冰
箱
班级：工业设计
姓名：市 场 调 研 报 告 1101 3110106107 包小闽
赵瑞芳
颜开发
蓝贤亮 3110106110 3110106116 3110106118
随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注。2013年，中国冰箱市场已经进入产业高端化升级阶段，在产品结构方面，市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高，在今年一度超过传统双开门产品成为市场主流；对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高，高端大容量冰箱逐渐走俏。
一、 调研目的：
为了了解大众消费者对冰箱的购买情况及满意程度和建议，我们从各个方面对消费者进行了调查，来得到关于冰箱的最完整最准确的信息，以便于我们做整体的分析。
二、调研方法：询问法、观察法、查阅法
三、调研的具体安排：
2013年10月14日小组讨论确定要调研的产品，并且针对各个目的提出相应问题，做出了一份问卷；15日我们小组到达福州宝龙城市广场，以及苏宁广场等人流量比较大的地方进行了问卷调查。调查的对象以各个商场的顾客为主，主要采取随机的选择顾客对其进行问卷调查的方式，主要针对各个年龄段，不同性别和不同收入等情况对顾客进行调查，同时也在网上进行了问卷调查，并且在国美电器、苏宁电器等地方通过问询导购，以及我们自己的观察调研，拍照，查阅资料最终获得了很多信息量。19日我们对回收的调查问卷的结果做了汇总，进行了系统的数据分析，整理成最终的调研报告。
四、调查分析与结果：
（一）、消费者的相关调查：
1. 消费者调查：
（1）调研对象的性别比例：
通过对调查问卷的分析，调研的对象的男女比例基本持平。
（2）调研对象的年龄段分析：
通过对调查问卷的分析，
可以看出购买冰箱的消费者主要以中年
人为主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的设计应主要针对中青年。
2. 消费者的心理特点调查：
（1）调研对象对于购买冰箱的心理价格分析：
数据显示，2000元到3500元段的价位段冰箱是市场上的主流机型，关注比例高达45.24%。但是对于高价格的冰箱还是不能受到很多人的青睐。所以冰箱的设计还是应针对大众，设计相对合理的价格的冰箱。
（2）影响消费者的主要因素分析：
以上数据表明影响消费者的因素主要还是功能，接下来依次是节能环保价格等其它因素，总之对于消费者来说经济实用才是最重要的。
3. 消费者的审美喜好：
（1）调研对象喜欢的冰箱操作方式的分析：
通过右图很明显可以看出现在
的消费者还是喜欢传统的双门和
对开门冰箱，虽然三门冰箱也有
人喜欢，但却相对很少。但是对于
我们在商场上看到的，发现其实现
在的三门冰箱也比较多了。所以冰
箱的设计应设计成双门的或者三门的。
关于冰箱的操控方式，以上的图表明随着科技的发展，大家现在也喜欢触摸和遥控的方式打开，而不再是常规健的打开方式。这就表明冰箱的操控方式应设计的更方便，更简易，更省力。
上图数据表明，对于冰箱的打开方式还是用左右侧拉开式的比较多而水平移动的并不很受大家青青睐，所以冰箱的打开方式尽量不用水移动的。
综合以上的图文分析，我们可以看出，双门冰箱和对开门冰箱虽占据了大量市场，但是三门冰箱未来也有可发展的潜力，而遥控和触摸的操作方式以及左右侧拉开式的打开方式得到了大家的认可。所以我们设计冰箱应挑战一下三门冰箱，设计更符合大家要求的冰箱操作方式。
（2）调研对象对冰箱的造型外观分析：
首先通过我们的问卷调查的结果的分析，对消费者喜欢的冰箱的颜色还有造型风格有了一定的了解。下图为问卷调查数据显示：
以上数据表明对于冰箱的风格大家都偏好于现代简约风格的造型，但是对于颜色还是喜欢传统的白色和银色系列为主，当然红色系列只是相对较少而已。对于我们的设计现代简约应占据主体思想。 下面是我们在市场上看到的一些品牌冰箱的造型，感觉无论颜色还是造型都具有以上分析的结果的特点。白色、银色、红色系列居多，而现代简约的风格更是占据了很大的市场，比如：
（二）、功能需求调查：
调研对象对电冰箱的功能的看法与建议分析：
