解决问题要发自内心整改措施要落到实处

  在“执政为民、服务发展”学习整改活动中,某职能部门一个“老机关”收到组织上交给自己的“红包”后吃惊不小:服务态度生硬,作风不实,吃拿卡要……连接受过服务对象请的“洗脚”、“按摩”这类问题都白纸黑字地出现在“红包”里!这些问题,尽管有些是事出有因,但都基本属实。抵赖和狡辩,肯定过不了关。怎么办?“老机关”真是老谋深算,问题照单全收,并“诚恳”地进行自我批评和深刻检讨,但在制定整改措施时,却有两套方案:一套是交给组织和别人看的,从改造世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观的高度表决心、定措施;另一套却是针对自己暴露的“漏洞”采取措施“亡羊补牢”的,比如“红包”中有一条反映他曾在某办事单位人员的陪同下,到高消费场所接受“洗脚”、“按摩”,他的“整改措施”是以后只一对一收“信封”,自己再单独去接受“洗脚”、“按摩”,至于吃拿卡要这些事情,他更是针对暴露的问题制定了一整套“整改措施”,总的原则是今后要做得更巧妙、更隐蔽、更安全,以免授人以柄。   这个“老机关”的思想和行为值得高度警惕。   面对问题,嘴上说痛改前非,心里却不以为然,整改措施写得天花乱坠,实际行动却我行我素,这就是认认真真走过场。整改问题走过场,整个学习整改活动必然是走过场;走过场的学习整改活动不但达不到教育人的目的,反而会增强某些“老油条”的“抗药性”。   避免整改问题走过场的关键在于:解决问题要发自内心,整改措施要落到实处。   发自内心地解决问题,就不能抱着为过关而整改、为保乌纱帽而整改、为捞取组织和群众的信任而整改的思想,而应该树立为改进自己的缺点、促进自己的进步而整改,为提高服务发展的水平而整改,为维护党和政府的形象而整改的思想,把问题当疾病,除之而后快。如果像“老机关”那样讳疾忌医,结果必然养痈成患,即便这次能勉强过关,也很难保证以后不东窗事发,岂不闻“善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到”。小洞不补,大洞吃苦。与其将来病入膏肓,不如现在防微杜渐。   是发自内心地解决问题,还是认认真真走过场,衡量的标准就是看整改措施是否落到实处。   首先要就事论事。针对具体问题,逐一制定整改措施,有什么问题解决什么问题。门难进,就要降低门槛,敞开大门。脸难看,就要笑脸相迎,微笑服务。话难听,就要客气待人,口气温和。事难办,就要主动服务,又快又好。当然,解决具体问题也应分个轻重缓急。就拿机关顽症“门难进脸难看话难听事难办”来说,当务之急是“事难办”。不少群众反映,只要事好办,即使门难进脸难看话难听也可以忍受,怕就怕门好进脸好看话好听,就是事难办。就事论事地进行整改,首先要解决群众反映最突出的问题,而不能避实就虚、避重就轻、避难就易。   其次要就事论人。制定整改措施,既要头痛医头、脚痛医脚,又不能光是头痛医头、脚痛医脚,既要落实到行动上,又要落实到思想上。不但要解决已经产生的突出问题,而且要由此及彼,举一反三,解决和防止其他问题;不但要具体问题具体解决,而且要通过现象看本质,深挖思想根源,彻底革除产生问题的“病灶”。当然,就事论人并不是要上纲上线,对存在问题的同志一棍子打死,而是本着治病救人、惩前毖后的原则,通过整改达到提高的目的。

  在“执政为民、服务发展”学习整改活动中,某职能部门一个“老机关”收到组织上交给自己的“红包”后吃惊不小:服务态度生硬,作风不实,吃拿卡要……连接受过服务对象请的“洗脚”、“按摩”这类问题都白纸黑字地出现在“红包”里!这些问题,尽管有些是事出有因,但都基本属实。抵赖和狡辩,肯定过不了关。怎么办?“老机关”真是老谋深算,问题照单全收,并“诚恳”地进行自我批评和深刻检讨,但在制定整改措施时,却有两套方案:一套是交给组织和别人看的,从改造世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观的高度表决心、定措施;另一套却是针对自己暴露的“漏洞”采取措施“亡羊补牢”的,比如“红包”中有一条反映他曾在某办事单位人员的陪同下,到高消费场所接受“洗脚”、“按摩”,他的“整改措施”是以后只一对一收“信封”,自己再单独去接受“洗脚”、“按摩”,至于吃拿卡要这些事情,他更是针对暴露的问题制定了一整套“整改措施”,总的原则是今后要做得更巧妙、更隐蔽、更安全,以免授人以柄。   这个“老机关”的思想和行为值得高度警惕。   面对问题,嘴上说痛改前非,心里却不以为然,整改措施写得天花乱坠,实际行动却我行我素,这就是认认真真走过场。整改问题走过场,整个学习整改活动必然是走过场;走过场的学习整改活动不但达不到教育人的目的,反而会增强某些“老油条”的“抗药性”。   避免整改问题走过场的关键在于:解决问题要发自内心,整改措施要落到实处。   发自内心地解决问题,就不能抱着为过关而整改、为保乌纱帽而整改、为捞取组织和群众的信任而整改的思想,而应该树立为改进自己的缺点、促进自己的进步而整改,为提高服务发展的水平而整改,为维护党和政府的形象而整改的思想,把问题当疾病,除之而后快。如果像“老机关”那样讳疾忌医,结果必然养痈成患,即便这次能勉强过关,也很难保证以后不东窗事发,岂不闻“善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到”。小洞不补,大洞吃苦。与其将来病入膏肓,不如现在防微杜渐。   是发自内心地解决问题,还是认认真真走过场,衡量的标准就是看整改措施是否落到实处。   首先要就事论事。针对具体问题,逐一制定整改措施,有什么问题解决什么问题。门难进,就要降低门槛,敞开大门。脸难看,就要笑脸相迎,微笑服务。话难听,就要客气待人,口气温和。事难办,就要主动服务,又快又好。当然,解决具体问题也应分个轻重缓急。就拿机关顽症“门难进脸难看话难听事难办”来说,当务之急是“事难办”。不少群众反映,只要事好办,即使门难进脸难看话难听也可以忍受,怕就怕门好进脸好看话好听,就是事难办。就事论事地进行整改,首先要解决群众反映最突出的问题,而不能避实就虚、避重就轻、避难就易。   其次要就事论人。制定整改措施,既要头痛医头、脚痛医脚,又不能光是头痛医头、脚痛医脚,既要落实到行动上,又要落实到思想上。不但要解决已经产生的突出问题,而且要由此及彼,举一反三,解决和防止其他问题;不但要具体问题具体解决,而且要通过现象看本质,深挖思想根源,彻底革除产生问题的“病灶”。当然,就事论人并不是要上纲上线,对存在问题的同志一棍子打死,而是本着治病救人、惩前毖后的原则,通过整改达到提高的目的。


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