1、园林绿化部质量目标：为客户创造一个健康、舒适、愉悦的工作办公环境，
客户对大厦摆放绿植满意率达90% 。
2、园林绿化部职责：
（1） 负责大厦根据不同园林花木的生长特性及时采取技术规范的管理，红
线范围内绿化养护及屋顶花园日常养护管理工作。严格养护管理，如：
施肥、水分管理、除草与剪草、松土、修剪与造型、病虫害的防治等
技术措施。
（2） 制定绿植租摆养护工作标准，实行定人、定管理范围。
（3） 负责大厦各节假日公共区域的植物装饰工作。
（4） 负责大厦大堂、公共过道、前台鲜花、客户层侯梯厅、商业、艺术馆、
客用卫生间等公共区域鲜花绿植摆放方案及养护管理工作，如花盆、
托盘及托盘垫的清洁，修剪整形，鲜花每周更替摆放。
（5） 负责大厦外围冬季绿化苗木防寒管理工作。
（6） 积极完成领导所布置的绿化管理工作上的各项工作任务。
（7） 预防和控制病虫害的发生，做好名贵花草树木的养护。
园林绿化经理：
协助物业管理部总监全面负责本部门日常事务的管理及运作。
直接上级：物业总监
直接下级：绿植主管
联系部门：各部门
岗位职责：
● 在物业总监的指导下制定部门工作的计划，组织、指挥、控制及协调工作。 ● 根据物业管理部的工作安排内容，制定所负责工作范围的年度工作计划和年
度预算计划。
● 建立健全绿化管理的各项规章制度。
● 监督、检查、指导绿植主管的工作，每季对绿植主管、绿植助理的工作表现
做出评估。
● 收取及审阅物业部日常巡视报告及每天有关绿植检查记录，并了解处理进
度。与保安、工程、财务部门建立经常性的联系，配合开展绿植服务工作。
● 制订的环境方案，监督外包绿化公司和保洁公司的工作完成情况。
● 定期对重要租户进行拜访，并与租户保持密切的工作联系，认真听取租户的
意见、建议，及时处理租户各类投诉。
● 负责协调与业主方、租户、管理方之间的关系，确保意见、建议能及时转达
至有关各方。
● 负责与政府、地区防疫站、环卫、城管、街道等相关行政管理部门保持良好
关系，配合上级主管单位做好相关工作。
● 及时向物业总监汇报部门的工作进程并适时提出合理化的建议。
● 定期安排做好下属员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质
量。每月向物业总监提交上月工作总结和下月工作计划报告。
1、园艺艺术类设计专业，具有装潢设计的美学基础。
2、从事5星酒店及5A级写字楼鲜花及绿植布置工作，五年以上相关工作经验，能独立完成高档酒店及5A写字楼鲜花和绿植设计方案。
3、熟悉室内摆放各类植物的生活习性及市场价格，工作能力强，有责任心。
4、熟练操作AUTOCAD、3DMAX、PHOTOSHOP等软件。
2.善于管理，建立健全绿化管理的各项规章制度。
3.落实本部门的岗位责任制，实行定人、定管理范围、定绿化管理工作标准，分片负责、责任到组、到人进行管理。
4.坚持抓纪律作风建设，抓劳动定额管理，抓工作效率,抓工作质量，逐步提高管理水平。
5.建立健全、检查验收、评比与奖惩的工作制度，形成工作上互相竞争的新局面，有力推动绿化管理工作的顺利进展。
6.根据各种植物的生长习性和特点，精心养护使其具有一定的园林艺术性和观赏性。
7.在管理工作过程中，做好绿化巩固，调整充实和提高的工作，使绿化的布局有一定的特色。
8.根据本单位的管理实际情况，向领导提出加强绿化管理工作的意见和建议，供领导决策。
物业中心绿化部主管岗位职责
1.在校区管理部主任的领导下，全面负责校区内绿化养护与管理工作。
2.制定月工作计划，每天安排当日工作，做好工作日志，并合理调配人员。
3.每日两次巡查绿化员工作情况，及时发现问题并积极、妥善解决，保证工作效率和工作质量。
4.
