[时间管理黄金法则03]控管你的上班时间

富兰克林说:「你热爱生命吗?那么请别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。」热爱生命的人必定热爱组成生命的重要材料――时间。时间的控管必须松紧合宜。过紧时,自己会被紧凑的行程追着跑,找不到稍事休息的空挡;过松时,容易让自己沦于游手好闲、无所事事的状态,让人丧失斗志,也会浪费宝贵的光阴。

控管你的上班时间

l 运用「CSDA」原则解除时间压力

l 管理时间的有效工具

l 减少开会的概念

l 积极面对会议

l 缩短开会时间的方法

◎运用「CSDA」原则解除时间压力

一般人对于紧迫时间的承受度,就如同弹簧一般。当施予一定的外力,弹簧会随之伸长;将外力移除后,弹簧会缩回原来的长度。然后,倘若施加的外力超过弹簧的可承受度,弹簧就会变形,一旦变形了,即永远无法恢复原状。

工作上亦是如此。适当的时间压力可以激发正向的工作助力;然而,过度的时间压力却会衍生负向的工作阻力;一般而言,时间压力与距离截止日期的时间成反比。

那么该如何适应并降低时间压力呢?这里提出控管时间的「CSDA」原则:

l Count(计算):计算距离截止日期的时间

既然时间压力来自于距离截止日期时间的长短,那么对于重要计划、重大议题、重点报告、重要产品等,都必须明确计算出距离最终完成期限的剩余时间。你可将这些重要日期标注在行事历或记事本上,随时提醒自己注意。

l Shift(移动):往前移动截止日期

人人皆有惰性,越是重要的事情,往往越会拖延进行。有时常常又会出现突发状况,导致自己措手不及。为了确保能准时完成工作,可以将截止日期往前移动三天至一周,强迫自己提前动手进行,并且预留一些额外时间因应临时状况。

l Divide(切割):切割预定总工作时间

请先算出从现在至提前截止日期的所剩时间,再将剩余的课工作时间切割(Divide)成数个等分。例如,距离的提前截止日期只剩下二十天,可分割为四等分,每一等分是五天,所以每五天就必须完成总工作量的四分之一。过了五天之后,如果尚未达到总工作量的四分之一,就代表必须加紧赶工,以追上工作进度。

l Approach(接近):全力冲刺接近终止线

截止日期代表与厂商、客户、老板、公司、消费者之间的重要承诺。如果无法再终止线之前完成工作或任务,双方的信赖将会遭到严重破坏或崩溃。因此确立任务内容、一切安排就绪后,应当全力冲刺接近终止线,以兑现彼此之间的承诺。

以同样的工作而言,越早在终止线之前完成,对方越会感到惊喜,会越满意工作的成果,也会留下良好的印象,并带来下一次共同合作或往来的机会。

◎管理时间的有效工具

为了确实管理自己帮忙的工作,一定要将不同事务记录在同一个日志或笔记本内。运用的原则为:

l 在约定时间前:先在工作日志或笔记本上「记载」工作内容、会见人物、商讨议题、会面地点等。

l 快到约定时间前:翻阅工作日志,提醒自己记住先前的约定,并力求准时出席。在会谈后,将商议结果讨论内容记录在笔记本内,让自己留下清楚的「记忆」。

l 在完成约定事项后:计算总共花费多少时间,针对自己的工作时间「记账」。评估所投入的时间与所获得的成效是否成正比,以作为下次安排工作时间的参考。

一旦养成了上述三项动作的习惯,你就可以掌握现在的工作日程,规划未来的工作进度,检讨过去的工作绩效,脱离被动受制于工作,使时间遭到瓜分的困境。

你也可以运用「办公室三帮手」——便利贴、工作日志及桌历,来精确控管你的工作时间:

l 便利贴:

