电梯管理制度
为了确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》，特规定如下：
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人
员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。
2、使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修
保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周
期或检验不合格的电梯不得继续使用。
4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有
明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即
整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记
录在案备查。
7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续
后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人
员资格证书后，方可从事相应工作。
9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和
工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。
10、 电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采
取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。
故障状态救援操作规程
《紧急救援操用说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；
1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；
3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行
扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故；
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，
轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10、 按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、 当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当
电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、 当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及
时拨打“110”电话进行紧急救援；
13、 故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时
处理恢复电梯的正常运行；
14、 维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
电梯手动盘车须知
1、 手动盘车前必须切断主电源开关；
2、 通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽
量远离轿厢门听从操作人员指挥；
3、 手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开
制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4、 盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防
止因对重侧重，造成溜车；
5、 当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复
位；
6、 确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7、 从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到
轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；
8、 对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止困人
电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。
单位安全管理人员是指导和监督各部门安全工作的负责人。
1、 坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用
防护用品；
2、 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用
品的人员有指正、批评、处罚的权利；
3、 安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；
4、 定期检查电梯运行状况，定期维修情况；预防困人、伤人事
故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；
5、 不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程
的情况，并有相应违章或处罚记录。
1、 热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关
法规、标准、条例；
2、 熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施
和组织检查；
3、 督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检
查；
4、 以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；
5、 定期组织不同人员的专业培训及安全教育。
电梯定期检验制度
凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。给检验、整改合格后重新换发新一年度安全检验合格证。
1、 有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验合格证截止日期，建立
年度定期检验明细表，在安全检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；
2、 在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进
行年度保养；
3、 有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，
准备好相关资料及保养记录，电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构的检验要求。
4、 新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到特种设备检验检测机
构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；
5、 电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验合格证》的有效日期。提前一
个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；
6、 主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的
问题，作到本单位管理的电梯100%报检，合同中要求维保单位要积极配合，以便能及时向特种设备技术检验检测机构报检；
7、 所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验
工作的顺利进行。
电梯技术档案管理制度
电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作非常重要。
1、 电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；
2、 电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程
中形成的各种记录均包括在技术档案内；
3、 有关记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；
4、 有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交专门或人员
存档；
5、 有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管记
录，不得有破损现象；
6、 各有关记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档
（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；
7、 当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可暂时借用。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。
1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；
2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。
3.电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；
5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；
6.各备用钥匙应由专人妥善保管；
7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；
9.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。
电梯机房管理制度
1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或
专门人员保管；
2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季
节机房内温度保持在摄氏5度——40度之间；
3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，
不准堆放其他杂物；
4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有
效期内；
5、电梯机房应每周打扫一次卫生；
6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经
主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7、未取得《特种资格证》人员，不得随意动用、操作电梯设
备；
8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备
设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；
9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示
牌。
乘梯须知（客梯）
1、 注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验
合格或超过检验有效期的电梯不得使用；
2、 乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危
害电梯安全运行的行为；
3、 应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员
指挥；
4、 电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关
闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、 请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带
易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；
6、 学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯
的，应有成年人陪同；
7、 电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与
电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
8、 本梯为载客电梯，严禁载货。
电梯应备技术档案
电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：
1、 特种设备注册登记表
2、 安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。
3、 验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三
年以上）
4、 运行使用维修保养和常规检查记录
5、 设备故障与事故记录
6、 该台设备出厂的随机文件及施工记录
① 产品出厂的随机文件及施工记录
② 使用维护说明书（中文）
③ 电器线路示意图及符号说明
④ 电器敷线图
⑤ 部件安装图
⑥ 机房井道布置图
⑦ 施工记录
⑧ 安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）
7、 使用单位与有资质的维修、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。
11
电梯管理制度
为了确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》，特规定如下：
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人
员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。
2、使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修
保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周
期或检验不合格的电梯不得继续使用。
4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有
明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即
整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记
录在案备查。
7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续
后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人
员资格证书后，方可从事相应工作。
9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和
工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。
10、 电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采
取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。
故障状态救援操作规程
《紧急救援操用说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；
1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；
3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行
扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故；
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，
轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10、 按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、 当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当
电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、 当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及
时拨打“110”电话进行紧急救援；
13、 故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时
处理恢复电梯的正常运行；
14、 维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
电梯手动盘车须知
1、 手动盘车前必须切断主电源开关；
2、 通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽
量远离轿厢门听从操作人员指挥；
3、 手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开
制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4、 盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防
止因对重侧重，造成溜车；
5、 当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复
位；
6、 确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7、 从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到
轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；
8、 对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止困人
电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。
单位安全管理人员是指导和监督各部门安全工作的负责人。
1、 坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用
防护用品；
2、 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用
品的人员有指正、批评、处罚的权利；
3、 安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；
4、 定期检查电梯运行状况，定期维修情况；预防困人、伤人事
故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；
5、 不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程
的情况，并有相应违章或处罚记录。
1、 热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关
法规、标准、条例；
2、 熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施
和组织检查；
3、 督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检
查；
4、 以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；
5、 定期组织不同人员的专业培训及安全教育。
电梯定期检验制度
凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。给检验、整改合格后重新换发新一年度安全检验合格证。
1、 有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验合格证截止日期，建立
年度定期检验明细表，在安全检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；
2、 在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进
行年度保养；
3、 有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，
准备好相关资料及保养记录，电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构的检验要求。
4、 新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到特种设备检验检测机
构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；
5、 电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验合格证》的有效日期。提前一
个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；
6、 主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的
问题，作到本单位管理的电梯100%报检，合同中要求维保单位要积极配合，以便能及时向特种设备技术检验检测机构报检；
7、 所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验
工作的顺利进行。
电梯技术档案管理制度
电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作非常重要。
1、 电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；
2、 电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程
中形成的各种记录均包括在技术档案内；
3、 有关记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；
4、 有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交专门或人员
存档；
5、 有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管记
录，不得有破损现象；
6、 各有关记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档
（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；
7、 当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可暂时借用。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。
1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；
2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。
3.电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；
5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；
6.各备用钥匙应由专人妥善保管；
7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；
9.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。
电梯机房管理制度
1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或
专门人员保管；
2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季
节机房内温度保持在摄氏5度——40度之间；
3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，
不准堆放其他杂物；
4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有
效期内；
5、电梯机房应每周打扫一次卫生；
6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经
主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7、未取得《特种资格证》人员，不得随意动用、操作电梯设
备；
8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备
设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；
9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示
牌。
乘梯须知（客梯）
1、 注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验
合格或超过检验有效期的电梯不得使用；
2、 乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危
害电梯安全运行的行为；
3、 应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员
指挥；
4、 电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关
闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、 请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带
易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；
6、 学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯
的，应有成年人陪同；
7、 电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与
电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
8、 本梯为载客电梯，严禁载货。
电梯应备技术档案
电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：
1、 特种设备注册登记表
2、 安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。
3、 验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三
年以上）
4、 运行使用维修保养和常规检查记录
5、 设备故障与事故记录
6、 该台设备出厂的随机文件及施工记录
① 产品出厂的随机文件及施工记录
② 使用维护说明书（中文）
③ 电器线路示意图及符号说明
④ 电器敷线图
⑤ 部件安装图
⑥ 机房井道布置图
⑦ 施工记录
⑧ 安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）
7、 使用单位与有资质的维修、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。
11