5.根据需要定期制定花草苗木的采购计划。
6.不定期检查绿化工具、耗材的使用情况，避免浪费和流失。
7.负责本部门员工业务学习、培训和考核工作。
8.完成领导布置的其他工作。
2.11物业主任（绿化）岗位职责
● 对外聘绿化公司的日常工作进行指导、监督和检查。
● 有权利要求绿化公司对不符合工作要求的人员进行调整。
● 负责审核绿化公司制订的园林养护和植物租摆计划。要求绿化公司对不合理
项进行修改，以达到合同要求。
● 审核绿化公司制定的有偿服务项目收费标准，保证质价相符。
● 检查大厦内的租摆植物状况，包括苗木生长情况、套筒样式，植物摆放的位
置。
● 检查大厦屋顶花园及室外景观的养护情况，要求绿化公司对病虫害苗木及时
更换、补种。
● 在换季前提前安排绿化公司对苗木进行必要的护理，避免造成苗木的死亡。 ● 有计划的安排绿化公司开展杀虫灭害工作，避免对客户和公区造成环境污
染。
● 每月对绿化公司进行考核，并上报物业总监。
● 制定周、月、季度工作计划和工作总结。
● 履行物业主任的岗位职责。
2.16 绿植助理岗位职责
● 熟悉工作区内的绿化范围、布局、种类、数量；
● 熟悉花草树木的名称、种植季节、生长时性、培植管理的方法；
● 每日定时负责绿化区内巡视、保证绿化场所不留杂物，不缺水、不死苗，定
时对大厦内盆栽植物进行养护，保证不枯黄、不死亡；
● 检查、报告植物生长情况，及时处理违章事件；
● 保管好绿植工具、肥料、喷灌设施及时处理绿植垃圾。
2.15 绿植主管岗位职责（外聘）
接收委托方物业（绿植）主任的监督和领导，处理日常行政事务，对属下人员有人事任免权及辞退权；
● 制订完善绿植养护工作细则、收费项目（制定有偿服务的价目表）、服务程
序等；
● 对委托方物业内的绿化问题全权负责，进行有计划的环境美化工作； ● 检查布置下属日常工作，保证物业内的整体环境形象；
● 建立各种业务工作表格及有偿服务的申请程序；
● 每月作出物耗统计和下月需购置的工具、药剂、物料损耗报表，报委托方审
阅和上级审批；
● 安排物业内的节日庆典绿植装点工作等；
● 对物业内的绿化工作负责整体规划，保证绿化工作的质量；
● 有计划的安排杀虫灭害工作，防止苗木病虫害的滋生；
● 负责承揽绿植租摆等相关业务和日常维护工作及受理有关绿植维护的投诉； ● 按周、月、季度向委托方提交工作计划及总结；
● 负责大厦内外绿植施肥、浇灌、剪枝后的清理及季节交替性的预防维护工作； ● 负责下属员工的考勤、考纪工作。
3、协助物业主任统筹本部门所属前台、绿化、清洁等日常事务的运作。
● 上班后即初察管理日志薄，留意上一班所记录下的内容。如有需要，及时
跟进；
●
● 报到后，即检查所属员工上班情况； 公共区域巡视，注意事项包括：
1) 清洁情况，于巡视完毕后即填写巡视报告呈物业领班，所有报告须
每早十时前交到物业管理部；
2) 保安情况；
3) 其他事项。
● 预备及整理大厦之业户名单：记录资料必须保密，并送交管理部负责人整
理，以便保安控制室储存备用；
● 接受投诉，可处理者，即行处理；不能解决者，向直属上司报告，并将投
诉记录于工作日志薄内；
●
● 接受上司吩咐工作； 协助物业主任监察及督导各承判商及清洁公司到业户单元内工作及签发证
明，并将资料登记于管理日志薄上；
●
●
●
●
●
每月填写考勤、排班表，保证部门工作正常运转； 协助物业主任填写空置单元资料并送交管理部； 跟进有关遗漏工程； 负责本部与其他部门之间的协调工作； 配合部门经理、主任，完善各项规章制度，并负责监管实施
3.22.29植物养护管理规定
3.22.29.1养护范围：
● 写字楼、康乐、外围等公共区域的植物；
● 屋顶平台、前后广场等各区域绿地及草坪砖；
● 为业户免费提供及业户自购的植物；
● 甲方各办公室。
3.22.29.2养护时间及次数：每星期一至星期六，每日一次。
3.22.29.3养护方式：
● 浇水、补充营养液；
● 修剪残枝、坏叶并清除多余枝叶、杂草；
