江西科技师范学院2011－2012学年第一学期期末复习
――――――――――――――――――――――――――――――――――
一、单项选择题
1. 以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A ) 。
A. 内容全面 B. 达成交易 C. 获取利润 D. 社会形象
2. 企业之间的竞争可以通过提高产品, 加强分销渠道, 强化促销, 利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行, 这种行业竞争结构属于( A ) 。
A. 完全竞争市场 B. 垄断竞争市场 C. 寡头竞争市场 D. 完全垄断市场
3. 如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段, 则当销售增长率的变化率为正值时, 则产品一般会处于( A ) 。
A. 引入期或成长期 B. 成长期或衰退期 C. 引入期或哀退期 D. 成长期或成熟期
4. 不经中间商转手, 适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A ) 。
A. 零层次渠道 B. 一层次渠道 C. 二层次渠道 D. 三层次渠道
5. 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C ) 。
A. 品牌资产 B. 品牌认同 C. 品牌联想 D. 品牌延伸
6. 策划的核心是（ C ）。
A. 目标 B. 信息 C. 创意 D. 策略
7. 消费需求变化中最活跃的因素, 企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C ) 。
A. 居民个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配收入 D. 国民收入
8. 麦当劳的"M" 型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C ) 。
A. 理念识别系统 B. 行为识别系统 C. 视觉识别系统 D. 符号识别系统
9. 某公司在增加10%的销售人员后, 销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D ) 。
A. 增加销售人员 B. 维持销售人员数目不变 C. 减少销售人员 D. 不确定
10. 高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。
A. 问题类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位 D. 瘦狗类战略业务单位
11. 对相同的产品, 按需求时间不同而制定不同的价格, 这种价格策略属于( D ) 。
A. 质量差价策略 B. 地理差价策略 C. 用途差价策略 D. 时间差价策略
12.Dell 公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B ) 。
A. 企业—企业(B to B)模式 B. 企业—消费者(B to C) 模式
C. 消费者—消费者(C to C)模式 D. 消费者—政府(C to G)模式
13.Bestseller 集团是欧洲著名的国际时装公司, 拥有ONLY(女装),VERO MODA(女
装),JACK&JONES(男装) 和EXIT(童装) 四个知名品牌. 一般可以认为Bestseller 集团采用的品牌策略属于( B ) 。
A. 统一品牌策略 B. 个别品牌策略 C. 企业名称加个别品牌策略 D. 分类品牌策略
14. 许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费, 这是由于服务的( D ) 。
A. 无形性 B. 不可分离性 C. 可变性 D. 易消失性
15. 某品牌瓶装酒在酒被喝完后, 其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶, 则该品牌酒的包装策略属于( C ) 。
A. 类似包装策略 B. 配套包装策略 C. 再使用包装策略 D. 附赠品包装策略
16. 由一名产品市场营销经理负责, 下设几个产品线经理, 产品线经理之下再设向个具体产品经
理去负责产品. 这是（ C ）。
A. 功能型组织 B. 地区型组织 C. 产品型组织 D. 市场型组织
17. 可以在短时间内完成调查, 但经费支出较大, 调查人员的素质和能力对调查结果影响很大. 这
种客户信用调查方式属于( C ) 。
A. 通过金融机构(银行) 进行调查
B. 通过客户或行业组织进行调查
C. 利用专业资信调查机构进行调查
D. 内部调查
18. 一般而言, 消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是( B ) 。
A. 选择性分销 B. 密集性分销 C. 独家分销 D. 直接销售
19. 公司向更广泛的领域发展, 增加与公司目前业务无关的, 具有发展前途的新业务的策略属于( C ) 。
A. 密集式增长策略 B. 一体化增长策略 C. 多角化增长策略 D. 产品开发增长策略
20. 一般来说, 适合于可以大批量生产, 特点不突出, 技术简单的新产品的定价策略为( B ) 。
A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 满意定价策略 D. 招徕定价策略
21. 密集式增长的基本思路是( A )
A. 开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会
