试卷代号：8882（7702） 信息管理概论 试题2004年7月
一、填空题（每小题1分，共20分）
1．知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有 共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。
2．信息是用以消除随机不定性的东西。
3．信息是构成信息资源的根本要素。人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
4．政务信息按信源划分，可以分为内生信息和 外生信息。
5．从西方主流的管理学观点来看，泰勒科学管理理论出现之前的阶段称作史前时期，自泰勒率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，管理学 才逐渐发展成为一门科学。
6．人的信息器官主要包括以下四类：第一类感觉器官；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类 效应器官。
7．按信息系统功能分类，信息技术可划分为信息输入输出技术、信息描述技术、＿信息存贮和检索技术、信息处理技术。
8．控制器 和运算器合称中央处理器，英文缩写为CPU。
9．按打印机的打印方式来分，常用打印机有＿针式打印机＿＿、喷墨打印机和激光打印机三种类型。
10．美国人莫尔斯（S•F•B•Morse）经过潜心研究，终于在1835年获得了在实验室内架设有线电报机的成功。
11．基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的第三代移动通信系统最初称为 未来公众移动通信系统＿（FPLMTS），后改名为IMT—2000，意指在2000年左右开始商用，工作于2000MHz频段上，初始数据速率达到2Mbps。
12.＿E—Mail＿是Internet最早提供的服务之一，于1972年由Ray Tomlinson发明。
13．现代社会的发展使信息用户的信息需求的目的趋向于多元化，早期人们把信息需求动机概括为．学习、研究和娱乐，多元化信息需求动机主要有求知、启发、共鸣、参考、决策、获利、猎奇、觅新、享乐、休闲等多个方面。
14．信息分析工作大致可分为＿决策研究＿（主要是为各级政府机构进行科技政策、发
展战略研究及专题调研等）、咨询服务（多半是为企业提供市场咨询、技术咨询和决策咨询等，即属于竞争情报研究的范畴）及编译报道等三个方面。
15．我国的信息出版物通常划分为三大类：一是＿．检索类信息刊物＿；二是报道类信息刊物；三是研究类信息刊物。
16．＿网络＿作为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体，具备这三类媒体的许多优点，也自有其独特性。
17．WWW检索工具按其性质可以分为两大类——搜索索引和。
18．管理信息系统从产生到现在已经发展出许多开发方法，其中生命周期法（Life Cycle Approach）、结构化方法（Structured Approach）、原型法（Prototyping Approach）、和＿面向对象的方法＿（Object-Oriented Developing Approach）在MIS开发实践中产生了重要的影响。
19．＿面向对象的数据库系统＿应具备以下基本特征：首先，OODBS必须支持面向对象的数据模型，具有面向对象的特征。其次，具有数据库管理系统的基本功能。
20．＿C2C电子商务模式＿是消费者和消费者之间的电子商务模式。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．广义的信息资源：广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。
2．协议（Protocol）：所谓协议（Protocol）就是一组规则，其技术术语描述如何完成某件事情。
3．信息检索服务：信息检索服务是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
4．广义的电子商务：广义上说，电子商务指的是Electronic Business或E-Business，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
5．道德：道德是由一定的社会经济关系决定的，依靠社会舆论、传统习俗和人们内心的信念来维系的，表现为善恶对立的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．简述局域网与广域网的区别。1．答案要点：
局域网与广域网相比有如下区别：第一，局域网覆盖范围小，通常为一座大楼或一组楼群，由于地理范围不同，局域网技术解决方案也不同；第二，局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却并非如此，至少相当一部分的网络资源不属于某个特定的机构；第三，局域网的内部数据速率要比广域网高得多。
2．简述《全国青少年网络文明公约》的内容。答案要点：
《全国青少年网络文明公约》的内容可归纳为“五要”和“五不”：“要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。”
四、论述题（每小题25分，共50分）
1．谈一谈你对信息技术与社会发展关系的认识。（论述要有论点、论据，推理过程符合逻辑；观点可大可小，但要是自己的看法；字数要求在300字以上。）