● 擦拭套桶、植物叶片，整理植物外形。
3.22.29.4养护工作标准：
● 养护人员须按时对植物进行日常养护，上岗时须统一着装、佩带胸
卡；
● 及时修剪枯叶、残叶、坏叶，清除多余枝叶、杂草并调整植物的观
赏面，整理植物外形；
● 对严重坏损、生病或死亡植物应及时予以更换；
● 随季节变更调整植物品种；
● 及时与大厦管理部门沟通，以保证大厦整体绿化水平。
3.22.30大厦植物养护管理规定
3.22.30.1养护范围
● 写字楼5-25层公共区域绿色植物
● 7个屋顶花园的植物花坛
● 大堂和商业部分公区租摆花卉和植物
● 大厦外围园林景观
3.22.30.2养护时间及次数为每星期一至星期六，每日一次
3.22.30.3养护方式
● 浇水、补充营养液。
● 修剪残叶、坏叶并清除多余枝叶、杂草。
● 擦拭叶片，整理植物外形。
3.22.30.4养护标准
● 养护人员需按时对植物进行日常养护，并在物业部签到簿上签到、
签退，同时佩戴胸卡。
● 及时修剪枯叶、残叶、坏叶，清除多余枝叶，杂草并调整植物的观
赏面，整理植物外形。
● 对严重坏损、生病或死亡植物应及时予以更换。
● 随季节变更调整植物品种。
● 及时与物业公司主管部门沟通，以保证写字楼整体绿化水平。
3.22.30.5处罚规定
● 由于养护人员未按时进行养护，造成植物干枯、死亡，以至影响大
厦形象的，视后果严重性按比例扣除当月费用，直至与花卉公司解
除合约。
● 养护人员如有违反大厦管理规定的行为发生，将按大厦有关规定予
以处罚，同时物业公司有权要求更换养护人员。
● 如有人为破坏植物的情况发生，物业公司将对当事人予以处罚，罚
款将用予补偿坏损植物。
3.22.31 花木核对程序
每月25日前与花木公司核对当月实际植物租摆情况：
● 当月鲜花实际更换数量；
● 当月花插、花篮实际使用数量；
● 当月公共区域绿色植物（大、中、小盆）实际摆放数量；
● 当月业户室内绿色植物（大、中、小盆）实际摆放数量（业户自购除外）； ● 当月绿地养护情况。
● 根据核对情况，填写《绿地、花卉租摆费用统计表》；
● 核对无误后双方签字认可。
1、园林绿化部质量目标：为客户创造一个健康、舒适、愉悦的工作办公环境，
客户对大厦摆放绿植满意率达90% 。
2、园林绿化部职责：
（1） 负责大厦根据不同园林花木的生长特性及时采取技术规范的管理，红
线范围内绿化养护及屋顶花园日常养护管理工作。严格养护管理，如：
施肥、水分管理、除草与剪草、松土、修剪与造型、病虫害的防治等
技术措施。
（2） 制定绿植租摆养护工作标准，实行定人、定管理范围。
（3） 负责大厦各节假日公共区域的植物装饰工作。
（4） 负责大厦大堂、公共过道、前台鲜花、客户层侯梯厅、商业、艺术馆、
客用卫生间等公共区域鲜花绿植摆放方案及养护管理工作，如花盆、
托盘及托盘垫的清洁，修剪整形，鲜花每周更替摆放。
（5） 负责大厦外围冬季绿化苗木防寒管理工作。
（6） 积极完成领导所布置的绿化管理工作上的各项工作任务。
（7） 预防和控制病虫害的发生，做好名贵花草树木的养护。
园林绿化经理：
协助物业管理部总监全面负责本部门日常事务的管理及运作。
直接上级：物业总监
直接下级：绿植主管
联系部门：各部门
岗位职责：
● 在物业总监的指导下制定部门工作的计划，组织、指挥、控制及协调工作。 ● 根据物业管理部的工作安排内容，制定所负责工作范围的年度工作计划和年
度预算计划。
● 建立健全绿化管理的各项规章制度。
● 监督、检查、指导绿植主管的工作，每季对绿植主管、绿植助理的工作表现
做出评估。
● 收取及审阅物业部日常巡视报告及每天有关绿植检查记录，并了解处理进
度。与保安、工程、财务部门建立经常性的联系，配合开展绿植服务工作。
● 制订的环境方案，监督外包绿化公司和保洁公司的工作完成情况。
● 定期对重要租户进行拜访，并与租户保持密切的工作联系，认真听取租户的
意见、建议，及时处理租户各类投诉。
● 负责协调与业主方、租户、管理方之间的关系，确保意见、建议能及时转达