B. 开发潜伏的现有市场
C. 开发潜伏的现有产品类别中的市场机会
D. 收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模
22. 为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是( A )
A. 产品开发 B. 市场渗透
C. 市场开发 D. 产品竞争
23. 某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于( A )
A. 后向一体化 B. 前向一体化
C. 水平一体化 D. 纵向专业化
24. 对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是( C )
A. 公司信息因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
B. 革新作用因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
C. 市场营销因素 财务因素 生产因素 组织因素
D. 市场份额因素 财务因素 生产因素 组织因素
25. 装牙膏的塑料软管属于( C )
A. 外包装 B. 中层包装
C. 内包装 D. 运输包装
26. 产品生命周期包括的阶段数量是( C )
A. 二阶段 B. 三阶段
C. 四阶段 D. 五阶段
27. 产品进入市场，必须要考虑的是( B )
A. 价格和利润 B. 成本和利润
C. 产量和利润 D. 市场占有率和利润
28. 市场机会的一般特征是( A )
A. 公开性 时间性 理论上平等和实践上的不平等
B. 公开性 时间性 理论上不平等和实践上的平等
C. 公开性 时间性 理论上和实践上均不平等
D. 公开性 时间性 理论上和实践上均平等
29. 在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于
( C )
A. 询问调查法 B. 德尔菲法
C. 头脑风暴法 D. 召开座谈会法
30. 下列不属于目标市场策略的是( D )
A. 无差异市场策略 B. 差异性市场策略
C. 密集性市场策略 D. 分散性市场策略
31. 市场定位指的是( C )
A. 企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位
B. 消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位
C. 企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位
D. 消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
32. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数是( B )
A. 产品组合的宽度 B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度 D. 产品组合的关联度
33. 将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策略
是( B )
A. 超级细分 B. 反市场细分
C. 地理细分 D. 多数谬误
34. 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损
害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( C )
A. 水平渠道竞争 B. 垂直渠道竞争
C. 水平渠道冲突 D. 垂直渠道冲突
35. 分销渠道指的是( A )
A. 产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B. 产品由生产者向消费者的转移
C. 产品由经销商向消费者的转移
D. 产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
36. 按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是( B )
A. 固定薪金制 B. 佣金制
C. 复合制 D. 变动薪金制
37. 广告创意指的是( D )
A. 广告创作的整体构思 B. 广告所要反映的问题
C. 广告的表现形式 D. 广告独有特色的内涵和表现形式
38. 针对某一特定的细分市场开发特定的产品, 制订特定的营销方案. 此种市场定位模式称为
( B ).
A. 统一定位模式 B. 集中定位模式 C. 差异定位模式 D. 多角化定位模式
39. 在VI 视觉要素中,( C ) 是核心要素。
A. 名称 B. 颜色 C. 标志 D. 理念
40. 生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（ C ）。
A. 长渠道 B. 短渠道 C. 宽渠道 D. 窄渠道
二、多项选择题
41. 广告效果的特点有( CDE ) 。
A. 难以觉察性 B. 不可衡量性 C. 时间推移性 D. 效果积累性 E. 间接效果性
42. 销售人员培训的方式有( ABCDE ) 。
A. 课堂教学 B. 模拟试验 C. 案例分析 D. 会议讨论 E. 现场训练
43. 控制渠道的方法有( ABCDE ) 。
A. 选择渠道成员 B. 激励渠道成员 C. 评估渠道成员 D. 改进分销渠道 E. 撤销渠道成员
44. 企业经营信息是指与企业本身生产经营活动直接关联的信息因素, 它主要包括（ ABCD ）。
