调度室
内部市场化运行管理办法
单 位：调度室 负责人：
日 期：二〇一六年四月
调度室内部市场化运行管理办法
根据两级公司及南矿发〔2016〕26号《关于全面深化提升内部市场化建设的实施意见》要求，为全面深化内部市场化管理，充分发挥内部市场的有效激励作用，建立科学的内部市场化机制，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，确保完成各项生产经营指标，根据本单位实际，特制定本办法。
第一章 内部市场化组织构架
一、成立内部市场化领导小组 （一）组织领导
按照内部市场化建设的要求，成立内部市场化领导小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞 （二） 职责划分
组 长：全面负责内部市场化运行管理工作。
副组长：负责建立健全各项规章制度，组织开展内部市场化各项工作。 成 员：负责内部市场化的具体工作，落实考核。
专职人员：负责内部市场化各类数据、原始记录单及各类奖罚资料的收集、汇总及保存，按照要求进行内部市场化系统结算。
二、建立内部市场化组织机构
建立内部市场化组织管理机构，成立定额管理小组、价格管理小组、计量验收小组、结算管理小组、仲裁管理小组，各小组按照内部市场化建设的要求开展工作，对的内部市场化运行负责。
第二章 市场主体划分
按照市场主体运作模式，调度室为二级市场主体，班组为三级市场主体, 岗位（个人）为四级市场主体。
第三章 定额管理办法
一、定额制定 （一）制定原则和依据
1. 遵循科学、客观、公正的原则。
2. 依据矿定额标准、对岗位性质、岗位工作量进行统计分析，结合历史数据进行编制和修订。
3. 定额经内部市场化领导小组会审通过后实施。 （二）定额制定
根据工作性质、工作内容、工作量，制定劳动定额。 二、定额执行
（一）制定严格考核制度，建立完善各种原始记录、台账。 （二）对定额执行情况进行严格考核，纳入员工绩效考核。
（三）加强定额管理，做到全员参与，达到降低人工成本的目的。 三、定额调整
定额执行过程中，确因政策发生变化或现场实际、工作流程、岗位性质等发生变动需调
第四章 价格管理办法
一、价格制定
（一）制定原则
1. 遵循科学性、先进性、可操作性的原则。 2. 遵循公开、公平、公正、透明的原则。 （二）制定依据
价格制定以岗位职责、工作量和制度工作日为基础，制定价格。 （三）制定方法
根据工作性质和各岗位工作情况，按照工作范围、工作内容制定岗位单价，经领导小组审核通过后执行。 二、价格调整
在价格执行过程中，若出现不适应现行工作实际或运行机制的情况，可提出调整申请，按程序审批备案后执行。
第五章 计量验收管理办法
一、计量验收原则
1. 坚持谁检查谁负责原则，保证检查质量和检验效果。 2. 坚持公平、公正、公开，全面扎实开展工作。 二、验收方法和程序
（一）考核验收人员应熟知各项制度、规定、标准和方法，检查细致，及时填写记录单。 （二）领导小组负责出勤管理、工作量的计质计量、验收及考核。 （三）领导小组不定期对各班组进行抽检，实现全面动态考核。
（四）考核验收人员如因监督检查不到位，考核不属实、徇私舞弊的，将依照内部管理办法进行处罚。
第六章 结算管理办法
一、结算原则
（一）按劳取酬，多劳多酬的原则。 （二）安全质量优先，兼顾公平的原则。
（三）凡事有据可依，有量可计，结算数据真实准确。
（四）坚持公平、公正、公开，严格按照内部市场单价进行结算。 二、结算方法和程序 （一）结算方式
根据工作性质和实际工作完成情况，实行量化考核与绩效考核相结合的办法，一是按照岗位工作职责制定四级岗位单价进行量化考核，二是按照劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度实行绩效考核，根据评定等级、结算比例及各类奖罚进行系统结算。
奖罚
（二）结算流程 1. 绩效考核
领导小组每天按照劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度对个人实行绩效考核，经主管领导审核确认。
2. 量化考核
每天根据实际工作量填写日清日结记录单，主管领导审核批准，做为当天工资的结算依据。
3. 其他奖惩
矿职能部门及科室内部对班组的各类奖罚，录入市场化信息系统进行结算。
第七章 仲裁管理办法
