**医院住院患者满意度调查表
您好！为进一步加强**医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质 量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议， 我们表示感谢！ 备注：（可划“√”） 服务项目
1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。 3．对病房整洁程度的满意程度。 4．对医院收费的满意程度。 5．对医务人员回答问题的满意程度。 6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。 7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。 8． 对需要医务人员到病房， 医务人员能否及时赶到的满意 程度。 9．对药房人员服务态度的满意程度。 11．对检验科人员服务态度的满意程度。 12．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 13．对医生医疗技术的满意程度。 14．对治疗效果的满意程度。 16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？ 17．出院以后医务人员是否电话随访过？ 18．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？ 19．住院期间您最满意的医生？ 20．住院期间您最满意的护士？
满意
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**门诊部病人满意度调查表
您好！为进一步改进**门诊部的就医环境，改善服务态度，提升服务质量， 请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！备注： （可划 “√” ）
满意 1．对导诊人员的满意程度。 2．对收费人员服务态度的满意程度。 3．对医生诊治水平的满意程度。 4．对医生服务态度的满意程度。 5．对输液室护士技术操作的满意程度。 6．对输液室护士服务态度的满意程度。 7．对药剂人员服务态度的满意程度。 8．对治疗室护士技术操作的满意程度。 9.对治疗室护士服务态度的满意程度. 10．对检验科人员服务态度的满意程度。 11． 对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 12．对就诊程序及指引的满意程度。 13．对就诊环境的满意程度。 14．最满意的医生？ 15．最满意的科室？ 16．愿意介绍其他病人来本院看病吗？ 您的建议：
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