这是关于对现在的电冰箱的哪些功能不满意而做的调查，结果显示，这些基本问题都引起了一定比例的不满，而尽管电冰箱的改进一直在继续，但是对于一些常见问题仍然还困扰这大家。所以新的设计应尽量改善这些缺陷。
该图为消费者认为冰箱内腔还需增加哪些空间的调查结果图，结果显示尽管冰箱的容积一直在扩大，可是人们的需求还是没有满足，无论是哪个方面都有一定比例的人群在希望增设，所以对冰箱的设计一定要做到并向内存够大，还要分类合适。
（三）、同类产品的调查：
1. 同类产品的品种、价格、造型色彩、操作使用方法分析：
该图显示海尔品牌占据主流市场，西门子品牌次之，其他品牌竞争激烈。而在其他方面的比较发现，海尔6000元以下的冰箱最受用户青睐，海尔191L-230L 容量产品最受用户欢迎三开门取代双开门冰箱成为主流类型。而三星与松下的价格则相对较高，更适宜于一些较为富裕的家庭使用。在颜色方面都是大面积着色，在造型方面大多都是现代简约的，而那些豪华典雅的、硬朗大方的造型也是针对特定群体的。所以通过对同来产品的调查分析之后，发现未来市场还是属于海尔的，它的大众消费者占据了大部分市场。
下面是我们在商场上看到的一些品牌的冰箱的调研分析：
（1） 海尔BCD-628WAC
主要参数：
参考价格：6000元以上 产品类别：对开门 总容积：628L 外形设计：彩晶玻璃
这款海尔BCD-628WACV 对开门冰箱外观简约，超大存储量外加简洁的内部设计，彰显大气之美，进口的变频压缩机使它集节能、降噪、保鲜于一身。同时独特的007多功能变温室和VC 保鲜技术也为这款冰箱增色不少。
(2) 三星RSG5ZFPN
主要参数：
参考价格：10000元以上 产品类别：对开门 总容积：602L 外形设计：银色金属 显示屏：LCD 显示屏
三星RSG5ZFPN 优势时尚大气的外观设计，内部技术比较高端，
选用双循环制冷技术，冷藏室和冷冻室内部分开制冷，而无霜技术则保证冰箱内部环境清爽、无食物粘连。格局上，可折叠的设计保证大体积食物能够被存储起来。 （3） 西门子冰箱 KG23F50TI
主要参数：
参考价格：5709元以上 产品类别：三开门 总容积：216—280LL 外形设计：米色
这是一款优雅又时尚的三开门冰箱，外观简单而又时尚，不失大
气之美，内部容量达224L, 属于中度容量的大小，内部技术采用的是直冷三循环的制冷方式，电脑温控方式。价格是5000左右，适合大众使用，因此销售量也很好。
通过在市场上的调研最后发现销量好的还是适合大众使用的，价
格应在6000元以下，造型简单，容量不宜太小的冰箱。
2. 同类产品的风格潮流、发展趋势分析：
通过分析最终得出，现在市场上销售的比较好的是时尚的这一大块，也就是坐标的上部分，无论是曲美柔和，还是动感凌厉，只要是时尚的风格都有市场。
（四）、使用环境调查： 对于冰箱的使用环境的调查，
我们小组针对的是普通的城市家庭的厨房。
五、总结：
1. 针对产品类型结构的总结：
（1）三开门冰箱加速普及；
（2）容积段结构 •180-250升冰箱为主流，超大容量产品成长快；
2. 针对影响冰箱市场的因素的总结：
（1）冰箱产品更换需求明显。随着生活水平的提高，人们需要的产品永远是需要改革的，所以“以旧换新”的更新是需要的。
（2）高端冰箱也有消费市场。现在人们更注重产品时尚、高端以及对新技术新功能更容易接受，这就进一步拉动了大容量、多开门等高端冰箱市场的普及。
3. 针对冰箱未来价格的预测：
当前中国冰箱市场中传统双开门冰箱的均价低于三开门、对开门或多开门产品，但预计在接下来的三年间，三开门冰箱的均价将有明显下降，因为今年三开门冰箱将取代传统双开门产品成为绝对主流，市场均价将达2000元左右。而对开门冰箱均价也将降价至5000元内。多开门冰箱的降价速度则将相对较慢。
4. 针对冰箱的设计的观点：
我们组根据调研结果的分析与总结，最终得出了我们自己的观点，我们觉得未来的冰箱设计，外观一定要简约时尚，而内部技术一定要先进，最重要的是容量也要大，颜色要大面积着色，尽量设计成三开门的冰箱等 。
电冰箱的市场调查问卷
尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行关于冰箱的市场调查，占用您几分