为保证内部市场各项工作顺畅、有序的运行, 及时有效处理和解决内部市场运行中出现的各类纠纷, 特制定此办法。
一、仲裁管理小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞 二、仲裁原则
（一）坚持公正、公平、公开的原则，对职工负责的态度，秉公调解和仲裁。 （二）坚持以事实为依据, 以矿及单位相关的文件、制度为标准。 （三）坚持集体利益、大局利益为先原则。 （四）坚持有问题及时解决和稳定求进的的原则。 三、仲裁程序
仲裁程序为：申请→受理→调查→调解→仲裁→执行→记录
申请：申请人应在纠纷发生3日内向仲裁小组提出书面申请，写明仲裁的事由、依据等。 受理：仲裁小组受理申请，并将申请事宜通知相关被申诉班组、个人。 调查：仲裁小组组织成员对申请事宜进行调查，并提出调解意见。 调解：仲裁小组1日内组织相关人员进行调解。 仲裁：仲裁小组根据调查及调解情况做出处理意见。 执行：仲裁小组当日内下达处理意见，并监督执行。 记录：仲裁小组成员应在记录上签名，并保存仲裁记录
第八章 经营调度分析制度
为加强内部市场化管理，保证工作高效、有序、顺畅运行，总结分析内部市场化工作情况，查找不足，确定下一步工作目标和方向，不断提升内部市场化管理水平，特制订本制度。
一、会议时间和参会人员
27日至次月2日之间召开。
（二）参会人员为：领导小组成员，由组长主持会议。 二、调度分析内容
（一）总结当月内部市场化运行情况，总结工作完成情况、推进情况及取得成效。 （二）分析存在的问题，查找不足，提出有针对性的改进措施，并限期整改。 （三）安排部署下一步工作，制定工作计划及工作措施。 （四）由专人做好会议记录，形成会议纪要，并妥善保存。
附件1 绩效考核管理办法
附件2 调度室员工绩效考核评价标准通用部分 附件3 调度室管辅人员绩效考核评价标准 附件4 调度班绩效考核评价标准 附件5 电话维修班绩效考核评价标准 附件6 调度维修班绩效考核评价标准
附件1
绩效考核管理办法
为加强推进内部市场化管理工作，全面了解、评估员工工作绩效，建立完善规范化、制度化、科学化的内部市场化激励约束机制，激发员工工作积极性和创造性，提高部门整体工作效率，结合本单位实际，特制定本办法。
一、绩效考核基本原则
（一）坚持客观、公正、公平、公开的原则； （二）坚持全面考核，客观评价，注重实效原则； （三）坚持定性考核与定量考核相结合原则。 二、绩效考核管理小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞
绩效考核管理小组由组长全面负责管理，日常考核由副组长负责落实，具体职责： （一）建立健全内部市场办公室绩效管理体系，对绩效考核项目及标准进行审议；及时修订、完善绩效考核制度、项目标准等；
（二）对有争议的绩效考核项目、内容进行审议，不断提高绩效考核的科学性、合理性，促进科室内部管理健康、持续发展；
（三）考核对象
1. 调度室管辅人员：暴晓庆、庄焕海、杨德国、宁建、桑艳、刘学红、邓攀、徐志强、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈
考核员：暴晓庆
2. 调度班：郭怀贞、倪玉礼、李复元、杜明、张跃、丁汝青、张利民、牛天海
考核员：徐志强
3. 应急三防班： 李培军、宋华 考核员：李强
4. 电话维修班：闫全心、李祥彬、赵生峰、井 波、马培锋、郭述海、王颜、陈效林、魏辰辰、李 光、蒋福刚、潘玉林
考核员：刘建国
5. 调度维修班：刘颖罡、刘迎秋、宋尚勇、冷小辉、唐硕
考核员：齐祥丁
6. 计算机班：宋伟、吴盈盈、王晓靖
考核员：史铁烈 四、考核办法
绩效考核项目包括劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度等内容。
（二）考核流程
考核员每天根据员工工作实际情况，对照《绩效考核标准》进行考核，并填写日清日结记录单，经主管领导审批后录入系统，结算当天工资。
六、其他
（一）考核员每天下午下班前填写日清日结记录单，交考核小组审核签字确认，月末汇总存档。
（二）绩效考核小组每周不定时依据岗位职责和考核标准对考核对象进行日常考核一次。 （三）绩效考核小组根据考核情况汇总资料做为内部市场化工资结算的依据。
调度室员工绩效考核评价标准通用部分
员工绩效考核评价标准
