布草管理制度
第一部分 摆放标准
1.布草间摆放标准
1）.布草必须按类型定点定位摆放；
2）.平整的摆放在布草柜中，防止产生褶皱；
3）.布草柜门平常保持关闭状态；
4）.布草间只允许放置符合“对客使用标准”的干净可用布草，严禁放置其他杂物。
2.工作车摆放标准
1）.按照上层小尺寸、中层大尺寸、下层巾类摆放原则进行；
2）. 撤下的脏布草放在工作车的回收袋中，或者X型车中。禁止直接堆放在地上。
3）.湿地巾、湿浴巾等必须单独购置塑料桶放置，不得和其他床上棉织品混放！
4）.工作车/X 型车上脏布草过多堆放，会让客人感觉脏、乱且客房走道中有异味，所以工作车/X 型车只是 暂时放置脏布草用途，应及时把脏布草撤入回收间。
5）.撤出的脏布草放置在布草袋中（或者 X 布草车中），不超过车子表面高度。
6）. 严禁将撤下的脏布草直接摆放在工作车表面或接触到干净布草。
3.回收间摆放标准
1）.脏布草使用整理箱/桶分类放置， 禁止将布草直接放地上；
2）.回收间内只允许放置脏布草，严禁放置其他杂物；
3）.破损布草分拣后需立刻剪角，完成报废流程后才能剪标；
4）.重污布草必须打结标识并单独存放！
4.客房内摆放标准
1）.客房服务员需严格按照“做房流程”铺床，对进房布草必须进行质检，确保其符合“对客使用标准”， 并按要求摆放！
2）.床单-包角紧实，内角 45 度，外角 90 度，边角全部塞进床垫底下
3）.被套-平整挺阔，被角不拖地。
4）.枕头-15 度角斜靠在床头，正面朝上，底边包入内侧，上边贴在床头板上。
第二部分 收送流程
1.送洗流程
1）.对脏布草进行分拣
2）.破损布草不得送至洗涤厂，应集中摆放在回收间指定位置，进行剪角处理，清点数量后等待报废；
3）.重污布草打结标记后单独打包，清点数量；
4）.返洗布草单独清点数量并打包；
5）.洗涤布草按品类规格清点数量并打包，浴巾不得与地巾混合。
6）. 双方填单签名后对所交接的布草数量负责。
7）.累计欠数为截止到填写单据时，洗涤厂未归还分店布草的总数
2.接收流程
1）.对送洗回来的布草进行检验，查看是否是本店布草及核对规格、数量、送洗质量；
2）.对于欠数及时跟进并记录，双方签字确认；
第三部分 布草报废
1..布草报废标准：不符合对客使用标准的破损布草和不可去除重污布草，均需报废！
2. 在做房和清点脏布草时发现的破损布草，不得送至洗涤厂，应集中摆放在指定位置，进行剪角处 理，等待报废；
3.经洗涤厂清理后，确认污迹不可清除的布草，属于“不可去除重污布草”，这部分布草分店应要求洗 涤厂不得进行封包或成品打捆，应单独打包送回，并集中摆放在指定位置，进行剪角处理，等待报废；
4.清点分店破损布草数量、不可去除重污布草数量，根据两大体系关于布草报废流程进行报废操作；
第四部分 分店权责
1. 分店有权选择资质齐全、洗涤质量有保障，且洗涤价格适中的洗涤服务商。
2. 分店务必及时签订甲乙双方《洗涤服务合同》，保障分店布草洗涤合同中的各项要求及责任落实。（例 如：区分单店洗涤、数量缺失及破损赔偿等）。
3. 分店布草必须要有分店店标，清晰布草资产归属，时刻保证客房产品品质，禁止流通和使用破损布草， 不符合对客使用标准的布草不允许进入房间。
4. 对于布草的采购、送洗、交接、报废环节，务必监管好布草资产的数量及流向。不得私自变卖、充抵布 草资产，不得私自使用、损坏分店布草。
5. 对于破损、重污洗不净、严重发黑发硬的布草，必须及时进行挑拣更换，采购补充。
6. 对于不能对客房使用的布草，务必进行撕标剪角处理才能进入变卖环节。布草标识务必与变卖布草数 量一致，分店留存已备核查。
7. 分店如出现布草资产流失、布草服务质题等问题，追究店长管理责任。
8. 分店不得送洗破损布草，对洗涤商送返的无店标布草、非本店布草有权拒收。
