提高职场好感度,发邮件时不能忽视的小细节!

见微知著,做好了这些,相信一定会为优秀的你再加一分好感分!

文 | 郑明明

在职场上,几乎所有人都要用到电子邮件。

细节决定成败,一封小小的电子邮件,却是影响职场好感度的重要因素。

今天就跟大家聊聊我们在发邮件时绝对不能忽视的几个小细节。

1/ 取消自动回复

我们平时用到的电子邮件无非有以下三种情况:

工作邮件,商务邮件和私人邮件。

工作邮件一般用作同事与同事、上下级之间工作事务的沟通与确认、文件的互发中,它往往是对内的,作用于公司组织内部。

几乎每个企业都自建邮箱,可以自己维护邮件组,推送信息,还有exchange的全球通讯录帮你查询人员,以及整合工作日程,甚至和其它内部系统对接。

商务邮件一般用于那些对外的工作联系,大多是公司与公司之间的业务往来参加会议前联系会务组,或是提交/接收其他组织/个人的材料。

私人邮件的应用则相对少得多,家人和朋友之间的沟通一般借助微信、电话,能用到邮件的地方少之又少。

不知道大家在发送邮件的时候有没有注意到这样一件事。一封邮件咻的一声发过去,随之而来的就是一封自动回复:

“感谢您的来信,祝您生活愉快!——XXX”

每当这个时候我都心中一万个黑人问号脸,这是谁发明的邮件礼仪啊?明明很失礼好不好!

尤其是在发送工作邮件,也就是同事之间、上下级之间沟通事项,互传文件的时候,每次邮件的成功发送,随之而来的都是毫无意义的自动回复,不仅占用邮件存储,而且影响了查看邮件的效率。

要想提高职场好感度,取消不必要的邮件自动回复绝对是一个不能忽视的小细节。

我就经常会因为懒得点开自动回复,而导致邮箱内堆积了大量的未读邮件。

收到新邮件时,眼睛扫过一大堆红色圈圈,心里边想着“等会儿一定消灭你们”,一边顺手关上了邮箱。

其实,邮件的自动回复功能不是面向所有使用者的,它主要针对特定的人群:尤其是因为休假、生病或其他特殊情况无法及时回复邮件的职场人士。

例如我之前曾给一家公司项目部经理的邮箱发了一封邮件,接着收到了她的自动回复:

“亲爱的朋友您好,我是XXX公司项目部经理XXX,由于我从3.8—3.18休为期10天的年假,不能及时查收邮件。所以工作事宜请发送至同事邮箱[email protected]。给您带来的不便,敬请谅解。”

短短几句话把事情交代清楚,让人觉得很贴心,发出去的邮件也不会石沉大海,杳无音信。

你们看,这才是自动回复设置的意义所在:那就是在休假\外出期间,告知对方自己不能按时回复邮件,并提供其他紧急联系人\紧急联系方式。

2/ 尽量不要用QQ邮箱

可以说,现在很少有人没有自己的电子邮箱了。

因为大多数QQ用户,都会拥有一个与自己QQ号同步的专属的QQ邮箱。

可是为什么在职场中,普及度最高的QQ邮箱反而会引起大家的反感呢?

第一,不好记。

一般来说,工作邮箱都是由姓名全拼/英文名字@gmail.com或公司+姓名首字母@126.com等等组成的,往往能够很轻松的找出记忆规律。而QQ邮箱几乎都由QQ号码组成,例如[1**********][email protected](我随手打的)。

如果用QQ邮箱作为工作邮箱,那么在交换邮箱时势必会给对方造成很大的麻烦——你一个数字一个数字的念,人家一个数字一个数字地记,最后可能还要重复一遍给你对一下。

最重要的是,QQ邮箱里的数字非常容易输入错,而且在工作中如果一旦输入失误,就会发给另一个人,造成不必要的麻烦,甚至导致商业机密的泄露。

第二,不专业。

最近听一个做HR的朋友聊起,大部分公司几乎都不会使用QQ邮箱作为工作邮箱。甚至在招聘的时候,那些QQ邮箱发送过来的简历,也会给他们留下不好的第一印象,这几乎已经成为了企业人力资源部门的潜规则。

