某物流有限公司 武汉分公司
二○○○年十月十五日修订
目 录
一. 原则
1.1方案解决的目的 1.2实施范围
1.3小批量.二. 线路设置
2.1 2.2线路划分
2.3各线路上的城市分布 2.4线路分析对策 三. 时效性分析 3.1时效性 3.2时效解决对策 四. 运作流程设置 4.1流程图
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4.2流程说明 五. 价格 5.1案例分析 5.2价格解决对策 六. 搬运力资 七.未尽事宜
为积极配合****推进“小批量销售定货方案”,我司根据现有物流配送体系,结合华中地区的实际情况,配套制定了如下解决方案,请****公司参考。
一. 原则。
1.1
为解决客户面临的
资金压力,扩大中
小订货商数量,采
取减小现有起订商品数量的措施,由
原有的200箱改为
100箱起订。原则上新的方案实施
时,不增加分销成本。
1.2实施范围。
针对
二级城市的中小客户(****最好提供前期实行的城市名录)。 销售部门同意同一线路客户同时下订单。 1.3小批量.多点配送的要求。
力争不增加现有物流运作费用。 确保货物送达时效和安全。 确保服务品质的一致性。
二. 线路设置。
2.1五至九月份运行的数据统计。
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由上述两个图表,不难看出目前发运主要目的地的比例和数量,将两表综合对比我们可以得出以下结论: 陕西发运的体积/车次比最大,其他依次为河南.湖南.湖北.武汉市内。
2.2线路划分。
根据上述货物发送量和车次,我们将****条主要干线。
北线: 武汉——北京 西北线: 武汉——西宁 南线: 武汉——广州 东线: 武汉——上海 湖北环线:湖北省际内
路线规则。
50KM的城市,彼此间距也小于50KM的城市相连,形成
非支线:不属于上述两种情况的线路。
附图:
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2.3各线路上的城市分布 东线运输干线
主干线
支干线
非支线
主干线
支支线:
↓
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 非支线: 免责声明:文档在线网(文档中国)中所有的文档资料均由文档在线网会员提供。文档在线网会对会员提供的文档资料进行筛选和编辑,但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。
主干线
→
↓ ↓
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
↓ ↓ ↓ ↓ 支干线:
↓ ↓ ↓ ↓ 非干线: ↓ ↓ ↓
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主干线
支干线:
非干线:
↓ ↓ ↓
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主干线
→
非支线
↓ ↓ ↓ ↓
↓
↓
↓ ↓ ↓
↓ ↓
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2.4线路解决对策。
线路的车源,沿干线城市——支线城市——非支线城市递减;线路的运费,沿干线
城市——支线城市——非支线城市递增;线路的交通状况,沿干线城市——支线城市——非支线城市变差。 线路配送的难易程度,线路全部是干线城市的最为容易,存在支线城市的较有难度,
存在非支线城市的就更为困难。但如果干线.支线和非支线城市形成一条直线配送,难度就会降低。因此配送路线的优化设计是,各配送点在一条直线上。
矛盾,处于干线上的,多为经济较发达的大中型城市,订单多为大批量;处于支线.
