新员工入职培训流程
一、 培训的目的
1. 让新进员工了解公司企业文化与各项规章制度。
2. 培养员工岗位技能，让员工快速上岗。
二、 培训对象
新进公司的员工
三、 培训原则
1. 以针对性、实用性、价值型为重点。
2. 以员工需求为主导。
四、 培训形式及方法
企业内训为主
企业文化培训以视听法为主
岗位技能培训以工作指导法为主
五、 课程描述
1. 企业文化及规章制度（由集团办安排讲师）
A 了解企业的发展历史及现状
B 了解企业的组织结构及个部门职责
2. （1）工作指导法：找一位有经验的员工或直接主管人员在工作岗位上对新员工进行培训，让新员工了解自己的岗位职责及要求，以做到更好的提升。一般情况下为一对一的培训，也可以一对多。负责指导的老员工教授给新员工如何做，提出如何做好的建议，并对新员工进行鼓励。老员工需依据岗位职责制定详细完整的教学计划包括每天的指导流程及内容，教学计划需提交集团办公室存档。需注意的要点有：
A 关键工作环节的要求
B 做好工作的原则和技巧
C 须避免、防止的问题和错误
（2）新员工指导员的选择：
①指导员要求：
A 连续从事本岗位3个月以上，熟悉各个工作环节
B 工作态度积极端正，3个月内未被投诉且无罚单
C 三个月内月度绩效考核良以上（含良）
D 二星级以上（包含二星级）员工优先考虑
②新员工反馈
A 新员工每天填写《日培训反馈表》，反馈对培训内容的理解掌握及个人存在问题
B 新员工对指导员每天的教程及表现进行评价（优、良、中、差）并提出意见，集团办公室对《日培训反馈表》整合，超过三次“差”的指导员予以更换，三次以内的由店面店长或经理进行沟通。
六、培训考核
1. 企业文化及规章制度的培训考核
A 对参训员工的课堂表现初级考核（优、良、中、差），被评为差的需重新培训。
B 企业文化及规章制度的相关内容也会在员工见习一个月后参加的一星级认证笔试中涉及到。
2. 岗位技能培训考核
A 由带教员工和直接领导对新员工进行初级考核，包括工作态度及现场操作技能示范。考核分为（优、良、中、差），被评为差的需要重新培训。
B 员工见习一个月后参加的一星级认证笔试面试中均会设计岗位知识及技能。
七、 培训评估
1. 组织参训员工填写《培训效果调查表》
培训流程图：-
新员工入职培训流程
一、 培训的目的
1. 让新进员工了解公司企业文化与各项规章制度。
2. 培养员工岗位技能，让员工快速上岗。
二、 培训对象
新进公司的员工
三、 培训原则
1. 以针对性、实用性、价值型为重点。
2. 以员工需求为主导。
四、 培训形式及方法
企业内训为主
企业文化培训以视听法为主
岗位技能培训以工作指导法为主
五、 课程描述
1. 企业文化及规章制度（由集团办安排讲师）
A 了解企业的发展历史及现状
B 了解企业的组织结构及个部门职责
2. （1）工作指导法：找一位有经验的员工或直接主管人员在工作岗位上对新员工进行培训，让新员工了解自己的岗位职责及要求，以做到更好的提升。一般情况下为一对一的培训，也可以一对多。负责指导的老员工教授给新员工如何做，提出如何做好的建议，并对新员工进行鼓励。老员工需依据岗位职责制定详细完整的教学计划包括每天的指导流程及内容，教学计划需提交集团办公室存档。需注意的要点有：
A 关键工作环节的要求
B 做好工作的原则和技巧
C 须避免、防止的问题和错误
（2）新员工指导员的选择：
①指导员要求：
A 连续从事本岗位3个月以上，熟悉各个工作环节
B 工作态度积极端正，3个月内未被投诉且无罚单
C 三个月内月度绩效考核良以上（含良）
D 二星级以上（包含二星级）员工优先考虑
②新员工反馈
A 新员工每天填写《日培训反馈表》，反馈对培训内容的理解掌握及个人存在问题
B 新员工对指导员每天的教程及表现进行评价（优、良、中、差）并提出意见，集团办公室对《日培训反馈表》整合，超过三次“差”的指导员予以更换，三次以内的由店面店长或经理进行沟通。
六、培训考核
1. 企业文化及规章制度的培训考核
A 对参训员工的课堂表现初级考核（优、良、中、差），被评为差的需重新培训。
B 企业文化及规章制度的相关内容也会在员工见习一个月后参加的一星级认证笔试中涉及到。
2. 岗位技能培训考核
A 由带教员工和直接领导对新员工进行初级考核，包括工作态度及现场操作技能示范。考核分为（优、良、中、差），被评为差的需要重新培训。
B 员工见习一个月后参加的一星级认证笔试面试中均会设计岗位知识及技能。
七、 培训评估
1. 组织参训员工填写《培训效果调查表》
培训流程图：-