供应商送货须知--最新版

供应商送货须知

亲爱的供应商：

供应商送货须知，旨在您所需要的所有与京东送货相关的必要信息。其中包括详细的到货、卸货、验收等与京东库房收货相关的操作指南。遵守这些要求是保证您的产品，快速有效地通过我们的库房验收的关键。没有遵守送货须知规定的要求，将可能导致京东库房拒绝收货，为此可能会给您带来不必要的损失。建议您在送货前仔细阅读我们的收货流程及要求，以便保证我们尽量高效率地收到您的货物。如果您对此须知中的任何部分的存在疑问，请在送货前提前与京东采销或通过库房400热线电话与库房进行确认。

目录

1.下单 ...................................................................................................................................................... 1 2.备货 ...................................................................................................................................................... 2 3.送货预约 .............................................................................................................................................. 4 4.到货登记 .............................................................................................................................................. 4 5.卸货 ...................................................................................................................................................... 5 6.排/叫号 ................................................................................................................................................ 5 7.验收签单 .............................................................................................................................................. 5 8.出库安检 .............................................................................................................................................. 6 9.400热线电话 ...................................................................................................................................... 6

1.下单

状态。为加快到货验收周转及交接时效，下单建议如下：  采购订单每单SKU量控制在40SKU以下。  采购订单每单数量控在2W件以下。

2.备货

京东库房在收货时，除了要求商品与采购单信息保持一致外，对商品包装、商品贴码、套装商品以及商品保质期信息方面，也有一定规范要求。 1) 商品数量

 请尽量按照采购订单所需数量及所需SKU进行备货。 2) 包装要求

 运输包装：商品出厂原运输包装必须清洁、整齐、完整，不能有撕裂、破损、挤压

变形、发霉、色泽退化、污损及各种碰撞擦伤痕迹等情况。

 销售包装：销售包装外必须有商品名称、商品编码、型号、保质期等入库时需核对

信息（透明包装商品内物信息视同销售包装信息）；进口商品外包装必须有中文标签；销售包装必须为原封箱，不能有二次封箱痕迹；商品销售包装信息不能有涂改痕迹；印刷的商品信息（名称、型号、颜色、尺寸）需与采购单商品信息一致。 3) 商品条码

 对于不同SKU，出现使用相同UPC或EAN商品自带编码时，则使用京东编码替

代商品自带编码进行识别。此时需供应商在送货前，完成京东编码的贴码工作。SKU是否需要贴码，可以通过京东供应商预约系统中获取。进入路径：登录京东供应商预约系统—打印标签—输入采购单号--红色字体为必须打印。