信息是管理信息系统的三大要素之一。随着人类社会向信息时代迈进，人们越来越清楚地认识到，信息资源是一种财富，在社会生产和人类生活中必将日益发挥重要的作用。人类的生活离不开信息，远古时代人们用“结绳记事”“烽火告急”等方法来存储、传递、利用和表达信息。现在人们用书信快递和电话来传达信息。随着社会进步和经济发展，人类社会生活的深度和广度不断增加，信息的概念也在各个领域得到广泛的应用。(1)可识别性信息是可以识别的，识别又可分为直接认别和间接识别，直接认别是指通过感官的识别，间接识别是指通过各种测试手段的识别。不同的信息源有不同的识别方法。 (2)可存储性 信息是可以通过各种方法存储的。 (3)可扩充性 信息随着时间的变化，将不断扩充。 (4)可压缩性 人们对信息进行加工、整理、概括、归纳就可使之精练，从而浓缩。 (5)可传递性 信息的可传递性是信息的本质等征。 (6)可转换性 信息是可以由一种形态转换成另一种形态。 (7)特定范围有效性 信息在特定的范围内是有效的，否则是无效的。信息有许多特性，这是信息区别于物质和能量的特性。
一是信息具有主观和客观的两重性。信息的客观性表现为信息是客观事物发出的信息，信息
以客观为依据；信息的主观性反应在信息是人对客观的感受，是人们感觉器官的反应和在大脑思维中的重组。认识信息的主客观两重性意义重大意义：信息的主客观两重性使信息成为认识的基础。信息的主客观两重性中信息的主观性使人们对客观产生不同的认识。
二是信息的无限延续性。知识是信息、科学技术是信息，它们都是用符号表达的社会信息。科技知识（社会信息）却是永不消失，万世流芳的。。信息与人类认识物质世界和自身成长的历史息息相关。
信息技术是研究信息的获取、传输和处理的技术，由计算机技术、通信技术、微电子技术和传感技术结合而成，有时也叫做“现代信息技术”。也就是说，信息技术是利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务的新科学。
人类社会之所以如此丰富多彩，都是因为信息和信息技术一直持续进步的必然结果！
2．论述你对信息管理理论基础的认识。（论述要有论点、论据，推理过程符合逻辑；观点可大可小，但要是自己的看法；字数要求在500字以上。）
河南广播电视大学期末考试（开卷）信息管理概论
一、填空题（每小题1分，共20分）
1．简而言之，＿知识管理＿就是对知识加以管理。
2．现代信息管理理论产生于＿20世纪的70年代末80年代初＿，距今不过20多年的时间。
3．按照主体的认识层次，可以将信息分为＿语法信息＿、语义信息、语用信息。
4．＿现代信息资源管理概念＿最早就是政府为了解决内部记录爆炸式增长以及由此带来的记录利用低效率和政府决策低效率问题而提出来的。进入20世纪90年代以后，政府信息资源管理开始进入引人注目的发展阶段，政府上网工程不停开辟了信息资源管理的新阶段，而且造就了新型的“电子政府”和“电子政务”，从而使传统的政府工作面貌焕然一新。
5．信息科学方法论体系包括一个方法两个准则，这个方法就是＿信息方法＿，两个准则是结构——功能——行为辩证统一准则、物质——能量——信息三位一体准则。
6．组织外部的信息交流可以分为组织＿从外界输入信息＿和向外界输出信息两个方面。 试题2004年7月
7．“4C”是指＿收集＿（感测技术）、通信、计算机和控制。
8．与IBM PC竞争的Apple Macintosh 系列于1984年推出，Macintosh提供了友好的图形界面，用户可以用＿鼠标＿方便地操作。
9．＿输入设备＿的作用是将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收的电信号，然后输入计算机。
10．编写计算机程序所用的语言称为＿程序设计语言＿，分为机器语言、汇编语言和高级语言。
11．现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类，按其信号形式可分为模拟通信和＿数字通信
12．TCP/IP这个名字来自两个重要协议——传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和＿网际协议＿IP（Internet Protocol）。
13．计算机辅助设计简称CAD，计算机辅助生产简称＿CAM＿。
14．在传统印刷型媒体阶段，人们经常采用＿分类组织＿与主题组织两种方法来进行信息的组织。为了更加高效地组织信息，还辅之以其他次要方法，如字顺组织法、时空组织法等。
15．信息服务具有＿提供信息＿、释疑解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。
16．ISP（Internet Service Provider）就是＿网络服务提供商＿。
17．链的一般结构可以分为三个部分：链源、链宿和＿链的属性＿。
18．在我国，办公自动化建设取得了很多成绩，同时也暴露了很多问题，如＿投资大＿、效果不明显、水平低、重复建设多、硬件投入多、软件投入少、模拟手工作业增加管理负担等。
19．数据库管理系统通常由以下三部分组成：第一，＿数据描述语言＿，第二，数据操纵语言，第三，数据库例行程序。
20．信息政策分为三个层次：第一层是信息通讯层的信息政策；第二层是信息平台层的信息政策；第三层是＿信息应用层的信息政策＿。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．现代信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、
反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。
2．语义信息：语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义，是信息认识过程的第二个层次。
3．狭义的组织：狭义上讲，组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。
4．信息描述：信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
