作为一名加油站站长

作为一名加油站站长,必须打破原有的保守思维定式,不仅要“老老实实”做人,认认真真地做事,还要不断探索,勇于创新,找出适合自己的发展模式,用创新的思维,创造新业绩。

一、建立健全的台账管理

站内要建立客户档案、设备技 术档案、安全档案等账表册,整个加油站的经营管理都可从台帐中反映出来,所以,要求对所有的台帐填写要认真。

二、安全管理、责任重大

加油站是经营易燃易爆危险晶的场所,员I的安全意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难。因此,在平时的管理工作十,要十分重视安全工作,具体的做法是:第一,加强员工的安全教育,定期组织员工学习油品知识,消防知识和相关的法律法规,探讨如何搞好加油站的安全工作,不断地提高员工的安全意识。第二,建立健全安全组织及义务消防队,并对组织成员进行任务分工明确职责。平时当班安全员每天对站内实行多次全面巡视,发现问题应及时上报,及时处理。第三,加强现场管理,要求员工操作过程中严格按照有关规章制度和操作规程进行操作,杜绝一切违章行为。第四,加强消防技能操作演练,提高作战能力,定期组织员工进行灭火作战方案和治安防范预案的演练。第五,加强设备的维护,保证安全生产。为保证设备能够得到及时维护,制定《设备管理制度》,将设备的维护保养的责任落实到兼职管理员,确保设备的完好性,不带病运行。

三、做好员工的思想工作

对每一位新进加油站的员工,都要给他做一番思想教育工作,向他讲解规范服务,员工守则等。为培养员工的精神,要求每位员都要主动积极参与加油站的管理工作,充分地调动员工的工作积极性。在加油站内实行民主、公开管理。规范服务方面,要求每位上岗员工的着装一定要整洁,认真做好班前训话,在加油现场不设任何椅子,要求员工做到唱收唱付。车辆免费擦车,提供免费矿泉水和赠送当

四、加大配送销售,努力提高销量

在经营过程中,加油站的油品销售能够保持着较好的增长势头,这里除了搞好内部管理和加强现场服务外,更重要的是加大市场开拓力度,采用“走出去,请进来,送上门”的营销策略。在实际操作过程中,中石化或中石油的经营方式比不上私营加油站灵活,但要靠质量和服务来提高竞争能力,有时油品价格与私营加油站的价格有一定的差距,这就要求走出去多与客户进行联系,提着样品上门推销我们的油品,利用公司印发的油品知识宣传单广为宣传。不断地加强配送服务,多与用户沟通培养感情。全力赢得顾客的满意度和忠诚度,努力让顾客成功。牢牢地抓住定点加油用户,确保加油站的销量。

本文来自:好资料网(www.haoziliao.cn)详细出处参考:http://www.haoziliao.cn/2010/1209/194.html

作为一名加油站站长,必须打破原有的保守思维定式,不仅要“老老实实”做人,认认真真地做事,还要不断探索,勇于创新,找出适合自己的发展模式,用创新的思维,创造新业绩。

一、建立健全的台账管理

站内要建立客户档案、设备技 术档案、安全档案等账表册,整个加油站的经营管理都可从台帐中反映出来,所以,要求对所有的台帐填写要认真。

二、安全管理、责任重大

加油站是经营易燃易爆危险晶的场所,员I的安全意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难。因此,在平时的管理工作十,要十分重视安全工作,具体的做法是:第一,加强员工的安全教育,定期组织员工学习油品知识,消防知识和相关的法律法规,探讨如何搞好加油站的安全工作,不断地提高员工的安全意识。第二,建立健全安全组织及义务消防队,并对组织成员进行任务分工明确职责。平时当班安全员每天对站内实行多次全面巡视,发现问题应及时上报,及时处理。第三,加强现场管理,要求员工操作过程中严格按照有关规章制度和操作规程进行操作,杜绝一切违章行为。第四,加强消防技能操作演练,提高作战能力,定期组织员工进行灭火作战方案和治安防范预案的演练。第五,加强设备的维护,保证安全生产。为保证设备能够得到及时维护,制定《设备管理制度》,将设备的维护保养的责任落实到兼职管理员,确保设备的完好性,不带病运行。

三、做好员工的思想工作

对每一位新进加油站的员工,都要给他做一番思想教育工作,向他讲解规范服务,员工守则等。为培养员工的精神,要求每位员都要主动积极参与加油站的管理工作,充分地调动员工的工作积极性。在加油站内实行民主、公开管理。规范服务方面,要求每位上岗员工的着装一定要整洁,认真做好班前训话,在加油现场不设任何椅子,要求员工做到唱收唱付。车辆免费擦车,提供免费矿泉水和赠送当

四、加大配送销售,努力提高销量

在经营过程中,加油站的油品销售能够保持着较好的增长势头,这里除了搞好内部管理和加强现场服务外,更重要的是加大市场开拓力度,采用“走出去,请进来,送上门”的营销策略。在实际操作过程中,中石化或中石油的经营方式比不上私营加油站灵活,但要靠质量和服务来提高竞争能力,有时油品价格与私营加油站的价格有一定的差距,这就要求走出去多与客户进行联系,提着样品上门推销我们的油品,利用公司印发的油品知识宣传单广为宣传。不断地加强配送服务,多与用户沟通培养感情。全力赢得顾客的满意度和忠诚度,努力让顾客成功。牢牢地抓住定点加油用户,确保加油站的销量。

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