收款退款流程

收、退款流程

1.收款流程 1定金，诚意金的收取：根据销售部提供的收款单收取定金，诚意金，开具收据。红联给客户，黄联做帐用。

2.首付款的收取：收回定金收据，再确认定金收据的客户名称 与缴纳首付收款单上的客户名称是否一致，金额是否准确无误，如不一致，与销售部确认后再收取房款。 如果遇月初或者月末不能开具发票，就先开一张收据，待可以开发票时再让客户以收据换取发票。 3.贷款的收取，企业一般都是根据银行提供的贷款进账单做帐，贷款入账后，再根据贷款金额给客户开具贷款部分房款发票。 4.如遇客户晚来，营销部门应提前告知财务部相关人员。

2.退款流程 1.定金、意向金的退还：填写退款申请单，找相关领导签字，之后统一提交财务部，通知客户办理退款。置业顾问需提醒客户携带本人身份证及相关收据等。财务部门核实相关资料后办理退款。

2.首付款退还：客户需将发票还回，填写退款申请单，提供身份证复印件以及本人银行卡卡号，财务部最终审核后将款项打入客户账户。

3.收款事由变更：客户须将原收据还回，并填写领据，之后出纳开具收款事由变更后的收据。

4.如遇客户退款，置业顾问应提前告知公司出纳。

收、退款流程

1.收款流程 1定金，诚意金的收取：根据销售部提供的收款单收取定金，诚意金，开具收据。红联给客户，黄联做帐用。

2.首付款的收取：收回定金收据，再确认定金收据的客户名称 与缴纳首付收款单上的客户名称是否一致，金额是否准确无误，如不一致，与销售部确认后再收取房款。 如果遇月初或者月末不能开具发票，就先开一张收据，待可以开发票时再让客户以收据换取发票。 3.贷款的收取，企业一般都是根据银行提供的贷款进账单做帐，贷款入账后，再根据贷款金额给客户开具贷款部分房款发票。 4.如遇客户晚来，营销部门应提前告知财务部相关人员。

2.退款流程 1.定金、意向金的退还：填写退款申请单，找相关领导签字，之后统一提交财务部，通知客户办理退款。置业顾问需提醒客户携带本人身份证及相关收据等。财务部门核实相关资料后办理退款。

2.首付款退还：客户需将发票还回，填写退款申请单，提供身份证复印件以及本人银行卡卡号，财务部最终审核后将款项打入客户账户。

3.收款事由变更：客户须将原收据还回，并填写领据，之后出纳开具收款事由变更后的收据。

4.如遇客户退款，置业顾问应提前告知公司出纳。


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