推广知识
我们都知道，上活动都是会为了提升店铺销量、人气，但卖家是否有担忧，没上过活动，不知道要准备什么，应该准备什么，才能够达到活动效果的最大化呢?以下，就来为大家讲解活动前的筹备工作。
一、 客服软、硬件的配臵
1、 客服效率的提高
A、 客服电脑配臵，谨防死机或运行速度缓慢
之前有一家公司，客服用的电脑全部都是淘汰最差的电脑，一次聚划算过程中，公司5个客服2个电脑死机5次，其他客服打20个字需要1分钟，导致当天关联购买只有50多个订单(聚划算2600)
B、 公司网络预备方案
特别是公司网络经常掉线的情况出现，有过公司网络全线掉线，全部客服跑网吧的经历。
C、 检查旺旺、淘宝促销等各个软件设臵
有没发生过，活动当天全部半价，同时可以加入购物车，同时开启满200减100，避免造成当天亏损严重。
2、 客服快捷短语和机器人应答
提前准备、包含促销回复，尽量少用，在我们活动过程中，客服一直使用自动回复越多的情况下活动关联销售效果是最差的。
1、快捷语设臵：
1.png (49.63 KB, )
2014-12-30 22:06 上传
2、机器人问答设臵：
2.png (71.97 KB, )
2014-12-30 22:07 上传
二、 关联销售
1、 少用官腔，多用白话文，提升买家亲切感
2、 少用快捷语、少用自动回复
3、 文字精而少，不超过20个字，附带连接
例1：
2014-12-30 22:08 上传
4.png (20.93 KB, )
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5.png (32.99 KB, )
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三、 售前售后问题
1、活动通知-【老客户营销】
A、活动短信营销
a、活动通知文案
b、第一次活动预告新品折扣
c、第二次体现关怀
d、第三次活动相关内容
e、第四次加强活动紧迫
6.png (128.6 KB, )
2014-12-30 22:09 上传
2、客服激励
a、准备音响，活动的时候开来，提升客服亢奋的状态 b、每个客服成交一个订单奖励1元、一个连带3块钱，当日结算(这个可以同个客服管理系统进行统计，适当的激励效果是比较明显的)
3、售后服务准备
活动当天会产生不少于5%左右的退款，一般活动正式开始1个小时后会产生，所以建议立即处理。(建议物流部分从下午开始，客服立即处理退款，防止多发和已经退款的订单仍然发出。)
4、售后服务卡
提升专业型，降低售后难度
5、感谢和致歉信
提升用户亲和度，降低投诉和差评
6、产品包装
包装很重要，直接关系产品印象和好评率
7.png (70.3 KB, )
2014-12-30 22:11 上传
7、好评有礼
前期需要制定好店铺的好评营销策略，例如好评返现、好评有礼物、好评抽奖等，为活动后做铺垫，维护好店铺DSR，避免店铺活动后DSR下滑严重。
8.png (226.15 KB, )
2014-12-30 22:12 上传
四、 物流
1、延后发货时间
活动当天会出现非常大程序客户申请退款和备注的情况，必须等到客服处理完毕后才能够进行发货，否则会产生极大的发货误差和运费成本
2、备注问题
安排专人客服进行订单确认或审核，视公司软件情况而定，订单确认和审核步骤中，直接修改和处理备注情况。
a、 发货顺序和时间
b、 先发多，后发少
先近，后远，把隔天能到的活动当天全部发出。
五、 活动客户维护
店铺优惠券
9.png (183.4 KB, )
2014-12-30 22:12 上传
10.png (107.87 KB, )
2014-12-30 22:12 上传
总结
掌柜们，你们学会了吗?一次活动能够实现最大化，大部分取决于前期的准备，所以前期的准备是至为关键词，需要从客服、活动通知、发货、物流、售后，老客户维护等各方面都要紧密结合在一起，才能使整个活动有效进行。
活动, 准备, 好评, 退款, 发货 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广,
标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝
贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.simba.taobao.com开头的是直通车关键词推广
（2）srd.simba.taobao.com开头的是直通车定向推广
（3）redirect.simba.taobao.com开通的是淘宝客的
（4）click.mz.simba.taobao.com开头的是钻展的
（5）item.taobao.com和xxx.tmall.com开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可
以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10
分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨； 4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广,
标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.simba.taobao.com开头的是直通车关键词推广
（2）srd.simba.taobao.com开头的是直通车定向推广
（3）redirect.simba.taobao.com开通的是淘宝客的
（4）click.mz.simba.taobao.com开头的是钻展的
（5）item.taobao.com和xxx.tmall.com开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这
里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨；
4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。