钟宝贵的时间！我们希望了解您对冰箱的看法，衷心感谢您的配合！
信息填写：
▲您的性别： 男□ 女□
▲您的年龄： 20-30□ 31-40□ 41-50□ 50岁以上□
问卷调查：
1. 如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱？
单门冰箱□ 两门冰箱□ 对开门冰箱□ 三门冰箱□ 多门冰箱□
2. 您购买冰箱的心理价格是？
2000元以下□ 2000-3500元□ 3500-5000元□ 5000元以上□ 价格不限□
3. 您家里使用（喜欢的）的电冰箱是那种打开方式？
水平移动式□ 左侧拉开式□ 右侧拉开式□ 其它_______
4. 您喜欢的冰箱操控方式：
遥控□ 触摸□ 旋钮□ 常规键□ 其它_______
5. 您对现在的电冰箱不满意下面的那些缺点？（可多选）
耗电量大□ 容量较小□ 占用空间大□ 发出噪音□ 不好清洁□ 有辐射□ 时间长了会有异味□ 其它_______ 6. 您喜欢什么颜色的冰箱：
白色系列□ 红色系列□ 灰色系列□ 银色系列□ 其它-_________
7. 您喜欢的冰箱外观材料风格：
磨沙质感□ 镜面质感□ 金属质感□ 亚光质感□ 普通光滑质感□ 其它________
8. 您最倾向于以下那种造型风格的冰箱：
曲美柔和□ 硬朗大方□ 现代简约□ 豪华典雅□ 个性张扬□ 其它______
9. 影响您购买冰箱时主要因素有哪些？（可多选）
价格□ 款式□ 品牌□ 功能□ 与家装风格是否匹配□ 节能环保□ 售后服务□ 广告宣传□ 其它_______
10．您认为目前冰箱内腔的布局合理吗？（是□ 否） 还需增加哪些空间？
饮品区□ 酒架□ 制冰盒□ 蛋架□ 糕点区□ 饺子架□ 化
妆品区□
蔬菜竖直放置区□ 菜碟分层搁置架□ 其它（您所需求的功能）
11、请您对冰箱外观设计提出宝贵意见：_电冰箱把守很难清理纵有很多的死角，能否通过材料或者造型来改善这个问题 ____________________________________________________________________
冰
箱
班级：工业设计
姓名：市 场 调 研 报 告 1101 3110106107 包小闽
赵瑞芳
颜开发
蓝贤亮 3110106110 3110106116 3110106118
随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注。2013年，中国冰箱市场已经进入产业高端化升级阶段，在产品结构方面，市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高，在今年一度超过传统双开门产品成为市场主流；对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高，高端大容量冰箱逐渐走俏。
一、 调研目的：
为了了解大众消费者对冰箱的购买情况及满意程度和建议，我们从各个方面对消费者进行了调查，来得到关于冰箱的最完整最准确的信息，以便于我们做整体的分析。
二、调研方法：询问法、观察法、查阅法
三、调研的具体安排：
2013年10月14日小组讨论确定要调研的产品，并且针对各个目的提出相应问题，做出了一份问卷；15日我们小组到达福州宝龙城市广场，以及苏宁广场等人流量比较大的地方进行了问卷调查。调查的对象以各个商场的顾客为主，主要采取随机的选择顾客对其进行问卷调查的方式，主要针对各个年龄段，不同性别和不同收入等情况对顾客进行调查，同时也在网上进行了问卷调查，并且在国美电器、苏宁电器等地方通过问询导购，以及我们自己的观察调研，拍照，查阅资料最终获得了很多信息量。19日我们对回收的调查问卷的结果做了汇总，进行了系统的数据分析，整理成最终的调研报告。
四、调查分析与结果：
（一）、消费者的相关调查：
1. 消费者调查：
（1）调研对象的性别比例：
通过对调查问卷的分析，调研的对象的男女比例基本持平。
（2）调研对象的年龄段分析：
通过对调查问卷的分析，
可以看出购买冰箱的消费者主要以中年
人为主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的设计应主要针对中青年。
