销售人员今后工作及个人成长规划

销售人员今后工作及个人成长规划

就两大发展计划:1:生活目标的发展!(在一年后或两年后自己的生活目标是什么?如按揭买一套房子等等)2:工作目标的发展!(半年或一年或两年自己要晋升为销售部经理)。就围绕这两个目标去奋斗就可以了。你的这个问题让我想起我刚做销售时给自己定的两大目标。

不是做这行的,我也写过,写的也很痛苦。

针对你的行业大概内容是:

1、长期目标(应该对应长期兴趣,很奇怪,怎么是兴趣):主要是业务的KPI(不知道你们有没),个人成长计划与工作改善等。

2、短期目标:如自己希望得到什么样的培训来增强自己的实力,对自己工作中的职责,任务的认识态度,自我检查等内容都可以。

如何帮助员工制订个人发展计划

所以当我们把这面镜子摆在员工面前的时候,他会清楚地看到自己的优点和不足,以及与理想值——即公司要求的差距,为了员工的均衡发展,个人发展计划通常涉及很多方面,我们以市场营销人员为例从几个角度来设计:

1.专业知识,主要是市场营销知识,如市场细分,市场调查,市场分析,市场计划等相关的技能。

2.技术知识,从事某个行业的工作所必须具备的技术知识,如技术动态,发展趋势等。

3.产品知识,对本企业或本人负责的所有产品有深入的了解,能出色地向用户和潜在用户介绍本企业的产品,明白与竞争对手产品的差异性,适用性以及优缺点等。

4.市场知识,如本企业参与竞争的市场环境怎么样,竞争对手情况如何,本企业的竞争优势体现在哪里,本企业的弱项是什么?

5.用户知识,我们能否清楚地描述目标用户是什么样的人士,他们的各种需要分别是什么?消费者非买不可的理由是什么?我们的产品能帮助用户解决什么问题?

6.沟通能力,作为一个市场营销人员,沟通能力至关重要,表现在几个方面,如书面表达能力,写作的文笔,讲演的水平,外语水平等。

7.人际关系,因为市场营销人员经常处在组织协调核心的位置,所以如何与各种人打交道,如何利用有限的内部资源和外部资源来完成任务将决定工作的效率?

8.组织能力,指举办各种内部会议,对外宣传活动,展览会,讲座,促销活动的能力。

9.决策能力,指组织材料,归纳总结能力,分析做事情的优先级,向公司领导提出建议和初步决策。

10、对于管理人员来说,还有一个领导艺术方面的衡量标准。不同企业,不同岗位当然可以自己决定其衡量标准。

整个架构不断支持你去行动,再行动,通过实践提升你的领导素质以及能力。

一个快速、有效的行动来源于细密周详的目标计划。

请认真思考你的人生目标以及在三个月中,你承诺要创造的成果是什么?

怎样制定一个完善的个人发展计划

至少应考虑以下几点:

(1)性格与职业的匹配。需要考量的、与职业选择相关的性格特征包括:合群性、责任性、情绪性、进取性、自律性、自信心、灵活性、有恒性、宽容性、自主性、支配性等等。

(2)兴趣与职业的匹配。职业兴趣特征包括现实性、探索性、艺术性、社会性、事业性和传统性。

(3)能力与职业的匹配。职业选择与人的能力与特长息息相关。通常语言能力、数字运算、逻辑判断、资料分析、机械推理、空间关系方面的能力称为一般能力;而沟通能力、创新能力、学习能力、问题解决能力、合作能力、信息处理能力和管理能力则是核心能力。

(4)内外环境与职业相适应。

工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了2010年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!

在2009年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

2010年工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为

公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!销售人员的职业发展

序言:销售人员四大类型

基层业务人员经常出差、喝酒,已婚者顾不上照顾家人,未婚者顾不上恋爱,很长时间不能和朋友闲聊、聚会,人生似乎有太多的不完美,苦衷太多太多,恐怕没有经历过的人很难深刻理解“千山万水、千辛万苦、千方百计”的含义,有些坐在公司办公室的职能部门管理人员总是带着一些异样的眼光看待他们,在一些小公司甚至会受到歧视,报销时受到推委扯皮的尴尬。销售压力时时悬在头上,让他们寝食不安。20出头这么干没问题,好不容易做出点成绩,转眼之间,年过30,家庭孩子问题突现,怎么办?业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?

