流程优化的必要性-课后测试

流程优化的必要性

课后测试

测试成绩:100.0分。

单选题

1. 流程优化的必要性不包括: √

A应对外部市场变化

B应对客户需求变化

C企业自身求新求变

D流程使用时间过长

正确答案: D

2. 客户需求一般不包括: √

A快

B狠

C准

D易

正确答案: B

3. 传统的职能管理模式注重的是: √

A层级结构、垂直沟通

B流程导向、垂直沟通

C层级结构、水平沟通

D流程导向、水平沟通

正确答案: A

4. 下列企业中,以满足客户速度要求为流程导向的是:

AFedEx

BUPS

C波导

D苹果

正确答案: A √

5. 流程优化的首要目的是: √

A自身求新求变

B应对客户需求变化

C应对外部市场变化

D应对合作伙伴需求变化

正确答案: C

判断题

6. 行业中的领头企业是其他企业学习的榜样,不需要进行流程优化。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

7. 业务流程管理模式中,各部门的沟通主要是纵向的、垂直的。此种说法: √ 正确

错误

正确答案: 错误

8. 内部组织结构的优化也是流程优化的一种。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

9. 即使没有竞争对手,企业也要进行流程优化,促进自身的前进和强大。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

10. 任何企业都不可能满足客户的所有需求。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

流程优化的必要性

课后测试

测试成绩:100.0分。

单选题

1. 流程优化的必要性不包括: √

A应对外部市场变化

B应对客户需求变化

C企业自身求新求变

D流程使用时间过长

正确答案: D

2. 客户需求一般不包括: √

A快

B狠

C准

D易

正确答案: B

3. 传统的职能管理模式注重的是: √

A层级结构、垂直沟通

B流程导向、垂直沟通

C层级结构、水平沟通

D流程导向、水平沟通

正确答案: A

4. 下列企业中,以满足客户速度要求为流程导向的是:

AFedEx

BUPS

C波导

D苹果

正确答案: A √

5. 流程优化的首要目的是: √

A自身求新求变

B应对客户需求变化

C应对外部市场变化

D应对合作伙伴需求变化

正确答案: C

判断题

6. 行业中的领头企业是其他企业学习的榜样,不需要进行流程优化。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

7. 业务流程管理模式中,各部门的沟通主要是纵向的、垂直的。此种说法: √ 正确

错误

正确答案: 错误

8. 内部组织结构的优化也是流程优化的一种。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

9. 即使没有竞争对手,企业也要进行流程优化,促进自身的前进和强大。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

10. 任何企业都不可能满足客户的所有需求。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确


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