2. 消费者的心理特点调查：
（1）调研对象对于购买冰箱的心理价格分析：
数据显示，2000元到3500元段的价位段冰箱是市场上的主流机型，关注比例高达45.24%。但是对于高价格的冰箱还是不能受到很多人的青睐。所以冰箱的设计还是应针对大众，设计相对合理的价格的冰箱。
（2）影响消费者的主要因素分析：
以上数据表明影响消费者的因素主要还是功能，接下来依次是节能环保价格等其它因素，总之对于消费者来说经济实用才是最重要的。
3. 消费者的审美喜好：
（1）调研对象喜欢的冰箱操作方式的分析：
通过右图很明显可以看出现在
的消费者还是喜欢传统的双门和
对开门冰箱，虽然三门冰箱也有
人喜欢，但却相对很少。但是对于
我们在商场上看到的，发现其实现
在的三门冰箱也比较多了。所以冰
箱的设计应设计成双门的或者三门的。
关于冰箱的操控方式，以上的图表明随着科技的发展，大家现在也喜欢触摸和遥控的方式打开，而不再是常规健的打开方式。这就表明冰箱的操控方式应设计的更方便，更简易，更省力。
上图数据表明，对于冰箱的打开方式还是用左右侧拉开式的比较多而水平移动的并不很受大家青青睐，所以冰箱的打开方式尽量不用水移动的。
综合以上的图文分析，我们可以看出，双门冰箱和对开门冰箱虽占据了大量市场，但是三门冰箱未来也有可发展的潜力，而遥控和触摸的操作方式以及左右侧拉开式的打开方式得到了大家的认可。所以我们设计冰箱应挑战一下三门冰箱，设计更符合大家要求的冰箱操作方式。
（2）调研对象对冰箱的造型外观分析：
首先通过我们的问卷调查的结果的分析，对消费者喜欢的冰箱的颜色还有造型风格有了一定的了解。下图为问卷调查数据显示：
以上数据表明对于冰箱的风格大家都偏好于现代简约风格的造型，但是对于颜色还是喜欢传统的白色和银色系列为主，当然红色系列只是相对较少而已。对于我们的设计现代简约应占据主体思想。 下面是我们在市场上看到的一些品牌冰箱的造型，感觉无论颜色还是造型都具有以上分析的结果的特点。白色、银色、红色系列居多，而现代简约的风格更是占据了很大的市场，比如：
（二）、功能需求调查：
调研对象对电冰箱的功能的看法与建议分析：
这是关于对现在的电冰箱的哪些功能不满意而做的调查，结果显示，这些基本问题都引起了一定比例的不满，而尽管电冰箱的改进一直在继续，但是对于一些常见问题仍然还困扰这大家。所以新的设计应尽量改善这些缺陷。
该图为消费者认为冰箱内腔还需增加哪些空间的调查结果图，结果显示尽管冰箱的容积一直在扩大，可是人们的需求还是没有满足，无论是哪个方面都有一定比例的人群在希望增设，所以对冰箱的设计一定要做到并向内存够大，还要分类合适。
（三）、同类产品的调查：
1. 同类产品的品种、价格、造型色彩、操作使用方法分析：
该图显示海尔品牌占据主流市场，西门子品牌次之，其他品牌竞争激烈。而在其他方面的比较发现，海尔6000元以下的冰箱最受用户青睐，海尔191L-230L 容量产品最受用户欢迎三开门取代双开门冰箱成为主流类型。而三星与松下的价格则相对较高，更适宜于一些较为富裕的家庭使用。在颜色方面都是大面积着色，在造型方面大多都是现代简约的，而那些豪华典雅的、硬朗大方的造型也是针对特定群体的。所以通过对同来产品的调查分析之后，发现未来市场还是属于海尔的，它的大众消费者占据了大部分市场。
下面是我们在商场上看到的一些品牌的冰箱的调研分析：
（1） 海尔BCD-628WAC
主要参数：
参考价格：6000元以上 产品类别：对开门 总容积：628L 外形设计：彩晶玻璃
这款海尔BCD-628WACV 对开门冰箱外观简约，超大存储量外加简洁的内部设计，彰显大气之美，进口的变频压缩机使它集节能、降噪、保鲜于一身。同时独特的007多功能变温室和VC 保鲜技术也为这款冰箱增色不少。
(2) 三星RSG5ZFPN
主要参数：
参考价格：10000元以上 产品类别：对开门 总容积：602L 外形设计：银色金属 显示屏：LCD 显示屏
三星RSG5ZFPN 优势时尚大气的外观设计，内部技术比较高端，
选用双循环制冷技术，冷藏室和冷冻室内部分开制冷，而无霜技术则保证冰箱内部环境清爽、无食物粘连。格局上，可折叠的设计保证大体积食物能够被存储起来。 （3） 西门子冰箱 KG23F50TI
主要参数：