在管理咨询中,我们一般会将人力资源与营销体系建立相结合,在根据业务流程梳理和销售组织设计基础上,规划设立销售人员的职业发展通道,详细规划公司员工长远的职业通道。当然,这是一个必须全面思考、系统解决的问题,它必须与公司的销售组织、权责利体系、薪酬制度、考核制度、公司战略、企业文化全面结合来考虑。这却是业务人员个人无法解决的难题,公司没有职业规划,社会商业化的职业发展辅导咨询还没有广泛成型,也许我们自己可以掌控的、实际有效的做法,就是根据个人的情况,自己为自己做职业生涯。这是本文重点的内容。

目前国内的销售人员主要可以归纳为四大类型:推销员,策划大师,职业人士,战略顾

其中推销员类型居多,其他三类相对较少,推销员和策划大师属于非职业化的,职业人士和战略顾问是职业化的,而推销员和职业人士成功关键依靠“术”层面,策划大师和战略顾问依靠“道”,其间的差别很明显。

那么,现在业务人员的未来成长,如果定位于一直从事销售工作,可以肯定的方向有两个:首先是必须从业余选手变成职业选手,从非职业变得更加职业化,工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,讲求定量数据、专业调查分析;然后就是要增加系统分析、全面思考,从战略高度做销售,思考销售,多挖掘一线的信息,进行智慧加工,最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

选择这条路,成为战略型销售人员,是业务人员的可行办法之一,也是中国市场营销工作获得全面升级、营销队伍素质全面提升的必然趋势。

销售人员四大类型成功关键:“术”

推销员

非职业化成功关键:“道”策划大师“狼式”、“地毯式”推销靠直觉、灵感

关系、权利营销

灰色收入、灰色交易

职业人士广告代表一切诉求点、经典点子战略顾问

战略匹配

产业视野

实践+理论的专家

品牌形象战职业化数据库、市场调查分析专业手段、工具?理论模型理性的操盘手

当然,大多数业务人员的未来成长还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?梳理一下,主要有横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式六条发展通道。结合这六条发展通道,我们可以得知影响销售人员职业发展通道两类六大因素,作为个人我们的销售人员要想成就自己的漂亮的职业生涯笔者提出了成就魅力销售人员的四大优秀习惯。

一、可供销售人员选择的六条发展通道

大多数业务人员的未来成长还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?全面梳理一下,有六条发展通道,分别是横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式。

(一)横向流动

横向流动即轮岗,销售人员做到一定的时候,转向相关的专业化职能管理岗位,可以从三个角度考虑选择:

1、如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场调查、企业策划、广告宣传、品牌建设与管理、渠道管理、招商管理、价格管理等。

2、如果有管理专业背景或者对感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、竞争分析、产业研究、战略规划与管理、人力资源管理、销售培训、项目管理。

3、如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品中试、产品检测、售后技术服务咨询等。

(二)上行流动

如果在分支机构、片区或分公司做销售,当积累一定的经验后,优秀的可以主动积累全公司层面的销售管理,选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部销售部门工作,也许继续销售,也许可以带销售团队、管理省/大区市场,在管理道路上开始起步。

有些公司在人才培养的梯队建设方面就是用这种晋升办法来激励基层业务人员的,这类选择适合于两类公司:一类是已经是大型企业,其产品(如快速消费品)必须采用多级多层次分销体系的公司;一类是发展初期的企业,本分支机构、片区或分公司的市场需求很大,市场份额增长迅速的,如果要选择上行流动,必须迅速把握时机。

(三)下行流动

如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常都是带销售团队、管理省/大区市场,也许是要到某个特定的市场去开拓新业务、负责攻坚销售或打硬仗,在继续锻炼一阵之后,就可以在管理道路上开始真正起步。

这种选择的优势在于将总部的销售管理经验、操作手段和方法带到下级销售组织,可以发挥理念传播、技术指导培训的作用,容易积累一线的市场经验,培养敏锐的市场触觉,更加切实地把握市场需求特征、变化、竞争者动态和巩固稳定客户。

