一
1. 管理：利用计划、组织、领导、控制为手段，以高效实现组织目标
2. 工程项目：为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策、设计、施工、竣工验收等必要程序从而形成固定资产的一次性任务。
3. 工程项目的特点：1）产品具有固定性2） 生产流动性、露天性3） 建设周期长4） 耐用期限长5）投资巨大6）参与单位多，协调性强。
4. 工程项目管理：指为了达到工程建设的预期目标(成本、进度、质量等) ，而应用项目管理的理论与方法，对工程建设项目进行的计划、组织、领导和控制等专业化活动。
5. 项目管理的三大目标：进度、成本、质量
6. 工程项目管理的方法：1）过程管理：PDCA （计划、实施、检查、处理）循环。2）目标管理：设定目标、对目标进行管理、测定与评价取得的成果。
7. 工程项目管理的参与方：建设单位（业主\顾客）；监理单位；勘察、设计单位；施工单位；地方政府；项目所
在地的社区；分包商和供应商；咨询单位、代理单位；投资单位；其他
8. 美国PMBOK 指南中：综合，时间，费用，质量，范围，采购与合约，风险，沟通，人力资源，干系人
二
1. 项目管理任务分解表:依照不同实施阶段，以三控三管一协调的内容组成进行分解
2. 管理任务分工表:1）没有主办的单位。2）主办单位不止一个，到底谁牵头，谁对此事负主要责任和次要责任？
3）没有从系统和全寿命周期的角度去确定管理任务分工。
3. 管理职能分工:1）提出问题——进度实际值和计划值比较，发现进度延迟——进度控制部门；
2）筹划——提出延长作业时间、增加班数或增加设备和改变施工方法三个方案——施工协调部门；3）决策——采取增加夜班作业的方案——项目经理决定；4）执行——落实夜班施工条件，组织夜班施工——施工协调部门组织实施；5）检查——检查执行的效果如何——项目经理助理。
4. 管理职工分工可能出现的问题：1）工作部门标列太粗；2）任务栏列的任务太粗；3）承担每项任务的同一个管
理职能的部门太多；4）有些任务的有些管理职能没有部门或人员承担
三
1. 项目目标系统分级的概念：1）施工项目的总目标是企业目标的一部分，施工企业目标体系应以施工项目为中心，
形成纵横结合的目标体系结构；2）企业的总目标是一级目标，其经营管理层的目标是二级目标，项目管理层是三级目标；3）对项目而言需要制订成果性目标；对职能部门应该制订效率性目标；4）不同是时间周期要求，有不同的目标；5）不同的管理主体以及不同的管理对象，其目标值不相同。
2. 施工项目保证率——保证完成的程度。专业技能保证率——对项目施工的支撑程度
3. 施工项目管理四大目标（安全、进度、成本、质量）之间的关系。1）投资-质量，增加投资提高质量，质量控
制严格，提高投资效益2）投资-进度，加快进度增加投资，加快进度提高投资效益 3）进度-质量，质量控制严加速进度，加快进度影响质量 4）目标之间的对立统一 ，相互统一的方面 ，互为矛盾的方面
4. 目标控制的三种类型。1）主动控制 2）被动控制3）复合控制
四
1.WBS ：工作分解结构ＷＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程。
2.WBS 分解层次：1）有明确的开始、结束点2）可分配给某个组织3）可管理、可定量检查、可分配任务、可独立。
3. wbs 分解步骤：①总项目子②项目或主体工作任务③主要工作任务④次要工作任务⑤小工作任务或工作元素WBS 的编码：层级式 缩进式
五
1. 工程合同分类：1）单价合同，特点是单价优先, 适用范围广, 风险分配比较合理, 能够适应大多数工程2） 固
定总价合同特点是一次包死的总价格委托，固定总价合同适用于工程范围清楚明确, 工程设计较细，图纸完整、详细清楚，工程量小、工期短，工程结构、技术简单, 风险小, 报价估算方便。3）成本加酬金合同，与固定总价合同截然相反的合同类型。4）目标合同，能够最大限度地发挥承包商工程管理的积极性, 适用于工程范围没有完全定界或项目风险较大的情况
