技术创新战略原则
一、技术创新主攻方向：以培育和提升企业核心技术及其关键要素。
一方面，不断丰富和发展现有的支撑产品核心优势的关节轴承多样性生产与开发技术，应用高新技术或先进适用技术，争取在最短时间内（2-3年）使这一核心技术达到并保持在全球范围内领先水平。另一方面，在这一核心技术丰富和延伸过程中，在相关的新材料技术、表面处理技术、精密制造技术、前沿的润滑技术及其他方面的先进技术中的一方面或几方面结合形成有发展潜力的新的优势技术，成为LS第二个核心技术。
二、技术创新战略内容：
1．关节轴承方面——在保持关节轴承产品的技术含量高、质量好、结构优化、品种全的基础上，不断丰富和发展现有的关节轴承多样化制造与开发技术，同时吸收机械工程、固体润滑材料、摩擦学、表面工程和边界润滑等先进适用和高科技的科研成果，以及应用计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺设计（CAPP）、计算机辅助试验（CAT）和虚拟现实制造等先进的信息技术开展产品的研发工作，使关节轴承产品保持高档化、产品结构更科学合理、质量更优，使核心技术保持国内的领先水平并接近或达到国际先进水平。
2．延伸技术方面——在丰富和延伸企业核心技术的过程中，发展相关的新材料（不锈钢应用、PTFE织物制造及表面处理技术、纳米MoS2合成等）技术、表面改性、低温真空等离子体渗硫等表面工程技术及汽车配件设计制造技术等，使其形成有发展潜力的新的优势技术。
3．制造技术方面——通过技术改造，提高制造水平，形成规模化生产，保持企业在工艺装备上处于国内的领先优势；同时大力开展不锈钢关节轴承的热加工工艺、车磨工艺、装配工艺的研究。
三、技术创新对策
1．整合企业技术力量——以企业技术中心为平台，优化配置企业现有技术力量，充分调动、发挥技术人员的积极性和聪明才智，组成若干项目组，有针对性地开展关键性技术难题的攻关，直接为产品创新、工艺创新、过程创新、
制度创新、组织和管理创新、市场营销创新和服务创新提供技术支持，以确保在关节轴承的结构优化设计、滑动摩擦副材料的选择、工作表面处理技术和润滑机理等方面处于国内的领先地位。
2．开展产学研一体化——把技术中心做为产学研一体化的主要载体，在风险共担、成果共享、优势互补、共同发展的原则下，积极与高等院校、研究院所建立稳定的战略联盟，采用“院所研究，厂内配合或参与”的方式，联合研究开发纳米MoS2、关节轴承承载时的动态应力分布数学模型、离子注入、机械工程等新材料、新技术、新工艺，并在此基础上，研发高新技术产品，使之尽快产业化，直接进入新领域的制高点以获得新领域中的竞争优势，实现跨越式发展。
3．发挥博士后科研工作站作用——充分利用刚建立的博士后科研工作站，吸引高层次科技人才，开展新材料及结构、表面工程、摩擦磨损机理、优化润滑、化学处理、机械工程等方面的研究，为企业整体战略目标服务，使企业在市场竞争中处于有利地位。
4．加快实验室建设步伐——充实试验手段和扩大实验室的规模，进行关节轴承及新型电机轴承试验机的自主研制，开展关节轴承及电机轴承摩擦磨损的机理研究；在模拟实际工况条件下，探索载荷、滑动速度、摩擦副表面质量及润滑条件与轴承的摩擦系数、温升、可靠性、磨损及使用寿命的关系。
5．以信息化带动技术创新——建立企业信息管理系统，利用先进的计算机技术提高企业生产制造、工程技术、检验试验的信息收集、处理质量，为LS的技术创新和管理创新服务。
第三节 LS营销战略原则
一、LS营销理念：诚信营销原则
诚信营销是LS营销战略之灵魂，是LS营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与LS打交道的人，LS人都是诚心相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得合作伙伴的信赖。
二、LS营销模式：全员营销(Integrating marketing)原则
全员营销原则，在认识上，要求全体LS员工对“营销管理是龙头，需要全体LS员工共同承担职责，是与LS的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略、渠道策略、促销策略的有机配合，和技术开发、生产管理、财务管理、人事管理及行政管理的有效支持下，使LS成为营销导向型的企业，确保LS营销目标的实现。
