，如果销售员能遂一解破客户的异议，成交的机会也会大增，请记住“即是成交障碍，也是成交信号”，客户最常提出“我现时不需要买楼，我没钱，楼价太高，质量不好，交通不便”等，其解决方法可分：第一，在顾客异议尚未提出时解答；第二，要异议提出立即解答；第三，在异议提出后过一段的时间再暗示或明示回答；第四，不回答。
6．诱发客户认购的欲望
可考虑重复讲优惠，并表明机不可失（例如：过了现在无折扣优惠，未有如此好的户型可选择等）。
7．客户交谈时要不时试探其认购欲望
如果销售员发现在几次努力后，客人仍无购买反应，可考虑下一步，结束销售过程，套取客户资料再迎接另一个客户，在此销售员必须注意不查表现出不耐烦和焦急的心情，这样无疑令到客人疑虑，且之前的努力则白白浪费。
8．尽量拉客户和你一起计数来拖延时间，增加交谈机会。
售楼人员与客户交谈的基本原则
1．介绍自己——我是×××，欢迎光临。
2．介绍的礼节——请让我给你介绍×
3．怎样称呼——女性称呼“小姐”，男性称呼“先生”（可以称:老师） 询问客人贵姓后，请记住在谈话间要不时称呼其“××先生或××小姐”
4．介绍楼盘
——先介绍楼盘现时购买的优惠，例如：“展销会折扣等等，让客户知道现时购买是最佳时机。
——先介绍楼盘各项优点，例如：“规划好、有规模、现楼已入伙、等等。 ——当客人提到其它楼盘时，不妨直接和它们比较直述其长短，好地要赞（但少说），‘当客人提到本盘一些短点时，例如：现时和××花园比较后才交成熟等要承认，不过说明这里前景好、楼盘素质高、规划更好，等等。
5．成交由被客户拒绝开始
推销往往是从被客户拒绝开始的，客户谈楼盘越多，表现他（她）已十分留意到这个楼盘，如果销售员能遂一解破客户的异议，成交的机会也会大增，请记住“即是成交障碍，也是成交信号”，客户最常提出“我现时不需要买楼，我没钱，楼价太高，质量不好，交通不便”等，其解决方法可分：第一，在顾客异议尚未提出时解答；第二，要异议提出立即解答；第三，在异议提出后过一段的时间再暗示或明示回答；第四，不回答。
6．诱发客户认购的欲望
可考虑重复讲优惠，并表明机不可失（例如：过了现在无折扣优惠，未有如此好的户型可选择等）。
7．客户交谈时要不时试探其认购欲望
如果销售员发现在几次努力后，客人仍无购买反应，可考虑下一步，结束销售过程，套取客户资料再迎接另一个客户，在此销售员必须注意不查表现出不耐烦和焦急的心情，这样无疑令到客人疑虑，且之前的努力则白白浪费。
8．尽量拉客户和你一起计数来拖延时间，增加交谈机会。