这也是一些公司在发展壮大的初期锻炼培养未来领军人物的常用办法之一。如不少软件公司的地方分公司总经理多数是在发展初期在本部优秀的销售人员,后来被委派到地方筹建分公司,开拓新的市场,一个成功后又广泛推广,逐步形成市场网络,当整个市场扩张时,公司的组织结构不断扩充演变,销售人员的发展空间就显得比一般的职能管理人员更大。

(四)转行或跳槽

优秀的销售人员往往是公司的骨干,可以为公司带来大量的现金流收入,但是如果公司的薪酬福利政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免,而且往往是转到竞争对手公司中去,有些公司在目前的法律和道德环境下甚至于采取一些不良行为或手段来挖优秀的业务人员,在内外夹攻的条件下,优秀的销售人员作这种选择也是可以理解的。

所以业务人员只要是业务能力强,能为公司带来良好的业绩,转行或跳槽一般没有问题。在本行业内流动这种方式,只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,就是可以选择的路子。

如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询也是不错的选择,事实上不少的咨询顾问是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询时,尤其显得有优势。

(五)个人创业

做业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题,“没做过销售,别想当老板”,话虽偏激,但是却表明,在个人创业前如果就已经积累了丰富的销售经验,这是一笔很好的财富。改革开放初期创业起步的成功者中,很大一批人都是从销售人员开始做起的,积累资金后个人创业。

如果有丰富的销售经验,这样理解行业更加深刻,市场感觉很敏锐,也许有时可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。只要积累了某些要素,那么从销售转向个人创业都是有利的,当然这些仅仅是个人创业的辅助条件而不是关键条件。

(六)交互混合式

职业规划好处多,但是,环境变化快,有规划强过毫无计划,但是职业规划也不能太死板僵化,将自己的职业生涯规划定得太死或一成不变有时会显得跟不上形势,反应太慢就会落后。不断调整自己的小方向,适当调整大方向,这才是理智可取的方式。

所以,销售人员的发展通道需要考虑前面五种方式的恰当结合,采用交互混合式的。笔者有位朋友A的发展就是典型交互式,A先生,本科学哲学专业,在某公司做销售四年后,业绩平平,但是随着公司发展壮大成为了集团公司,A主动请战,横向流动,将岗位调整为集团公司战略规划,公司确实没有人可以胜任这项工作,只好对他抱有一定的希望,结果他的工作却根本无法开展,反复锻炼三个月后,再次横向流动,改做人力资源工作,负责各地分公司的人力资源规划和培训工作,结果做得非常好,赢得上下一致好评,一年后上行流动为人力资源部经理,两年后下行流动到某重要分公司担任人事总监,眼看一切进展十分顺利,但是由于公司突然发生意外,外部资金进入,股权结构大调整,总部和分公司的高层大换血,A先生迫于无奈离职,半年后利用外部的关键资源,个人创业,结果非常成功,目前,企业已经走过了发展的初级阶段,开始步入成长期。由于他对管理的各个方面都有过接触,积累了很多经验,对于做全面的综合型管理者非常有益。

这个例子表明,有时候职业发展要及时考虑外部因素的影响,适当采用交互混合式发展通道还是适宜的。

二、影响销售人员职业发展通道的两类因素

结合前面可供选择的六条发展通道,可以看出,影响业务人员的职业发展通道的因素有以下两类六个主要方面的因素:

(一)内在三因素

1、自身基本情况。年龄、性别、性格、户籍、家庭状况、专业背景、核心的工作经验。这些是思考职业生涯必须考虑的基本出发点。

2、内在能力。属于内在的难以直接感觉到的“隐性能力”,包括个人实际的动手操作能力、分析问题能力、解决问题能力、不为人知的潜在的能力、外界很难以理解感知的能力,比如概念思维能力、逻辑思维能力、人际管理能力、抽象概括理解力、洞察力。这些是流动就业或个人创业的关键因素。

3、外在能力。属于外界很容易看出感觉到的“显性能力”,包括学历、专业、资历、

职称、工作过的公司单位、行业背景、硬件档案资料,行业资源、客户关系、合作伙伴、已经建立起的长期个人关系、各种工作业绩表现的证明材料、证书、奖励文件。这些是就业的重要因素。