至有关各方。
● 负责与政府、地区防疫站、环卫、城管、街道等相关行政管理部门保持良好
关系，配合上级主管单位做好相关工作。
● 及时向物业总监汇报部门的工作进程并适时提出合理化的建议。
● 定期安排做好下属员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质
量。每月向物业总监提交上月工作总结和下月工作计划报告。
1、园艺艺术类设计专业，具有装潢设计的美学基础。
2、从事5星酒店及5A级写字楼鲜花及绿植布置工作，五年以上相关工作经验，能独立完成高档酒店及5A写字楼鲜花和绿植设计方案。
3、熟悉室内摆放各类植物的生活习性及市场价格，工作能力强，有责任心。
4、熟练操作AUTOCAD、3DMAX、PHOTOSHOP等软件。
2.善于管理，建立健全绿化管理的各项规章制度。
3.落实本部门的岗位责任制，实行定人、定管理范围、定绿化管理工作标准，分片负责、责任到组、到人进行管理。
4.坚持抓纪律作风建设，抓劳动定额管理，抓工作效率,抓工作质量，逐步提高管理水平。
5.建立健全、检查验收、评比与奖惩的工作制度，形成工作上互相竞争的新局面，有力推动绿化管理工作的顺利进展。
6.根据各种植物的生长习性和特点，精心养护使其具有一定的园林艺术性和观赏性。
7.在管理工作过程中，做好绿化巩固，调整充实和提高的工作，使绿化的布局有一定的特色。
8.根据本单位的管理实际情况，向领导提出加强绿化管理工作的意见和建议，供领导决策。
物业中心绿化部主管岗位职责
1.在校区管理部主任的领导下，全面负责校区内绿化养护与管理工作。
2.制定月工作计划，每天安排当日工作，做好工作日志，并合理调配人员。
3.每日两次巡查绿化员工作情况，及时发现问题并积极、妥善解决，保证工作效率和工作质量。
4.
5.根据需要定期制定花草苗木的采购计划。
6.不定期检查绿化工具、耗材的使用情况，避免浪费和流失。
7.负责本部门员工业务学习、培训和考核工作。
8.完成领导布置的其他工作。
2.11物业主任（绿化）岗位职责
● 对外聘绿化公司的日常工作进行指导、监督和检查。
● 有权利要求绿化公司对不符合工作要求的人员进行调整。
● 负责审核绿化公司制订的园林养护和植物租摆计划。要求绿化公司对不合理
项进行修改，以达到合同要求。
● 审核绿化公司制定的有偿服务项目收费标准，保证质价相符。
● 检查大厦内的租摆植物状况，包括苗木生长情况、套筒样式，植物摆放的位
置。
● 检查大厦屋顶花园及室外景观的养护情况，要求绿化公司对病虫害苗木及时
更换、补种。
● 在换季前提前安排绿化公司对苗木进行必要的护理，避免造成苗木的死亡。 ● 有计划的安排绿化公司开展杀虫灭害工作，避免对客户和公区造成环境污
染。
● 每月对绿化公司进行考核，并上报物业总监。
● 制定周、月、季度工作计划和工作总结。
● 履行物业主任的岗位职责。
2.16 绿植助理岗位职责
● 熟悉工作区内的绿化范围、布局、种类、数量；
● 熟悉花草树木的名称、种植季节、生长时性、培植管理的方法；
● 每日定时负责绿化区内巡视、保证绿化场所不留杂物，不缺水、不死苗，定
时对大厦内盆栽植物进行养护，保证不枯黄、不死亡；
● 检查、报告植物生长情况，及时处理违章事件；
● 保管好绿植工具、肥料、喷灌设施及时处理绿植垃圾。
2.15 绿植主管岗位职责（外聘）
接收委托方物业（绿植）主任的监督和领导，处理日常行政事务，对属下人员有人事任免权及辞退权；
● 制订完善绿植养护工作细则、收费项目（制定有偿服务的价目表）、服务程
序等；
● 对委托方物业内的绿化问题全权负责，进行有计划的环境美化工作； ● 检查布置下属日常工作，保证物业内的整体环境形象；
● 建立各种业务工作表格及有偿服务的申请程序；
● 每月作出物耗统计和下月需购置的工具、药剂、物料损耗报表，报委托方审
阅和上级审批；
● 安排物业内的节日庆典绿植装点工作等；
● 对物业内的绿化工作负责整体规划，保证绿化工作的质量；