 对于商家无法自行打印商品条码的，可在送货前与京东采销签订条码收费协议。签

 打印的京东编码应正方向覆盖在商品自带编码上，需隔断原条码。使原条码无法扫

描，无法完全隔断时需用空白标签进行覆盖原条码（套装商品条码无需覆盖套装内所有单件商品的原有条码）。

 条码粘贴不得覆盖商品的名称、规格、介绍、价格、生产日期和保质期等对消费者

有帮助的相关信息。

 销售包装外只允许存在一个可识别的商品条码，如出现多个商品条码时，把不需要

的条码用白签覆盖。

 京东标签尺寸规范：使用不小于 40mmX20mm 的标签，采用 CODE 128 码制

式，“narrow”设置为 2mm，高度为 7mm。 4) 套装标识

 由两件或者两件以上商品组合成 1 个 SKU 进行销售的商品称为套装商品。供应

商在送货前需要进行套装绑定，并在包装封口区显眼处粘贴“套装勿拆”标识，或使用引诱明显“套装勿拆”标识的胶带进行封箱。

 套装商品外包装必须体现商品名称、商品条码、保质期信息，

 套装勿拆尺寸规范：使用不小于 100mmX35mm 的标签，采用 60 号以上黑体

加粗的字体打印。 5) 保质期

 判定是否为保质期管理，以销售包装标示的保质期信息为准，在提报商品信息时，

有保质期的提报为保质期管理，无保质期的提报非保管理，且保质期管理的提报时长需要与实物相符。

 保质期商品入库时限要求：国产商品已过保质期天数不超出该产品总保质期天数的

1/3。进口商品已过保质期天数不超出该产品总保质期天数的 1/2。超出以上时限

入库。

 套装的保质期商品，组套的外包装上必须有保质期信息，且显示的保质期信息为套

装内最先到期的保质期信息。

 进口商品销售包装应有中文标识，中文标识保质期信息与产品本身外文保质期信息

3.送货预约

     4.到货登记

 应保持一致，外文标识只标注年月，中文标识标注为年月日的，视为一致可以接收，按照中文标识来录入日期；如果年月存在差异，则视为保质期不符合入库标准，拒收。

供应商通过 VC 后台系统（vc.jd.com）或预约系统（srm.jd.com）登录，将送货

信息在预约系统中进行录入操作。预约开放时间为每日9:00-18:00。 采购订单必须为等待签收状态，方可进行预约操作。

新建预约任务，在系统中输入采购订单号，选择预约日期、时间，输入承运商名称、

电话、送货数量（实际送货数量与系统提示数量不一致时按照实际送货数量输入）等信息。

预约取消，如供应商无法按照预约时间到货，至少提前一天在预约系统中取消预约，

取消预约后方可重新预约。

按照实际预约日期进行送货，库房接待供应商时间为9:00-17:30，请供应商尽量提

前到库房排队。

供应商进入入库验收区，禁止携带库房禁带物品（具体详见库房通知）。

5.卸货

 供货商领取托拍进行卸货卸货。

 供应商需根据验收单新品标记，协助找出新品，由指定库房采集人员，进行新品物

  6.排/叫号

 7.验收签单

  流属性采集。

卸货时需按照采购订单、SKU、保质期批次分别进行码放。不同SKU及不同保质

期商品需要进行区分。

码放原则重不压轻、商品不允许倒置，商品码放宽度不允许超出托盘。按照商品包

装箱标注的码放高度进行码放，但最高码放高度不能超过 1.7 米，整托盘为同一品商品，需加缠绕膜进行加固。

卸货完成后到收货前台进行排号，按照系统中的供应商到货排号前后顺序，依次进

行系统叫号。

送货人员需要验收回执单时：验收完成，A4纸打印验收回执单，一式两份，双方

签字确认、并注明年/月/日等信息，库房收货人员需在供应商留存回执单加盖“收货专用章”，另一份由库房留存。

送货人员不需要验收回执单时: 收货员与送货员双方在快递交接单上签字确认，标

注年/月/日，并加盖包裹签收章。

8.出库安检

 收货完成后，供应商送货人员出库时必须经过安检，禁止将非本人物品带出库房。  收货产生的未入库的非合格商品，需要在安检出进行登记方可带出库房。

9.400热线电话

 为方便供应商的入库咨询，每个单仓特设立400供应商服务热线，如有任何疑问可

在每日9：00-18:00，拨打400电话进行咨询，具体分级号参见下表。同时，建议您也将相关信息分享至送货的物流。

供应商送货须知

亲爱的供应商：

供应商送货须知，旨在您所需要的所有与京东送货相关的必要信息。其中包括详细的到货、卸货、验收等与京东库房收货相关的操作指南。遵守这些要求是保证您的产品，快速有效地通过我们的库房验收的关键。没有遵守送货须知规定的要求，将可能导致京东库房拒绝收货，为此可能会给您带来不必要的损失。建议您在送货前仔细阅读我们的收货流程及要求，以便保证我们尽量高效率地收到您的货物。如果您对此须知中的任何部分的存在疑问，请在送货前提前与京东采销或通过库房400热线电话与库房进行确认。

目录

1.下单 ...................................................................................................................................................... 1 2.备货 ...................................................................................................................................................... 2 3.送货预约 .............................................................................................................................................. 4 4.到货登记 .............................................................................................................................................. 4 5.卸货 ...................................................................................................................................................... 5 6.排/叫号 ................................................................................................................................................ 5 7.验收签单 .............................................................................................................................................. 5 8.出库安检 .............................................................................................................................................. 6 9.400热线电话 ...................................................................................................................................... 6

1.下单

状态。为加快到货验收周转及交接时效，下单建议如下：  采购订单每单SKU量控制在40SKU以下。  采购订单每单数量控在2W件以下。

2.备货

京东库房在收货时，除了要求商品与采购单信息保持一致外，对商品包装、商品贴码、套装商品以及商品保质期信息方面，也有一定规范要求。 1) 商品数量

 请尽量按照采购订单所需数量及所需SKU进行备货。 2) 包装要求

 运输包装：商品出厂原运输包装必须清洁、整齐、完整，不能有撕裂、破损、挤压

变形、发霉、色泽退化、污损及各种碰撞擦伤痕迹等情况。

 销售包装：销售包装外必须有商品名称、商品编码、型号、保质期等入库时需核对

信息（透明包装商品内物信息视同销售包装信息）；进口商品外包装必须有中文标签；销售包装必须为原封箱，不能有二次封箱痕迹；商品销售包装信息不能有涂改痕迹；印刷的商品信息（名称、型号、颜色、尺寸）需与采购单商品信息一致。 3) 商品条码

