・
３ ・ ６
中华医学 图书情报杂志 ２ １ 年 ５月 第 ２ 卷第 ５期 ０２ １
Ｃ ｉ ＪＭｅ ｉｒ ｎ ｃ， ｏ． １Ｎ ． Ｍ ｙ２ １ ｈｎ ｄＬｂ Ｉｆ ｉＶ １２ ｏ ５ ａ ，０２ Ｓ
Ｄ Ｉ１ ．９９ ｊｉ ｎ １７ — ９ ２ ２ １ ．５ ０ １ Ｏ ：０ ３ ６／．ｓ ．６ １ ３８ ．０２ ０ ． １ ８
・
医院信 息 管理 ・
医 院康 复 医疗 业 务 流 程 再 造 与信 息化 管 理
吴 丹 。 卓英 邱
［ 摘要】 对康复业务流程进行再造和信息化管理， 能够大幅度简化病人的就诊环节， 实现康复医疗机构的综合管理。
［ 关键 词］ 康复业务流程 ； 复 医疗 ； 息管理 康 信
［ 中图分类号］ ４ ； ２ １ Ｒ ９ Ｇ ５ ［ 文献标志码】 Ａ ［ 文章编 号】 ６ １ ３ ８ （０ ２ ０ — ０ ６ ０ １７ — ９２ ２ １ ）５ ０ ３ — ２
Ｒｅ ｏｒ ｕ ａ ｉ ｎ ｏ ｅ ｃ ｌｒ ｈａ ｌｔ ｉｏ ｅ ｖ ｃ ｏ ｅ ｓ ａ ｎ Ｏ ａ ｏｎ ｍａ ｇ ｍｅ ｔ ｉ ｈ ｓ ｉａ ｓ ｆ ｍ ｌ ｔｏ ｆｍ ｄｉａ ｅ ｂｉ ａｔ ｎ ｓ ｒ ｉ ｅ ｐｒ ｃ ｓ ｎｄ ｉ ｆ ｒ ｔ ｎａ ｅ ｎ ｎ ｏ ｐ ｔ ｌ ｉ ｍ ｉ
Ｗ Ｕ Ｄ ｎ． Ｕ Ｚ ｕ － ｉｇ ａ Ｑｉ ｈ ｏ ｙｎ
（ｎ ｒ ａｉ ｓｔｔ， ｈｎ ｅ ａｉｔ ｉ ｅｅｒｈＣ ｎｅ ， ｅ ｉｇ１０ ６ ， ｈｎ ） Ｉｆ ｍ ｔ ｎＩ ｔｕｅ Ｃ ｉａＲ ｈ ｂｌａ ｏ Ｒ ｓａｃ ｅ ｔ Ｂ ｉｎ ０ ０ ８ Ｃ ｉａ ｏ ｏ ｎｉ ｉｔｎ ｒ ｊ
［ ｂｔ ｃ］ ｅ ｒ ｕ ｔｎｏ ｍ ｄ ａｒ ａｉ ａｏ ｒｉ ｒ ｅｓ ｎ ｆ ａｏ ａａｅ ｅｔＯ ｅｔ ｍ ｌ Ａ ｓ ａｔ Ｒｆ ｍ ｌｉ ｆ ｅｉ ｌｅ ｂｉ ｔｎ ｅ ｃ ｐｏ ｓ ａｄ ｎ ｒ ｔ ｎ ｎｇｍ ｎ Ｃ １ ｒ ｌ ｓ ｐ ｆ ｒ ｏ ａｏ ｃ ｈ ｌ ｉ ｓ ｖ ｅ ｃ ｉ ｏ ｉ ｍ ｔ ｍ ／ｇ ａｙ ｉ ｉ ｙ
ｔ ｅ ｎ ｍｂ ｒｏ ｔｐ ｒ ａｉ ｎｓ ｔ ｅ ｋ ｍｅ ｉａ ｄ ｉｅ ａ ｄ ｂ ｎ ｆ ｈ ｏ ｒ ｈ ｎ ｉｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｄ ｃ ｌ ｅ ａ ｈ ｕ ｅ ｆｓ ｓｆ ｔ ｔ ｏ ｓ ｅ ｄ ｃ ｌ ｖ ｃ ｎ ｅ ｅ ｔ ｅ ｃ ｍｐ ｅ ｅ ｓｖ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｅ ｏ ｐ ｅ ａ ｉ ｔ ｏ ｍｅ ｉａ ｈ — ｒ
ｂ ｌ ａ ｉｎ ｉ ｓｉ ｔｏ ｓ ｉｉ ｔ ｎ ｔ ｕ ｉ ｎ ． ｔ ｏ ｔ
［ ｙｗ ｒｓ Ｒ ｈｂｌａｉ ｅｖ ｅｐｏｅｓ Ｋｅ ｏｄ ］ ｅａｉｔｔｎｓｒｉ ｒｃｓ；Ｍｅｉａ ｒｈｂｌａｏ ；Ｉｆ ａｏ ａａｅ ｎ ｉ ｏ ｃ ｄｃｌｅａｉｔｉ ｉｔｎ ｎｏ ｔｎｍ ｎｇｍｅｔ ｍ ｒ ｉ