5．“面向对象”是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．简述企业文化管理理论。企业文化管理理论于20世纪80年代中期产生于美国，其源于日本80年代初经营管理的成功。企业文化是指在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个部分组成：企业精神文化，企业制度文化，企业物质文化。企业文化主要强调企业职工的主人翁意识，提高企业的精神凝聚力，形成企业的合力，从而增强企业的市场竞争力。企业文化是企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势，它标志着企业管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势。
2．简述我国电子商务存在的问题。一是基础设施薄弱。二是企业信息化水平低。三是标准和法律环境跟进不够。四是支付手段不完善。五是物流发展不成熟。
试卷代号：8882（7702） 2004年7月
1．人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：＿信息内容管理＿，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
2．＿知识管理＿是信息管理思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。
3．从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在＿哲学认识论的层面上。
4．信息资源按信息开发程度可以划分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源、三次信息资源。
5．政务信息资源的开发和利用，必然会带动企业和社会信息资源的开发和利用。一方面，政务信息资源的开发需要企业和社会的支持；另一方面，政务信息资源的开发是为企业和社会服务，实现信息共享。政务信息资源的开发和利用，必然极大地带动企业和社会各个方面信息资源的开发和利用，成为带动整个国民经济发展的重要驱动力。
6．韦伯是德国的一个社会学家和经济学家，他的代表作是《社会组织和经济组织理论》，他提出了理想的行政组织体系理论，被称谓“组织理论之父”。
7．“1C”就是把信息技术简单地归结为计算机技术。
8．1820年，法国人德科马采用莱布尼茨的原理，制造了可以进行加、减、乘、除四则运算的机械计算器，这是第一种大量生产的计算器。
9．外存储器主要可以分为软盘、磁盘和光盘三种。
10．操作系统软件是由一组控制计算机系统并对其进行管理的程序组成。它是计算机系统的控制和管理核心，其任务是控制、管理计算机的各种资源和工作流程，组织、协调计算机的运行，为其他系统软件和应用软件提供服务和支持。
11．1895年，俄国科学有波波夫发明了无线电接收机。1896年，波波夫和雷布金在俄国物理化学协会的年会上实现了用无线电传送莫尔斯电码。
12．计算机网络是多个计算机之间的通信系统，或者是多个计算机系统构成的通信系统。
13． BBS（Bulletin Board System）就是电子公告牌。
14．信息采集要遵循一定的原则：一是准确性原则；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。
15．元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。
16．依据咨询内容可以将咨询服务划分为六大类：政策咨询、管理咨询、工程咨询、技术咨询、专业咨询、涉外咨询。
17．如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为稳定的信息资源和不稳定的信息资源两类。
18．信息系统的理解应该有两个角度：一是作为技术的信息系统，如MIS、ERP等；另一方面应该将它理解为与社会信息行业相关的行政隶属关系系统。
19．结构化方法包括结构分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）。
20．初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及人机对话系统等三个部件组成，20世纪80年代，DSS增加了知识库和方法库。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．现代信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。
2．先验信息：先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息。
3．模式：模式是对真实世界所作的理论化与简单化的表达形式或再现。
4．信息的外在特征：信息的外在特征就是指信息的物质载体所反映的特征，构成信息载体的外在的、形式的特征。
5．网络信息资源的组织：网络信息资源的组织是指对网上的各种概念、数据（包括声音、图像、软件等）、事实、文献等，通过分析、标引（分类的和语词的）、著录（信息特征的描述）、链接（把相关的信息加以联系）、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．为什么在知识经济社会里，呼唤着知识管理的出现？第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。第二，企业竞争环境发生了变化。第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。第五，信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础。
2．简述信息系统的功能。信息系统被应用于管理领域后，其所实现的功能应该是多方面的。综合起来看，一个完整的信息系统的功能包括以下几个主要方面：第一，信息采集。第二，信息处理。第三，信息存储。第四，信息管理。第五，信息检索。第六，信息的传输。