岗位名称：调度班
调度室
内部市场化运行管理办法
单 位：调度室 负责人：
日 期：二〇一六年四月
调度室内部市场化运行管理办法
根据两级公司及南矿发〔2016〕26号《关于全面深化提升内部市场化建设的实施意见》要求，为全面深化内部市场化管理，充分发挥内部市场的有效激励作用，建立科学的内部市场化机制，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，确保完成各项生产经营指标，根据本单位实际，特制定本办法。
第一章 内部市场化组织构架
一、成立内部市场化领导小组 （一）组织领导
按照内部市场化建设的要求，成立内部市场化领导小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞 （二） 职责划分
组 长：全面负责内部市场化运行管理工作。
副组长：负责建立健全各项规章制度，组织开展内部市场化各项工作。 成 员：负责内部市场化的具体工作，落实考核。
专职人员：负责内部市场化各类数据、原始记录单及各类奖罚资料的收集、汇总及保存，按照要求进行内部市场化系统结算。
二、建立内部市场化组织机构
建立内部市场化组织管理机构，成立定额管理小组、价格管理小组、计量验收小组、结算管理小组、仲裁管理小组，各小组按照内部市场化建设的要求开展工作，对的内部市场化运行负责。
第二章 市场主体划分
按照市场主体运作模式，调度室为二级市场主体，班组为三级市场主体, 岗位（个人）为四级市场主体。
第三章 定额管理办法
一、定额制定 （一）制定原则和依据
1. 遵循科学、客观、公正的原则。
2. 依据矿定额标准、对岗位性质、岗位工作量进行统计分析，结合历史数据进行编制和修订。
3. 定额经内部市场化领导小组会审通过后实施。 （二）定额制定
根据工作性质、工作内容、工作量，制定劳动定额。 二、定额执行
（一）制定严格考核制度，建立完善各种原始记录、台账。 （二）对定额执行情况进行严格考核，纳入员工绩效考核。
（三）加强定额管理，做到全员参与，达到降低人工成本的目的。 三、定额调整
定额执行过程中，确因政策发生变化或现场实际、工作流程、岗位性质等发生变动需调
第四章 价格管理办法
一、价格制定
（一）制定原则
1. 遵循科学性、先进性、可操作性的原则。 2. 遵循公开、公平、公正、透明的原则。 （二）制定依据
价格制定以岗位职责、工作量和制度工作日为基础，制定价格。 （三）制定方法
根据工作性质和各岗位工作情况，按照工作范围、工作内容制定岗位单价，经领导小组审核通过后执行。 二、价格调整
在价格执行过程中，若出现不适应现行工作实际或运行机制的情况，可提出调整申请，按程序审批备案后执行。
第五章 计量验收管理办法
一、计量验收原则
1. 坚持谁检查谁负责原则，保证检查质量和检验效果。 2. 坚持公平、公正、公开，全面扎实开展工作。 二、验收方法和程序
（一）考核验收人员应熟知各项制度、规定、标准和方法，检查细致，及时填写记录单。 （二）领导小组负责出勤管理、工作量的计质计量、验收及考核。 （三）领导小组不定期对各班组进行抽检，实现全面动态考核。
（四）考核验收人员如因监督检查不到位，考核不属实、徇私舞弊的，将依照内部管理办法进行处罚。
第六章 结算管理办法
一、结算原则
（一）按劳取酬，多劳多酬的原则。 （二）安全质量优先，兼顾公平的原则。
（三）凡事有据可依，有量可计，结算数据真实准确。
（四）坚持公平、公正、公开，严格按照内部市场单价进行结算。 二、结算方法和程序 （一）结算方式
根据工作性质和实际工作完成情况，实行量化考核与绩效考核相结合的办法，一是按照岗位工作职责制定四级岗位单价进行量化考核，二是按照劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度实行绩效考核，根据评定等级、结算比例及各类奖罚进行系统结算。
奖罚
（二）结算流程 1. 绩效考核
领导小组每天按照劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度对个人实行绩效考核，经主管领导审核确认。
2. 量化考核
每天根据实际工作量填写日清日结记录单，主管领导审核批准，做为当天工资的结算依据。
3. 其他奖惩
矿职能部门及科室内部对班组的各类奖罚，录入市场化信息系统进行结算。