● 有计划的安排杀虫灭害工作，防止苗木病虫害的滋生；
● 负责承揽绿植租摆等相关业务和日常维护工作及受理有关绿植维护的投诉； ● 按周、月、季度向委托方提交工作计划及总结；
● 负责大厦内外绿植施肥、浇灌、剪枝后的清理及季节交替性的预防维护工作； ● 负责下属员工的考勤、考纪工作。
3、协助物业主任统筹本部门所属前台、绿化、清洁等日常事务的运作。
● 上班后即初察管理日志薄，留意上一班所记录下的内容。如有需要，及时
跟进；
●
● 报到后，即检查所属员工上班情况； 公共区域巡视，注意事项包括：
1) 清洁情况，于巡视完毕后即填写巡视报告呈物业领班，所有报告须
每早十时前交到物业管理部；
2) 保安情况；
3) 其他事项。
● 预备及整理大厦之业户名单：记录资料必须保密，并送交管理部负责人整
理，以便保安控制室储存备用；
● 接受投诉，可处理者，即行处理；不能解决者，向直属上司报告，并将投
诉记录于工作日志薄内；
●
● 接受上司吩咐工作； 协助物业主任监察及督导各承判商及清洁公司到业户单元内工作及签发证
明，并将资料登记于管理日志薄上；
●
●
●
●
●
每月填写考勤、排班表，保证部门工作正常运转； 协助物业主任填写空置单元资料并送交管理部； 跟进有关遗漏工程； 负责本部与其他部门之间的协调工作； 配合部门经理、主任，完善各项规章制度，并负责监管实施
3.22.29植物养护管理规定
3.22.29.1养护范围：
● 写字楼、康乐、外围等公共区域的植物；
● 屋顶平台、前后广场等各区域绿地及草坪砖；
● 为业户免费提供及业户自购的植物；
● 甲方各办公室。
3.22.29.2养护时间及次数：每星期一至星期六，每日一次。
3.22.29.3养护方式：
● 浇水、补充营养液；
● 修剪残枝、坏叶并清除多余枝叶、杂草；
● 擦拭套桶、植物叶片，整理植物外形。
3.22.29.4养护工作标准：
● 养护人员须按时对植物进行日常养护，上岗时须统一着装、佩带胸
卡；
● 及时修剪枯叶、残叶、坏叶，清除多余枝叶、杂草并调整植物的观
赏面，整理植物外形；
● 对严重坏损、生病或死亡植物应及时予以更换；
● 随季节变更调整植物品种；
● 及时与大厦管理部门沟通，以保证大厦整体绿化水平。
3.22.30大厦植物养护管理规定
3.22.30.1养护范围
● 写字楼5-25层公共区域绿色植物
● 7个屋顶花园的植物花坛
● 大堂和商业部分公区租摆花卉和植物
● 大厦外围园林景观
3.22.30.2养护时间及次数为每星期一至星期六，每日一次
3.22.30.3养护方式
● 浇水、补充营养液。
● 修剪残叶、坏叶并清除多余枝叶、杂草。
● 擦拭叶片，整理植物外形。
3.22.30.4养护标准
● 养护人员需按时对植物进行日常养护，并在物业部签到簿上签到、
签退，同时佩戴胸卡。
● 及时修剪枯叶、残叶、坏叶，清除多余枝叶，杂草并调整植物的观
赏面，整理植物外形。
● 对严重坏损、生病或死亡植物应及时予以更换。
● 随季节变更调整植物品种。
● 及时与物业公司主管部门沟通，以保证写字楼整体绿化水平。
3.22.30.5处罚规定
● 由于养护人员未按时进行养护，造成植物干枯、死亡，以至影响大
厦形象的，视后果严重性按比例扣除当月费用，直至与花卉公司解
除合约。
● 养护人员如有违反大厦管理规定的行为发生，将按大厦有关规定予
以处罚，同时物业公司有权要求更换养护人员。
● 如有人为破坏植物的情况发生，物业公司将对当事人予以处罚，罚
款将用予补偿坏损植物。
3.22.31 花木核对程序
每月25日前与花木公司核对当月实际植物租摆情况：
● 当月鲜花实际更换数量；
● 当月花插、花篮实际使用数量；
● 当月公共区域绿色植物（大、中、小盆）实际摆放数量；
● 当月业户室内绿色植物（大、中、小盆）实际摆放数量（业户自购除外）； ● 当月绿地养护情况。
● 根据核对情况，填写《绿地、花卉租摆费用统计表》；
● 核对无误后双方签字认可。