(二)外在三因素:

1、公司的外部环境:公司所处的行业基本特征与发展趋势,成功关键因素等。

2、公司的综合竞争实力:公司的竞争力、发展阶段、现在的规模与近期的发展趋势、未来的资源与能力。

公司的企业文化与政策:关键是老板的境界、心态和公司文化特色、各项政策的延续性、各项人事政策落实的可能性,这些方面的理念和制度在多大程度上能够得到保障。这些都是业务人员在选择职业发展方向时必须关注的,只是各个因素在每个人的价值观体系中会有不同的权重。

三、做个有魅力的销售人员

企业没有给我们销售人员的规划,那么我们就难道没办法了吗?不,根据笔者自身的经验,在企业没有给我们做职业规划的前提下,我们自己要让自己养成以下几种好习惯,成为有魅力的人。相信所有人都喜欢和“具有良好性格”也就是“有魅力”人交往,客户也是如此。谁都希望和魅力十足的销售人员进行交易,事实也的确如此,那些有个人魅力的销售人员,通常能够吸引很多客户自动找上门来。那么如何能更快,更好地培养自己的性格,让自己变得更有魅力呢?

(一)与优秀的人来往

"要想成为一流的销售员,就得与优秀的人来往"。这句话是笔者在刚刚做销售的时候,一位前辈教我的。经常与优秀的人来往,无形之中也能激励自己。

跟优秀的人来往,说老实话,有时候会比较累。你不仅要时刻小心翼翼,还要不时吸收大量新知,做大量阅读,生怕对方会不屑和您来往。但这是一种磨练,更重要的是,从他们身上您可以学到许多东西,这有助于自己的成长。

(二)广泛阅读各类书籍

广泛阅读不但可以让销售人员知道的更多,话题也会变得更丰富。比如在客户谈到"现在最畅销的某本书真有趣"的时候,销售员如果能够马上接口说"是呀,我也读过了,特别

是其中的某一章节,令我感触很深"。那么,彼此谈话的内容就会更起劲了,同时也能拉近销售员与客户之间的距离。

请问,您一个月花多少钱来买书呢?某一著名的社会趋势观察家曾说"上班族拥在购买书籍的费用上,如果没有占到月收入的3%,就是自我堕落"。对于那些每天疲于奔命而讨厌读书的销售人员,每个月至少应该划分其收入的1%来卖书吧!

(三)拥有专业技术

有一位销售人员,在取得一些专业证件后,业绩突然急剧上升,或许是在他取得资格后信心大增的缘故吧!信心会为销售员带来光明,光彩,而且这道光辉带给客户非常好的印象。

除此之外,具备专业知识的销售人员,其行动力是十分有效的。不但充分自信,还能进一步活用专业,帮助客户解决更多,更复杂的问题。通过这些经验又可以让自己的业绩提高,职位升高。

不管是精通会计也好,精通计算机也罢,无论如何,销售人员要尽可能拥有一项专业的技术,这能为您的销售加分哦。

(四)重视自己的梦想

笔者在给一些企业中层做培训的过程中,经常会提这样一个问题"请您介绍一下30年后的自己"。结果所得到的答案很多都让人感到非常无奈。"嗯,那个时候我已经退休了,我想我会跟我的老婆,每个月领退休金过日子了"等之类的回答。

为什么会出现这些答案呢?那是因为,这样的人现在根本没有梦想。如果心中有梦想,一定能自信的说出30年后,自己会朝某一明确的道路走去。

有梦想的人外表看上去总是神采奕奕,没有梦想的人则显得死气沉沉。

赶紧趁着年轻,替自己营造一个梦想吧,这样您的生活会更有目标。

有魅力的销售人员要有激情,又梦想,有责任,只有这样才能感染您的客户,只有这样才能征服您的客户。

后记:

在公司没有职业规划,社会商业化的职业发展辅导咨询还没有广泛成型,我们自己可以

掌控的、实际有效的做法,就是根据个人的情况,自己为自己做职业生涯。首先给自己定位,然后设计自己的职业生涯通道,最后在成长的过程中,不断提升自己的个人魅力,走好自己的人生之路。