三、LS营销利器：专家服务营销（Expert service marketing）原则
LS的专家服务营销是指：LS的营销必须以技术服务为主要支撑点和主要特色。LS是技术型企业，为用户提供高技术含量的、高精密的高附加值的特种轴承及相关产品。这就要求LS的营销管理有很强的技术导向的能力，为用户提供能增加附加价值（或称顾客让渡价值——Customer’s delivered value）的有效技术支援服务。
为确保专家服务营销的实施，要制定《LS专家营销手册》和建立“双师型”的营销队伍。双师型指LS的每一个合格的营销人员必须同时是工程师和营销师。
四、LS营销基准：超越营销（Benchmark marketing）原则
超越营销，又称为基准营销，是指以竞争对手为基准，创造超越基准的竞争优势，来获得在市场中的营销主动权。LS的超越营销要求：LS在她向用户所提供的所有产品和服务中要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和
服务，并努力使这样超越最大化、有形化（可以明显地被感觉到），成为一种竞争优势；同时，在其他方面要求达到行业标准。
五、LS营销渠道模式：立体营销（Multi-channel marketing）原则
立体营销即指LS渠道模式是：长渠道和短渠道相结合，自销和经销相结合，重点营销和面上营销相结合。立体营销有极强的渗透力，比较适合LS目前的规模、市场专业性强的特点。销售渠道是公司相对其他国内企业的主要优势，是公司在国内外市场一体化进程中坚实的基础。进一步整合国内销售渠道，加强渠道的管理与激励，制定解决渠道冲突的制度办法，建立利益共同体的网络结构，提高渠道运转效率和效益；在有效利用国际公司销售渠道的同时，加快建设自主海外销售网络，增强国际渠道渗透能力，辐射更大范围的国际市场。
六、LS营销品牌策略：混合品牌原则
“LS”品牌和“龙溪”轴承在国际市场主要国家、地区和国内已享有相当程度的知名度和美誉度，是企业的很有价值的无形资产资源。努力使这一战略资源价值最大化是LS品牌营销的基本出发点。考虑到历史原因造成的事实，建议在多元化发展的过程中LS的品牌战略为企业名与产品品牌联合使用战略。不同产品都有自己独立的品牌，但在使用产品品牌时一定要出现企业名；产品商标与企业标志同时出现。
七、LS营销特色：灵捷营销原则
灵捷营销是指，LS营销部门与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的感知能力，并具有在第一时间内快速反应的能力。灵捷营销意味着个性化服务，以不同的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求；灵捷营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。灵捷营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统，充分应用IT技术，简洁、高效的顾客订单和要求处理机制，和高素质的营销队伍。
第四节 LS财务战略原则
一、投资方向
1．第一优先方向：特种轴承领域——特种轴承领域是投资的首选，目的在于加强相关技术改造，进一步提高公司在特种轴承尤其是关节轴承方面的竞争优势。
2．第二优先方向：汽车配件领域——汽车业在福建乃至全国都将面临新的发展机遇，投资汽车配件行业既有一定技术保证，又有较好的市场潜力。
3．第三优先方向：减摩、耐磨新材料领域——减摩、耐摩新材料是高新技术领域，LS利用外部技术资源联合开发进入该领域，其产品作为自己产品原料有利于降低风险。减摩、耐摩新材料领域为LS向高新技术型企业发展提供了一个可行的方向。
4．其他相关多元化领域中的潜在市场机会：在保证主要投资方向的前提下，对前景看好的行业，遵循相关多元化的原则，可以考虑实施一定程度的横向一体化战略，向相关行业企业进行购并联合，以较少的资金控股、参股其他公司。
二、融资战略
1．证券融资：通过上市筹集项目发展资金，上市后争取配股、增发等形式进一步筹集未来项目发展资金。
2．国际融资：一是与国际大公司开展合作项目，借助外企的资金拓展市场；二是寻找国外上市的时机，打开国际融资渠道。