原因在于,在一般情况下,大家认为QQ邮箱是聊天工具的附属产品,一个使用QQ邮箱的应聘者,往往会给人一种没有把工作与生活划分清楚的感觉,让人产生对待简历和工作的态度不真诚的错觉。

第三,会尴尬。

还有一种蜜汁尴尬的情况是,如果不特别设置,往来邮件的时候QQ的昵称会作为发送者的名称显示在邮件上。

记得有次打开邮箱,赫然看到什么“一泡屎”给我发来了邮件,韩红看了都想打人!另外,如果显示在收件者邮箱中的昵称是“篈鈊№锁嫒”“╭莣记ㄚОㄩ”这种蜜汁尴尬的非主流火星文网名,难道你看到以后不会很想shi吗?

3 / 邮件发送一次成功

如果是新建邮件的话,我的习惯是先写标题,然后写正文,再然后添加附件,最后再写收件人和抄送人。

几乎每个人都犯过还没来得及添加附件/结束邮件正文就手残发送出去的错误,所以把写收件人放到最后,就可以杜绝邮件写一半时的误操作。

记得之前大学里有个学弟,经常给我发送不带附件的邮件,邮件正文里还清楚地写道:“重要资料见附件,请师姐查收。”

每当这个时候我都以为是我瞎了。

结果我电话打过去,他才发现是自己没加附件,于是匆匆追发一封。

后来次数多了,我就私聊他,说,学弟那什么你还是直接把文件传输给我吧。

另外,白纸黑字的邮件正文,我们在写的时候一定要字斟句酌。尤其是涉及到关键问题的意见和指示,尽量不要使用模棱两可的说法。

在邮件写好以后,最好再通读一遍,看是否有笔误。

如果经常发生笔误,并且一遍又一遍地更改、重发,真的会给人留下工作不认真的坏印象啊。

取消自动回复、尽量不使用QQ邮箱、邮件发送一次成功是我们在职场中不可忽视的几个小细节。

见微知著,做好了这些,相信一定会为优秀的你再加一分好感分!

今日作者

郑明明

见微知著,做好了这些,相信一定会为优秀的你再加一分好感分!

文 | 郑明明

在职场上,几乎所有人都要用到电子邮件。

细节决定成败,一封小小的电子邮件,却是影响职场好感度的重要因素。

今天就跟大家聊聊我们在发邮件时绝对不能忽视的几个小细节。

1/ 取消自动回复

我们平时用到的电子邮件无非有以下三种情况:

工作邮件,商务邮件和私人邮件。

工作邮件一般用作同事与同事、上下级之间工作事务的沟通与确认、文件的互发中,它往往是对内的,作用于公司组织内部。

几乎每个企业都自建邮箱,可以自己维护邮件组,推送信息,还有exchange的全球通讯录帮你查询人员,以及整合工作日程,甚至和其它内部系统对接。

商务邮件一般用于那些对外的工作联系,大多是公司与公司之间的业务往来参加会议前联系会务组,或是提交/接收其他组织/个人的材料。

私人邮件的应用则相对少得多,家人和朋友之间的沟通一般借助微信、电话,能用到邮件的地方少之又少。

不知道大家在发送邮件的时候有没有注意到这样一件事。一封邮件咻的一声发过去,随之而来的就是一封自动回复:

“感谢您的来信,祝您生活愉快!——XXX”

每当这个时候我都心中一万个黑人问号脸,这是谁发明的邮件礼仪啊?明明很失礼好不好!

尤其是在发送工作邮件,也就是同事之间、上下级之间沟通事项,互传文件的时候,每次邮件的成功发送,随之而来的都是毫无意义的自动回复,不仅占用邮件存储,而且影响了查看邮件的效率。

要想提高职场好感度,取消不必要的邮件自动回复绝对是一个不能忽视的小细节。

我就经常会因为懒得点开自动回复,而导致邮箱内堆积了大量的未读邮件。

收到新邮件时,眼睛扫过一大堆红色圈圈,心里边想着“等会儿一定消灭你们”,一边顺手关上了邮箱。

其实,邮件的自动回复功能不是面向所有使用者的,它主要针对特定的人群:尤其是因为休假、生病或其他特殊情况无法及时回复邮件的职场人士。

例如我之前曾给一家公司项目部经理的邮箱发了一封邮件,接着收到了她的自动回复:

