快递企业配送模式研究

快递企业配送模式研究

摘 要：目前的快递企业在配送上表现出众多的不能满足消费者需求的现象，甚至侵害了消费者的合法权益。本文在快递企业配送模式演进分析的基础上，提出了一种基于客户类别的快递企业配送模式。

关键词：快递企业；配送模式；物流配送

一、引言

随着互联网技术的高速发展，尤其是近几年网购的爆发式增长，人们的生活发生了越来越多的改变。人们对快递配送快件的价格、质量、时间等服务提出了更高的要求，尤其是对快件配送的时间要求。但是，目前的快递企业在配送上表现出众多的不能满足消费者需求的现象，甚至侵害了消费者的合法权益。这些现状迫使我们思考如何利用现有通讯技术、互联网技术等最新技术，通过变更快递配送模式，改变配送现状，增强配送能力，来提高消费者满意度。

二、快递配送模式演进分析

我国快递企业从诞生以来，就得到了迅速发展。在发展的过程中，我国快递企业配送模式经历了以下几种配送模式。

1、点到点快递配送快递模式

点到点快递配送快递模式，指快递企业从客户指定地点收件后，不需要任何中转，直接送达到客户指定目的地的配送模式。点到点快递配送模式是最早的快递配送模式之一，众多快递企业都经历过这个阶段。该快递配送模式是一种不需要建立专门的快件分拣中心

快递企业配送模式研究

摘 要：目前的快递企业在配送上表现出众多的不能满足消费者需求的现象，甚至侵害了消费者的合法权益。本文在快递企业配送模式演进分析的基础上，提出了一种基于客户类别的快递企业配送模式。

关键词：快递企业；配送模式；物流配送

一、引言

随着互联网技术的高速发展，尤其是近几年网购的爆发式增长，人们的生活发生了越来越多的改变。人们对快递配送快件的价格、质量、时间等服务提出了更高的要求，尤其是对快件配送的时间要求。但是，目前的快递企业在配送上表现出众多的不能满足消费者需求的现象，甚至侵害了消费者的合法权益。这些现状迫使我们思考如何利用现有通讯技术、互联网技术等最新技术，通过变更快递配送模式，改变配送现状，增强配送能力，来提高消费者满意度。

二、快递配送模式演进分析

我国快递企业从诞生以来，就得到了迅速发展。在发展的过程中，我国快递企业配送模式经历了以下几种配送模式。

1、点到点快递配送快递模式

点到点快递配送快递模式，指快递企业从客户指定地点收件后，不需要任何中转，直接送达到客户指定目的地的配送模式。点到点快递配送模式是最早的快递配送模式之一，众多快递企业都经历过这个阶段。该快递配送模式是一种不需要建立专门的快件分拣中心


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