试卷代号：8882（7702） 信息管理概论 试题2004年7月
一、填空题（每小题1分，共20分）
1．知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有 共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。
2．信息是用以消除随机不定性的东西。
3．信息是构成信息资源的根本要素。人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
4．政务信息按信源划分，可以分为内生信息和 外生信息。
5．从西方主流的管理学观点来看，泰勒科学管理理论出现之前的阶段称作史前时期，自泰勒率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，管理学 才逐渐发展成为一门科学。
6．人的信息器官主要包括以下四类：第一类感觉器官；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类 效应器官。
7．按信息系统功能分类，信息技术可划分为信息输入输出技术、信息描述技术、＿信息存贮和检索技术、信息处理技术。
8．控制器 和运算器合称中央处理器，英文缩写为CPU。
9．按打印机的打印方式来分，常用打印机有＿针式打印机＿＿、喷墨打印机和激光打印机三种类型。
10．美国人莫尔斯（S•F•B•Morse）经过潜心研究，终于在1835年获得了在实验室内架设有线电报机的成功。
11．基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的第三代移动通信系统最初称为 未来公众移动通信系统＿（FPLMTS），后改名为IMT—2000，意指在2000年左右开始商用，工作于2000MHz频段上，初始数据速率达到2Mbps。
12.＿E—Mail＿是Internet最早提供的服务之一，于1972年由Ray Tomlinson发明。
13．现代社会的发展使信息用户的信息需求的目的趋向于多元化，早期人们把信息需求动机概括为．学习、研究和娱乐，多元化信息需求动机主要有求知、启发、共鸣、参考、决策、获利、猎奇、觅新、享乐、休闲等多个方面。
14．信息分析工作大致可分为＿决策研究＿（主要是为各级政府机构进行科技政策、发
展战略研究及专题调研等）、咨询服务（多半是为企业提供市场咨询、技术咨询和决策咨询等，即属于竞争情报研究的范畴）及编译报道等三个方面。
15．我国的信息出版物通常划分为三大类：一是＿．检索类信息刊物＿；二是报道类信息刊物；三是研究类信息刊物。
16．＿网络＿作为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体，具备这三类媒体的许多优点，也自有其独特性。
17．WWW检索工具按其性质可以分为两大类——搜索索引和。
18．管理信息系统从产生到现在已经发展出许多开发方法，其中生命周期法（Life Cycle Approach）、结构化方法（Structured Approach）、原型法（Prototyping Approach）、和＿面向对象的方法＿（Object-Oriented Developing Approach）在MIS开发实践中产生了重要的影响。
19．＿面向对象的数据库系统＿应具备以下基本特征：首先，OODBS必须支持面向对象的数据模型，具有面向对象的特征。其次，具有数据库管理系统的基本功能。
20．＿C2C电子商务模式＿是消费者和消费者之间的电子商务模式。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．广义的信息资源：广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。
2．协议（Protocol）：所谓协议（Protocol）就是一组规则，其技术术语描述如何完成某件事情。
3．信息检索服务：信息检索服务是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
4．广义的电子商务：广义上说，电子商务指的是Electronic Business或E-Business，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
5．道德：道德是由一定的社会经济关系决定的，依靠社会舆论、传统习俗和人们内心的信念来维系的，表现为善恶对立的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．简述局域网与广域网的区别。1．答案要点：
局域网与广域网相比有如下区别：第一，局域网覆盖范围小，通常为一座大楼或一组楼群，由于地理范围不同，局域网技术解决方案也不同；第二，局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却并非如此，至少相当一部分的网络资源不属于某个特定的机构；第三，局域网的内部数据速率要比广域网高得多。
2．简述《全国青少年网络文明公约》的内容。答案要点：
《全国青少年网络文明公约》的内容可归纳为“五要”和“五不”：“要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。”
四、论述题（每小题25分，共50分）
1．谈一谈你对信息技术与社会发展关系的认识。（论述要有论点、论据，推理过程符合逻辑；观点可大可小，但要是自己的看法；字数要求在300字以上。）
