(S-SM-08)公关主管岗位职责

新桃园曼哈顿酒店管理公司标准化管理体系文件新桃园曼哈顿酒店管理公司标准化管理体系文件

编号

S-SM-08 甘涌/谭建强

版本修改单号

A/0 /

修改日期生效日期

20101120 20101201

修改人

公关主管岗位职责公关主管岗位职责

岗位名称直接上级职责描述 1、制定公关制度及方

案

2、组织市场调研

3、落实广告宣传

4、开展公关活动

5、人员管理

任职资格

1．文化程度：大专以上或同等学历文化程度。

2．酒店经验：具有一年以上五星级酒店相关岗位的工作经验。

3．语言能力：具有良好的语言组织能力与表达能力，至少熟练掌握一门外语。 4．形象良好，全面了解本酒店的设施设备、各项服务项目和酒店产品特点。

考核指标相关说明

公关计划完成率、公关制度执行率、公关活动效果评估

2．接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报经理。

3．收集、整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料和合理化建议。

4．整理、收集酒店重大事件的资料，并加以存档。

5．完成上级交办的其它工作任务。公关主管公关部经理

所属部门直接下级

市场营销部市场营销部

主要工作任务

1．根据公关部经理的指示，参与各项接待或出访活动。协助公关部经理接待重要客人。

职位编号晋升方向

拟制/优化

甘涌/谭建强审核甘涌/谭建强批准曹华