布草管理制度
第一部分 摆放标准
1.布草间摆放标准
1）.布草必须按类型定点定位摆放；
2）.平整的摆放在布草柜中，防止产生褶皱；
3）.布草柜门平常保持关闭状态；
4）.布草间只允许放置符合“对客使用标准”的干净可用布草，严禁放置其他杂物。
2.工作车摆放标准
1）.按照上层小尺寸、中层大尺寸、下层巾类摆放原则进行；
2）. 撤下的脏布草放在工作车的回收袋中，或者X型车中。禁止直接堆放在地上。
3）.湿地巾、湿浴巾等必须单独购置塑料桶放置，不得和其他床上棉织品混放！
4）.工作车/X 型车上脏布草过多堆放，会让客人感觉脏、乱且客房走道中有异味，所以工作车/X 型车只是 暂时放置脏布草用途，应及时把脏布草撤入回收间。
5）.撤出的脏布草放置在布草袋中（或者 X 布草车中），不超过车子表面高度。
6）. 严禁将撤下的脏布草直接摆放在工作车表面或接触到干净布草。
3.回收间摆放标准
1）.脏布草使用整理箱/桶分类放置， 禁止将布草直接放地上；
2）.回收间内只允许放置脏布草，严禁放置其他杂物；
3）.破损布草分拣后需立刻剪角，完成报废流程后才能剪标；
4）.重污布草必须打结标识并单独存放！
4.客房内摆放标准
1）.客房服务员需严格按照“做房流程”铺床，对进房布草必须进行质检，确保其符合“对客使用标准”， 并按要求摆放！
2）.床单-包角紧实，内角 45 度，外角 90 度，边角全部塞进床垫底下
3）.被套-平整挺阔，被角不拖地。
4）.枕头-15 度角斜靠在床头，正面朝上，底边包入内侧，上边贴在床头板上。
第二部分 收送流程
1.送洗流程
1）.对脏布草进行分拣
2）.破损布草不得送至洗涤厂，应集中摆放在回收间指定位置，进行剪角处理，清点数量后等待报废；
3）.重污布草打结标记后单独打包，清点数量；
4）.返洗布草单独清点数量并打包；
5）.洗涤布草按品类规格清点数量并打包，浴巾不得与地巾混合。
6）. 双方填单签名后对所交接的布草数量负责。
7）.累计欠数为截止到填写单据时，洗涤厂未归还分店布草的总数
2.接收流程
1）.对送洗回来的布草进行检验，查看是否是本店布草及核对规格、数量、送洗质量；
2）.对于欠数及时跟进并记录，双方签字确认；
第三部分 布草报废
1..布草报废标准：不符合对客使用标准的破损布草和不可去除重污布草，均需报废！
2. 在做房和清点脏布草时发现的破损布草，不得送至洗涤厂，应集中摆放在指定位置，进行剪角处 理，等待报废；
3.经洗涤厂清理后，确认污迹不可清除的布草，属于“不可去除重污布草”，这部分布草分店应要求洗 涤厂不得进行封包或成品打捆，应单独打包送回，并集中摆放在指定位置，进行剪角处理，等待报废；
4.清点分店破损布草数量、不可去除重污布草数量，根据两大体系关于布草报废流程进行报废操作；
第四部分 分店权责
1. 分店有权选择资质齐全、洗涤质量有保障，且洗涤价格适中的洗涤服务商。
2. 分店务必及时签订甲乙双方《洗涤服务合同》，保障分店布草洗涤合同中的各项要求及责任落实。（例 如：区分单店洗涤、数量缺失及破损赔偿等）。
3. 分店布草必须要有分店店标，清晰布草资产归属，时刻保证客房产品品质，禁止流通和使用破损布草， 不符合对客使用标准的布草不允许进入房间。
4. 对于布草的采购、送洗、交接、报废环节，务必监管好布草资产的数量及流向。不得私自变卖、充抵布 草资产，不得私自使用、损坏分店布草。
5. 对于破损、重污洗不净、严重发黑发硬的布草，必须及时进行挑拣更换，采购补充。
6. 对于不能对客房使用的布草，务必进行撕标剪角处理才能进入变卖环节。布草标识务必与变卖布草数 量一致，分店留存已备核查。
7. 分店如出现布草资产流失、布草服务质题等问题，追究店长管理责任。
8. 分店不得送洗破损布草，对洗涤商送返的无店标布草、非本店布草有权拒收。