１ 康 复 医疗 机
构 的康 复业 务分 析
医院型的康复医疗机构 一般 被称为康 复 中心
（ｅａｉｔｔｎｃｎｅ）该 机 构 拥 有 比较 完 善 的康 复 ｒｈｂｌａｉ ｅｔ ， ｉ ｏ ｒ 设 施 ， 括 系统 的功 能测 试 设 备 和 各种 进 行 康 复 疗 包
法 的科 室 。
康复（ｅａｉｔｉ ） ｒ ｂ ｉｔｎ 是指应用各种有效措施减 ｈ ｌａｏ
轻 残疾 的影 响 和使 残疾 人 融 入 社 会 ， 括训 练 残 疾 包
人 使 其适应 周 围 的环境 ， 整 残疾 人 周 围的环 境 和 调
社会条件使他们重返社会… ， 主要包 括医疗康复 、
职业 康复 、 育康 复和社 会康 复 ｊ 教 。 康 复示意 图见 图 １ 。
康复的对象是因功能有缺失和障碍而影响 日常
生 活 、 习 、 作 和 社 会 生 活 的 残 疾 人 和 伤 病 学 工
员¨ ， Ｊ提供康复服务 的方式 主要 有康复医疗 机构
康 复 、 区康 复 和上 门康复 ｊ 社 。
我 国开展医学康复治疗 的主要场所为康复医疗
机构 ， 它专 门为残 疾人 、 伤病 员 和老 年人提 供一定 的
康 复 治疗 。
现代 的康 复医疗 根据 患者 的康 复需要 和客 观环
境条件 ， 以在不同水平和不同类型的机构中进行。 可
康复医疗机构主要可以分 为医院型、 康复科 （ ） 部 、 门诊型 、 疗养 院型 、 不完全康复型 （ 或准康复型） 和
群体 型 。
图 １ 康 复 示 意 图
［ 作者单位］ 中国康复研究中心信息研究所 ， 北京 １０ ６ ００ ８
【 作者简介］ 丹（ 一 ， 吉林省吉林市人， 助理工程 吴 ）女， ９ 本科， 师＇ 要 究 向： 院 息 管 研 。 主 研 方 医 信 化 理 究
对康 复流程 进行 再 造 和信 息 化 管 理 ， 为 了更 是 好地 发 挥 信 息 管 理 的作 用 提 高 康 复 医疗 的效
，
中华 医学 图书情报杂志 ２ １ ５月 第 ２ 卷第 ５期 ０ ２年 １
Ｃ ｉ ＪＭ ｄＬｂ Ｉ ｃ， ｏ．１Ｎ ． Ｍａ ，０ ２ ｈｎ ｅ ｉｒ ｎ ＳｉＶ １ ｏ５ ｆ ２ ｙ２ １
・ ７． ３
率 ， 真正实现康复医疗机构的综合管理。经过流
程 再造 ， 人 的各项 信息 经 由网络进 行传 送 ， 人 只 病 病
再到康复科室进行康复治疗 。康复科室刷卡治疗可 显示 已经治疗的次数及剩余 的治疗次数 ， 方便病人
提前 安排 。 ３ 康 复 医疗信 息 管理流 程
３ １ 挂 号流程 ．
需要提供社保卡或者医联码 ， 即可获取各项信息， 如 病历信息 、 检验结果 、 治疗结 果和影像资料等 ， 节省 了病人的时间。 病人 的就诊信息也 可以在科室之间相互传送 ，
从 而 实现 全 院的综 合
管 理 与 共 享 ， 高 医 院的 整体 提
病 人基 本信 息经 “ 挂号模 块 ” 一次 录入 、 保存 。
３ ２ 疾病诊 断 流程 ．
工作效率 。
２ 康 复 医疗机 构 的康 复业务 流程 与再 造