将当天要做的事项分门别类地写在便利贴上。例如可在便利贴上分别列出重要工作、联络事项、讨论事项、杂务等几大项,接着在各大项之下再行列出当日要做之事。每完成一件工作,就用笔杠除一项。当发现许多事务均顺利完成后,就会提高自己的工作成就感。

l 工作日志

一般的工作日志琳琅满目,可以采用横向列出一周的跨页式设计,纵向则是从早上到傍晚划分为许多小格。工作至少应该从上午八点排列至下午六点。

因为上午是「生产时间」,工作效率较高,所以资料分析、计划构想、报告整理等,均安排在早上进行。下午原则上是「非生产时间」,可以行政会议、研究讨论、计划进度报告、会面访谈等事项,安排在该时段内进行。各项「非生产型」事务之间若有空挡时间,则可以从事预定工作的联络,以避免浪费时间。

l 桌历

为了提醒自己记住重要的工作日程,会使用以月为单位的桌历,让自己对一个月内的重要工作一目了然。另外,可以在截至日的前三天设定一个「拟截日期」,这是为了期勉自己在「真截止日」的前三天就提早完成该项工作。

◎减少开会的概念

工作的战场在办公室,最消磨生产力的地方则在会议室。工作高手在会议室保留战力,在办公室发挥战力。

然而站在高阶管理者的立场,开会具有绝对的必要性,有时是为了宣扬新策略,有时是为了追踪工作进度,有时则是为了取得共识。但往往忽略了「单位时间产值」的概念,将许多时间用来开会,却没有充裕的时间可以实际动手工作,这样是无法达到预期绩效的。建议高阶主管参考以下的「四制」概念:

l 「克制」开会的念头

开会不是解决所有问题的万灵丹,应该多将手机间留给同事用以工作。少开会、多做事,才是部署的福气。

l 「控制」开会的时间

过于冗长的会议容易失焦,达不到开会之目的。主持会议应先设定会议的结束时间,提醒所有与会者针对重点发言,并事先分配各议题可用的讨论时间,以精确控制议程的进行。

l 「管制」开会的次数

例行性会议的次数不宜过多,能合并进行的应尽量合并,能不予讨论的也应尽量删减。

l 「限制」开会的人数

参与开会的人越多,能够留在岗位上工作的人就越少。可以依照会议的类型和内容,合理配置开会人数,尽量减少会议室内的「冗员」,才能发挥公司的最大战力。

◎积极面对会议

并不是所有会议都在浪费时间,有意逃避会议也会被领导视为不合群,只有正面直接积极面对,才能有效参与、避免浪费时间。

基本上我们可将「三抓三放」的概念应用于会议上:

l 抓大会、放小会

l 抓正会、放杂会

l 抓要会、放闲会

对于大会、正会、要会,应主动参加,并在会议上适时发表意见;对于小会、杂会、闲会,则应尽量减少出席,以节省自己的时间。

为了管好自己的时间,对于开会你应该积极争取选择开会的「主动权」,为自己创造更多的工作时间,减少会议对自身的无形耗损。其关键法则为:

l 侧面了解开会之目的

在开会之前,先侧面了解会议之目的,探知此次会议的主题是否与自己负责的业务有直接相关。如果开会的议题与自己的关联性甚低,则应予以适当筛选。

l 与主管或上层领导保持良好沟通

一旦确知自己并无参加某项会议的必要,请在事前主动向主管说明不需与会的理由。以充分的理由加上良好的沟通态度,相信必能取得上司的谅解。

l 麻烦其他同事代为出席

若遇到重要会议,却无法抽空出席,应央请同事扮演「替身」代为出席。可将个人意见及欲发言内容,委托同事代为陈述,适时适地表达意见及提供建言。

l 善用开会的时间

如果是不得缺席的会议,除了聆听发言者的重要陈述外,其实在意见交换、文件传递、议案交替等过程中,尚有许多可供善加利用的空挡时间。可以利用这些空档时间,规划会议结束后的工作事项,安排工作的优先顺序,思考尚未厘清的问题,或是构想因应会议结论应做何种调整。

◎缩短开会时间的方法

我们常见会议开不完的几项原因如下:

● 报告人数过多:为了缩短会议时间,有要事宣布的同事报告即可,不需要人人都发言。

● 没有准备书面报告资料:报告者如果没有准备书面资料,发言容易漏失重点,无法言简意赅地陈述关键内容。与会者如果手上没有书面资料,为了确认听到的内容,往往会因一问一答而浪费许多时间。

● 未做议题的规划及分类:未将议题分类,也没有安排合宜的讨论顺序,开会容易流于杂乱无章,无法顺利进行。

● 未事先收集资料并准备可行方案:会议主持人若仅是选出议题,但未事先收集资料及思考解决方案,往往会因意见分歧或立场不一,最后仍旧难以取得共识或达成协议,使得会议结束时间被迫不断延后。

以下是缩短会议时间的具体建议:

l 「人」——减少报告人数

规定重要的干部每次开会必做报告,其余同事则隔周或隔次再做报告即可。

l 「地」——选择合适场所

选择大小合宜的会议室,并依照会议性质,调整会议桌排列的方式,可促使与会者积极发言,迅速达成结论。

l 「时」——严守开始及结束时间

敦促大家务必准时出席,莫因等候少数迟到的人,而耽误全体同仁的时间。在会议一开始,主持人应先说明会议进行程序,分配各项议程预定讨论时间,并明订会议的结束时间。

l 「事」——明确分析议题

针对不同的提案或议题,应仔细规划及明确分类,并请相关同仁收集充分的资讯,提供给与会者作为参考。另外,亦应先行思考该议题的可行方案。可使讨论焦点集中,有利于迅速达成共识。

l 「物」——备妥开会资料

备妥书面资料,报告者才能言之有物,聆听者才可迅速了解报告大意。报告时,仅需挑选重点说明即可,其他资料则当作是提供给与会者参考的附件,如此应能大幅缩短开会的时间。

工作的战场在办公室,最消磨生产力的地方则在会议室。工作高手在会议室保留战力,在办公室发挥战力。为了管好自己的时间,对于开会你应该积极争取选择开会的「主动权」,为自己创造更多的工作时间,减少会议对自身的无形耗损

富兰克林说:「你热爱生命吗?那么请别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。」热爱生命的人必定热爱组成生命的重要材料――时间。时间的控管必须松紧合宜。过紧时,自己会被紧凑的行程追着跑,找不到稍事休息的空挡;过松时,容易让自己沦于游手好闲、无所事事的状态,让人丧失斗志,也会浪费宝贵的光阴。

控管你的上班时间

l 运用「CSDA」原则解除时间压力

l 管理时间的有效工具

l 减少开会的概念

l 积极面对会议

l 缩短开会时间的方法

◎运用「CSDA」原则解除时间压力

一般人对于紧迫时间的承受度,就如同弹簧一般。当施予一定的外力,弹簧会随之伸长;将外力移除后,弹簧会缩回原来的长度。然后,倘若施加的外力超过弹簧的可承受度,弹簧就会变形,一旦变形了,即永远无法恢复原状。

工作上亦是如此。适当的时间压力可以激发正向的工作助力;然而,过度的时间压力却会衍生负向的工作阻力;一般而言,时间压力与距离截止日期的时间成反比。

那么该如何适应并降低时间压力呢?这里提出控管时间的「CSDA」原则:

l Count(计算):计算距离截止日期的时间

既然时间压力来自于距离截止日期时间的长短,那么对于重要计划、重大议题、重点报告、重要产品等,都必须明确计算出距离最终完成期限的剩余时间。你可将这些重要日期标注在行事历或记事本上,随时提醒自己注意。

l Shift(移动):往前移动截止日期

人人皆有惰性,越是重要的事情,往往越会拖延进行。有时常常又会出现突发状况,导致自己措手不及。为了确保能准时完成工作,可以将截止日期往前移动三天至一周,强迫自己提前动手进行,并且预留一些额外时间因应临时状况。

l Divide(切割):切割预定总工作时间

请先算出从现在至提前截止日期的所剩时间,再将剩余的课工作时间切割(Divide)成数个等分。例如,距离的提前截止日期只剩下二十天,可分割为四等分,每一等分是五天,所以每五天就必须完成总工作量的四分之一。过了五天之后,如果尚未达到总工作量的四分之一,就代表必须加紧赶工,以追上工作进度。

l Approach(接近):全力冲刺接近终止线

截止日期代表与厂商、客户、老板、公司、消费者之间的重要承诺。如果无法再终止线之前完成工作或任务,双方的信赖将会遭到严重破坏或崩溃。因此确立任务内容、一切安排就绪后,应当全力冲刺接近终止线,以兑现彼此之间的承诺。