 对于不同SKU，出现使用相同UPC或EAN商品自带编码时，则使用京东编码替

代商品自带编码进行识别。此时需供应商在送货前，完成京东编码的贴码工作。SKU是否需要贴码，可以通过京东供应商预约系统中获取。进入路径：登录京东供应商预约系统—打印标签—输入采购单号--红色字体为必须打印。

 对于商家无法自行打印商品条码的，可在送货前与京东采销签订条码收费协议。签

 打印的京东编码应正方向覆盖在商品自带编码上，需隔断原条码。使原条码无法扫

描，无法完全隔断时需用空白标签进行覆盖原条码（套装商品条码无需覆盖套装内所有单件商品的原有条码）。

 条码粘贴不得覆盖商品的名称、规格、介绍、价格、生产日期和保质期等对消费者

有帮助的相关信息。

 销售包装外只允许存在一个可识别的商品条码，如出现多个商品条码时，把不需要

的条码用白签覆盖。

 京东标签尺寸规范：使用不小于 40mmX20mm 的标签，采用 CODE 128 码制

式，“narrow”设置为 2mm，高度为 7mm。 4) 套装标识

 由两件或者两件以上商品组合成 1 个 SKU 进行销售的商品称为套装商品。供应

商在送货前需要进行套装绑定，并在包装封口区显眼处粘贴“套装勿拆”标识，或使用引诱明显“套装勿拆”标识的胶带进行封箱。

 套装商品外包装必须体现商品名称、商品条码、保质期信息，

 套装勿拆尺寸规范：使用不小于 100mmX35mm 的标签，采用 60 号以上黑体

加粗的字体打印。 5) 保质期

 判定是否为保质期管理，以销售包装标示的保质期信息为准，在提报商品信息时，

有保质期的提报为保质期管理，无保质期的提报非保管理，且保质期管理的提报时长需要与实物相符。

 保质期商品入库时限要求：国产商品已过保质期天数不超出该产品总保质期天数的

1/3。进口商品已过保质期天数不超出该产品总保质期天数的 1/2。超出以上时限

入库。

 套装的保质期商品，组套的外包装上必须有保质期信息，且显示的保质期信息为套

装内最先到期的保质期信息。

 进口商品销售包装应有中文标识，中文标识保质期信息与产品本身外文保质期信息

3.送货预约

     4.到货登记

 应保持一致，外文标识只标注年月，中文标识标注为年月日的，视为一致可以接收，按照中文标识来录入日期；如果年月存在差异，则视为保质期不符合入库标准，拒收。

供应商通过 VC 后台系统（vc.jd.com）或预约系统（srm.jd.com）登录，将送货

信息在预约系统中进行录入操作。预约开放时间为每日9:00-18:00。 采购订单必须为等待签收状态，方可进行预约操作。

新建预约任务，在系统中输入采购订单号，选择预约日期、时间，输入承运商名称、

电话、送货数量（实际送货数量与系统提示数量不一致时按照实际送货数量输入）等信息。

预约取消，如供应商无法按照预约时间到货，至少提前一天在预约系统中取消预约，

取消预约后方可重新预约。

按照实际预约日期进行送货，库房接待供应商时间为9:00-17:30，请供应商尽量提

前到库房排队。

供应商进入入库验收区，禁止携带库房禁带物品（具体详见库房通知）。

5.卸货

 供货商领取托拍进行卸货卸货。

 供应商需根据验收单新品标记，协助找出新品，由指定库房采集人员，进行新品物

  6.排/叫号

 7.验收签单

  流属性采集。

卸货时需按照采购订单、SKU、保质期批次分别进行码放。不同SKU及不同保质

期商品需要进行区分。

码放原则重不压轻、商品不允许倒置，商品码放宽度不允许超出托盘。按照商品包

装箱标注的码放高度进行码放，但最高码放高度不能超过 1.7 米，整托盘为同一品商品，需加缠绕膜进行加固。

卸货完成后到收货前台进行排号，按照系统中的供应商到货排号前后顺序，依次进

行系统叫号。

送货人员需要验收回执单时：验收完成，A4纸打印验收回执单，一式两份，双方

签字确认、并注明年/月/日等信息，库房收货人员需在供应商留存回执单加盖“收货专用章”，另一份由库房留存。

送货人员不需要验收回执单时: 收货员与送货员双方在快递交接单上签字确认，标

注年/月/日，并加盖包裹签收章。

8.出库安检

 收货完成后，供应商送货人员出库时必须经过安检，禁止将非本人物品带出库房。  收货产生的未入库的非合格商品，需要在安检出进行登记方可带出库房。

9.400热线电话

 为方便供应商的入库咨询，每个单仓特设立400供应商服务热线，如有任何疑问可

在每日9：00-18:00，拨打400电话进行咨询，具体分级号参见下表。同时，建议您也将相关信息分享至送货的物流。