医生从 服务器 中调 取病 人 的基本信 息 和挂号 信 息 ， 后 录入本 次对 病人 的病情 诊 断 、 然 治疗 项 目和检
康复医疗机构的康复业务流程见 图 ２ 其 中“ ， 康 复科室就诊 ” 包括 临床诊断、 功能测 评和制定康复
计划 。
查项 目等相关的信息 ， 保存在康 复医疗机构的系统
服务 器 中。
３３ 费用管理 流程 ． 收费人员 调取 病人 的基 本信 息 和收费 信息进 行
收费。 ３ ４ 功 能诊 断 与治疗 流程 ．
康 复医疗 的信 息 化 管 理 ， 是 在 病 人 就 诊 的业 就 务 流 程 中 ， 入挂 号 、 引 收费 、 医技 模块 和 医生工 作站 ，
将病人的基本信息 、 治疗信息 和费用信息等通过计
算 机 和 网络 进行 传输 ， 省去 医生 、 收费 处二 次甚 至多 次 录入 重 复信 息 的时间 。
康复治疗师按照病人 的交费项 目 对病人进行康
复治 疗 ， 如有 缺漏缴 费 的项 目， 则利 用 医技 系统开 出
单据 ， 病人 再交 费 即可 。
４ 结 语
对康复业务流程进行再造和管理信息化 ， 能够 简化康复医疗就诊过程 ， 显著提高康复医疗 的诊疗
效率。
【 考文 献】 参
［ ］ 卓大宏． １ 中国康复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏 出版社 ，０ ３：０ １ ． ２ ０ １ ，４ ［ ］ 卓大宏 ， ２ 李知非 ， 谷希晨 ． 复医学 词典 ［ ． 京： 民卫生出 康 ｃ］北 人 版社 。９ ０：２ ８ ． １９ ４ ，７ ［ ］ 卓大宏． ３ 中国康复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３ １ １ ． ２０ ：０，５ ［ ］ 方心让． ４ 二十一世纪 国际康复 工作 的展望 ［ ． 大宏． Ａ］ 卓 中国 康 复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３ １ — ３ ２ ０ ：０ １ ． ［ ５］ 汤小泉 ， 三生 ， ． 崔 等 康复 医疗机构 的管理 与建 设 ［ ．卓大 Ａ］ 宏． 中国康 复医学 ［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３４ — ５ ２０ ：３ ５ ．
图 ２ 康 复 医疗 机 构 康 复 业务 流 程 图
［ 金新 政 ． 代 医 院信 息 系统 ［ ． 京 ： 民卫 生 出 版社 ， ６］ 现 Ｍ］ 北 人
２ ０ １ １ ０ ９： ０， ．
［ ］ 杨秀丽 ， 小 明． ７ 朱 残疾 康复 信息 资源共 建共 享体 系建设 研究
再 造后 的业 务 流 程 变 化 如 下 ： 人 在 “ 号 模 病 挂 块” 建档 挂 号 ， 挂 号 条 到康 复 科 室 就诊 ， 持 医生 通 过
工作 站 录入 病人 病情 ， 出治疗 和 检查 项 目并收 费 ， 开