六
1. 施工单位应重点关注招标文件的哪些内容？1）对企业及人员的资质要求2）对承包商的业绩和经验的要求3）工程项目类型和地点 4）计价标准与价格5）项目资金到位情况6）付款方式7）进度、质量与安全要求等；
2. 现场踏勘应主要关注的问题是哪些？1）项目当地资源供应条件和价格2）施工现场是否达到招标文件规定的条件3）施工的地理位置和地形、地貌4）施工现场的地址、土质、地下水位、水文等情况5）施工现场的气候条件，如气温、湿度、风力等6）现场的环境，如交通、供水、供电、污水排放等7）临时用地、临时设施搭建等；
3. 图纸会审要点：1）各专业图纸是否齐全2）每页图纸是否有签名盖章3）图纸坐标及绝对标高是否与单位工程一致4）设计是否符合国家现行有关技术规范5）不同专业相同位置标高冲突6）不同专业立面空间位置不同7）是否缺少设计8）新材料新工艺
七
1. 狭义与广义设计过程的概念：1）狭义上是指从组织设计竞赛或委托方案设计开始到施工图设计结束为止的设计过程2）广义上是指从选址、可行性研究、决策立项, 到设计准备、方案设计、初步设计、施工图设计、招投标以及施工, 一直延伸到项目的竣工验收、投入使用以及回访总结为止。,
2. 设计阶段整体变更控制的实施：整体变更是指侧重于在变更请求提出后，从项目全局的层而整体评估，并对变更及其影响做出综合评价，批准或否决变更。
3. 建设项目任务书：①建设项目名称和建设地点;②批准项目建设的文号、 协议书文号及其有关内容;③建设项目
的用地情况和场地周围道路及建筑等环境情况(包括建设用地范围、地形, 场地内原有建筑物、构筑物、要求保留的树木及文物古迹的拆除和保留情况等) ; ④项目所在地区的气象、地理条件和建设场地的工程地质条件; ⑤水、电、气和燃料等能源供应情况以及公共设施和交通运输条件;⑥用地、环保、卫生、消防、人防和抗震等方面的要求和依据的资料;.⑦材料供应及施工条件情况⑧建设项目的规模和项目的组成;⑨项目的使用要求;⑩项目的设计标准及总投资。另外, 也可以提出对建筑造型及建筑室内外装修方面的要求。
4. 初步设计文件：初步设计文件由设计说明书 (包括设计总说明和各专业的设计说明书) 、设计图纸、 主要设备及材料表和工程概算书等四部分组成, 其编排顺序为:① 封面。② 扉页。③ 初步设计文件目录。④ 设计说明书。⑤ 图纸。⑥ 主要设备及材料表。⑦ 工程概算书。
5. 设计质量控制目标的内容：通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，保证竣工项目睥各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。
八
1. 采购的概念：采购包括货物采购、服务采购、工程采购三大类。工程采购是指业主对工程项目的购买。工程采购的内容包括工程咨询、管理、规划、勘察设计、施工、设备安装调试等，在有的情况下也包括建设项目运营期的运营和维护。
2. 工程采购模式组成要素：1）合同结构2) 职能范围划分3) 责任和权利的分配4) 风险分配
3. 影响业主对工程项目采购模式选择的因素：1）业主自身的情况：人员与素养、企业性质、资金状况等2）项目建设进度、质量与投资要求3）交易方式4）评标的标准
九
1. 矩阵式项目组织的特点：
优点：1）容易形成以项目任务为能快速调节，适应最新需求。2）组织结构富有弹性，不会受个别人员流失的影响，保证项目工作的稳定性；3）充分发挥职能部门的作用，缩短信息传递路径，保证组织的扁平化；4）有利于企业对多项目进行统一管理、统一指挥，减小项目群的管理难度；
缺点：1）存在组织上的双重领导，双重职能，双层汇报关系，双重的信息流、工作流和指令界面，信息处理量大，会议多、报告多；2）项目经理和部门经理容易产生争权、扯皮和推卸责任的现象；3）当多项目同时进行时，项目之间容易竞争专业部门的资源，职能经理和项目经理容易发生矛盾4）需要有很强的计划系统和控制系统，避免管理混乱和低效率现象的发生；