推广知识
我们都知道，上活动都是会为了提升店铺销量、人气，但卖家是否有担忧，没上过活动，不知道要准备什么，应该准备什么，才能够达到活动效果的最大化呢?以下，就来为大家讲解活动前的筹备工作。
一、 客服软、硬件的配臵
1、 客服效率的提高
A、 客服电脑配臵，谨防死机或运行速度缓慢
之前有一家公司，客服用的电脑全部都是淘汰最差的电脑，一次聚划算过程中，公司5个客服2个电脑死机5次，其他客服打20个字需要1分钟，导致当天关联购买只有50多个订单(聚划算2600)
B、 公司网络预备方案
特别是公司网络经常掉线的情况出现，有过公司网络全线掉线，全部客服跑网吧的经历。
C、 检查旺旺、淘宝促销等各个软件设臵
有没发生过，活动当天全部半价，同时可以加入购物车，同时开启满200减100，避免造成当天亏损严重。
2、 客服快捷短语和机器人应答
提前准备、包含促销回复，尽量少用，在我们活动过程中，客服一直使用自动回复越多的情况下活动关联销售效果是最差的。
1、快捷语设臵：
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2、机器人问答设臵：
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二、 关联销售
1、 少用官腔，多用白话文，提升买家亲切感
2、 少用快捷语、少用自动回复
3、 文字精而少，不超过20个字，附带连接
例1：
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三、 售前售后问题
1、活动通知-【老客户营销】
A、活动短信营销
a、活动通知文案
b、第一次活动预告新品折扣
c、第二次体现关怀
d、第三次活动相关内容
e、第四次加强活动紧迫
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2014-12-30 22:09 上传
2、客服激励
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3、售后服务准备
活动当天会产生不少于5%左右的退款，一般活动正式开始1个小时后会产生，所以建议立即处理。(建议物流部分从下午开始，客服立即处理退款，防止多发和已经退款的订单仍然发出。)
4、售后服务卡
提升专业型，降低售后难度
5、感谢和致歉信
提升用户亲和度，降低投诉和差评
6、产品包装
包装很重要，直接关系产品印象和好评率
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2014-12-30 22:11 上传
7、好评有礼
前期需要制定好店铺的好评营销策略，例如好评返现、好评有礼物、好评抽奖等，为活动后做铺垫，维护好店铺DSR，避免店铺活动后DSR下滑严重。
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四、 物流
1、延后发货时间
活动当天会出现非常大程序客户申请退款和备注的情况，必须等到客服处理完毕后才能够进行发货，否则会产生极大的发货误差和运费成本
2、备注问题
安排专人客服进行订单确认或审核，视公司软件情况而定，订单确认和审核步骤中，直接修改和处理备注情况。
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b、 先发多，后发少
先近，后远，把隔天能到的活动当天全部发出。
五、 活动客户维护
店铺优惠券
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总结
掌柜们，你们学会了吗?一次活动能够实现最大化，大部分取决于前期的准备，所以前期的准备是至为关键词，需要从客服、活动通知、发货、物流、售后，老客户维护等各方面都要紧密结合在一起，才能使整个活动有效进行。
活动, 准备, 好评, 退款, 发货 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广,
标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝
贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.simba.taobao.com开头的是直通车关键词推广
（2）srd.simba.taobao.com开头的是直通车定向推广
（3）redirect.simba.taobao.com开通的是淘宝客的
（4）click.mz.simba.taobao.com开头的是钻展的
（5）item.taobao.com和xxx.tmall.com开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可
以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10
分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨； 4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广,
标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.simba.taobao.com开头的是直通车关键词推广
（2）srd.simba.taobao.com开头的是直通车定向推广
（3）redirect.simba.taobao.com开通的是淘宝客的
（4）click.mz.simba.taobao.com开头的是钻展的
（5）item.taobao.com和xxx.tmall.com开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这
里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨；
4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。