［ ］ 中华医学图书情报 杂志 ， ０ ９ １ （ ） １ — ５ Ｊ． ２０ ， ６ ： １． ８ ３
［ 收稿 日期 ：０ ｌ ０ — ９ ２１－８ １］
［ 文编辑 ： 本 杨春华 ］
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中华医学 图书情报杂志 ２ １ 年 ５月 第 ２ 卷第 ５期 ０２ １
Ｃ ｉ ＪＭｅ ｉｒ ｎ ｃ， ｏ． １Ｎ ． Ｍ ｙ２ １ ｈｎ ｄＬｂ Ｉｆ ｉＶ １２ ｏ ５ ａ ，０２ Ｓ
Ｄ Ｉ１ ．９９ ｊｉ ｎ １７ — ９ ２ ２ １ ．５ ０ １ Ｏ ：０ ３ ６／．ｓ ．６ １ ３８ ．０２ ０ ． １ ８
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医院信 息 管理 ・
医 院康 复 医疗 业 务 流 程 再 造 与信 息化 管 理
吴 丹 。 卓英 邱
［ 摘要】 对康复业务流程进行再造和信息化管理， 能够大幅度简化病人的就诊环节， 实现康复医疗机构的综合管理。
［ 关键 词］ 康复业务流程 ； 复 医疗 ； 息管理 康 信
［ 中图分类号］ ４ ； ２ １ Ｒ ９ Ｇ ５ ［ 文献标志码】 Ａ ［ 文章编 号】 ６ １ ３ ８ （０ ２ ０ — ０ ６ ０ １７ — ９２ ２ １ ）５ ０ ３ — ２
Ｒｅ ｏｒ ｕ ａ ｉ ｎ ｏ ｅ ｃ ｌｒ ｈａ ｌｔ ｉｏ ｅ ｖ ｃ ｏ ｅ ｓ ａ ｎ Ｏ ａ ｏｎ ｍａ ｇ ｍｅ ｔ ｉ ｈ ｓ ｉａ ｓ ｆ ｍ ｌ ｔｏ ｆｍ ｄｉａ ｅ ｂｉ ａｔ ｎ ｓ ｒ ｉ ｅ ｐｒ ｃ ｓ ｎｄ ｉ ｆ ｒ ｔ ｎａ ｅ ｎ ｎ ｏ ｐ ｔ ｌ ｉ ｍ ｉ
Ｗ Ｕ Ｄ ｎ． Ｕ Ｚ ｕ － ｉｇ ａ Ｑｉ ｈ ｏ ｙｎ
（ｎ ｒ ａｉ ｓｔｔ， ｈｎ ｅ ａｉｔ ｉ ｅｅｒｈＣ ｎｅ ， ｅ ｉｇ１０ ６ ， ｈｎ ） Ｉｆ ｍ ｔ ｎＩ ｔｕｅ Ｃ ｉａＲ ｈ ｂｌａ ｏ Ｒ ｓａｃ ｅ ｔ Ｂ ｉｎ ０ ０ ８ Ｃ ｉａ ｏ ｏ ｎｉ ｉｔｎ ｒ ｊ
［ ｂｔ ｃ］ ｅ ｒ ｕ ｔｎｏ ｍ ｄ ａｒ ａｉ ａｏ ｒｉ ｒ ｅｓ ｎ ｆ ａｏ ａａｅ ｅｔＯ ｅｔ ｍ ｌ Ａ ｓ ａｔ Ｒｆ ｍ ｌｉ ｆ ｅｉ ｌｅ ｂｉ ｔｎ ｅ ｃ ｐｏ ｓ ａｄ ｎ ｒ ｔ ｎ ｎｇｍ ｎ Ｃ １ ｒ ｌ ｓ ｐ ｆ ｒ ｏ ａｏ ｃ ｈ ｌ ｉ ｓ ｖ ｅ ｃ ｉ ｏ ｉ ｍ ｔ ｍ ／ｇ ａｙ ｉ ｉ ｙ
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［ ｙｗ ｒｓ Ｒ ｈｂｌａｉ ｅｖ ｅｐｏｅｓ Ｋｅ ｏｄ ］ ｅａｉｔｔｎｓｒｉ ｒｃｓ；Ｍｅｉａ ｒｈｂｌａｏ ；Ｉｆ ａｏ ａａｅ ｎ ｉ ｏ ｃ ｄｃｌｅａｉｔｉ ｉｔｎ ｎｏ ｔｎｍ ｎｇｍｅｔ ｍ ｒ ｉ
１ 康 复 医疗 机
构 的康 复业 务分 析
医院型的康复医疗机构 一般 被称为康 复 中心