销售人员今后工作及个人成长规划

就两大发展计划:1:生活目标的发展!(在一年后或两年后自己的生活目标是什么?如按揭买一套房子等等)2:工作目标的发展!(半年或一年或两年自己要晋升为销售部经理)。就围绕这两个目标去奋斗就可以了。你的这个问题让我想起我刚做销售时给自己定的两大目标。

不是做这行的,我也写过,写的也很痛苦。

针对你的行业大概内容是:

1、长期目标(应该对应长期兴趣,很奇怪,怎么是兴趣):主要是业务的KPI(不知道你们有没),个人成长计划与工作改善等。

2、短期目标:如自己希望得到什么样的培训来增强自己的实力,对自己工作中的职责,任务的认识态度,自我检查等内容都可以。

如何帮助员工制订个人发展计划

所以当我们把这面镜子摆在员工面前的时候,他会清楚地看到自己的优点和不足,以及与理想值——即公司要求的差距,为了员工的均衡发展,个人发展计划通常涉及很多方面,我们以市场营销人员为例从几个角度来设计:

1.专业知识,主要是市场营销知识,如市场细分,市场调查,市场分析,市场计划等相关的技能。

2.技术知识,从事某个行业的工作所必须具备的技术知识,如技术动态,发展趋势等。

3.产品知识,对本企业或本人负责的所有产品有深入的了解,能出色地向用户和潜在用户介绍本企业的产品,明白与竞争对手产品的差异性,适用性以及优缺点等。

4.市场知识,如本企业参与竞争的市场环境怎么样,竞争对手情况如何,本企业的竞争优势体现在哪里,本企业的弱项是什么?

5.用户知识,我们能否清楚地描述目标用户是什么样的人士,他们的各种需要分别是什么?消费者非买不可的理由是什么?我们的产品能帮助用户解决什么问题?

6.沟通能力,作为一个市场营销人员,沟通能力至关重要,表现在几个方面,如书面表达能力,写作的文笔,讲演的水平,外语水平等。

7.人际关系,因为市场营销人员经常处在组织协调核心的位置,所以如何与各种人打交道,如何利用有限的内部资源和外部资源来完成任务将决定工作的效率?

8.组织能力,指举办各种内部会议,对外宣传活动,展览会,讲座,促销活动的能力。

9.决策能力,指组织材料,归纳总结能力,分析做事情的优先级,向公司领导提出建议和初步决策。

10、对于管理人员来说,还有一个领导艺术方面的衡量标准。不同企业,不同岗位当然可以自己决定其衡量标准。

整个架构不断支持你去行动,再行动,通过实践提升你的领导素质以及能力。

一个快速、有效的行动来源于细密周详的目标计划。

请认真思考你的人生目标以及在三个月中,你承诺要创造的成果是什么?

怎样制定一个完善的个人发展计划

至少应考虑以下几点:

(1)性格与职业的匹配。需要考量的、与职业选择相关的性格特征包括:合群性、责任性、情绪性、进取性、自律性、自信心、灵活性、有恒性、宽容性、自主性、支配性等等。

(2)兴趣与职业的匹配。职业兴趣特征包括现实性、探索性、艺术性、社会性、事业性和传统性。

(3)能力与职业的匹配。职业选择与人的能力与特长息息相关。通常语言能力、数字运算、逻辑判断、资料分析、机械推理、空间关系方面的能力称为一般能力;而沟通能力、创新能力、学习能力、问题解决能力、合作能力、信息处理能力和管理能力则是核心能力。

(4)内外环境与职业相适应。

工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作,我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了2010年销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!

在2009年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

2010年工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为

公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!销售人员的职业发展

序言:销售人员四大类型

基层业务人员经常出差、喝酒,已婚者顾不上照顾家人,未婚者顾不上恋爱,很长时间不能和朋友闲聊、聚会,人生似乎有太多的不完美,苦衷太多太多,恐怕没有经历过的人很难深刻理解“千山万水、千辛万苦、千方百计”的含义,有些坐在公司办公室的职能部门管理人员总是带着一些异样的眼光看待他们,在一些小公司甚至会受到歧视,报销时受到推委扯皮的尴尬。销售压力时时悬在头上,让他们寝食不安。20出头这么干没问题,好不容易做出点成绩,转眼之间,年过30,家庭孩子问题突现,怎么办?业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?