以同样的工作而言,越早在终止线之前完成,对方越会感到惊喜,会越满意工作的成果,也会留下良好的印象,并带来下一次共同合作或往来的机会。

◎管理时间的有效工具

为了确实管理自己帮忙的工作,一定要将不同事务记录在同一个日志或笔记本内。运用的原则为:

l 在约定时间前:先在工作日志或笔记本上「记载」工作内容、会见人物、商讨议题、会面地点等。

l 快到约定时间前:翻阅工作日志,提醒自己记住先前的约定,并力求准时出席。在会谈后,将商议结果讨论内容记录在笔记本内,让自己留下清楚的「记忆」。

l 在完成约定事项后:计算总共花费多少时间,针对自己的工作时间「记账」。评估所投入的时间与所获得的成效是否成正比,以作为下次安排工作时间的参考。

一旦养成了上述三项动作的习惯,你就可以掌握现在的工作日程,规划未来的工作进度,检讨过去的工作绩效,脱离被动受制于工作,使时间遭到瓜分的困境。

你也可以运用「办公室三帮手」——便利贴、工作日志及桌历,来精确控管你的工作时间:

l 便利贴:

将当天要做的事项分门别类地写在便利贴上。例如可在便利贴上分别列出重要工作、联络事项、讨论事项、杂务等几大项,接着在各大项之下再行列出当日要做之事。每完成一件工作,就用笔杠除一项。当发现许多事务均顺利完成后,就会提高自己的工作成就感。

l 工作日志

一般的工作日志琳琅满目,可以采用横向列出一周的跨页式设计,纵向则是从早上到傍晚划分为许多小格。工作至少应该从上午八点排列至下午六点。

因为上午是「生产时间」,工作效率较高,所以资料分析、计划构想、报告整理等,均安排在早上进行。下午原则上是「非生产时间」,可以行政会议、研究讨论、计划进度报告、会面访谈等事项,安排在该时段内进行。各项「非生产型」事务之间若有空挡时间,则可以从事预定工作的联络,以避免浪费时间。

l 桌历

为了提醒自己记住重要的工作日程,会使用以月为单位的桌历,让自己对一个月内的重要工作一目了然。另外,可以在截至日的前三天设定一个「拟截日期」,这是为了期勉自己在「真截止日」的前三天就提早完成该项工作。

◎减少开会的概念

工作的战场在办公室,最消磨生产力的地方则在会议室。工作高手在会议室保留战力,在办公室发挥战力。

然而站在高阶管理者的立场,开会具有绝对的必要性,有时是为了宣扬新策略,有时是为了追踪工作进度,有时则是为了取得共识。但往往忽略了「单位时间产值」的概念,将许多时间用来开会,却没有充裕的时间可以实际动手工作,这样是无法达到预期绩效的。建议高阶主管参考以下的「四制」概念:

l 「克制」开会的念头

开会不是解决所有问题的万灵丹,应该多将手机间留给同事用以工作。少开会、多做事,才是部署的福气。

l 「控制」开会的时间

过于冗长的会议容易失焦,达不到开会之目的。主持会议应先设定会议的结束时间,提醒所有与会者针对重点发言,并事先分配各议题可用的讨论时间,以精确控制议程的进行。

l 「管制」开会的次数

例行性会议的次数不宜过多,能合并进行的应尽量合并,能不予讨论的也应尽量删减。

l 「限制」开会的人数

参与开会的人越多,能够留在岗位上工作的人就越少。可以依照会议的类型和内容,合理配置开会人数,尽量减少会议室内的「冗员」,才能发挥公司的最大战力。

◎积极面对会议

并不是所有会议都在浪费时间,有意逃避会议也会被领导视为不合群,只有正面直接积极面对,才能有效参与、避免浪费时间。

基本上我们可将「三抓三放」的概念应用于会议上:

l 抓大会、放小会

l 抓正会、放杂会

l 抓要会、放闲会

对于大会、正会、要会,应主动参加,并在会议上适时发表意见;对于小会、杂会、闲会,则应尽量减少出席,以节省自己的时间。

为了管好自己的时间,对于开会你应该积极争取选择开会的「主动权」,为自己创造更多的工作时间,减少会议对自身的无形耗损。其关键法则为:

l 侧面了解开会之目的

在开会之前,先侧面了解会议之目的,探知此次会议的主题是否与自己负责的业务有直接相关。如果开会的议题与自己的关联性甚低,则应予以适当筛选。

l 与主管或上层领导保持良好沟通

一旦确知自己并无参加某项会议的必要,请在事前主动向主管说明不需与会的理由。以充分的理由加上良好的沟通态度,相信必能取得上司的谅解。

l 麻烦其他同事代为出席

若遇到重要会议,却无法抽空出席,应央请同事扮演「替身」代为出席。可将个人意见及欲发言内容,委托同事代为陈述,适时适地表达意见及提供建言。

l 善用开会的时间

如果是不得缺席的会议,除了聆听发言者的重要陈述外,其实在意见交换、文件传递、议案交替等过程中,尚有许多可供善加利用的空挡时间。可以利用这些空档时间,规划会议结束后的工作事项,安排工作的优先顺序,思考尚未厘清的问题,或是构想因应会议结论应做何种调整。

◎缩短开会时间的方法

我们常见会议开不完的几项原因如下:

● 报告人数过多:为了缩短会议时间,有要事宣布的同事报告即可,不需要人人都发言。

● 没有准备书面报告资料:报告者如果没有准备书面资料,发言容易漏失重点,无法言简意赅地陈述关键内容。与会者如果手上没有书面资料,为了确认听到的内容,往往会因一问一答而浪费许多时间。

● 未做议题的规划及分类:未将议题分类,也没有安排合宜的讨论顺序,开会容易流于杂乱无章,无法顺利进行。

● 未事先收集资料并准备可行方案:会议主持人若仅是选出议题,但未事先收集资料及思考解决方案,往往会因意见分歧或立场不一,最后仍旧难以取得共识或达成协议,使得会议结束时间被迫不断延后。

以下是缩短会议时间的具体建议:

l 「人」——减少报告人数

规定重要的干部每次开会必做报告,其余同事则隔周或隔次再做报告即可。

l 「地」——选择合适场所

选择大小合宜的会议室,并依照会议性质,调整会议桌排列的方式,可促使与会者积极发言,迅速达成结论。

l 「时」——严守开始及结束时间

敦促大家务必准时出席,莫因等候少数迟到的人,而耽误全体同仁的时间。在会议一开始,主持人应先说明会议进行程序,分配各项议程预定讨论时间,并明订会议的结束时间。

l 「事」——明确分析议题

针对不同的提案或议题,应仔细规划及明确分类,并请相关同仁收集充分的资讯,提供给与会者作为参考。另外,亦应先行思考该议题的可行方案。可使讨论焦点集中,有利于迅速达成共识。

l 「物」——备妥开会资料

备妥书面资料,报告者才能言之有物,聆听者才可迅速了解报告大意。报告时,仅需挑选重点说明即可,其他资料则当作是提供给与会者参考的附件,如此应能大幅缩短开会的时间。

工作的战场在办公室,最消磨生产力的地方则在会议室。工作高手在会议室保留战力,在办公室发挥战力。为了管好自己的时间,对于开会你应该积极争取选择开会的「主动权」,为自己创造更多的工作时间,减少会议对自身的无形耗损


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