A. 产品信息 B. 价格信息 C. 分销信息 D. 促销信息 E. 顾客信息
45. 业务单位的目标体系中的主要目标包括( AB ) 。
A. 利润目标 B. 增长目标 C. 安全目标 D. 商誉目标 E. 经济目标
46. 观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有( ACDE )
A. 行为记录法 B. 面谈访问法
C. 直接观察法 D. 亲自经历法
E. 痕迹观察法
47. 多角化增长的主要方式有( ACE )
A. 同心多角化 B. 综合多角化
C. 水平多角化 D. 垂直多角化
E. 集团多角化
48. 市场跟随者可选择的战略有( ABCD )
A. 紧密跟随 B. 有距离地跟随
C. 有选择地跟随 D. 名牌货的模仿者
E. 不跟随
49. 市场营销信息系统包括( ABCE )
A. 内部报告系统 B. 营销情报系统
C. 营销调研系统 D. 营销预测系统
E. 营销决策系统
50. 客户管理的原则有( ABDE )
A. 动态管理 B. 重点管理
C. 综合管理 D. 专人管理
E. 灵活管理
51. 选择分销渠道应该考虑的因素有( ABDE )
A. 顾客的性质 B. 顾客的数量
C. 顾客的预期 D. 顾客的地理分布
E. 顾客购买习惯
52. 控制渠道的方法有( ABCED )。
A. 选择渠道成员 B. 激励渠道成员 C. 评估渠道成员 D. 改进分销渠道 E. 撤销渠道成员
53. 影响广告预算制定的因素有( ABCDE )
A. 产品生命周期 B. 销售目标
C. 企业财务条件 D. 市场竞争状况
E. 目标市场的范围及其潜力的大小
54. 下列属于传统的市场营销观念行为有（ABE ）。
A. 等客上门 B. 强行推销 C. 以顾客为中心 D. 兼顾消费者、社会和企业的利益 E. 企业生产什么就卖什么
55. 促销组合就是对（ ABDE ）等促销方式的综合运用。
A. 人员推销 B. 广告 C. 企业形象识别 D. 公共关系 E. 营业推广
56. 企业进行市场细分时需要遵循的基本原则是( ABCE )
A. 差异性 B. 可衡量性 C. 可进入性
D. 全面性 E. 效益性
57. 市场挑战者可选择的进攻策略主要有( ABDE )
A. 正面进攻 B. 侧翼进攻 C. 保卫进攻 D. 迂回进攻 E. 游击进攻
58．市场营销策划实施效果测评的主要指标有( ACDE )
A. 销售收入 B. 利润收入 C. 市场占有率 D. 品牌形象 E. 企业形象
59. 心理定价策略主要有( ABCD )
A ．尾数定价策略
E ．习惯定价策略
B ．整数定价策略 C ．声望定价策略 D ．招徕定价策略
三、判断分析题
60. 策划的构想要有实现的可能, 要做到这一点, 必须将创意与企业现有的人力, 财力, 物力合理
结合, 并最终落到实处而且不产生副作用。 ( √ )
61. 营销策划的时机与效果具有紧密联系, 失去时机必然会严重影响效果, 甚至完全没有效果。
( √ )
62. 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的, 对象及环境变化的信息, 及时调整策划目
标并修订策划方案。 ( √ )
63. 在产品定位, 市场定位和企业定位三者关系中, 市场定位处于前提和基础阶段, 产品定位处
于最后阶段。 ( X )
64. 集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标, 而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位
和利润。 ( √ )
65. 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。 ( X )
66. 行为识别系统属于动态系统。 ( √ )
67. 从心理学的角度分析, 消费者的满意程度是和时间成正比的。 ( X )
68. 在一定时期内, 消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少, 说明这一品牌的忠诚度愈高。
( X )
69. 资金雄厚, 人力充足的实力企业在选择上市地点时, 最好从某个地区入手, 边巩固成果边向
其他地区扩展。 ( X )
四、简答题
70. 策划的含义？ P9
根据市场营销目标，在广泛收集相关信息资料，做出客观分析的基础上通过构思，设计出最佳市场营销方案的谋略活动。
71. 市场营销策划的步骤？P14
一、明确营销策划问题 二、进行市场调查与分析 三、策划营销战略 四、策划营销战术
五、撰写营销策划书 六、实施营销策划、七、营销策划的评估与修正
72. 市场细分的作用？P134
第一，有利于选择目标市场和制定市场营销策略 第二、有利于发掘市场机会，开拓新市场 第三、有利于集中人力、物力投入目标市场 第四、有利于企业提高经济效益
73. 产品策划的内容？P155
一、新产品的开发与策划 二、产品实体策划 三、产品组合策划 四、品牌与商标策划
74. 针对消费者的销售推广工具有哪些？P231
样品、优惠券、礼物、竞赛（抽奖、游戏）、惠顾回报、免费使用、连带销售、现场促销等
75. 影响目标市场选择的因素有哪些?P139
企业规模和原料的供应、产品类似性、市场类似性、产品寿命周期、竞争的目标市场等
76. 在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么? P136
一、快速掠取策略 二、缓慢掠取策略 三、快速渗透策略 四、缓慢渗透策略
77. 企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?
