长沙市公共文明引导志愿者服务准则
为更好的促进公共文明引导，现将长沙市公共文明引导志愿者服务准则要求如下：
一、活动范围为全市各街巷、交通路口、公交站台、公园、广场、社区、旅游景点、车站、码头、机场、剧场、赛场等场所；
二、要微笑、谦和、礼貌、热情、真诚、敢为。
三、明暗结合：明，戴“公共文明引导志愿者”帽子；暗，则如常人。
四、发挥“八大员”作用：
1、文明出行引导员：在车站、码头、机场等处，引导乘客文明出行，引导乘客自觉遵守秩序，排队候车、船、机。对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，不挤、不抢座位。在交通路口协助交通警察、交通协管员引导人、车各行其道，红灯停，绿灯行。穿越马路要走人行横道线，劝阻行人翻越栏杆，引导路人遵章过天桥，主动帮助行动不便者过天桥。
2、文明环境引导员：劝阻乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、禁烟区域内抽烟等不文明行为；发现乱张贴、乱涂写、乱设广告牌、占道经营等不文明行为及时劝阻；引导大家爱护公共设施，发现道路名称与道路基础设施缺失、损坏、侵占及时反馈
上报有关部门解决。
3、文明乘梯引导员：引导市民在公共场所阶式扶梯，左行右立，即靠电扶梯右侧站立，把左边让出来给有急事的人通行；倡议大家乘厢式电梯先出后进，礼让他人。
4、文明社区引导员：引导邻里积极开展沟通互助，爱护美化社区环境，积极参加社区文化体育活动，开展小区消防治安等隐患排查。
5、剧场秩序引导员：引导观众有序入、退场，劝阻大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等影响他人观看的不文明行为。
6、赛场秩序引导员：引导观众有序入、退场，文明观赛，不喝倒彩，劝阻污言秽语，劝阻投掷杂物、寻衅滋事等不文明行为。
7、爱心互助引导员：弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，及时力所能及的爱心帮助各类求助者。
8、网络文明引导员：注重网络互动、文明传播，通过微博或博客，展示分享、文明引导志愿服务心得，传播网络文明。
“八大员”主要是鼓励大家时时可为，人人可为，处处可为，想为能为，期待每一位有责任感的市民朋友都能来做长沙的一片叶子，为长沙文明城市创建添砖加瓦。
长沙市公共文明引导志愿者服务准则
为更好的促进公共文明引导，现将长沙市公共文明引导志愿者服务准则要求如下：
一、活动范围为全市各街巷、交通路口、公交站台、公园、广场、社区、旅游景点、车站、码头、机场、剧场、赛场等场所；
二、要微笑、谦和、礼貌、热情、真诚、敢为。
三、明暗结合：明，戴“公共文明引导志愿者”帽子；暗，则如常人。
四、发挥“八大员”作用：
1、文明出行引导员：在车站、码头、机场等处，引导乘客文明出行，引导乘客自觉遵守秩序，排队候车、船、机。对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，不挤、不抢座位。在交通路口协助交通警察、交通协管员引导人、车各行其道，红灯停，绿灯行。穿越马路要走人行横道线，劝阻行人翻越栏杆，引导路人遵章过天桥，主动帮助行动不便者过天桥。
2、文明环境引导员：劝阻乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、禁烟区域内抽烟等不文明行为；发现乱张贴、乱涂写、乱设广告牌、占道经营等不文明行为及时劝阻；引导大家爱护公共设施，发现道路名称与道路基础设施缺失、损坏、侵占及时反馈
上报有关部门解决。
3、文明乘梯引导员：引导市民在公共场所阶式扶梯，左行右立，即靠电扶梯右侧站立，把左边让出来给有急事的人通行；倡议大家乘厢式电梯先出后进，礼让他人。
4、文明社区引导员：引导邻里积极开展沟通互助，爱护美化社区环境，积极参加社区文化体育活动，开展小区消防治安等隐患排查。
5、剧场秩序引导员：引导观众有序入、退场，劝阻大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等影响他人观看的不文明行为。
6、赛场秩序引导员：引导观众有序入、退场，文明观赛，不喝倒彩，劝阻污言秽语，劝阻投掷杂物、寻衅滋事等不文明行为。
7、爱心互助引导员：弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，及时力所能及的爱心帮助各类求助者。
8、网络文明引导员：注重网络互动、文明传播，通过微博或博客，展示分享、文明引导志愿服务心得，传播网络文明。
“八大员”主要是鼓励大家时时可为，人人可为，处处可为，想为能为，期待每一位有责任感的市民朋友都能来做长沙的一片叶子，为长沙文明城市创建添砖加瓦。