3．自我积累融资：要不断提高企业综合经济效益，稳健经营，保持良好的企业自我积累能力。
4．信贷融资：合理使用商业银行及其他金融机构的各种信贷资金。
三、财务管理
1．聪明财务：LS处于相对成熟、竞争异常激励的行业中，要求财务工作。要精打巧算，用好、用活每一分钱，争取最小的投入获取最大的产出，以低成
本支持产品在市场中的竞争力，以高效益保持企业活力。
2．稳妥财务：继续坚持保守的财务政策，努力使财务风险降低到最低水平。做好项目可行性分析，实事求是，严格把关。绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。尤其要做好现金流的管理，任何时候都有足够的现金储备。
3．战略财务：要从战略高度开展财务管理工作，使财务分析成为企业战略管理重要内容和重要手段，财务分析要为为企业战略决策重要提供有分量的判断依据。导入战略财务分析体系，定期和不定期进行战略财务分析，及时向公司高级管理层报告分析结果。
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【课程描述】
沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,，如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚有效沟通技巧手册
【课程对象】
企业所有人员。
【课程大纲】
◆ 沟通基本原理概述
1、沟通的过程原理（游戏互动：传真机）
2、沟通的原理: 需求原理
3、沟通的原理: 深度汇谈原理
4、沟通的原理: 漏斗原理
◆ 影响沟通的3个要素
1、文字语言：传达信息
2、有声语言：传达感觉
3、肢体语言：传达态度
◆ 高效沟通的4个技巧
1、提问技巧
2、倾听技巧
3、认同技巧
4、赞美技巧
◆ 企业对外沟通的技巧
1、与客户沟通技巧
2、处理客户投诉的7个A微笑
◆ 企业内部沟通的3个方向（游戏互动：七巧板）
1、如何保持与上司的良好沟通
2、怎样与平级同事沟通
3、与下属沟通的技巧
4、如何培养下属 中国3000万经理人首选培训网站
技术创新战略原则
一、技术创新主攻方向：以培育和提升企业核心技术及其关键要素。
一方面，不断丰富和发展现有的支撑产品核心优势的关节轴承多样性生产与开发技术，应用高新技术或先进适用技术，争取在最短时间内（2-3年）使这一核心技术达到并保持在全球范围内领先水平。另一方面，在这一核心技术丰富和延伸过程中，在相关的新材料技术、表面处理技术、精密制造技术、前沿的润滑技术及其他方面的先进技术中的一方面或几方面结合形成有发展潜力的新的优势技术，成为LS第二个核心技术。
二、技术创新战略内容：
1．关节轴承方面——在保持关节轴承产品的技术含量高、质量好、结构优化、品种全的基础上，不断丰富和发展现有的关节轴承多样化制造与开发技术，同时吸收机械工程、固体润滑材料、摩擦学、表面工程和边界润滑等先进适用和高科技的科研成果，以及应用计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺设计（CAPP）、计算机辅助试验（CAT）和虚拟现实制造等先进的信息技术开展产品的研发工作，使关节轴承产品保持高档化、产品结构更科学合理、质量更优，使核心技术保持国内的领先水平并接近或达到国际先进水平。
2．延伸技术方面——在丰富和延伸企业核心技术的过程中，发展相关的新材料（不锈钢应用、PTFE织物制造及表面处理技术、纳米MoS2合成等）技术、表面改性、低温真空等离子体渗硫等表面工程技术及汽车配件设计制造技术等，使其形成有发展潜力的新的优势技术。
3．制造技术方面——通过技术改造，提高制造水平，形成规模化生产，保持企业在工艺装备上处于国内的领先优势；同时大力开展不锈钢关节轴承的热加工工艺、车磨工艺、装配工艺的研究。
三、技术创新对策
1．整合企业技术力量——以企业技术中心为平台，优化配置企业现有技术力量，充分调动、发挥技术人员的积极性和聪明才智，组成若干项目组，有针对性地开展关键性技术难题的攻关，直接为产品创新、工艺创新、过程创新、
制度创新、组织和管理创新、市场营销创新和服务创新提供技术支持，以确保在关节轴承的结构优化设计、滑动摩擦副材料的选择、工作表面处理技术和润滑机理等方面处于国内的领先地位。
