盘点职场工作中令人尴尬的三个错误
刚进企业时,因对周边的同事不认识、工作职责不熟悉,常常会发生很多令人尴尬的事情。小编汇总自身职场遇到的冷场和网友的分享,与各位职场新手共勉,希望菜鸟们不要在同一个地方跌倒哦!
一、 弄错熟悉同事的姓名
@方包K :弄错老板名字,导致老板上不了飞机。
小解读:记住别人名字,让小细节成全大事
其实,能准确叫对别人的名字,有时可以带来意想不到的好处。国内颇有名气的英语学习网站“沪江语林网”是由一群大学生自行创办的,诞生短短3年,便拥有会员17万名,商业化运作进程也非常顺利。网站创始人伏彩瑞在总结成功经验时说到,重要的一条就是:记住每一个客户的姓名。有的客户打电话来咨询情况,才刚刚开口,他们就能很自然地接口说:“哦,李先生是吗,您的要求我们一定尽力满足。”对方通常惊讶万分:“你们把我记得这么清楚?”好感顿生。正因为有了这么好的客户服务,订单才会纷至沓来。看,小细节成全了大事,正所谓功夫在诗外啊。
上策:会面时,问清楚对方的名字,在心里默念几遍,然后用笔记下来。最起码要收好对方的名片。
中策:如果实在记不住,不妨装糊涂,避重就轻,称呼笼统的“您”,而不称呼具体的姓名。
下策:联系对方的面部特征进行记忆,如长大鼻子的姓李,长宽额头的姓刘等等,但千万别让这些绰号脱口而出,否则后果不堪设想。
二、 口无遮拦后发现踢上铁板
@黑猫警长的猫:有一次开会,来了一个新面孔,说话官理官腔的,问身边的同事那个傻*是谁...... 同事说,是我舅舅,调来做副总的。
小解读:说话是一门高深的学问,也会暴露一个人自身的弱点。
有些人在面对一个人或者一件事的时候,会不自觉地从中挑毛病,并且通过语言表达出来,虽然直率单纯,却常常会伤害到别人,这是一种很糟糕的职场习惯。在职场上,不受人待见的人往往有着“说话太直”的“毛病”,他们不自觉地热衷于挑刺,被认为是“没有口德”的人,很容易引起别人的反感。顶撞领导,羞辱同事,自以为直率,实则不尊重别人。
有些话语或许同事之间闹一闹,大家一笑之后可以不计较,但是冒犯了领导,后果可是很严重的。如果想要在领导面前留下好的印象,就应该尽最大可能克服自己的言辞弱点,学会委婉诉说,学会发掘别人的闪光点,在开口之前提醒自己斟酌一下,避免出口伤人。
真实是一把双刃剑,说谎不是好事,但是太过直率也不一定会让人舒坦。直率表达对工作中的疑问来说是对的,但是对人来说却没有定数。说话真实表达很有必要,但前提是为自己的话语穿上婉转而真诚的外衣。
三、 从姓名猜测男女却猜错了
@小泡泡popo :工作第一年,给人发确认信,对方芳名迪芭芭,怪我才疏学浅啊,就没想到这是个男的,给人家抬头加了个MS ,结果这位男的迪芭芭给我打电话咆哮啊。
“人非圣贤孰能无过”,更何况是在竞争激烈、压力山大的职场?
战场没有常胜将军,职场亦没有永不犯错的人。错,不怕,怕的就是一错再错。
所以,重要的不是在于继续纠结这个错的事实,更应该想的是,如何去解决这个问题,并且怎么去保证不再出现这种问题。
这种情况下你必须好言抚慰。使用贴切的完美措辞,其效果会超出你的想象。
比如像以下类似这些话语:
● 抱歉,我应该知道的。
● 感谢您改正了我的笔误。
● 感谢您的指正,我认识一个人,他与您同名但写法不同。
● 感谢您能告诉我,从现在起我一定会写对。
俗话说,伸手不打笑脸人,如果你面对问题时,处理的方式得当,那么,相信结果也是可以很理想的。这时候就考考你的应对能力和说话技巧了。
同时,你也要从中吸取经验,在不了解具体情况时,要咨询清楚再着手去做,避免这种问题再次出现。
盘点职场工作中令人尴尬的三个错误
刚进企业时,因对周边的同事不认识、工作职责不熟悉,常常会发生很多令人尴尬的事情。小编汇总自身职场遇到的冷场和网友的分享,与各位职场新手共勉,希望菜鸟们不要在同一个地方跌倒哦!
