结算员岗位职责（维修）
一、讲究文明礼貌，热情、主动、规范接待客户，客户所提出的异议，耐心解释，给用户满意答复，征求客户对销售服务的意见，决不发生与客户争吵事件。树立“客户是上帝”，“客户永远是对的”经营理念。
二、搞好环境卫生，保证结算岗位干净、整洁。
三、学习并掌握相关软件的操作，熟练地使用电脑进行结算。
四、严格执行轮班制度，保证结算工作正常开展。
五、认真学习有关法律法规及公司相关规定，理解相关流程控制制度并严格参照执行，做好维修的服务和监督工作。
六、贯彻公司维修收费标准的规定，正确做好客户车辆维修费用的结算，认真核对维修工单的材料费和工时费，根据规定严格控制人工费优惠，及时打印结算单，并开具发票。保证不发生漏单、少算、或多算事件，避免将索赔费用结算在客户维修费用内。
七、主动向客户解释发票上的内容，同时将材料清单和车辆出门证交给客户。
八、提醒客户在维修工单和结算单上签字，结清应付款，领取发票。
九、收款方式（现金、票据、POS机、转账）在发票上盖章注明，收到支票、本票当时填写进账单，转账客户当时登记备查账。当天所收款项必须当天交出纳解存银行。
十、结算员在维修单上注明发票号，在发票上注明工单号，维修工单与结算单存档，发票记账联与结算单入账。
十一、 代收保险费开具收据，根据金额逐笔填写缴款单缴存银行。
十二、 努力学习业务知识，提高自身素质和业务水平，自觉遵守规章制度、规定和条例。 十三、 做好销售收入、已开发票、挂账客户、保险收款的统计工作，每天按时上报。 十四、 完成领导交办的其他工作。
结算员岗位职责（维修）
一、讲究文明礼貌，热情、主动、规范接待客户，客户所提出的异议，耐心解释，给用户满意答复，征求客户对销售服务的意见，决不发生与客户争吵事件。树立“客户是上帝”，“客户永远是对的”经营理念。
二、搞好环境卫生，保证结算岗位干净、整洁。
三、学习并掌握相关软件的操作，熟练地使用电脑进行结算。
四、严格执行轮班制度，保证结算工作正常开展。
五、认真学习有关法律法规及公司相关规定，理解相关流程控制制度并严格参照执行，做好维修的服务和监督工作。
六、贯彻公司维修收费标准的规定，正确做好客户车辆维修费用的结算，认真核对维修工单的材料费和工时费，根据规定严格控制人工费优惠，及时打印结算单，并开具发票。保证不发生漏单、少算、或多算事件，避免将索赔费用结算在客户维修费用内。
七、主动向客户解释发票上的内容，同时将材料清单和车辆出门证交给客户。
八、提醒客户在维修工单和结算单上签字，结清应付款，领取发票。
九、收款方式（现金、票据、POS机、转账）在发票上盖章注明，收到支票、本票当时填写进账单，转账客户当时登记备查账。当天所收款项必须当天交出纳解存银行。
十、结算员在维修单上注明发票号，在发票上注明工单号，维修工单与结算单存档，发票记账联与结算单入账。
十一、 代收保险费开具收据，根据金额逐笔填写缴款单缴存银行。
十二、 努力学习业务知识，提高自身素质和业务水平，自觉遵守规章制度、规定和条例。 十三、 做好销售收入、已开发票、挂账客户、保险收款的统计工作，每天按时上报。 十四、 完成领导交办的其他工作。