电话接听注意事项

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接听电话的步骤 1.接听电话前: ⑴.准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的.所以,在接听电话前.要准备好笔和纸. ⑵.停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处 ...查看



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