十
1．事故类型和发生部位统计：1）高处坠落，坍塌事故，物体打击，起重伤害，机械伤害，触电等2）洞口和临边，脚手架，塔吊，基坑，模板，井字架与龙门架，施工机具，外用电梯，临时设施
2．职业健康：是研究并预防因工作导致的疾病，防止原有疾病的恶化。主要表现为工作中因环境及接触有害因素
引起人体生理机能的变化。
3. 危险源：是指一个系统中具有潜在能量和物质释放危险的、可造成人员伤害、在一定的触发因素作用下可转化为事故的部位、区域、场所、空间、岗位、设备及其位置。危险源应由三个要素构成：潜在危险性、存在条件和触发因素
4. 安全生产事故等级划分：Ⅰ级（特别重大）Ⅱ级（重大）Ⅲ级（较大）Ⅳ级（一般）。
5.HSE 管理体系：是健康、安全、环境管理体系，是组织机构、职责、资源、程序和过程等构成的动态管理系统。它是企业管理体系和企业文化的组成部分。
6.HSE 管理体系的目的：1）满足政府要求；2）为企业提出的总方针3）减少事故发生4）保护环境5）提高资源利用率6）减少损失费用7）保持良好的公共和社会关系8）维护企业的名誉
7. 事故致因理论：1）海因里希事故因果连锁理论2）亚当斯事故因果连锁理论3）博德事故因果连锁理论4）北川彻三事故因果连锁理论
十一
1. 挣值分析的两个指数变量：
1）成本绩效指数计算公式为：CPI=BCWP/ACWP当CPI 大于1，表示低于预算，即实际成本低于预算成本；当CPI
2）进度绩效指数计算公式为：SPI=BCWP/BCWS当SPI>1，表示进度超前，即实际进度比计划进度快；当SPI
十二
1. 工程项目质量的影响因素：1）人的因素2）机械因素3）工程材料因素4）环境因素5）方法
2. 质量管理的发展阶段：1）质量检验阶段2）统计质量管理阶段3）全面质量管理阶段
3. 质量管理七种工具：排列图法、因果分析法、频数分布直方图法、控制图法、相关图法、统计调查表法及分层法。
一
1. 管理：利用计划、组织、领导、控制为手段，以高效实现组织目标
2. 工程项目：为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策、设计、施工、竣工验收等必要程序从而形成固定资产的一次性任务。
3. 工程项目的特点：1）产品具有固定性2） 生产流动性、露天性3） 建设周期长4） 耐用期限长5）投资巨大6）参与单位多，协调性强。
4. 工程项目管理：指为了达到工程建设的预期目标(成本、进度、质量等) ，而应用项目管理的理论与方法，对工程建设项目进行的计划、组织、领导和控制等专业化活动。
5. 项目管理的三大目标：进度、成本、质量
6. 工程项目管理的方法：1）过程管理：PDCA （计划、实施、检查、处理）循环。2）目标管理：设定目标、对目标进行管理、测定与评价取得的成果。
7. 工程项目管理的参与方：建设单位（业主\顾客）；监理单位；勘察、设计单位；施工单位；地方政府；项目所
在地的社区；分包商和供应商；咨询单位、代理单位；投资单位；其他
8. 美国PMBOK 指南中：综合，时间，费用，质量，范围，采购与合约，风险，沟通，人力资源，干系人
二
1. 项目管理任务分解表:依照不同实施阶段，以三控三管一协调的内容组成进行分解
2. 管理任务分工表:1）没有主办的单位。2）主办单位不止一个，到底谁牵头，谁对此事负主要责任和次要责任？
3）没有从系统和全寿命周期的角度去确定管理任务分工。
3. 管理职能分工:1）提出问题——进度实际值和计划值比较，发现进度延迟——进度控制部门；
2）筹划——提出延长作业时间、增加班数或增加设备和改变施工方法三个方案——施工协调部门；3）决策——采取增加夜班作业的方案——项目经理决定；4）执行——落实夜班施工条件，组织夜班施工——施工协调部门组织实施；5）检查——检查执行的效果如何——项目经理助理。
4. 管理职工分工可能出现的问题：1）工作部门标列太粗；2）任务栏列的任务太粗；3）承担每项任务的同一个管