非支线的城市多为中小城市,经济欠发达,订单数量较少。此次,起订数量的下调,主要优惠的会是支线.非支线城市的客户,这样势必造成多点配送的城市都集中在支线和非支线上,然而在配送上这些区域却恰恰是难度较大的部分。因此多点配送的城市,不宜在运行的初始阶段,就全部开通,而应有针对性分步运行。
实际操作中,做到线路的完全的理想化是比较困难的,因此在某一个区域的发送量
达到一定数量和车次时,应考虑在区域的中心城市设立分转站,将干.支线运输进行分离,以减小不必要的车辆空驶,安排合理车型,降低配送成本。
三. 时效性分析。 3.1时效性
时效性的特征。
随着配送网中间点
的增加,时效的保证
性会不成比例加速度的递减,而非正常匀速。
配送过程中,车辆行驶中出现的不可预料因素,要比在配送点交接中出现的小得多。行
驶中的主要意外有:道路.车辆.交通事故.气候等主要情况;在交接过程有:收货时间.收货地点.收货人.城市禁行.货物状况(数量品质)等变化情况。两者相比,前者占用的可能性要比后者小;可能占用的时间,在单个项目上前者大于后者;但累计时间,后者要大于前者。
时间延误,由发运点到末端终点,前步配送点的时间延误量,都将累计到下面的各点,
由此引发的连锁时间误差,使下一点的交货时间更长,加剧配送时效的不确定性,这是在制定计划时无法预计的。
3.2时效解决对策:
适度降低多点配送的时效要求,区别对待小批量的多点配送。预留比正常运输时间多20%
的机动应变时间,给配送提供一个提前量,易于控制整个流程可能出现的意外。
在多点配送的初始,适度减少配送点,减小单点配送的时效延误对整个配送计划造成的
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整体延误。先期运行期间我们建议:配送点在2—3个为宜,最高不突破4个,运行一段时间后在成熟地区再增加配送点数量。
加强客服,对多点配送实行到货时间的预报和修正制度。在车辆发运前,向收货人预报
到达时间和路线,落实客户收货准备情况。保持与运输车辆的适时联络,掌握运行实况,根据实际运行修正下点预报时间,及时通报客户作好应变准备。减低客户因到货时间的延误,引发的不满。
约定运输商,实行定时动态报告,意外事件的随时通报。准许合理比例内的时效误差,
具体数量在初期运作基础上再加以确定。
四. 运作流程设置。 4.1流程图:
4.2流程说明
运行流程如上图所示:
订单的下达。****物流在接到订单后,应在第一时间内,以书面方式通知物流公司(书
面格式另行制定),物流公司运作主管负责订单的接受工作。
订单的处理。每工作日上午08:30——12:00下达的,订数200件以上(市内不包含
在内)的订单,为当日计划,原则上应于当日发运;12:00——16:00接收的订单,为次日发运计划。(订数200件以下订单另行办理,特殊订单特殊办理) 小批量订单(200件以下),收单时间为08:30——16:00,发运城市处于同一线路上,
当日收单次日发运。
运输主管收到订单后,按时间分段汇集,下达给运输主管。当日发运计划,应立即通知
承运人派发车辆到接货,同时通知现场主管,安排现场监装和搬运人员到位。次日计划应在每日16:00——17:00制定完成,并下达落实给承运人。
线路设计思想。①确定选择合理的线路和运输方式,要熟悉运输线路走向,严禁反方向
和不必要的迂回的运输。②要考虑主干线.支线.非支线顺序。③根据商品的特性来确定次/每车运输方式。④选择运输车辆时要合理配载降低运输成本,在配载时要充分利用车箱有限空间进行小批量零担商品的搭配。
线路设计。①同一线路货物尽可能集中发运。②小批量尽可能与大批量订单配载。③多
点配送的单点数量先期不应超过3个。
多点配送计划制定完成,填写《多点配送计划书》(见附件一),传真****审核,如无疑
义,交现场主管。****仓库主管负责按线路设计,安排次日出库,物流公司现场负责协调装车的先后。同一路线的应在两日内,不同路线的应在三日内,完成发运。如有难度应不迟于两日内通知****。
现场发运完后,由现场主管于次日09:30将现场信息录入微机,客服主管根据收货人资
料,与经销商联络,根据《多点配送计划书》上制定的时间表,预报到货时间,联络收货事宜,核实到货时间和情况。如未能按期到货,应及时通报运作主管,查明原因。更改计划时间表,向经销商修正接货时间,解释延误原因。如遇客户原因无法正常收货,应将情况通报****和运作主管,运作主管联系车辆,更改线路,所发生变化的时间表,由客服主管通知经销商。
回单的催缴,每车次承运完毕后,由运输主管负责各运输公司的回单催收。每周三前与
****解交上周回单,时效要求二天以上的地区周五前解交。
五.价格。 5.1案例分析
****现有不同规格产品114种,总体积数为7.2966立方米,平均每件产品的体积为0.06立方米,如多点配送的起运件数以100件为标准,那么每点运输体积的一般平均值是6立方米,每条干线选择3个城市,间距取用的是较为适中的运距:(按现有零担报价来计算) 省环线(
运输成本:1695.00元
管理成本:339.00元(20%毛利)
利润计算:1518-1695-150= -516.00元
3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上34%才能保证成本。
西北线(
运输成本:2215元 管理成本:443.00元
利润计算:1536-2215-443= -1122.00元
3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上51%才能保证成本。