一、产品处于衰退期缺乏新产品上市 二、国内宏观环境不利，企业处于困难 三、企业重大投资失败，财物困难 四、企业为谋求更大发展，主动撤出某些领域
78. 广告预算制定的方法？P216
一、力而行法 二、销售百分比法 三、竞争对等法 四、目标任务法
五、论述题
79．论述企业选择分销渠道应考虑的主要因素。P197
一、产品因素：包括价格、款式、重量等 二、市场因素：包括目标市场范围及消费者习惯，购买力水平等 三、企业自身因素：包括企业的规模、财力、声誉、服务能力等 四:中间商因素：包括合作的可能性、费用、服务等 五：环境因素：影响选择分销渠道的外部环境
80．试述心理定价策略。P182
这是一种利用营销心理学的原理，根据各种不同类型顾客购买商品的心理动机制定价格，引导和刺激购买的价格策略，主要方法有：
一、声望定价：利用顾客因仰慕名牌或名店的声望而制定高于同类产品的价格
二、尾数定价：利用消费者对于数字认知的特定心理，尽可能在价格数字上不进位而保留零头，使消费者对产品及其定价产生信任
三、招徕定价：利用顾客求廉心理，故意将几种商品价格定低从而吸引顾客到商店来，借机带动其他商品的销售
81．试述新产品的定价策略并分析其优劣。.P182
（一）、撇脂定价
优势：提高产品的身价，树立高质形象，刺激顾客购买，尽快回收成本获取利润
劣势：高价让人望而生畏，抑制购买；高利容易诱发竞争，吸引竞争者加入
（二）渗透定价
优势：低价容易被消费者接受，有利于迅速打开销路，提高市场占有率：薄利不容易引发竞争
劣势：本利回收期长，价格调整空间小，要去企业有较强的实力
六、计算题
82. 某企业生产A 产品，该产品的单位变动成本为10元，所需固定成本为10万元，产量4万
件，利润率为20%，计算A 产品的价格。
(1)生产总成本=固定成本+变动成本=10万+10x4万=50万
（2）销售额=50万x (1+20%)=60万元
（3）定价=60万元/4万件=15元/件
83. 某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该
季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升? 有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)
（1）因价格上升的差异=(2.2-2)x6000=1200
(2) 因销售量上升的差异=2x(6000-5000)=2000
江西科技师范学院2011－2012学年第一学期期末复习
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一、单项选择题
1. 以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A ) 。
A. 内容全面 B. 达成交易 C. 获取利润 D. 社会形象
2. 企业之间的竞争可以通过提高产品, 加强分销渠道, 强化促销, 利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行, 这种行业竞争结构属于( A ) 。
A. 完全竞争市场 B. 垄断竞争市场 C. 寡头竞争市场 D. 完全垄断市场
3. 如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段, 则当销售增长率的变化率为正值时, 则产品一般会处于( A ) 。
A. 引入期或成长期 B. 成长期或衰退期 C. 引入期或哀退期 D. 成长期或成熟期
4. 不经中间商转手, 适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A ) 。
A. 零层次渠道 B. 一层次渠道 C. 二层次渠道 D. 三层次渠道
5. 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C ) 。
A. 品牌资产 B. 品牌认同 C. 品牌联想 D. 品牌延伸
6. 策划的核心是（ C ）。
A. 目标 B. 信息 C. 创意 D. 策略
7. 消费需求变化中最活跃的因素, 企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C ) 。
A. 居民个人收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配收入 D. 国民收入
8. 麦当劳的"M" 型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C ) 。
A. 理念识别系统 B. 行为识别系统 C. 视觉识别系统 D. 符号识别系统
9. 某公司在增加10%的销售人员后, 销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D ) 。
A. 增加销售人员 B. 维持销售人员数目不变 C. 减少销售人员 D. 不确定
10. 高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。
A. 问题类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战略业务单位 D. 瘦狗类战略业务单位
11. 对相同的产品, 按需求时间不同而制定不同的价格, 这种价格策略属于( D ) 。
A. 质量差价策略 B. 地理差价策略 C. 用途差价策略 D. 时间差价策略
12.Dell 公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B ) 。
A. 企业—企业(B to B)模式 B. 企业—消费者(B to C) 模式
C. 消费者—消费者(C to C)模式 D. 消费者—政府(C to G)模式
13.Bestseller 集团是欧洲著名的国际时装公司, 拥有ONLY(女装),VERO MODA(女
装),JACK&JONES(男装) 和EXIT(童装) 四个知名品牌. 一般可以认为Bestseller 集团采用的品牌策略属于( B ) 。
A. 统一品牌策略 B. 个别品牌策略 C. 企业名称加个别品牌策略 D. 分类品牌策略
14. 许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费, 这是由于服务的( D ) 。
A. 无形性 B. 不可分离性 C. 可变性 D. 易消失性