（ｅａｉｔｔｎｃｎｅ）该 机 构 拥 有 比较 完 善 的康 复 ｒｈｂｌａｉ ｅｔ ， ｉ ｏ ｒ 设 施 ， 括 系统 的功 能测 试 设 备 和 各种 进 行 康 复 疗 包
法 的科 室 。
康复（ｅａｉｔｉ ） ｒ ｂ ｉｔｎ 是指应用各种有效措施减 ｈ ｌａｏ
轻 残疾 的影 响 和使 残疾 人 融 入 社 会 ， 括训 练 残 疾 包
人 使 其适应 周 围 的环境 ， 整 残疾 人 周 围的环 境 和 调
社会条件使他们重返社会… ， 主要包 括医疗康复 、
职业 康复 、 育康 复和社 会康 复 ｊ 教 。 康 复示意 图见 图 １ 。
康复的对象是因功能有缺失和障碍而影响 日常
生 活 、 习 、 作 和 社 会 生 活 的 残 疾 人 和 伤 病 学 工
员¨ ， Ｊ提供康复服务 的方式 主要 有康复医疗 机构
康 复 、 区康 复 和上 门康复 ｊ 社 。
我 国开展医学康复治疗 的主要场所为康复医疗
机构 ， 它专 门为残 疾人 、 伤病 员 和老 年人提 供一定 的
康 复 治疗 。
现代 的康 复医疗 根据 患者 的康 复需要 和客 观环
境条件 ， 以在不同水平和不同类型的机构中进行。 可
康复医疗机构主要可以分 为医院型、 康复科 （ ） 部 、 门诊型 、 疗养 院型 、 不完全康复型 （ 或准康复型） 和
群体 型 。
图 １ 康 复 示 意 图
［ 作者单位］ 中国康复研究中心信息研究所 ， 北京 １０ ６ ００ ８
【 作者简介］ 丹（ 一 ， 吉林省吉林市人， 助理工程 吴 ）女， ９ 本科， 师＇ 要 究 向： 院 息 管 研 。 主 研 方 医 信 化 理 究
对康 复流程 进行 再 造 和信 息 化 管 理 ， 为 了更 是 好地 发 挥 信 息 管 理 的作 用 提 高 康 复 医疗 的效
，
中华 医学 图书情报杂志 ２ １ ５月 第 ２ 卷第 ５期 ０ ２年 １
Ｃ ｉ ＪＭ ｄＬｂ Ｉ ｃ， ｏ．１Ｎ ． Ｍａ ，０ ２ ｈｎ ｅ ｉｒ ｎ ＳｉＶ １ ｏ５ ｆ ２ ｙ２ １
・ ７． ３
率 ， 真正实现康复医疗机构的综合管理。经过流
程 再造 ， 人 的各项 信息 经 由网络进 行传 送 ， 人 只 病 病
再到康复科室进行康复治疗 。康复科室刷卡治疗可 显示 已经治疗的次数及剩余 的治疗次数 ， 方便病人
提前 安排 。 ３ 康 复 医疗信 息 管理流 程
３ １ 挂 号流程 ．
需要提供社保卡或者医联码 ， 即可获取各项信息， 如 病历信息 、 检验结果 、 治疗结 果和影像资料等 ， 节省 了病人的时间。 病人 的就诊信息也 可以在科室之间相互传送 ，
从 而 实现 全 院的综 合
管 理 与 共 享 ， 高 医 院的 整体 提
病 人基 本信 息经 “ 挂号模 块 ” 一次 录入 、 保存 。
３ ２ 疾病诊 断 流程 ．
工作效率 。
２ 康 复 医疗机 构 的康 复业务 流程 与再 造
医生从 服务器 中调 取病 人 的基本信 息 和挂号 信 息 ， 后 录入本 次对 病人 的病情 诊 断 、 然 治疗 项 目和检