在管理咨询中,我们一般会将人力资源与营销体系建立相结合,在根据业务流程梳理和销售组织设计基础上,规划设立销售人员的职业发展通道,详细规划公司员工长远的职业通道。当然,这是一个必须全面思考、系统解决的问题,它必须与公司的销售组织、权责利体系、薪酬制度、考核制度、公司战略、企业文化全面结合来考虑。这却是业务人员个人无法解决的难题,公司没有职业规划,社会商业化的职业发展辅导咨询还没有广泛成型,也许我们自己可以掌控的、实际有效的做法,就是根据个人的情况,自己为自己做职业生涯。这是本文重点的内容。

目前国内的销售人员主要可以归纳为四大类型:推销员,策划大师,职业人士,战略顾

其中推销员类型居多,其他三类相对较少,推销员和策划大师属于非职业化的,职业人士和战略顾问是职业化的,而推销员和职业人士成功关键依靠“术”层面,策划大师和战略顾问依靠“道”,其间的差别很明显。

那么,现在业务人员的未来成长,如果定位于一直从事销售工作,可以肯定的方向有两个:首先是必须从业余选手变成职业选手,从非职业变得更加职业化,工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,讲求定量数据、专业调查分析;然后就是要增加系统分析、全面思考,从战略高度做销售,思考销售,多挖掘一线的信息,进行智慧加工,最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

选择这条路,成为战略型销售人员,是业务人员的可行办法之一,也是中国市场营销工作获得全面升级、营销队伍素质全面提升的必然趋势。

销售人员四大类型成功关键:“术”

推销员

非职业化成功关键:“道”策划大师“狼式”、“地毯式”推销靠直觉、灵感

关系、权利营销

灰色收入、灰色交易

职业人士广告代表一切诉求点、经典点子战略顾问

战略匹配

产业视野

实践+理论的专家

品牌形象战职业化数据库、市场调查分析专业手段、工具?理论模型理性的操盘手

当然,大多数业务人员的未来成长还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?梳理一下,主要有横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式六条发展通道。结合这六条发展通道,我们可以得知影响销售人员职业发展通道两类六大因素,作为个人我们的销售人员要想成就自己的漂亮的职业生涯笔者提出了成就魅力销售人员的四大优秀习惯。

一、可供销售人员选择的六条发展通道

大多数业务人员的未来成长还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?全面梳理一下,有六条发展通道,分别是横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式。

(一)横向流动

横向流动即轮岗,销售人员做到一定的时候,转向相关的专业化职能管理岗位,可以从三个角度考虑选择:

1、如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场调查、企业策划、广告宣传、品牌建设与管理、渠道管理、招商管理、价格管理等。

2、如果有管理专业背景或者对感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、竞争分析、产业研究、战略规划与管理、人力资源管理、销售培训、项目管理。

3、如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品中试、产品检测、售后技术服务咨询等。

(二)上行流动

如果在分支机构、片区或分公司做销售,当积累一定的经验后,优秀的可以主动积累全公司层面的销售管理,选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部销售部门工作,也许继续销售,也许可以带销售团队、管理省/大区市场,在管理道路上开始起步。

有些公司在人才培养的梯队建设方面就是用这种晋升办法来激励基层业务人员的,这类选择适合于两类公司:一类是已经是大型企业,其产品(如快速消费品)必须采用多级多层次分销体系的公司;一类是发展初期的企业,本分支机构、片区或分公司的市场需求很大,市场份额增长迅速的,如果要选择上行流动,必须迅速把握时机。

(三)下行流动

如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常都是带销售团队、管理省/大区市场,也许是要到某个特定的市场去开拓新业务、负责攻坚销售或打硬仗,在继续锻炼一阵之后,就可以在管理道路上开始真正起步。

这种选择的优势在于将总部的销售管理经验、操作手段和方法带到下级销售组织,可以发挥理念传播、技术指导培训的作用,容易积累一线的市场经验,培养敏锐的市场触觉,更加切实地把握市场需求特征、变化、竞争者动态和巩固稳定客户。