15. 某品牌瓶装酒在酒被喝完后, 其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶, 则该品牌酒的包装策略属于( C ) 。
A. 类似包装策略 B. 配套包装策略 C. 再使用包装策略 D. 附赠品包装策略
16. 由一名产品市场营销经理负责, 下设几个产品线经理, 产品线经理之下再设向个具体产品经
理去负责产品. 这是（ C ）。
A. 功能型组织 B. 地区型组织 C. 产品型组织 D. 市场型组织
17. 可以在短时间内完成调查, 但经费支出较大, 调查人员的素质和能力对调查结果影响很大. 这
种客户信用调查方式属于( C ) 。
A. 通过金融机构(银行) 进行调查
B. 通过客户或行业组织进行调查
C. 利用专业资信调查机构进行调查
D. 内部调查
18. 一般而言, 消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是( B ) 。
A. 选择性分销 B. 密集性分销 C. 独家分销 D. 直接销售
19. 公司向更广泛的领域发展, 增加与公司目前业务无关的, 具有发展前途的新业务的策略属于( C ) 。
A. 密集式增长策略 B. 一体化增长策略 C. 多角化增长策略 D. 产品开发增长策略
20. 一般来说, 适合于可以大批量生产, 特点不突出, 技术简单的新产品的定价策略为( B ) 。
A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 满意定价策略 D. 招徕定价策略
21. 密集式增长的基本思路是( A )
A. 开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会
B. 开发潜伏的现有市场
C. 开发潜伏的现有产品类别中的市场机会
D. 收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模
22. 为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是( A )
A. 产品开发 B. 市场渗透
C. 市场开发 D. 产品竞争
23. 某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于( A )
A. 后向一体化 B. 前向一体化
C. 水平一体化 D. 纵向专业化
24. 对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是( C )
A. 公司信息因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
B. 革新作用因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
C. 市场营销因素 财务因素 生产因素 组织因素
D. 市场份额因素 财务因素 生产因素 组织因素
25. 装牙膏的塑料软管属于( C )
A. 外包装 B. 中层包装
C. 内包装 D. 运输包装
26. 产品生命周期包括的阶段数量是( C )
A. 二阶段 B. 三阶段
C. 四阶段 D. 五阶段
27. 产品进入市场，必须要考虑的是( B )
A. 价格和利润 B. 成本和利润
C. 产量和利润 D. 市场占有率和利润
28. 市场机会的一般特征是( A )
A. 公开性 时间性 理论上平等和实践上的不平等
B. 公开性 时间性 理论上不平等和实践上的平等
C. 公开性 时间性 理论上和实践上均不平等
D. 公开性 时间性 理论上和实践上均平等
29. 在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于
( C )
A. 询问调查法 B. 德尔菲法
C. 头脑风暴法 D. 召开座谈会法
30. 下列不属于目标市场策略的是( D )
A. 无差异市场策略 B. 差异性市场策略
C. 密集性市场策略 D. 分散性市场策略
31. 市场定位指的是( C )
A. 企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位
B. 消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位
C. 企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位
D. 消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
32. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数是( B )
A. 产品组合的宽度 B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度 D. 产品组合的关联度
33. 将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策略
是( B )
A. 超级细分 B. 反市场细分
C. 地理细分 D. 多数谬误
34. 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损
害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( C )
A. 水平渠道竞争 B. 垂直渠道竞争
C. 水平渠道冲突 D. 垂直渠道冲突
35. 分销渠道指的是( A )
A. 产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B. 产品由生产者向消费者的转移
C. 产品由经销商向消费者的转移
D. 产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
36. 按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是( B )
A. 固定薪金制 B. 佣金制
C. 复合制 D. 变动薪金制
37. 广告创意指的是( D )
A. 广告创作的整体构思 B. 广告所要反映的问题
C. 广告的表现形式 D. 广告独有特色的内涵和表现形式
38. 针对某一特定的细分市场开发特定的产品, 制订特定的营销方案. 此种市场定位模式称为
( B ).