信息是管理信息系统的三大要素之一。随着人类社会向信息时代迈进，人们越来越清楚地认识到，信息资源是一种财富，在社会生产和人类生活中必将日益发挥重要的作用。人类的生活离不开信息，远古时代人们用“结绳记事”“烽火告急”等方法来存储、传递、利用和表达信息。现在人们用书信快递和电话来传达信息。随着社会进步和经济发展，人类社会生活的深度和广度不断增加，信息的概念也在各个领域得到广泛的应用。(1)可识别性信息是可以识别的，识别又可分为直接认别和间接识别，直接认别是指通过感官的识别，间接识别是指通过各种测试手段的识别。不同的信息源有不同的识别方法。 (2)可存储性 信息是可以通过各种方法存储的。 (3)可扩充性 信息随着时间的变化，将不断扩充。 (4)可压缩性 人们对信息进行加工、整理、概括、归纳就可使之精练，从而浓缩。 (5)可传递性 信息的可传递性是信息的本质等征。 (6)可转换性 信息是可以由一种形态转换成另一种形态。 (7)特定范围有效性 信息在特定的范围内是有效的，否则是无效的。信息有许多特性，这是信息区别于物质和能量的特性。
一是信息具有主观和客观的两重性。信息的客观性表现为信息是客观事物发出的信息，信息
以客观为依据；信息的主观性反应在信息是人对客观的感受，是人们感觉器官的反应和在大脑思维中的重组。认识信息的主客观两重性意义重大意义：信息的主客观两重性使信息成为认识的基础。信息的主客观两重性中信息的主观性使人们对客观产生不同的认识。
二是信息的无限延续性。知识是信息、科学技术是信息，它们都是用符号表达的社会信息。科技知识（社会信息）却是永不消失，万世流芳的。。信息与人类认识物质世界和自身成长的历史息息相关。
信息技术是研究信息的获取、传输和处理的技术，由计算机技术、通信技术、微电子技术和传感技术结合而成，有时也叫做“现代信息技术”。也就是说，信息技术是利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务的新科学。
人类社会之所以如此丰富多彩，都是因为信息和信息技术一直持续进步的必然结果！
2．论述你对信息管理理论基础的认识。（论述要有论点、论据，推理过程符合逻辑；观点可大可小，但要是自己的看法；字数要求在500字以上。）
河南广播电视大学期末考试（开卷）信息管理概论
一、填空题（每小题1分，共20分）
1．简而言之，＿知识管理＿就是对知识加以管理。
2．现代信息管理理论产生于＿20世纪的70年代末80年代初＿，距今不过20多年的时间。
3．按照主体的认识层次，可以将信息分为＿语法信息＿、语义信息、语用信息。
4．＿现代信息资源管理概念＿最早就是政府为了解决内部记录爆炸式增长以及由此带来的记录利用低效率和政府决策低效率问题而提出来的。进入20世纪90年代以后，政府信息资源管理开始进入引人注目的发展阶段，政府上网工程不停开辟了信息资源管理的新阶段，而且造就了新型的“电子政府”和“电子政务”，从而使传统的政府工作面貌焕然一新。
5．信息科学方法论体系包括一个方法两个准则，这个方法就是＿信息方法＿，两个准则是结构——功能——行为辩证统一准则、物质——能量——信息三位一体准则。
6．组织外部的信息交流可以分为组织＿从外界输入信息＿和向外界输出信息两个方面。 试题2004年7月
7．“4C”是指＿收集＿（感测技术）、通信、计算机和控制。
8．与IBM PC竞争的Apple Macintosh 系列于1984年推出，Macintosh提供了友好的图形界面，用户可以用＿鼠标＿方便地操作。
9．＿输入设备＿的作用是将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收的电信号，然后输入计算机。
10．编写计算机程序所用的语言称为＿程序设计语言＿，分为机器语言、汇编语言和高级语言。
11．现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类，按其信号形式可分为模拟通信和＿数字通信
12．TCP/IP这个名字来自两个重要协议——传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和＿网际协议＿IP（Internet Protocol）。
13．计算机辅助设计简称CAD，计算机辅助生产简称＿CAM＿。
14．在传统印刷型媒体阶段，人们经常采用＿分类组织＿与主题组织两种方法来进行信息的组织。为了更加高效地组织信息，还辅之以其他次要方法，如字顺组织法、时空组织法等。
15．信息服务具有＿提供信息＿、释疑解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。
16．ISP（Internet Service Provider）就是＿网络服务提供商＿。
17．链的一般结构可以分为三个部分：链源、链宿和＿链的属性＿。
18．在我国，办公自动化建设取得了很多成绩，同时也暴露了很多问题，如＿投资大＿、效果不明显、水平低、重复建设多、硬件投入多、软件投入少、模拟手工作业增加管理负担等。
19．数据库管理系统通常由以下三部分组成：第一，＿数据描述语言＿，第二，数据操纵语言，第三，数据库例行程序。
20．信息政策分为三个层次：第一层是信息通讯层的信息政策；第二层是信息平台层的信息政策；第三层是＿信息应用层的信息政策＿。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．现代信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、
反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。
2．语义信息：语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义，是信息认识过程的第二个层次。
3．狭义的组织：狭义上讲，组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。
4．信息描述：信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