第七章 仲裁管理办法
为保证内部市场各项工作顺畅、有序的运行, 及时有效处理和解决内部市场运行中出现的各类纠纷, 特制定此办法。
一、仲裁管理小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞 二、仲裁原则
（一）坚持公正、公平、公开的原则，对职工负责的态度，秉公调解和仲裁。 （二）坚持以事实为依据, 以矿及单位相关的文件、制度为标准。 （三）坚持集体利益、大局利益为先原则。 （四）坚持有问题及时解决和稳定求进的的原则。 三、仲裁程序
仲裁程序为：申请→受理→调查→调解→仲裁→执行→记录
申请：申请人应在纠纷发生3日内向仲裁小组提出书面申请，写明仲裁的事由、依据等。 受理：仲裁小组受理申请，并将申请事宜通知相关被申诉班组、个人。 调查：仲裁小组组织成员对申请事宜进行调查，并提出调解意见。 调解：仲裁小组1日内组织相关人员进行调解。 仲裁：仲裁小组根据调查及调解情况做出处理意见。 执行：仲裁小组当日内下达处理意见，并监督执行。 记录：仲裁小组成员应在记录上签名，并保存仲裁记录
第八章 经营调度分析制度
为加强内部市场化管理，保证工作高效、有序、顺畅运行，总结分析内部市场化工作情况，查找不足，确定下一步工作目标和方向，不断提升内部市场化管理水平，特制订本制度。
一、会议时间和参会人员
27日至次月2日之间召开。
（二）参会人员为：领导小组成员，由组长主持会议。 二、调度分析内容
（一）总结当月内部市场化运行情况，总结工作完成情况、推进情况及取得成效。 （二）分析存在的问题，查找不足，提出有针对性的改进措施，并限期整改。 （三）安排部署下一步工作，制定工作计划及工作措施。 （四）由专人做好会议记录，形成会议纪要，并妥善保存。
附件1 绩效考核管理办法
附件2 调度室员工绩效考核评价标准通用部分 附件3 调度室管辅人员绩效考核评价标准 附件4 调度班绩效考核评价标准 附件5 电话维修班绩效考核评价标准 附件6 调度维修班绩效考核评价标准
附件1
绩效考核管理办法
为加强推进内部市场化管理工作，全面了解、评估员工工作绩效，建立完善规范化、制度化、科学化的内部市场化激励约束机制，激发员工工作积极性和创造性，提高部门整体工作效率，结合本单位实际，特制定本办法。
一、绩效考核基本原则
（一）坚持客观、公正、公平、公开的原则； （二）坚持全面考核，客观评价，注重实效原则； （三）坚持定性考核与定量考核相结合原则。 二、绩效考核管理小组 组 长：暴晓庆
副组长：杨德国、徐志强（专职人员）
成员：庄焕海、宁建、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈、郭怀贞
绩效考核管理小组由组长全面负责管理，日常考核由副组长负责落实，具体职责： （一）建立健全内部市场办公室绩效管理体系，对绩效考核项目及标准进行审议；及时修订、完善绩效考核制度、项目标准等；
（二）对有争议的绩效考核项目、内容进行审议，不断提高绩效考核的科学性、合理性，促进科室内部管理健康、持续发展；
（三）考核对象
1. 调度室管辅人员：暴晓庆、庄焕海、杨德国、宁建、桑艳、刘学红、邓攀、徐志强、李强、刘建国、齐祥丁、史铁烈
考核员：暴晓庆
2. 调度班：郭怀贞、倪玉礼、李复元、杜明、张跃、丁汝青、张利民、牛天海
考核员：徐志强
3. 应急三防班： 李培军、宋华 考核员：李强
4. 电话维修班：闫全心、李祥彬、赵生峰、井 波、马培锋、郭述海、王颜、陈效林、魏辰辰、李 光、蒋福刚、潘玉林
考核员：刘建国
5. 调度维修班：刘颖罡、刘迎秋、宋尚勇、冷小辉、唐硕
考核员：齐祥丁
6. 计算机班：宋伟、吴盈盈、王晓靖
考核员：史铁烈 四、考核办法
绩效考核项目包括劳动纪律、矿各项检查、科室公共活动、工作业绩、工作能力、工作态度等内容。
（二）考核流程
考核员每天根据员工工作实际情况，对照《绩效考核标准》进行考核，并填写日清日结记录单，经主管领导审批后录入系统，结算当天工资。
六、其他
（一）考核员每天下午下班前填写日清日结记录单，交考核小组审核签字确认，月末汇总存档。
（二）绩效考核小组每周不定时依据岗位职责和考核标准对考核对象进行日常考核一次。 （三）绩效考核小组根据考核情况汇总资料做为内部市场化工资结算的依据。
调度室员工绩效考核评价标准通用部分
员工绩效考核评价标准
岗位名称：调度班