“亲爱的朋友您好,我是XXX公司项目部经理XXX,由于我从3.8—3.18休为期10天的年假,不能及时查收邮件。所以工作事宜请发送至同事邮箱[email protected]。给您带来的不便,敬请谅解。”

短短几句话把事情交代清楚,让人觉得很贴心,发出去的邮件也不会石沉大海,杳无音信。

你们看,这才是自动回复设置的意义所在:那就是在休假\外出期间,告知对方自己不能按时回复邮件,并提供其他紧急联系人\紧急联系方式。

2/ 尽量不要用QQ邮箱

可以说,现在很少有人没有自己的电子邮箱了。

因为大多数QQ用户,都会拥有一个与自己QQ号同步的专属的QQ邮箱。

可是为什么在职场中,普及度最高的QQ邮箱反而会引起大家的反感呢?

第一,不好记。

一般来说,工作邮箱都是由姓名全拼/英文名字@gmail.com或公司+姓名首字母@126.com等等组成的,往往能够很轻松的找出记忆规律。而QQ邮箱几乎都由QQ号码组成,例如[1**********][email protected](我随手打的)。

如果用QQ邮箱作为工作邮箱,那么在交换邮箱时势必会给对方造成很大的麻烦——你一个数字一个数字的念,人家一个数字一个数字地记,最后可能还要重复一遍给你对一下。

最重要的是,QQ邮箱里的数字非常容易输入错,而且在工作中如果一旦输入失误,就会发给另一个人,造成不必要的麻烦,甚至导致商业机密的泄露。

第二,不专业。

最近听一个做HR的朋友聊起,大部分公司几乎都不会使用QQ邮箱作为工作邮箱。甚至在招聘的时候,那些QQ邮箱发送过来的简历,也会给他们留下不好的第一印象,这几乎已经成为了企业人力资源部门的潜规则。

原因在于,在一般情况下,大家认为QQ邮箱是聊天工具的附属产品,一个使用QQ邮箱的应聘者,往往会给人一种没有把工作与生活划分清楚的感觉,让人产生对待简历和工作的态度不真诚的错觉。

第三,会尴尬。

还有一种蜜汁尴尬的情况是,如果不特别设置,往来邮件的时候QQ的昵称会作为发送者的名称显示在邮件上。

记得有次打开邮箱,赫然看到什么“一泡屎”给我发来了邮件,韩红看了都想打人!另外,如果显示在收件者邮箱中的昵称是“篈鈊№锁嫒”“╭莣记ㄚОㄩ”这种蜜汁尴尬的非主流火星文网名,难道你看到以后不会很想shi吗?

3 / 邮件发送一次成功

如果是新建邮件的话,我的习惯是先写标题,然后写正文,再然后添加附件,最后再写收件人和抄送人。

几乎每个人都犯过还没来得及添加附件/结束邮件正文就手残发送出去的错误,所以把写收件人放到最后,就可以杜绝邮件写一半时的误操作。

记得之前大学里有个学弟,经常给我发送不带附件的邮件,邮件正文里还清楚地写道:“重要资料见附件,请师姐查收。”

每当这个时候我都以为是我瞎了。

结果我电话打过去,他才发现是自己没加附件,于是匆匆追发一封。

后来次数多了,我就私聊他,说,学弟那什么你还是直接把文件传输给我吧。

另外,白纸黑字的邮件正文,我们在写的时候一定要字斟句酌。尤其是涉及到关键问题的意见和指示,尽量不要使用模棱两可的说法。

在邮件写好以后,最好再通读一遍,看是否有笔误。

如果经常发生笔误,并且一遍又一遍地更改、重发,真的会给人留下工作不认真的坏印象啊。

取消自动回复、尽量不使用QQ邮箱、邮件发送一次成功是我们在职场中不可忽视的几个小细节。

见微知著,做好了这些,相信一定会为优秀的你再加一分好感分!

今日作者

郑明明


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