由上可以看出,单纯小批量多点配送,在实际操作中现行报价与运输成本间的差距还是比较大的。尤其是上面的两个案例价格,均还是在主干线上的城市,如果加上支线.非支线城市,差距将更大。而且还可以看出,多点配送起始点与终点间距越长,亏损越严重。
5.2价格解决对策
多点配送,考虑的不应仅仅是直接运作成本,还应包含相关的服务费。配送点越多,管理成本越大,车辆送货的难度越高,因此适当提高物流价格是必然。原价格现在运行已基本成熟,对多点配送目前还缺乏经验,建议多点配送的价格,最好先在现行价格基础上作修正,不另作大的改变。参照上述两案例,中和长远距离和支线.非支线城市等不利因素,我们拟在价格上采取以下两种方案: 小定量单独价格
订数在200箱以下的,每处价格在现行零担价格基础上提高55%,其中包含服务附加费此价格为我们的营运成本价。 计算方法:(A+B+C)*155% A.B.C是三个城市原零担报价 我司原报价中,小于13立方的价格均在成本点以下。 按配送点加价
订数在200箱以下的多点配送,按端点数量,和距离远近,附加多点配送费用。 标 准:100公里及以下:200元
100-500公里:300元 500公里以上:500元:
计算方法:A+A点附加费+B+B点附加费+C+C点附加费
A.B.C是三个城市原零担报价
如配送中,其中一点或几点不在干线时,还应附加上绕道点的往返服务费,标准为加上一个相对应的附加费。(适用用于以上两方案)
六.搬运力资费。
为承接武汉****仓库搬运,我们拟作如下安排:
委派三名搬运工长驻****,物流公司负责其行政管理,****负责业务调配,司职进出库
搬运事宜,其中一名工人能熟练使用叉车设备。在人力不足情况下,由物流公司另行加派人员,保障****的正常运行。
****负责协助提供物流公司现场办公用房一处。 搬运费计算。
根据****的月进出库量分析,需聘用仓库装卸工6名,才能满足****进出库运作,其装卸工的月费用主要包括以下几点(如表):
按 8000/80000=0.10元/件 加进20%管理费用
0.10元/件╳ (1+20%)=0.12元/件
因此,搬运费按每件货物0.12元/件计收(不分大小),杂项工作另行计算。 搬运工操作流程另行制定。
七.未尽事宜。
因多点配送是首次运作,双方在运作程序.价格.服务上均无经验,因此建议初期只签定临时协议,运行二至三月后,对实际结果和质量进行量化分析,届时再调整方案,签定固定协议。
某物流有限公司 武汉分公司
二○○○年十月十五日修订
目 录
一. 原则
1.1方案解决的目的 1.2实施范围
1.3小批量.二. 线路设置
2.1 2.2线路划分
2.3各线路上的城市分布 2.4线路分析对策 三. 时效性分析 3.1时效性 3.2时效解决对策 四. 运作流程设置 4.1流程图
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一. 原则。
1.1
为解决客户面临的
资金压力,扩大中
小订货商数量,采
取减小现有起订商品数量的措施,由
原有的200箱改为
100箱起订。原则上新的方案实施
时,不增加分销成本。
1.2实施范围。
针对
二级城市的中小客户(****最好提供前期实行的城市名录)。 销售部门同意同一线路客户同时下订单。 1.3小批量.多点配送的要求。
力争不增加现有物流运作费用。 确保货物送达时效和安全。 确保服务品质的一致性。
二. 线路设置。
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由上述两个图表,不难看出目前发运主要目的地的比例和数量,将两表综合对比我们可以得出以下结论: 陕西发运的体积/车次比最大,其他依次为河南.湖南.湖北.武汉市内。
2.2线路划分。
根据上述货物发送量和车次,我们将****条主要干线。
北线: 武汉——北京 西北线: 武汉——西宁 南线: 武汉——广州 东线: 武汉——上海 湖北环线:湖北省际内
路线规则。
50KM的城市,彼此间距也小于50KM的城市相连,形成
非支线:不属于上述两种情况的线路。
附图:
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2.3各线路上的城市分布 东线运输干线
主干线
支干线
非支线
主干线
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↓
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主干线
→
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主干线
支干线:
非干线:
↓ ↓ ↓
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主干线
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非支线
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2.4线路解决对策。
线路的车源,沿干线城市——支线城市——非支线城市递减;线路的运费,沿干线
城市——支线城市——非支线城市递增;线路的交通状况,沿干线城市——支线城市——非支线城市变差。 线路配送的难易程度,线路全部是干线城市的最为容易,存在支线城市的较有难度,
存在非支线城市的就更为困难。但如果干线.支线和非支线城市形成一条直线配送,难度就会降低。因此配送路线的优化设计是,各配送点在一条直线上。
矛盾,处于干线上的,多为经济较发达的大中型城市,订单多为大批量;处于支线.
