正阳门医保全新大药房地处前门大街，在如此狭小的区域里，就有几家大型药店，其竞争之烈可想而知。在多年并存的竞争过程中，正阳门医保全新大药房一直立于不败之地，其成功的竞争术奥妙何在？ 以诚信视为药店的生命 正阳门医保全新大药房一贯严把药品质量关，有各项规章制度和措施，防止假劣药品进店，并认真执行国家的物价政策，向人民提供优质优价药品，让人民买放心药，吃放心药，被居民誉为"信得过药房"树立起了京城大药店的形象，连续11年来被北京市评为"重合同守信誉"单位。 以服务实现药店的价值 正阳门医保全新大药房有如下服务公约： 接待顾客热心，解答问题耐心； 接受意见虚心，顾客咨询有答声； 顾客离别有送声，顾客留言有回声。 这所谓的"三心、三声"不是停留在口头上，而是记在每个营销员的心中，体现在营销活动中，反映在管理的督导中，另外其代客邮寄、电话咨询、小伤小治、缺货登记的便民措施不仅颇具特色，而且可谓小中见大，说明了正阳门医保全新大药房以服务实现药房价值的营销理念。 药店辐射社区的"支本思想" 正阳门医保全新大药房明确分析了其市场定位，其消费人群包括流动人群和周边社区固定人群。该药店把社区人群确定为消费核心人群，于是药店辐射社区在"支本思想"得以确立。药店与前门街道社区进行频繁而深入的沟通，了解，将药店服务带入 社区，共建文明健康社区，得到了广大社区居民的认可。 与时俱进，提高管理水平 北京市新的医疗保险制度出台后，正阳门医保全新大药房成为第一批定点零售药店，作为医疗保险制度的执行者和参保单位，其不仅积极宣传新的医疗保险制度，建立新的就医理念，而且借定点零售药店的东风，使 管理水平上了一个新台阶。 提高竞争力纳入连锁化合作经营 正阳门医保全新大药房纳入了北京医保全新大药房连锁经营体系，通过机制及导入现代信息技术和先进的营销模式，实现物流与配送的最佳结合，提高了药房的市场竞争力，使药房更充满活力。☆ 背景资料：据中国连锁经营协会的统计，连锁经营在零售市场的主导地位更加显著，2001年连锁百强总计实现销售额1620亿元，增长48％，远高于社会消费品零售总额10％的增长速度 。在2001年连锁百强中，超市类企业所占比例有所下降，一些专业店，尤其是连锁药店已有长足发展。
正阳门医保全新大药房地处前门大街，在如此狭小的区域里，就有几家大型药店，其竞争之烈可想而知。在多年并存的竞争过程中，正阳门医保全新大药房一直立于不败之地，其成功的竞争术奥妙何在？ 以诚信视为药店的生命 正阳门医保全新大药房一贯严把药品质量关，有各项规章制度和措施，防止假劣药品进店，并认真执行国家的物价政策，向人民提供优质优价药品，让人民买放心药，吃放心药，被居民誉为"信得过药房"树立起了京城大药店的形象，连续11年来被北京市评为"重合同守信誉"单位。 以服务实现药店的价值 正阳门医保全新大药房有如下服务公约： 接待顾客热心，解答问题耐心； 接受意见虚心，顾客咨询有答声； 顾客离别有送声，顾客留言有回声。 这所谓的"三心、三声"不是停留在口头上，而是记在每个营销员的心中，体现在营销活动中，反映在管理的督导中，另外其代客邮寄、电话咨询、小伤小治、缺货登记的便民措施不仅颇具特色，而且可谓小中见大，说明了正阳门医保全新大药房以服务实现药房价值的营销理念。 药店辐射社区的"支本思想" 正阳门医保全新大药房明确分析了其市场定位，其消费人群包括流动人群和周边社区固定人群。该药店把社区人群确定为消费核心人群，于是药店辐射社区在"支本思想"得以确立。药店与前门街道社区进行频繁而深入的沟通，了解，将药店服务带入 社区，共建文明健康社区，得到了广大社区居民的认可。 与时俱进，提高管理水平 北京市新的医疗保险制度出台后，正阳门医保全新大药房成为第一批定点零售药店，作为医疗保险制度的执行者和参保单位，其不仅积极宣传新的医疗保险制度，建立新的就医理念，而且借定点零售药店的东风，使 管理水平上了一个新台阶。 提高竞争力纳入连锁化合作经营 正阳门医保全新大药房纳入了北京医保全新大药房连锁经营体系，通过机制及导入现代信息技术和先进的营销模式，实现物流与配送的最佳结合，提高了药房的市场竞争力，使药房更充满活力。☆ 背景资料：据中国连锁经营协会的统计，连锁经营在零售市场的主导地位更加显著，2001年连锁百强总计实现销售额1620亿元，增长48％，远高于社会消费品零售总额10％的增长速度 。在2001年连锁百强中，超市类企业所占比例有所下降，一些专业店，尤其是连锁药店已有长足发展。