超市工作注意事项------大家学习
超市要给顾客留下的印象就是要体现快捷、便利、准确、卫生、新鲜。
1、当顾客选购商品较多时，营业员应主动上前，为顾客递上购物篮或购物车。
2、超市入口处的营业员对每位进入超市的顾客都需要温情问候“您好”或“欢迎光临”;对大件包裹及与超市同类商品提醒顾客存包;帮顾客准备好购物车(篮);礼貌提醒顾客(包括内部顾客)从收银出口处离开超市，防止顾客把未付费商品带出超市。
3、顾客询问某一商品的位置时，营业员应把顾客带到该商品所在的货架旁;如货架上没有顾客所要的商品，应请负责该货架的营业员前来解决。
4、当遇到大宗团购顾客时，部门负责人应主动安排营业员协助顾客，完成购买。
5、超市收银台如果有4个人以上排队时，收银领班应及时增开收银台，并通知值班经理现场巡视，帮助顾客解决问题。
6、减少顾客等候的时间，应做好库房的整理，分类摆放，便于存取商品，营业员应熟悉库房内各种商品的存放位置、数量，并在顾客较少时及时补货。
超市工作注意事项------大家学习
超市要给顾客留下的印象就是要体现快捷、便利、准确、卫生、新鲜。
1、当顾客选购商品较多时，营业员应主动上前，为顾客递上购物篮或购物车。
2、超市入口处的营业员对每位进入超市的顾客都需要温情问候“您好”或“欢迎光临”;对大件包裹及与超市同类商品提醒顾客存包;帮顾客准备好购物车(篮);礼貌提醒顾客(包括内部顾客)从收银出口处离开超市，防止顾客把未付费商品带出超市。
3、顾客询问某一商品的位置时，营业员应把顾客带到该商品所在的货架旁;如货架上没有顾客所要的商品，应请负责该货架的营业员前来解决。
4、当遇到大宗团购顾客时，部门负责人应主动安排营业员协助顾客，完成购买。
5、超市收银台如果有4个人以上排队时，收银领班应及时增开收银台，并通知值班经理现场巡视，帮助顾客解决问题。
6、减少顾客等候的时间，应做好库房的整理，分类摆放，便于存取商品，营业员应熟悉库房内各种商品的存放位置、数量，并在顾客较少时及时补货。
相关文章
-
超市2011年管理制度
永鑫超市2011年管理制度 (初稿) 本制度自2011年7月份起正式执行,永鑫超市全体员工必须严格遵守, 触犯本制度,按处罚条例规定进行处罚. 2011-7-2 目 录 第一章:永鑫超市部门人员职责 001.总经理岗位职责及权限 002.经 ...查看
-
超市注意事项术语大全
超市专业术语大全 超市专业术语大全 (1).卖场常用设备.用具 1. 货架:商场上用来存放商品.展示商品的金属架.通常有几种类型,有承重式的高达 几米的,有较矮的,与人的身高差不多.每一种货架都有其专用的配件. 2. 端架:货架两断的位置, ...查看
-
超市食品管理制度
超市食品安全管理制度 申请单位: 负责人: 本单位现申请办理<食品流通许可证>,在经营活动中,为了认真贯彻执行<食品安全法>,维护食品流通安全,本经营单位特制定以下制度和承诺,现提交给工商行政管理部门,并将制度和承诺 ...查看
-
收银员工作说明书1.2
超市收银员岗位分析方法实施步骤 一. 设计阶段: (一)明确职位分析的对象.范围 1.对象:超市发收银人员 2.范围: ①.通过对超市发收银员工作的调查,详细了解超市收银人员的基本工作情况,任职资格. ②. 通过对超市发收银员工作的观察,明 ...查看
-
超市经营管理知识
超市经营管理知识 超市应注重从人员.商品.库存.安全等方面加强经营管理. 一.注重人员管理 对于超市来说,搞好人员管理并不是一件十分容易的工作. 一方面员工人数多,在管理中难免会出现一些漏洞和问题;另一方面超市员工大都不具备固定性,很容易& ...查看
-
大型超市规章管理制度 1
大型超市管理制度大全 第1章 门店各岗位责任 . ............................................................................................... ...查看
-
为你的购物去"堵"
超市抢购被挤伤,能否申请赔偿? 问:听说超市商品打折,我站到了队伍最前面.开门营业时,排队人群使劲往前挤,却没有足够的保安维持秩序,致使现场一片混乱,结果我被挤倒受了伤.超市表达了歉意,但拒绝赔偿,我能申请赔偿吗? 答:作为公共服务场所,超 ...查看
-
超市库房管理规定
超市库房管理制度 1.库房重地其它人员不得入内. 2.库房内时刻保持干净整洁,所有商品要分类摆放整齐.按照重物放下.轻物放上,码垛高度适中,商品不被压坏的原则存放. 3.经常检查库存情况,对库内集压过多销量较低商品,及时上报以便协调调拨至其 ...查看
-
大型超市规章管理制度
第1章 门店各岗位责任 ............................................................................................................ ...查看