非支线的城市多为中小城市,经济欠发达,订单数量较少。此次,起订数量的下调,主要优惠的会是支线.非支线城市的客户,这样势必造成多点配送的城市都集中在支线和非支线上,然而在配送上这些区域却恰恰是难度较大的部分。因此多点配送的城市,不宜在运行的初始阶段,就全部开通,而应有针对性分步运行。
实际操作中,做到线路的完全的理想化是比较困难的,因此在某一个区域的发送量
达到一定数量和车次时,应考虑在区域的中心城市设立分转站,将干.支线运输进行分离,以减小不必要的车辆空驶,安排合理车型,降低配送成本。
三. 时效性分析。 3.1时效性
时效性的特征。
随着配送网中间点
的增加,时效的保证
性会不成比例加速度的递减,而非正常匀速。
配送过程中,车辆行驶中出现的不可预料因素,要比在配送点交接中出现的小得多。行
驶中的主要意外有:道路.车辆.交通事故.气候等主要情况;在交接过程有:收货时间.收货地点.收货人.城市禁行.货物状况(数量品质)等变化情况。两者相比,前者占用的可能性要比后者小;可能占用的时间,在单个项目上前者大于后者;但累计时间,后者要大于前者。
时间延误,由发运点到末端终点,前步配送点的时间延误量,都将累计到下面的各点,
由此引发的连锁时间误差,使下一点的交货时间更长,加剧配送时效的不确定性,这是在制定计划时无法预计的。
3.2时效解决对策:
适度降低多点配送的时效要求,区别对待小批量的多点配送。预留比正常运输时间多20%
的机动应变时间,给配送提供一个提前量,易于控制整个流程可能出现的意外。
在多点配送的初始,适度减少配送点,减小单点配送的时效延误对整个配送计划造成的
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整体延误。先期运行期间我们建议:配送点在2—3个为宜,最高不突破4个,运行一段时间后在成熟地区再增加配送点数量。
加强客服,对多点配送实行到货时间的预报和修正制度。在车辆发运前,向收货人预报
到达时间和路线,落实客户收货准备情况。保持与运输车辆的适时联络,掌握运行实况,根据实际运行修正下点预报时间,及时通报客户作好应变准备。减低客户因到货时间的延误,引发的不满。
约定运输商,实行定时动态报告,意外事件的随时通报。准许合理比例内的时效误差,
具体数量在初期运作基础上再加以确定。
四. 运作流程设置。 4.1流程图:
4.2流程说明
运行流程如上图所示:
订单的下达。****物流在接到订单后,应在第一时间内,以书面方式通知物流公司(书
面格式另行制定),物流公司运作主管负责订单的接受工作。
订单的处理。每工作日上午08:30——12:00下达的,订数200件以上(市内不包含
在内)的订单,为当日计划,原则上应于当日发运;12:00——16:00接收的订单,为次日发运计划。(订数200件以下订单另行办理,特殊订单特殊办理) 小批量订单(200件以下),收单时间为08:30——16:00,发运城市处于同一线路上,
当日收单次日发运。
运输主管收到订单后,按时间分段汇集,下达给运输主管。当日发运计划,应立即通知
承运人派发车辆到接货,同时通知现场主管,安排现场监装和搬运人员到位。次日计划应在每日16:00——17:00制定完成,并下达落实给承运人。
线路设计思想。①确定选择合理的线路和运输方式,要熟悉运输线路走向,严禁反方向
和不必要的迂回的运输。②要考虑主干线.支线.非支线顺序。③根据商品的特性来确定次/每车运输方式。④选择运输车辆时要合理配载降低运输成本,在配载时要充分利用车箱有限空间进行小批量零担商品的搭配。
线路设计。①同一线路货物尽可能集中发运。②小批量尽可能与大批量订单配载。③多
点配送的单点数量先期不应超过3个。
多点配送计划制定完成,填写《多点配送计划书》(见附件一),传真****审核,如无疑
义,交现场主管。****仓库主管负责按线路设计,安排次日出库,物流公司现场负责协调装车的先后。同一路线的应在两日内,不同路线的应在三日内,完成发运。如有难度应不迟于两日内通知****。