A. 统一定位模式 B. 集中定位模式 C. 差异定位模式 D. 多角化定位模式
39. 在VI 视觉要素中,( C ) 是核心要素。
A. 名称 B. 颜色 C. 标志 D. 理念
40. 生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（ C ）。
A. 长渠道 B. 短渠道 C. 宽渠道 D. 窄渠道
二、多项选择题
41. 广告效果的特点有( CDE ) 。
A. 难以觉察性 B. 不可衡量性 C. 时间推移性 D. 效果积累性 E. 间接效果性
42. 销售人员培训的方式有( ABCDE ) 。
A. 课堂教学 B. 模拟试验 C. 案例分析 D. 会议讨论 E. 现场训练
43. 控制渠道的方法有( ABCDE ) 。
A. 选择渠道成员 B. 激励渠道成员 C. 评估渠道成员 D. 改进分销渠道 E. 撤销渠道成员
44. 企业经营信息是指与企业本身生产经营活动直接关联的信息因素, 它主要包括（ ABCD ）。
A. 产品信息 B. 价格信息 C. 分销信息 D. 促销信息 E. 顾客信息
45. 业务单位的目标体系中的主要目标包括( AB ) 。
A. 利润目标 B. 增长目标 C. 安全目标 D. 商誉目标 E. 经济目标
46. 观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有( ACDE )
A. 行为记录法 B. 面谈访问法
C. 直接观察法 D. 亲自经历法
E. 痕迹观察法
47. 多角化增长的主要方式有( ACE )
A. 同心多角化 B. 综合多角化
C. 水平多角化 D. 垂直多角化
E. 集团多角化
48. 市场跟随者可选择的战略有( ABCD )
A. 紧密跟随 B. 有距离地跟随
C. 有选择地跟随 D. 名牌货的模仿者
E. 不跟随
49. 市场营销信息系统包括( ABCE )
A. 内部报告系统 B. 营销情报系统
C. 营销调研系统 D. 营销预测系统
E. 营销决策系统
50. 客户管理的原则有( ABDE )
A. 动态管理 B. 重点管理
C. 综合管理 D. 专人管理
E. 灵活管理
51. 选择分销渠道应该考虑的因素有( ABDE )
A. 顾客的性质 B. 顾客的数量
C. 顾客的预期 D. 顾客的地理分布
E. 顾客购买习惯
52. 控制渠道的方法有( ABCED )。
A. 选择渠道成员 B. 激励渠道成员 C. 评估渠道成员 D. 改进分销渠道 E. 撤销渠道成员
53. 影响广告预算制定的因素有( ABCDE )
A. 产品生命周期 B. 销售目标
C. 企业财务条件 D. 市场竞争状况
E. 目标市场的范围及其潜力的大小
54. 下列属于传统的市场营销观念行为有（ABE ）。
A. 等客上门 B. 强行推销 C. 以顾客为中心 D. 兼顾消费者、社会和企业的利益 E. 企业生产什么就卖什么
55. 促销组合就是对（ ABDE ）等促销方式的综合运用。
A. 人员推销 B. 广告 C. 企业形象识别 D. 公共关系 E. 营业推广
56. 企业进行市场细分时需要遵循的基本原则是( ABCE )
A. 差异性 B. 可衡量性 C. 可进入性
D. 全面性 E. 效益性
57. 市场挑战者可选择的进攻策略主要有( ABDE )
A. 正面进攻 B. 侧翼进攻 C. 保卫进攻 D. 迂回进攻 E. 游击进攻
58．市场营销策划实施效果测评的主要指标有( ACDE )
A. 销售收入 B. 利润收入 C. 市场占有率 D. 品牌形象 E. 企业形象
59. 心理定价策略主要有( ABCD )
A ．尾数定价策略
E ．习惯定价策略
B ．整数定价策略 C ．声望定价策略 D ．招徕定价策略
三、判断分析题
60. 策划的构想要有实现的可能, 要做到这一点, 必须将创意与企业现有的人力, 财力, 物力合理
结合, 并最终落到实处而且不产生副作用。 ( √ )
61. 营销策划的时机与效果具有紧密联系, 失去时机必然会严重影响效果, 甚至完全没有效果。
( √ )
62. 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的, 对象及环境变化的信息, 及时调整策划目
标并修订策划方案。 ( √ )
63. 在产品定位, 市场定位和企业定位三者关系中, 市场定位处于前提和基础阶段, 产品定位处
于最后阶段。 ( X )
64. 集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标, 而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位