这也是一些公司在发展壮大的初期锻炼培养未来领军人物的常用办法之一。如不少软件公司的地方分公司总经理多数是在发展初期在本部优秀的销售人员,后来被委派到地方筹建分公司,开拓新的市场,一个成功后又广泛推广,逐步形成市场网络,当整个市场扩张时,公司的组织结构不断扩充演变,销售人员的发展空间就显得比一般的职能管理人员更大。

(四)转行或跳槽

优秀的销售人员往往是公司的骨干,可以为公司带来大量的现金流收入,但是如果公司的薪酬福利政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免,而且往往是转到竞争对手公司中去,有些公司在目前的法律和道德环境下甚至于采取一些不良行为或手段来挖优秀的业务人员,在内外夹攻的条件下,优秀的销售人员作这种选择也是可以理解的。

所以业务人员只要是业务能力强,能为公司带来良好的业绩,转行或跳槽一般没有问题。在本行业内流动这种方式,只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,就是可以选择的路子。

如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询也是不错的选择,事实上不少的咨询顾问是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询时,尤其显得有优势。

(五)个人创业

做业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题,“没做过销售,别想当老板”,话虽偏激,但是却表明,在个人创业前如果就已经积累了丰富的销售经验,这是一笔很好的财富。改革开放初期创业起步的成功者中,很大一批人都是从销售人员开始做起的,积累资金后个人创业。

如果有丰富的销售经验,这样理解行业更加深刻,市场感觉很敏锐,也许有时可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。只要积累了某些要素,那么从销售转向个人创业都是有利的,当然这些仅仅是个人创业的辅助条件而不是关键条件。

(六)交互混合式

职业规划好处多,但是,环境变化快,有规划强过毫无计划,但是职业规划也不能太死板僵化,将自己的职业生涯规划定得太死或一成不变有时会显得跟不上形势,反应太慢就会落后。不断调整自己的小方向,适当调整大方向,这才是理智可取的方式。

所以,销售人员的发展通道需要考虑前面五种方式的恰当结合,采用交互混合式的。笔者有位朋友A的发展就是典型交互式,A先生,本科学哲学专业,在某公司做销售四年后,业绩平平,但是随着公司发展壮大成为了集团公司,A主动请战,横向流动,将岗位调整为集团公司战略规划,公司确实没有人可以胜任这项工作,只好对他抱有一定的希望,结果他的工作却根本无法开展,反复锻炼三个月后,再次横向流动,改做人力资源工作,负责各地分公司的人力资源规划和培训工作,结果做得非常好,赢得上下一致好评,一年后上行流动为人力资源部经理,两年后下行流动到某重要分公司担任人事总监,眼看一切进展十分顺利,但是由于公司突然发生意外,外部资金进入,股权结构大调整,总部和分公司的高层大换血,A先生迫于无奈离职,半年后利用外部的关键资源,个人创业,结果非常成功,目前,企业已经走过了发展的初级阶段,开始步入成长期。由于他对管理的各个方面都有过接触,积累了很多经验,对于做全面的综合型管理者非常有益。

这个例子表明,有时候职业发展要及时考虑外部因素的影响,适当采用交互混合式发展通道还是适宜的。

二、影响销售人员职业发展通道的两类因素

结合前面可供选择的六条发展通道,可以看出,影响业务人员的职业发展通道的因素有以下两类六个主要方面的因素:

(一)内在三因素

1、自身基本情况。年龄、性别、性格、户籍、家庭状况、专业背景、核心的工作经验。这些是思考职业生涯必须考虑的基本出发点。

2、内在能力。属于内在的难以直接感觉到的“隐性能力”,包括个人实际的动手操作能力、分析问题能力、解决问题能力、不为人知的潜在的能力、外界很难以理解感知的能力,比如概念思维能力、逻辑思维能力、人际管理能力、抽象概括理解力、洞察力。这些是流动就业或个人创业的关键因素。

3、外在能力。属于外界很容易看出感觉到的“显性能力”,包括学历、专业、资历、

职称、工作过的公司单位、行业背景、硬件档案资料,行业资源、客户关系、合作伙伴、已经建立起的长期个人关系、各种工作业绩表现的证明材料、证书、奖励文件。这些是就业的重要因素。