2．开展产学研一体化——把技术中心做为产学研一体化的主要载体，在风险共担、成果共享、优势互补、共同发展的原则下，积极与高等院校、研究院所建立稳定的战略联盟，采用“院所研究，厂内配合或参与”的方式，联合研究开发纳米MoS2、关节轴承承载时的动态应力分布数学模型、离子注入、机械工程等新材料、新技术、新工艺，并在此基础上，研发高新技术产品，使之尽快产业化，直接进入新领域的制高点以获得新领域中的竞争优势，实现跨越式发展。
3．发挥博士后科研工作站作用——充分利用刚建立的博士后科研工作站，吸引高层次科技人才，开展新材料及结构、表面工程、摩擦磨损机理、优化润滑、化学处理、机械工程等方面的研究，为企业整体战略目标服务，使企业在市场竞争中处于有利地位。
4．加快实验室建设步伐——充实试验手段和扩大实验室的规模，进行关节轴承及新型电机轴承试验机的自主研制，开展关节轴承及电机轴承摩擦磨损的机理研究；在模拟实际工况条件下，探索载荷、滑动速度、摩擦副表面质量及润滑条件与轴承的摩擦系数、温升、可靠性、磨损及使用寿命的关系。
5．以信息化带动技术创新——建立企业信息管理系统，利用先进的计算机技术提高企业生产制造、工程技术、检验试验的信息收集、处理质量，为LS的技术创新和管理创新服务。
第三节 LS营销战略原则
一、LS营销理念：诚信营销原则
诚信营销是LS营销战略之灵魂，是LS营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与LS打交道的人，LS人都是诚心相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得合作伙伴的信赖。
二、LS营销模式：全员营销(Integrating marketing)原则
全员营销原则，在认识上，要求全体LS员工对“营销管理是龙头，需要全体LS员工共同承担职责，是与LS的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略、渠道策略、促销策略的有机配合，和技术开发、生产管理、财务管理、人事管理及行政管理的有效支持下，使LS成为营销导向型的企业，确保LS营销目标的实现。
三、LS营销利器：专家服务营销（Expert service marketing）原则
LS的专家服务营销是指：LS的营销必须以技术服务为主要支撑点和主要特色。LS是技术型企业，为用户提供高技术含量的、高精密的高附加值的特种轴承及相关产品。这就要求LS的营销管理有很强的技术导向的能力，为用户提供能增加附加价值（或称顾客让渡价值——Customer’s delivered value）的有效技术支援服务。
为确保专家服务营销的实施，要制定《LS专家营销手册》和建立“双师型”的营销队伍。双师型指LS的每一个合格的营销人员必须同时是工程师和营销师。
四、LS营销基准：超越营销（Benchmark marketing）原则
超越营销，又称为基准营销，是指以竞争对手为基准，创造超越基准的竞争优势，来获得在市场中的营销主动权。LS的超越营销要求：LS在她向用户所提供的所有产品和服务中要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和
服务，并努力使这样超越最大化、有形化（可以明显地被感觉到），成为一种竞争优势；同时，在其他方面要求达到行业标准。
五、LS营销渠道模式：立体营销（Multi-channel marketing）原则
立体营销即指LS渠道模式是：长渠道和短渠道相结合，自销和经销相结合，重点营销和面上营销相结合。立体营销有极强的渗透力，比较适合LS目前的规模、市场专业性强的特点。销售渠道是公司相对其他国内企业的主要优势，是公司在国内外市场一体化进程中坚实的基础。进一步整合国内销售渠道，加强渠道的管理与激励，制定解决渠道冲突的制度办法，建立利益共同体的网络结构，提高渠道运转效率和效益；在有效利用国际公司销售渠道的同时，加快建设自主海外销售网络，增强国际渠道渗透能力，辐射更大范围的国际市场。
六、LS营销品牌策略：混合品牌原则