和利润。 ( √ )
65. 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。 ( X )
66. 行为识别系统属于动态系统。 ( √ )
67. 从心理学的角度分析, 消费者的满意程度是和时间成正比的。 ( X )
68. 在一定时期内, 消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少, 说明这一品牌的忠诚度愈高。
( X )
69. 资金雄厚, 人力充足的实力企业在选择上市地点时, 最好从某个地区入手, 边巩固成果边向
其他地区扩展。 ( X )
四、简答题
70. 策划的含义？ P9
根据市场营销目标，在广泛收集相关信息资料，做出客观分析的基础上通过构思，设计出最佳市场营销方案的谋略活动。
71. 市场营销策划的步骤？P14
一、明确营销策划问题 二、进行市场调查与分析 三、策划营销战略 四、策划营销战术
五、撰写营销策划书 六、实施营销策划、七、营销策划的评估与修正
72. 市场细分的作用？P134
第一，有利于选择目标市场和制定市场营销策略 第二、有利于发掘市场机会，开拓新市场 第三、有利于集中人力、物力投入目标市场 第四、有利于企业提高经济效益
73. 产品策划的内容？P155
一、新产品的开发与策划 二、产品实体策划 三、产品组合策划 四、品牌与商标策划
74. 针对消费者的销售推广工具有哪些？P231
样品、优惠券、礼物、竞赛（抽奖、游戏）、惠顾回报、免费使用、连带销售、现场促销等
75. 影响目标市场选择的因素有哪些?P139
企业规模和原料的供应、产品类似性、市场类似性、产品寿命周期、竞争的目标市场等
76. 在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么? P136
一、快速掠取策略 二、缓慢掠取策略 三、快速渗透策略 四、缓慢渗透策略
77. 企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?
一、产品处于衰退期缺乏新产品上市 二、国内宏观环境不利，企业处于困难 三、企业重大投资失败，财物困难 四、企业为谋求更大发展，主动撤出某些领域
78. 广告预算制定的方法？P216
一、力而行法 二、销售百分比法 三、竞争对等法 四、目标任务法
五、论述题
79．论述企业选择分销渠道应考虑的主要因素。P197
一、产品因素：包括价格、款式、重量等 二、市场因素：包括目标市场范围及消费者习惯，购买力水平等 三、企业自身因素：包括企业的规模、财力、声誉、服务能力等 四:中间商因素：包括合作的可能性、费用、服务等 五：环境因素：影响选择分销渠道的外部环境
80．试述心理定价策略。P182
这是一种利用营销心理学的原理，根据各种不同类型顾客购买商品的心理动机制定价格，引导和刺激购买的价格策略，主要方法有：
一、声望定价：利用顾客因仰慕名牌或名店的声望而制定高于同类产品的价格
二、尾数定价：利用消费者对于数字认知的特定心理，尽可能在价格数字上不进位而保留零头，使消费者对产品及其定价产生信任
三、招徕定价：利用顾客求廉心理，故意将几种商品价格定低从而吸引顾客到商店来，借机带动其他商品的销售
81．试述新产品的定价策略并分析其优劣。.P182
（一）、撇脂定价
优势：提高产品的身价，树立高质形象，刺激顾客购买，尽快回收成本获取利润
劣势：高价让人望而生畏，抑制购买；高利容易诱发竞争，吸引竞争者加入
（二）渗透定价
优势：低价容易被消费者接受，有利于迅速打开销路，提高市场占有率：薄利不容易引发竞争
劣势：本利回收期长，价格调整空间小，要去企业有较强的实力
六、计算题
82. 某企业生产A 产品，该产品的单位变动成本为10元，所需固定成本为10万元，产量4万
件，利润率为20%，计算A 产品的价格。
(1)生产总成本=固定成本+变动成本=10万+10x4万=50万
（2）销售额=50万x (1+20%)=60万元
（3）定价=60万元/4万件=15元/件
83. 某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该
季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升? 有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)
（1）因价格上升的差异=(2.2-2)x6000=1200
(2) 因销售量上升的差异=2x(6000-5000)=2000