理职能的部门太多；4）有些任务的有些管理职能没有部门或人员承担
三
1. 项目目标系统分级的概念：1）施工项目的总目标是企业目标的一部分，施工企业目标体系应以施工项目为中心，
形成纵横结合的目标体系结构；2）企业的总目标是一级目标，其经营管理层的目标是二级目标，项目管理层是三级目标；3）对项目而言需要制订成果性目标；对职能部门应该制订效率性目标；4）不同是时间周期要求，有不同的目标；5）不同的管理主体以及不同的管理对象，其目标值不相同。
2. 施工项目保证率——保证完成的程度。专业技能保证率——对项目施工的支撑程度
3. 施工项目管理四大目标（安全、进度、成本、质量）之间的关系。1）投资-质量，增加投资提高质量，质量控
制严格，提高投资效益2）投资-进度，加快进度增加投资，加快进度提高投资效益 3）进度-质量，质量控制严加速进度，加快进度影响质量 4）目标之间的对立统一 ，相互统一的方面 ，互为矛盾的方面
4. 目标控制的三种类型。1）主动控制 2）被动控制3）复合控制
四
1.WBS ：工作分解结构ＷＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程。
2.WBS 分解层次：1）有明确的开始、结束点2）可分配给某个组织3）可管理、可定量检查、可分配任务、可独立。
3. wbs 分解步骤：①总项目子②项目或主体工作任务③主要工作任务④次要工作任务⑤小工作任务或工作元素WBS 的编码：层级式 缩进式
五
1. 工程合同分类：1）单价合同，特点是单价优先, 适用范围广, 风险分配比较合理, 能够适应大多数工程2） 固
定总价合同特点是一次包死的总价格委托，固定总价合同适用于工程范围清楚明确, 工程设计较细，图纸完整、详细清楚，工程量小、工期短，工程结构、技术简单, 风险小, 报价估算方便。3）成本加酬金合同，与固定总价合同截然相反的合同类型。4）目标合同，能够最大限度地发挥承包商工程管理的积极性, 适用于工程范围没有完全定界或项目风险较大的情况
六
1. 施工单位应重点关注招标文件的哪些内容？1）对企业及人员的资质要求2）对承包商的业绩和经验的要求3）工程项目类型和地点 4）计价标准与价格5）项目资金到位情况6）付款方式7）进度、质量与安全要求等；
2. 现场踏勘应主要关注的问题是哪些？1）项目当地资源供应条件和价格2）施工现场是否达到招标文件规定的条件3）施工的地理位置和地形、地貌4）施工现场的地址、土质、地下水位、水文等情况5）施工现场的气候条件，如气温、湿度、风力等6）现场的环境，如交通、供水、供电、污水排放等7）临时用地、临时设施搭建等；
3. 图纸会审要点：1）各专业图纸是否齐全2）每页图纸是否有签名盖章3）图纸坐标及绝对标高是否与单位工程一致4）设计是否符合国家现行有关技术规范5）不同专业相同位置标高冲突6）不同专业立面空间位置不同7）是否缺少设计8）新材料新工艺
七
1. 狭义与广义设计过程的概念：1）狭义上是指从组织设计竞赛或委托方案设计开始到施工图设计结束为止的设计过程2）广义上是指从选址、可行性研究、决策立项, 到设计准备、方案设计、初步设计、施工图设计、招投标以及施工, 一直延伸到项目的竣工验收、投入使用以及回访总结为止。,
2. 设计阶段整体变更控制的实施：整体变更是指侧重于在变更请求提出后，从项目全局的层而整体评估，并对变更及其影响做出综合评价，批准或否决变更。
3. 建设项目任务书：①建设项目名称和建设地点;②批准项目建设的文号、 协议书文号及其有关内容;③建设项目
的用地情况和场地周围道路及建筑等环境情况(包括建设用地范围、地形, 场地内原有建筑物、构筑物、要求保留的树木及文物古迹的拆除和保留情况等) ; ④项目所在地区的气象、地理条件和建设场地的工程地质条件; ⑤水、电、气和燃料等能源供应情况以及公共设施和交通运输条件;⑥用地、环保、卫生、消防、人防和抗震等方面的要求和依据的资料;.⑦材料供应及施工条件情况⑧建设项目的规模和项目的组成;⑨项目的使用要求;⑩项目的设计标准及总投资。另外, 也可以提出对建筑造型及建筑室内外装修方面的要求。