康复医疗机构的康复业务流程见 图 ２ 其 中“ ， 康 复科室就诊 ” 包括 临床诊断、 功能测 评和制定康复
计划 。
查项 目等相关的信息 ， 保存在康 复医疗机构的系统
服务 器 中。
３３ 费用管理 流程 ． 收费人员 调取 病人 的基 本信 息 和收费 信息进 行
收费。 ３ ４ 功 能诊 断 与治疗 流程 ．
康 复医疗 的信 息 化 管 理 ， 是 在 病 人 就 诊 的业 就 务 流 程 中 ， 入挂 号 、 引 收费 、 医技 模块 和 医生工 作站 ，
将病人的基本信息 、 治疗信息 和费用信息等通过计
算 机 和 网络 进行 传输 ， 省去 医生 、 收费 处二 次甚 至多 次 录入 重 复信 息 的时间 。
康复治疗师按照病人 的交费项 目 对病人进行康
复治 疗 ， 如有 缺漏缴 费 的项 目， 则利 用 医技 系统开 出
单据 ， 病人 再交 费 即可 。
４ 结 语
对康复业务流程进行再造和管理信息化 ， 能够 简化康复医疗就诊过程 ， 显著提高康复医疗 的诊疗
效率。
【 考文 献】 参
［ ］ 卓大宏． １ 中国康复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏 出版社 ，０ ３：０ １ ． ２ ０ １ ，４ ［ ］ 卓大宏 ， ２ 李知非 ， 谷希晨 ． 复医学 词典 ［ ． 京： 民卫生出 康 ｃ］北 人 版社 。９ ０：２ ８ ． １９ ４ ，７ ［ ］ 卓大宏． ３ 中国康复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３ １ １ ． ２０ ：０，５ ［ ］ 方心让． ４ 二十一世纪 国际康复 工作 的展望 ［ ． 大宏． Ａ］ 卓 中国 康 复医学［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３ １ — ３ ２ ０ ：０ １ ． ［ ５］ 汤小泉 ， 三生 ， ． 崔 等 康复 医疗机构 的管理 与建 设 ［ ．卓大 Ａ］ 宏． 中国康 复医学 ［ ． Ｍ］ 北京 ： 华夏出版社 ，０ ３４ — ５ ２０ ：３ ５ ．
图 ２ 康 复 医疗 机 构 康 复 业务 流 程 图
［ 金新 政 ． 代 医 院信 息 系统 ［ ． 京 ： 民卫 生 出 版社 ， ６］ 现 Ｍ］ 北 人
２ ０ １ １ ０ ９： ０， ．
［ ］ 杨秀丽 ， 小 明． ７ 朱 残疾 康复 信息 资源共 建共 享体 系建设 研究
再 造后 的业 务 流 程 变 化 如 下 ： 人 在 “ 号 模 病 挂 块” 建档 挂 号 ， 挂 号 条 到康 复 科 室 就诊 ， 持 医生 通 过
工作 站 录入 病人 病情 ， 出治疗 和 检查 项 目并收 费 ， 开
［ ］ 中华医学图书情报 杂志 ， ０ ９ １ （ ） １ — ５ Ｊ． ２０ ， ６ ： １． ８ ３
［ 收稿 日期 ：０ ｌ ０ — ９ ２１－８ １］
［ 文编辑 ： 本 杨春华 ］