参考价格：5709元以上 产品类别：三开门 总容积：216—280LL 外形设计：米色
这是一款优雅又时尚的三开门冰箱，外观简单而又时尚，不失大
气之美，内部容量达224L, 属于中度容量的大小，内部技术采用的是直冷三循环的制冷方式，电脑温控方式。价格是5000左右，适合大众使用，因此销售量也很好。
通过在市场上的调研最后发现销量好的还是适合大众使用的，价
格应在6000元以下，造型简单，容量不宜太小的冰箱。
2. 同类产品的风格潮流、发展趋势分析：
通过分析最终得出，现在市场上销售的比较好的是时尚的这一大块，也就是坐标的上部分，无论是曲美柔和，还是动感凌厉，只要是时尚的风格都有市场。
（四）、使用环境调查： 对于冰箱的使用环境的调查，
我们小组针对的是普通的城市家庭的厨房。
五、总结：
1. 针对产品类型结构的总结：
（1）三开门冰箱加速普及；
（2）容积段结构 •180-250升冰箱为主流，超大容量产品成长快；
2. 针对影响冰箱市场的因素的总结：
（1）冰箱产品更换需求明显。随着生活水平的提高，人们需要的产品永远是需要改革的，所以“以旧换新”的更新是需要的。
（2）高端冰箱也有消费市场。现在人们更注重产品时尚、高端以及对新技术新功能更容易接受，这就进一步拉动了大容量、多开门等高端冰箱市场的普及。
3. 针对冰箱未来价格的预测：
当前中国冰箱市场中传统双开门冰箱的均价低于三开门、对开门或多开门产品，但预计在接下来的三年间，三开门冰箱的均价将有明显下降，因为今年三开门冰箱将取代传统双开门产品成为绝对主流，市场均价将达2000元左右。而对开门冰箱均价也将降价至5000元内。多开门冰箱的降价速度则将相对较慢。
4. 针对冰箱的设计的观点：
我们组根据调研结果的分析与总结，最终得出了我们自己的观点，我们觉得未来的冰箱设计，外观一定要简约时尚，而内部技术一定要先进，最重要的是容量也要大，颜色要大面积着色，尽量设计成三开门的冰箱等 。
电冰箱的市场调查问卷
尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行关于冰箱的市场调查，占用您几分
钟宝贵的时间！我们希望了解您对冰箱的看法，衷心感谢您的配合！
信息填写：
▲您的性别： 男□ 女□
▲您的年龄： 20-30□ 31-40□ 41-50□ 50岁以上□
问卷调查：
1. 如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱？
单门冰箱□ 两门冰箱□ 对开门冰箱□ 三门冰箱□ 多门冰箱□
2. 您购买冰箱的心理价格是？
2000元以下□ 2000-3500元□ 3500-5000元□ 5000元以上□ 价格不限□
3. 您家里使用（喜欢的）的电冰箱是那种打开方式？
水平移动式□ 左侧拉开式□ 右侧拉开式□ 其它_______
4. 您喜欢的冰箱操控方式：
遥控□ 触摸□ 旋钮□ 常规键□ 其它_______
5. 您对现在的电冰箱不满意下面的那些缺点？（可多选）
耗电量大□ 容量较小□ 占用空间大□ 发出噪音□ 不好清洁□ 有辐射□ 时间长了会有异味□ 其它_______ 6. 您喜欢什么颜色的冰箱：
白色系列□ 红色系列□ 灰色系列□ 银色系列□ 其它-_________
7. 您喜欢的冰箱外观材料风格：
磨沙质感□ 镜面质感□ 金属质感□ 亚光质感□ 普通光滑质感□ 其它________
8. 您最倾向于以下那种造型风格的冰箱：
曲美柔和□ 硬朗大方□ 现代简约□ 豪华典雅□ 个性张扬□ 其它______
9. 影响您购买冰箱时主要因素有哪些？（可多选）
价格□ 款式□ 品牌□ 功能□ 与家装风格是否匹配□ 节能环保□ 售后服务□ 广告宣传□ 其它_______
10．您认为目前冰箱内腔的布局合理吗？（是□ 否） 还需增加哪些空间？
饮品区□ 酒架□ 制冰盒□ 蛋架□ 糕点区□ 饺子架□ 化
妆品区□
蔬菜竖直放置区□ 菜碟分层搁置架□ 其它（您所需求的功能）
11、请您对冰箱外观设计提出宝贵意见：_电冰箱把守很难清理纵有很多的死角，能否通过材料或者造型来改善这个问题 ____________________________________________________________________