一、 弄错熟悉同事的姓名
@方包K :弄错老板名字,导致老板上不了飞机。
小解读:记住别人名字,让小细节成全大事
其实,能准确叫对别人的名字,有时可以带来意想不到的好处。国内颇有名气的英语学习网站“沪江语林网”是由一群大学生自行创办的,诞生短短3年,便拥有会员17万名,商业化运作进程也非常顺利。网站创始人伏彩瑞在总结成功经验时说到,重要的一条就是:记住每一个客户的姓名。有的客户打电话来咨询情况,才刚刚开口,他们就能很自然地接口说:“哦,李先生是吗,您的要求我们一定尽力满足。”对方通常惊讶万分:“你们把我记得这么清楚?”好感顿生。正因为有了这么好的客户服务,订单才会纷至沓来。看,小细节成全了大事,正所谓功夫在诗外啊。
上策:会面时,问清楚对方的名字,在心里默念几遍,然后用笔记下来。最起码要收好对方的名片。
中策:如果实在记不住,不妨装糊涂,避重就轻,称呼笼统的“您”,而不称呼具体的姓名。
下策:联系对方的面部特征进行记忆,如长大鼻子的姓李,长宽额头的姓刘等等,但千万别让这些绰号脱口而出,否则后果不堪设想。
二、 口无遮拦后发现踢上铁板
@黑猫警长的猫:有一次开会,来了一个新面孔,说话官理官腔的,问身边的同事那个傻*是谁...... 同事说,是我舅舅,调来做副总的。
小解读:说话是一门高深的学问,也会暴露一个人自身的弱点。
有些人在面对一个人或者一件事的时候,会不自觉地从中挑毛病,并且通过语言表达出来,虽然直率单纯,却常常会伤害到别人,这是一种很糟糕的职场习惯。在职场上,不受人待见的人往往有着“说话太直”的“毛病”,他们不自觉地热衷于挑刺,被认为是“没有口德”的人,很容易引起别人的反感。顶撞领导,羞辱同事,自以为直率,实则不尊重别人。
有些话语或许同事之间闹一闹,大家一笑之后可以不计较,但是冒犯了领导,后果可是很严重的。如果想要在领导面前留下好的印象,就应该尽最大可能克服自己的言辞弱点,学会委婉诉说,学会发掘别人的闪光点,在开口之前提醒自己斟酌一下,避免出口伤人。
真实是一把双刃剑,说谎不是好事,但是太过直率也不一定会让人舒坦。直率表达对工作中的疑问来说是对的,但是对人来说却没有定数。说话真实表达很有必要,但前提是为自己的话语穿上婉转而真诚的外衣。
三、 从姓名猜测男女却猜错了
@小泡泡popo :工作第一年,给人发确认信,对方芳名迪芭芭,怪我才疏学浅啊,就没想到这是个男的,给人家抬头加了个MS ,结果这位男的迪芭芭给我打电话咆哮啊。
“人非圣贤孰能无过”,更何况是在竞争激烈、压力山大的职场?
战场没有常胜将军,职场亦没有永不犯错的人。错,不怕,怕的就是一错再错。
所以,重要的不是在于继续纠结这个错的事实,更应该想的是,如何去解决这个问题,并且怎么去保证不再出现这种问题。
这种情况下你必须好言抚慰。使用贴切的完美措辞,其效果会超出你的想象。
比如像以下类似这些话语:
● 抱歉,我应该知道的。
● 感谢您改正了我的笔误。
● 感谢您的指正,我认识一个人,他与您同名但写法不同。
● 感谢您能告诉我,从现在起我一定会写对。
俗话说,伸手不打笑脸人,如果你面对问题时,处理的方式得当,那么,相信结果也是可以很理想的。这时候就考考你的应对能力和说话技巧了。
同时,你也要从中吸取经验,在不了解具体情况时,要咨询清楚再着手去做,避免这种问题再次出现。