(二)外在三因素:

1、公司的外部环境:公司所处的行业基本特征与发展趋势,成功关键因素等。

2、公司的综合竞争实力:公司的竞争力、发展阶段、现在的规模与近期的发展趋势、未来的资源与能力。

公司的企业文化与政策:关键是老板的境界、心态和公司文化特色、各项政策的延续性、各项人事政策落实的可能性,这些方面的理念和制度在多大程度上能够得到保障。这些都是业务人员在选择职业发展方向时必须关注的,只是各个因素在每个人的价值观体系中会有不同的权重。

三、做个有魅力的销售人员

企业没有给我们销售人员的规划,那么我们就难道没办法了吗?不,根据笔者自身的经验,在企业没有给我们做职业规划的前提下,我们自己要让自己养成以下几种好习惯,成为有魅力的人。相信所有人都喜欢和“具有良好性格”也就是“有魅力”人交往,客户也是如此。谁都希望和魅力十足的销售人员进行交易,事实也的确如此,那些有个人魅力的销售人员,通常能够吸引很多客户自动找上门来。那么如何能更快,更好地培养自己的性格,让自己变得更有魅力呢?

(一)与优秀的人来往

"要想成为一流的销售员,就得与优秀的人来往"。这句话是笔者在刚刚做销售的时候,一位前辈教我的。经常与优秀的人来往,无形之中也能激励自己。

跟优秀的人来往,说老实话,有时候会比较累。你不仅要时刻小心翼翼,还要不时吸收大量新知,做大量阅读,生怕对方会不屑和您来往。但这是一种磨练,更重要的是,从他们身上您可以学到许多东西,这有助于自己的成长。

(二)广泛阅读各类书籍

广泛阅读不但可以让销售人员知道的更多,话题也会变得更丰富。比如在客户谈到"现在最畅销的某本书真有趣"的时候,销售员如果能够马上接口说"是呀,我也读过了,特别

是其中的某一章节,令我感触很深"。那么,彼此谈话的内容就会更起劲了,同时也能拉近销售员与客户之间的距离。

请问,您一个月花多少钱来买书呢?某一著名的社会趋势观察家曾说"上班族拥在购买书籍的费用上,如果没有占到月收入的3%,就是自我堕落"。对于那些每天疲于奔命而讨厌读书的销售人员,每个月至少应该划分其收入的1%来卖书吧!

(三)拥有专业技术

有一位销售人员,在取得一些专业证件后,业绩突然急剧上升,或许是在他取得资格后信心大增的缘故吧!信心会为销售员带来光明,光彩,而且这道光辉带给客户非常好的印象。

除此之外,具备专业知识的销售人员,其行动力是十分有效的。不但充分自信,还能进一步活用专业,帮助客户解决更多,更复杂的问题。通过这些经验又可以让自己的业绩提高,职位升高。

不管是精通会计也好,精通计算机也罢,无论如何,销售人员要尽可能拥有一项专业的技术,这能为您的销售加分哦。

(四)重视自己的梦想

笔者在给一些企业中层做培训的过程中,经常会提这样一个问题"请您介绍一下30年后的自己"。结果所得到的答案很多都让人感到非常无奈。"嗯,那个时候我已经退休了,我想我会跟我的老婆,每个月领退休金过日子了"等之类的回答。

为什么会出现这些答案呢?那是因为,这样的人现在根本没有梦想。如果心中有梦想,一定能自信的说出30年后,自己会朝某一明确的道路走去。

有梦想的人外表看上去总是神采奕奕,没有梦想的人则显得死气沉沉。

赶紧趁着年轻,替自己营造一个梦想吧,这样您的生活会更有目标。

有魅力的销售人员要有激情,又梦想,有责任,只有这样才能感染您的客户,只有这样才能征服您的客户。

后记:

在公司没有职业规划,社会商业化的职业发展辅导咨询还没有广泛成型,我们自己可以

掌控的、实际有效的做法,就是根据个人的情况,自己为自己做职业生涯。首先给自己定位,然后设计自己的职业生涯通道,最后在成长的过程中,不断提升自己的个人魅力,走好自己的人生之路。


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