第五节
各种公共场合的礼仪
一、公共场合下的礼仪守则 走路的时候。如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种 车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。 几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结”而并排走，迫使后面的人只能 乖乖地跟着你们后面慢慢走。 在人多的地方，不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳 道歉。同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。 在街上行走要注意文明礼貌， 女士要使自己的仪态端庄大方， 不要左顾右盼， 摇头晃脑。男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。 行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。 女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女 士也应该愉快地接受并表示感谢。 应该养成把果皮、 果核、 烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯， 需要处理痰、 涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。 路上遇到熟人，应主动打招呼。如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。 如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再 喊，不要隔着很远就大喊大叫。 在公共场合，包括在公共汽车上，不论是夫妻还是恋人，都不可以表现得过 分亲昵，否则既不雅观又有伤风化。 在洗手间。洗手间，很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C”，现 在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。 我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。每次用完后，无论 是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。洗完手后 最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。 有的洗手间还专为洗手后擦手提供 了烘手机、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边 走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己 身上一抹，这都是失礼的表现。 即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地寒暄；如果是在用餐时间还不忘寒 暄一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期”，还是彼此平淡 一点的好，不要过多客套。 二、在几种交通工具上 公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样”，可一旦在公共汽车 上，就像脱了缰的野马，丑态百出。 目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴”的。所以，就必须 能够做到自我约束的基础上，互敬互让，文明用语常挂嘴边，才能避免很多不必 要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没
说句抱歉的话而引发的“战争”，显得既没教 养又很无聊。 作为年轻人，应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人，而不要看到 需要让座的时候，赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境”，丢了自己的翩翩风度。有 些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内，却顺手从窗口扔出去，这同样是不道德 的。其实，每辆车上都应该有垃圾厢，完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。
在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。 雨天乘车，请带好伞袋，把雨伞放到事先准备好的伞袋里。 当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候，应尽可能地和别人保持一点距 离，以免碰到别人，特别是走在别人后面的时候，碰到别人的脚后跟还容易使人 摔跤。 如果穿着长大衣或风衣，上下车或楼梯的时候，一定要把衣服提起来，以免 走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。 我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。 一般汽车车票因里程不同 而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色，谁的里程最短，你就 站在谁的身边。 乘坐其他交通工具。不论在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里，保持安 静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。 坐火车时，较大行李应放在行李架上。在座位上，如果把鞋脱了，伸出脚搁 在对面座位上，这样自己当然是舒服了，但这样很不雅观，更是对对面的乘客极 大的不尊重， 尤其是一些乘客的脚有异味时。 在车厢里应自觉保持安静，不要大声聊天。 废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好，不要随便 乱扔。 有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。 坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一 切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。 用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好 处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。 乘出租车的时候，刚上车时，应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意 保持车内的整洁。如果制造了垃圾，要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里，而 不要扔到车窗外。在车上，不要乱蹬、乱踏。 三 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就 座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部 正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹， 也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影
院当成小吃店大 吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 甲，不要为别 人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划 线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有 果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。 ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护， 不要随意刻画，破坏。 四、旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、 设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物
上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸 屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行聚会，以 免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过 来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提 出，不可冷言冷语，加以讽刺。
第五节
各种公共场合的礼仪
一、公共场合下的礼仪守则 走路的时候。如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种 车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。 几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结”而并排走，迫使后面的人只能 乖乖地跟着你们后面慢慢走。 在人多的地方，不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳 道歉。同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。 在街上行走要注意文明礼貌， 女士要使自己的仪态端庄大方， 不要左顾右盼， 摇头晃脑。男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。 行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。 女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女 士也应该愉快地接受并表示感谢。 应该养成把果皮、 果核、 烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯， 需要处理痰、 涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。 路上遇到熟人，应主动打招呼。如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。 如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再 喊，不要隔着很远就大喊大叫。 在公共场合，包括在公共汽车上，不论是夫妻还是恋人，都不可以表现得过 分亲昵，否则既不雅观又有伤风化。 在洗手间。洗手间，很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C”，现 在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。 我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。每次用完后，无论 是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。洗完手后 最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。 有的洗手间还专为洗手后擦手提供 了烘手机、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边 走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己 身上一抹，这都是失礼的表现。 即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地寒暄；如果是在用餐时间还不忘寒 暄一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期”，还是彼此平淡 一点的好，不要过多客套。 二、在几种交通工具上 公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样”，可一旦在公共汽车 上，就像脱了缰的野马，丑态百出。 目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴”的。所以，就必须 能够做到自我约束的基础上，互敬互让，文明用语常挂嘴边，才能避免很多不必 要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没
说句抱歉的话而引发的“战争”，显得既没教 养又很无聊。 作为年轻人，应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人，而不要看到 需要让座的时候，赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境”，丢了自己的翩翩风度。有 些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内，却顺手从窗口扔出去，这同样是不道德 的。其实，每辆车上都应该有垃圾厢，完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。
在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。 雨天乘车，请带好伞袋，把雨伞放到事先准备好的伞袋里。 当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候，应尽可能地和别人保持一点距 离，以免碰到别人，特别是走在别人后面的时候，碰到别人的脚后跟还容易使人 摔跤。 如果穿着长大衣或风衣，上下车或楼梯的时候，一定要把衣服提起来，以免 走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。 我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。 一般汽车车票因里程不同 而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色，谁的里程最短，你就 站在谁的身边。 乘坐其他交通工具。不论在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里，保持安 静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。 坐火车时，较大行李应放在行李架上。在座位上，如果把鞋脱了，伸出脚搁 在对面座位上，这样自己当然是舒服了，但这样很不雅观，更是对对面的乘客极 大的不尊重， 尤其是一些乘客的脚有异味时。 在车厢里应自觉保持安静，不要大声聊天。 废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好，不要随便 乱扔。 有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。 坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一 切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。 用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好 处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。 乘出租车的时候，刚上车时，应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意 保持车内的整洁。如果制造了垃圾，要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里，而 不要扔到车窗外。在车上，不要乱蹬、乱踏。 三 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就 座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部 正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹， 也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影
院当成小吃店大 吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 甲，不要为别 人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划 线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有 果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。 ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护， 不要随意刻画，破坏。 四、旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、 设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物
上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸 屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行聚会，以 免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过 来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提 出，不可冷言冷语，加以讽刺。