5．“面向对象”是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．简述企业文化管理理论。企业文化管理理论于20世纪80年代中期产生于美国，其源于日本80年代初经营管理的成功。企业文化是指在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个部分组成：企业精神文化，企业制度文化，企业物质文化。企业文化主要强调企业职工的主人翁意识，提高企业的精神凝聚力，形成企业的合力，从而增强企业的市场竞争力。企业文化是企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势，它标志着企业管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势。
2．简述我国电子商务存在的问题。一是基础设施薄弱。二是企业信息化水平低。三是标准和法律环境跟进不够。四是支付手段不完善。五是物流发展不成熟。
试卷代号：8882（7702） 2004年7月
1．人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：＿信息内容管理＿，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
2．＿知识管理＿是信息管理思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。
3．从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在＿哲学认识论的层面上。
4．信息资源按信息开发程度可以划分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源、三次信息资源。
5．政务信息资源的开发和利用，必然会带动企业和社会信息资源的开发和利用。一方面，政务信息资源的开发需要企业和社会的支持；另一方面，政务信息资源的开发是为企业和社会服务，实现信息共享。政务信息资源的开发和利用，必然极大地带动企业和社会各个方面信息资源的开发和利用，成为带动整个国民经济发展的重要驱动力。
6．韦伯是德国的一个社会学家和经济学家，他的代表作是《社会组织和经济组织理论》，他提出了理想的行政组织体系理论，被称谓“组织理论之父”。
7．“1C”就是把信息技术简单地归结为计算机技术。
8．1820年，法国人德科马采用莱布尼茨的原理，制造了可以进行加、减、乘、除四则运算的机械计算器，这是第一种大量生产的计算器。
9．外存储器主要可以分为软盘、磁盘和光盘三种。
10．操作系统软件是由一组控制计算机系统并对其进行管理的程序组成。它是计算机系统的控制和管理核心，其任务是控制、管理计算机的各种资源和工作流程，组织、协调计算机的运行，为其他系统软件和应用软件提供服务和支持。
11．1895年，俄国科学有波波夫发明了无线电接收机。1896年，波波夫和雷布金在俄国物理化学协会的年会上实现了用无线电传送莫尔斯电码。
12．计算机网络是多个计算机之间的通信系统，或者是多个计算机系统构成的通信系统。
13． BBS（Bulletin Board System）就是电子公告牌。
14．信息采集要遵循一定的原则：一是准确性原则；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。
15．元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。
16．依据咨询内容可以将咨询服务划分为六大类：政策咨询、管理咨询、工程咨询、技术咨询、专业咨询、涉外咨询。
17．如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为稳定的信息资源和不稳定的信息资源两类。
18．信息系统的理解应该有两个角度：一是作为技术的信息系统，如MIS、ERP等；另一方面应该将它理解为与社会信息行业相关的行政隶属关系系统。
19．结构化方法包括结构分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）。
20．初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及人机对话系统等三个部件组成，20世纪80年代，DSS增加了知识库和方法库。
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．现代信息管理：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。
2．先验信息：先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息。
3．模式：模式是对真实世界所作的理论化与简单化的表达形式或再现。
4．信息的外在特征：信息的外在特征就是指信息的物质载体所反映的特征，构成信息载体的外在的、形式的特征。
5．网络信息资源的组织：网络信息资源的组织是指对网上的各种概念、数据（包括声音、图像、软件等）、事实、文献等，通过分析、标引（分类的和语词的）、著录（信息特征的描述）、链接（把相关的信息加以联系）、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。
三、简答题（每小题5分，共10分）
1．为什么在知识经济社会里，呼唤着知识管理的出现？第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。第二，企业竞争环境发生了变化。第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。第五，信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础。
2．简述信息系统的功能。信息系统被应用于管理领域后，其所实现的功能应该是多方面的。综合起来看，一个完整的信息系统的功能包括以下几个主要方面：第一，信息采集。第二，信息处理。第三，信息存储。第四，信息管理。第五，信息检索。第六，信息的传输。