4. 初步设计文件：初步设计文件由设计说明书 (包括设计总说明和各专业的设计说明书) 、设计图纸、 主要设备及材料表和工程概算书等四部分组成, 其编排顺序为:① 封面。② 扉页。③ 初步设计文件目录。④ 设计说明书。⑤ 图纸。⑥ 主要设备及材料表。⑦ 工程概算书。
5. 设计质量控制目标的内容：通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，保证竣工项目睥各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。
八
1. 采购的概念：采购包括货物采购、服务采购、工程采购三大类。工程采购是指业主对工程项目的购买。工程采购的内容包括工程咨询、管理、规划、勘察设计、施工、设备安装调试等，在有的情况下也包括建设项目运营期的运营和维护。
2. 工程采购模式组成要素：1）合同结构2) 职能范围划分3) 责任和权利的分配4) 风险分配
3. 影响业主对工程项目采购模式选择的因素：1）业主自身的情况：人员与素养、企业性质、资金状况等2）项目建设进度、质量与投资要求3）交易方式4）评标的标准
九
1. 矩阵式项目组织的特点：
优点：1）容易形成以项目任务为能快速调节，适应最新需求。2）组织结构富有弹性，不会受个别人员流失的影响，保证项目工作的稳定性；3）充分发挥职能部门的作用，缩短信息传递路径，保证组织的扁平化；4）有利于企业对多项目进行统一管理、统一指挥，减小项目群的管理难度；
缺点：1）存在组织上的双重领导，双重职能，双层汇报关系，双重的信息流、工作流和指令界面，信息处理量大，会议多、报告多；2）项目经理和部门经理容易产生争权、扯皮和推卸责任的现象；3）当多项目同时进行时，项目之间容易竞争专业部门的资源，职能经理和项目经理容易发生矛盾4）需要有很强的计划系统和控制系统，避免管理混乱和低效率现象的发生；
十
1．事故类型和发生部位统计：1）高处坠落，坍塌事故，物体打击，起重伤害，机械伤害，触电等2）洞口和临边，脚手架，塔吊，基坑，模板，井字架与龙门架，施工机具，外用电梯，临时设施
2．职业健康：是研究并预防因工作导致的疾病，防止原有疾病的恶化。主要表现为工作中因环境及接触有害因素
引起人体生理机能的变化。
3. 危险源：是指一个系统中具有潜在能量和物质释放危险的、可造成人员伤害、在一定的触发因素作用下可转化为事故的部位、区域、场所、空间、岗位、设备及其位置。危险源应由三个要素构成：潜在危险性、存在条件和触发因素
4. 安全生产事故等级划分：Ⅰ级（特别重大）Ⅱ级（重大）Ⅲ级（较大）Ⅳ级（一般）。
5.HSE 管理体系：是健康、安全、环境管理体系，是组织机构、职责、资源、程序和过程等构成的动态管理系统。它是企业管理体系和企业文化的组成部分。
6.HSE 管理体系的目的：1）满足政府要求；2）为企业提出的总方针3）减少事故发生4）保护环境5）提高资源利用率6）减少损失费用7）保持良好的公共和社会关系8）维护企业的名誉
7. 事故致因理论：1）海因里希事故因果连锁理论2）亚当斯事故因果连锁理论3）博德事故因果连锁理论4）北川彻三事故因果连锁理论
十一
1. 挣值分析的两个指数变量：
1）成本绩效指数计算公式为：CPI=BCWP/ACWP当CPI 大于1，表示低于预算，即实际成本低于预算成本；当CPI
2）进度绩效指数计算公式为：SPI=BCWP/BCWS当SPI>1，表示进度超前，即实际进度比计划进度快；当SPI
十二
1. 工程项目质量的影响因素：1）人的因素2）机械因素3）工程材料因素4）环境因素5）方法
2. 质量管理的发展阶段：1）质量检验阶段2）统计质量管理阶段3）全面质量管理阶段
3. 质量管理七种工具：排列图法、因果分析法、频数分布直方图法、控制图法、相关图法、统计调查表法及分层法。