现场发运完后,由现场主管于次日09:30将现场信息录入微机,客服主管根据收货人资
料,与经销商联络,根据《多点配送计划书》上制定的时间表,预报到货时间,联络收货事宜,核实到货时间和情况。如未能按期到货,应及时通报运作主管,查明原因。更改计划时间表,向经销商修正接货时间,解释延误原因。如遇客户原因无法正常收货,应将情况通报****和运作主管,运作主管联系车辆,更改线路,所发生变化的时间表,由客服主管通知经销商。
回单的催缴,每车次承运完毕后,由运输主管负责各运输公司的回单催收。每周三前与
****解交上周回单,时效要求二天以上的地区周五前解交。
五.价格。 5.1案例分析
****现有不同规格产品114种,总体积数为7.2966立方米,平均每件产品的体积为0.06立方米,如多点配送的起运件数以100件为标准,那么每点运输体积的一般平均值是6立方米,每条干线选择3个城市,间距取用的是较为适中的运距:(按现有零担报价来计算) 省环线(
运输成本:1695.00元
管理成本:339.00元(20%毛利)
利润计算:1518-1695-150= -516.00元
3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上34%才能保证成本。
西北线(
运输成本:2215元 管理成本:443.00元
利润计算:1536-2215-443= -1122.00元
3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上51%才能保证成本。
由上可以看出,单纯小批量多点配送,在实际操作中现行报价与运输成本间的差距还是比较大的。尤其是上面的两个案例价格,均还是在主干线上的城市,如果加上支线.非支线城市,差距将更大。而且还可以看出,多点配送起始点与终点间距越长,亏损越严重。
5.2价格解决对策
多点配送,考虑的不应仅仅是直接运作成本,还应包含相关的服务费。配送点越多,管理成本越大,车辆送货的难度越高,因此适当提高物流价格是必然。原价格现在运行已基本成熟,对多点配送目前还缺乏经验,建议多点配送的价格,最好先在现行价格基础上作修正,不另作大的改变。参照上述两案例,中和长远距离和支线.非支线城市等不利因素,我们拟在价格上采取以下两种方案: 小定量单独价格
订数在200箱以下的,每处价格在现行零担价格基础上提高55%,其中包含服务附加费此价格为我们的营运成本价。 计算方法:(A+B+C)*155% A.B.C是三个城市原零担报价 我司原报价中,小于13立方的价格均在成本点以下。 按配送点加价
订数在200箱以下的多点配送,按端点数量,和距离远近,附加多点配送费用。 标 准:100公里及以下:200元
100-500公里:300元 500公里以上:500元:
计算方法:A+A点附加费+B+B点附加费+C+C点附加费
A.B.C是三个城市原零担报价
如配送中,其中一点或几点不在干线时,还应附加上绕道点的往返服务费,标准为加上一个相对应的附加费。(适用用于以上两方案)
六.搬运力资费。
为承接武汉****仓库搬运,我们拟作如下安排:
委派三名搬运工长驻****,物流公司负责其行政管理,****负责业务调配,司职进出库
搬运事宜,其中一名工人能熟练使用叉车设备。在人力不足情况下,由物流公司另行加派人员,保障****的正常运行。
****负责协助提供物流公司现场办公用房一处。 搬运费计算。
根据****的月进出库量分析,需聘用仓库装卸工6名,才能满足****进出库运作,其装卸工的月费用主要包括以下几点(如表):
按 8000/80000=0.10元/件 加进20%管理费用
0.10元/件╳ (1+20%)=0.12元/件
因此,搬运费按每件货物0.12元/件计收(不分大小),杂项工作另行计算。 搬运工操作流程另行制定。
七.未尽事宜。
因多点配送是首次运作,双方在运作程序.价格.服务上均无经验,因此建议初期只签定临时协议,运行二至三月后,对实际结果和质量进行量化分析,届时再调整方案,签定固定协议。