课程背景：
难道别人比你聪明10倍、100倍吗？不是，成功者和成功的企业往往拥有和打造了一个高效能的团队。保罗盖蒂说：“我宁可用100个人的1%成功，也不肯用1个人100%成功。”更何况是一个真正高效能团队的创造力！
而情商的影响力是智商的9倍。对于一名真正的领导者情商远比智商更重要。
两天（9：00-17：30）
授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)
前言：从IQ 走向EQ ：EQ 与企业管理
管理情商（EQ ）影响个人工作态度与管理效能，杰克 韦尔奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公认的高情商（EQ ）管理大师。
第一单元：价值观与使命
1、价值观
2、平衡式的成就
3、使命宣言
第二单元：信念
1、信念
2、影响成就的5个信念
第三单元：情商的力量
1、情商的力量
2、调整情绪的几个步骤
3、情商的4方面内容
4、十种有力情绪
5、十大行动讯号
6、巅峰的成就
第四单元：高情商管理者的自我省察与情绪调控
高情商（EQ ）管理者的一个突出特点是：深知自我醒觉与自律之道，不仅不让负面情绪伤害无辜，更能通过有效舒解促进自身的压力适应能力。
第五单元：高EQ 管理者的有效人际互动、团队情绪辅导与有效沟通
高情商（EQ ）管理者善于抱团而不是孤军奋战；追求团队荣誉而不是孤独求胜；他们不仅是一个沟通能手，也是体察和驾驭他人情绪的高手，他们更是团队/部门热量的传导者。
1、 契合的力量
2、 消除障碍，高效沟通
3、 高效沟通的步骤
4、 不同对象与形式的沟通
第六单元：高情商（EQ ）管理者的上、下属情商
高情商（EQ ）的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。而管理者的团队管理角色决定了其必须的开放、创新、责任以及服务下属的心态。
第七单元：高情商（EQ ）管理者的冲突管理技能
高情商管理者并不总是回避冲突和矛盾，他们允许不同的意见和方式存在，当有不良冲突发生时，他们不是抱怨推诿，而是积极应对。
第八单元：高情商（EQ ）管理者的逆境商数（AQ ）
高情商管理者在挫折和逆境中总能以积极的心态和有效的应对策略帮助自己和他人顺利地渡过难关
第九单元：领导者与领导力
1、 领导力的本质---影响力
2、 领导力的五个层次
3、 领导力的标签---自律
4、 人们愿意追随的领导者
5、 领导力法则
第十单元：高效能团队管理
1、 效能团队5要素
2、 人才运营5步骤
3、 创造高效能的团队运营管理
课程背景：
难道别人比你聪明10倍、100倍吗？不是，成功者和成功的企业往往拥有和打造了一个高效能的团队。保罗盖蒂说：“我宁可用100个人的1%成功，也不肯用1个人100%成功。”更何况是一个真正高效能团队的创造力！
而情商的影响力是智商的9倍。对于一名真正的领导者情商远比智商更重要。
两天（9：00-17：30）
授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)
前言：从IQ 走向EQ ：EQ 与企业管理
管理情商（EQ ）影响个人工作态度与管理效能，杰克 韦尔奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公认的高情商（EQ ）管理大师。
第一单元：价值观与使命
1、价值观
2、平衡式的成就
3、使命宣言
第二单元：信念
1、信念
2、影响成就的5个信念
第三单元：情商的力量
1、情商的力量
2、调整情绪的几个步骤
3、情商的4方面内容
4、十种有力情绪
5、十大行动讯号
6、巅峰的成就
第四单元：高情商管理者的自我省察与情绪调控
高情商（EQ ）管理者的一个突出特点是：深知自我醒觉与自律之道，不仅不让负面情绪伤害无辜，更能通过有效舒解促进自身的压力适应能力。
第五单元：高EQ 管理者的有效人际互动、团队情绪辅导与有效沟通
高情商（EQ ）管理者善于抱团而不是孤军奋战；追求团队荣誉而不是孤独求胜；他们不仅是一个沟通能手，也是体察和驾驭他人情绪的高手，他们更是团队/部门热量的传导者。
1、 契合的力量
2、 消除障碍，高效沟通
3、 高效沟通的步骤
4、 不同对象与形式的沟通
第六单元：高情商（EQ ）管理者的上、下属情商
高情商（EQ ）的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。而管理者的团队管理角色决定了其必须的开放、创新、责任以及服务下属的心态。
第七单元：高情商（EQ ）管理者的冲突管理技能
高情商管理者并不总是回避冲突和矛盾，他们允许不同的意见和方式存在，当有不良冲突发生时，他们不是抱怨推诿，而是积极应对。
第八单元：高情商（EQ ）管理者的逆境商数（AQ ）
高情商管理者在挫折和逆境中总能以积极的心态和有效的应对策略帮助自己和他人顺利地渡过难关
第九单元：领导者与领导力
1、 领导力的本质---影响力
2、 领导力的五个层次
3、 领导力的标签---自律
4、 人们愿意追随的领导者
5、 领导力法则
第十单元：高效能团队管理
1、 效能团队5要素
2、 人才运营5步骤
3、 创造高效能的团队运营管理