黑龙江省网上信访信息系统操作说明
式版系统，并可观看系统教程视频。
一、增设本级业务部门（信访办操作）
机构维护—本机构维护—新建—填写新增部门（全称）—确定。
二、增设本单位用户（信访办操作）
本机构维护—双击部门名称—新建—填写用户姓名、类别、手机号—确定—双击用户名—显示用户工号（工号即初始密码）—双击工号—修改—选择角色信息（划勾）—确定。
三、来访登记（职能部门、信访办都可进行登记）
信访工作—来访登记—新建—填写姓名、证件类型、身份证号、选择地址、内容分类—判重（必须点）—有其它上访人的添加信访人—填写详情信息（红字部门及手机号码必填）—概况信息（输入单位姓名反映具体问题、主要诉求）—保存/交办/转送/解锁办理自办。
四、转办上级交办的信访件
信访任务—待办事项—解锁办理—转办/交办（下级机构）或移交（同级部门）—填写部门名称—确定（案件在已办事项栏中）。
五、自办上级交办的信访件（职能部门办理，信访办不具备自办的功能）
信访任务—待办事项—双击信访件—解锁办理—受理告知—自办—填写送达方式、送达人等信息，办理情况、意见书内容栏里粘贴处理意见书电子版—保存—上传附件（处理意见书扫描件）—保存、提交—填写送达日期、送达人—确定—报告—填写报告日期、标题、报告内容—提交—上传附件—提交。（备注：自办里上传的附件上访人可以看到，点击报告上传的附件上访人看不到，上传图片内存不能过大，不能多于6张图片）
六、复查登记（管理局级职能部门操作）
信访工作—复查登记—选信访件编号一项、输入处理意见书上的信访件编号、查询—双击信访件—输入申请书内容、复查情况（复查意见电子版）、复查结论（是否同意农场处理意见），复查目的选求决、送达人填2个人，送达方式、送达日期—提交—浏览上传复查意见书扫描件—提交。
黑龙江省网上信访信息系统操作说明
式版系统，并可观看系统教程视频。
一、增设本级业务部门（信访办操作）
机构维护—本机构维护—新建—填写新增部门（全称）—确定。
二、增设本单位用户（信访办操作）
本机构维护—双击部门名称—新建—填写用户姓名、类别、手机号—确定—双击用户名—显示用户工号（工号即初始密码）—双击工号—修改—选择角色信息（划勾）—确定。
三、来访登记（职能部门、信访办都可进行登记）
信访工作—来访登记—新建—填写姓名、证件类型、身份证号、选择地址、内容分类—判重（必须点）—有其它上访人的添加信访人—填写详情信息（红字部门及手机号码必填）—概况信息（输入单位姓名反映具体问题、主要诉求）—保存/交办/转送/解锁办理自办。
四、转办上级交办的信访件
信访任务—待办事项—解锁办理—转办/交办（下级机构）或移交（同级部门）—填写部门名称—确定（案件在已办事项栏中）。
五、自办上级交办的信访件（职能部门办理，信访办不具备自办的功能）
信访任务—待办事项—双击信访件—解锁办理—受理告知—自办—填写送达方式、送达人等信息，办理情况、意见书内容栏里粘贴处理意见书电子版—保存—上传附件（处理意见书扫描件）—保存、提交—填写送达日期、送达人—确定—报告—填写报告日期、标题、报告内容—提交—上传附件—提交。（备注：自办里上传的附件上访人可以看到，点击报告上传的附件上访人看不到，上传图片内存不能过大，不能多于6张图片）
六、复查登记（管理局级职能部门操作）
信访工作—复查登记—选信访件编号一项、输入处理意见书上的信访件编号、查询—双击信访件—输入申请书内容、复查情况（复查意见电子版）、复查结论（是否同意农场处理意见），复查目的选求决、送达人填2个人，送达方式、送达日期—提交—浏览上传复查意见书扫描件—提交。