“LS”品牌和“龙溪”轴承在国际市场主要国家、地区和国内已享有相当程度的知名度和美誉度，是企业的很有价值的无形资产资源。努力使这一战略资源价值最大化是LS品牌营销的基本出发点。考虑到历史原因造成的事实，建议在多元化发展的过程中LS的品牌战略为企业名与产品品牌联合使用战略。不同产品都有自己独立的品牌，但在使用产品品牌时一定要出现企业名；产品商标与企业标志同时出现。
七、LS营销特色：灵捷营销原则
灵捷营销是指，LS营销部门与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的感知能力，并具有在第一时间内快速反应的能力。灵捷营销意味着个性化服务，以不同的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求；灵捷营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。灵捷营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统，充分应用IT技术，简洁、高效的顾客订单和要求处理机制，和高素质的营销队伍。
第四节 LS财务战略原则
一、投资方向
1．第一优先方向：特种轴承领域——特种轴承领域是投资的首选，目的在于加强相关技术改造，进一步提高公司在特种轴承尤其是关节轴承方面的竞争优势。
2．第二优先方向：汽车配件领域——汽车业在福建乃至全国都将面临新的发展机遇，投资汽车配件行业既有一定技术保证，又有较好的市场潜力。
3．第三优先方向：减摩、耐磨新材料领域——减摩、耐摩新材料是高新技术领域，LS利用外部技术资源联合开发进入该领域，其产品作为自己产品原料有利于降低风险。减摩、耐摩新材料领域为LS向高新技术型企业发展提供了一个可行的方向。
4．其他相关多元化领域中的潜在市场机会：在保证主要投资方向的前提下，对前景看好的行业，遵循相关多元化的原则，可以考虑实施一定程度的横向一体化战略，向相关行业企业进行购并联合，以较少的资金控股、参股其他公司。
二、融资战略
1．证券融资：通过上市筹集项目发展资金，上市后争取配股、增发等形式进一步筹集未来项目发展资金。
2．国际融资：一是与国际大公司开展合作项目，借助外企的资金拓展市场；二是寻找国外上市的时机，打开国际融资渠道。
3．自我积累融资：要不断提高企业综合经济效益，稳健经营，保持良好的企业自我积累能力。
4．信贷融资：合理使用商业银行及其他金融机构的各种信贷资金。
三、财务管理
1．聪明财务：LS处于相对成熟、竞争异常激励的行业中，要求财务工作。要精打巧算，用好、用活每一分钱，争取最小的投入获取最大的产出，以低成
本支持产品在市场中的竞争力，以高效益保持企业活力。
2．稳妥财务：继续坚持保守的财务政策，努力使财务风险降低到最低水平。做好项目可行性分析，实事求是，严格把关。绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。尤其要做好现金流的管理，任何时候都有足够的现金储备。
3．战略财务：要从战略高度开展财务管理工作，使财务分析成为企业战略管理重要内容和重要手段，财务分析要为为企业战略决策重要提供有分量的判断依据。导入战略财务分析体系，定期和不定期进行战略财务分析，及时向公司高级管理层报告分析结果。
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【课程描述】
沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,，如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚有效沟通技巧手册
【课程对象】
企业所有人员。
【课程大纲】
◆ 沟通基本原理概述
1、沟通的过程原理（游戏互动：传真机）
2、沟通的原理: 需求原理
3、沟通的原理: 深度汇谈原理
4、沟通的原理: 漏斗原理
◆ 影响沟通的3个要素
1、文字语言：传达信息
2、有声语言：传达感觉
3、肢体语言：传达态度
◆ 高效沟通的4个技巧
1、提问技巧
2、倾听技巧
3、认同技巧
4、赞美技巧
◆ 企业对外沟通的技巧
1、与客户沟通技巧
2、处理客户投诉的7个A微笑
◆ 企业内部沟通的3个方向（游戏互动：七巧板）
1、如何保持与上司的良好沟通
2、怎样与平级同事沟通
3、与下属沟通的技巧
4、如何培养下属 中国3000万经理人首选培训网站