商业时代 企业管理
理论版
系34
商业时代
人都有自尊心
平等地对待员工
才能激发员工的积极性
企业对员工的关心是有传递
作用的员工也会怎样地对待顾客在工作设计上
技能
多样化
工作重要性
有专家提出重视培训选拔
２１世纪将是教育培
训竞争的时代新经济的实践也证明员工教育培训和选拔本身就是对员工的重视
我国目前的
企业往往只重视如何用人
大量地招聘新人会给老员工以莫
大的压力
更担心终于有一天会突然发现自
己竟然是一无所长问题不在缺乏人才
除了特殊人员需要引进之外
不拘一格选拔优秀
人才是稳定员工队伍
从调查来看
在加
的要求强人员培训上很大一部分员工有着强烈
望
当然
必须正确引导员工的观念无法
想象工作在一个混乱自由感散漫环境中的员工对企业有着很高的满意
员工对制
度化只有建立一定的秩序才能集中精力于自己的工作
产生不平凡的力量就只有
靠良好的制度
考核
体系目标体系入手
访谈等形式对目前的体系加以变革和调整真正重要的是将制度贯彻执行
其原因
用员工自己的话说主要有
制度不具体奖惩力度不够
但从长远来
看
我国企业对员工满意度调查才刚刚开坚持定期调查始重视
我
们这里待遇高我们这里工作有保障
有时甚至还大相径
庭
改善员工
满意度而且意度本身就让员工感受到公司的关心而提高满
员工一般并不会自发产生对企业的认鼓励员工参与同
认识到自己的
工作对企业是很有意义的当前
缺乏真正使团队成员参与到决策
活动中去的机制
员工参与伴随着授权进行
这些企业的权力较多地集中于高
层但授么简单权也不是并不只是领导层把权力下放那第二要考虑下属的承受能力
第三对分权
的程度要很好的把握
不强调目标而只给大受影响予采取某种行动的自由会使授权的效果
还有一点值得指出的是
人们认识到单纯的
培训仍不足以解决问题
使学习成为员工的自觉行
为使员多工感受到在精英团队中自我学习的机会更
产生对工作自豪完善薪酬福利薪酬福利是影响员工满意度最直接最明显的因素
从人力资源管理的实践来看
必须符合
公平反映雇员对组织的价值
相对于组织内同事所得薪金
相对于其
是公平的它组织中具有相似岗位的员工所得的薪金
雇员贡献
和外部竞争性两方面都还需要努力
企业应该考虑薪酬
钩与员工业绩和企业效益进行科学有效地挂时下单纯的高工资
企业的经营者应适当考
虑其他的方式股票期权
特别
是核心员工企业成为
的利益共同体包括住房奖金股份等
权力下放与精神
激励
权力下放就是让他们看到晋升的希
沟通包括高层与一般员工之间加强内部沟通
部门与部门之间
其中特
题别重要的是上司与下属员工的交流沟通问
凡是员工与上司交流
沟通差的企业工资一般来说
但从这次调查来看
而缺乏
面对面的交流
加强沟通要特别注意克服公司中人际沟通的障碍受教育程度
小集团意识管理层首先加强自身的沟通工作
唤起员工沟通的
让员意识
工更多的了解自己的企业
再次是必须建立相应的制度保障
沟通的顺利进行
邢以群企业活力
论企业员工满意度的提升２００３．３３．张国红中外管理
员工满意度模型及其管理２０００．８
５．邢以群存亡之道管理创新论２０００．１
６．彼德第五项修炼学习型组织的艺术与实务１９９８．７
７．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｏｌｄ－ｑ．ｃｏｍ，员工满意是用户完全满意的基础
2004总第265
期
商业时代 企业管理
理论版
系34
商业时代
人都有自尊心
平等地对待员工
才能激发员工的积极性
企业对员工的关心是有传递
作用的员工也会怎样地对待顾客在工作设计上
技能
多样化
工作重要性
有专家提出重视培训选拔
２１世纪将是教育培
训竞争的时代新经济的实践也证明员工教育培训和选拔本身就是对员工的重视
我国目前的
企业往往只重视如何用人
大量地招聘新人会给老员工以莫
大的压力
更担心终于有一天会突然发现自
己竟然是一无所长问题不在缺乏人才
除了特殊人员需要引进之外
不拘一格选拔优秀
人才是稳定员工队伍
从调查来看
在加
的要求强人员培训上很大一部分员工有着强烈
望
当然
必须正确引导员工的观念无法
想象工作在一个混乱自由感散漫环境中的员工对企业有着很高的满意
员工对制
度化只有建立一定的秩序才能集中精力于自己的工作
产生不平凡的力量就只有
靠良好的制度
考核
体系目标体系入手
访谈等形式对目前的体系加以变革和调整真正重要的是将制度贯彻执行
其原因
用员工自己的话说主要有
制度不具体奖惩力度不够
但从长远来
看
我国企业对员工满意度调查才刚刚开坚持定期调查始重视
我
们这里待遇高我们这里工作有保障
有时甚至还大相径
庭
改善员工
满意度而且意度本身就让员工感受到公司的关心而提高满
员工一般并不会自发产生对企业的认鼓励员工参与同
认识到自己的
工作对企业是很有意义的当前
缺乏真正使团队成员参与到决策
活动中去的机制
员工参与伴随着授权进行
这些企业的权力较多地集中于高
层但授么简单权也不是并不只是领导层把权力下放那第二要考虑下属的承受能力
第三对分权
的程度要很好的把握
不强调目标而只给大受影响予采取某种行动的自由会使授权的效果
还有一点值得指出的是
人们认识到单纯的
培训仍不足以解决问题
使学习成为员工的自觉行
为使员多工感受到在精英团队中自我学习的机会更
产生对工作自豪完善薪酬福利薪酬福利是影响员工满意度最直接最明显的因素
从人力资源管理的实践来看
必须符合
公平反映雇员对组织的价值
相对于组织内同事所得薪金
相对于其
是公平的它组织中具有相似岗位的员工所得的薪金
雇员贡献
和外部竞争性两方面都还需要努力
企业应该考虑薪酬
钩与员工业绩和企业效益进行科学有效地挂时下单纯的高工资
企业的经营者应适当考
虑其他的方式股票期权
特别
是核心员工企业成为
的利益共同体包括住房奖金股份等
权力下放与精神
激励
权力下放就是让他们看到晋升的希
沟通包括高层与一般员工之间加强内部沟通
部门与部门之间
其中特
题别重要的是上司与下属员工的交流沟通问
凡是员工与上司交流
沟通差的企业工资一般来说
但从这次调查来看
而缺乏
面对面的交流
加强沟通要特别注意克服公司中人际沟通的障碍受教育程度
小集团意识管理层首先加强自身的沟通工作
唤起员工沟通的
让员意识
工更多的了解自己的企业
再次是必须建立相应的制度保障
沟通的顺利进行
邢以群企业活力
论企业员工满意度的提升２００３．３３．张国红中外管理
员工满意度模型及其管理２０００．８
５．邢以群存亡之道管理创新论２０００．１
６．彼德第五项修炼学习型组织的艺术与实务１９９８．７
７．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｏｌｄ－ｑ．ｃｏｍ，员工满意是用户完全满意的基础
2004总第265
期