关于文明礼仪的调查报告
——湖州十一中 206班 范嘉佳、杨可佳 中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光
大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见
一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何
去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？ 由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。
一、调查目的：
①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。 ②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。 ③增强学生社会责
任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。
二、调查对象：家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。
三、观察内容：在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。
四、调查内容：
①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？ ②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？ ③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？ ④为改变这种现象，你有哪些好的建议？
五、调查时间：2011年3月25日—2011年3月27日
六、调查结果：
我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些
呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环
境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他
人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种
疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊
重的一种行为。
在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非
个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一
些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人
“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。 同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视
课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，
让大家能共享一个的良好环境。
七、调查体会：
在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这
样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般
情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。
二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到
文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，
人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明
知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出
了这样的行为。这就是典型的“以恶小而 为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合
的文明气氛。
要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要
去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明
礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力
求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素
质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良
好的习惯。我们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在
素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的
对象。
但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有
专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的
管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让
为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的
再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，
让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同
身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。 要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。
我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。篇二：关于文明礼仪的调查研究报告 关于文明礼仪的调查研究报告
一、调查背景：
我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子认为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文
明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于“形成追求高尚，激励先进的良
好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此，我们广大公民应顺
应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色
在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是
“不拘小节”的行为所致。 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵
守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现，
而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公
共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，
就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己
的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。因此，我们要养
成良好的文明礼仪习惯，杜绝一切不文明的言行。
二、调查目的：
①锻炼学生社会实践活动的能力。 ②让学生在活动中对不文明现象有更深入的了解。 ③促进学生自觉遵守社会公德，提高文明素养，增强学生社会责任意识。 ④调查我们身边的不文明现象，鞭挞不文明行为，以唤醒人们的文明意识，倡导文明新
风。
三、调查对象：不同公共场所的路人
四、调查形式：提问
五、调查内容：
调查学生自身的文明礼仪程度和对在校学生整体文明礼仪的看法。 问题如下：①你觉得当前学生整体文明礼仪状况如何？ ②哪些地方应该进一步改进？
③为改变这些现象，你有哪些好的建议？
六、调查时间：2012-1-14 ~ 2012-1-20
七、调查结果：
从调查中可以看出，许多人认为在校学生文明礼仪方面存在诸多不良的现象。例如：说
脏话，对老师不尊重，不注重课堂纪律，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不爱护
公共设施，不排队打饭等等。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会
公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好
的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。 因此，在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良
好环境。
八、调查体会：
文明礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的表现。崇尚礼
仪，是中华民族的优良传统，也是现代求知者必备的基本素质和精神 追求。我们高中生更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国
的重任。
礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在
长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人
来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个国家来说，
礼仪是社会文明、道德风尚和生活习惯的反映。而我们中学生更应注重礼仪，这不仅可以提
高个人修养、增添个人的风采和魅力，更重要的是只有当每一个人都具备了文明素质，那么
这个国家的整体素质才能提高。所以，我们应注重文明礼仪的培养，做一个讲文明、懂礼仪
的好学生。
那么，怎样培养良好的文明礼仪习惯呢？ 曾有一位大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，
肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须
明白自己的仪表起码要符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同
学的一种尊重。着装干净、整洁、得体，符合学生身份，就能体现出新世纪学生蓬勃向上的
风采。另外，行为举止方面要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人
体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精
神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情
神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，不说脏话、使
用文明用语，简洁得体。
其次，我们要注重公共场所的礼仪。如在公共场所要遵守规则，不能大声喧哗；买东西
时不能插队，要按次序排队；遵守交通规则，不闯红绿灯等，这些都 体现出一个人在公共场所应有的礼仪。校园礼仪是我们公共礼仪的重要部分，在学校我
们要对同学友善真诚，这样能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助。升国旗
时要庄严肃立，因为这显现出学校集体乃至整个民族的团结，显现出了中华民族强大的凝聚
力。
大家听过孔融让梨的故事吗？孔融跟小伙伴在院子里玩，大家渴了，孔融的父亲便摘下
梨给大家解渴，让孔融先选，孔融却选了一个最小的梨，成了千古流传的佳话。可见，谦让
是多美的品德啊！我们在平常生活中也离不开这种礼仪，它就像润滑油，使人与人之间的摩
擦消失，让我们学会换位思考、互相理解、宽容待人?? 礼仪是一个人道德修养的表现，我们学习文明礼仪，不应仅仅停留在口头上，更重要的
是要落实到行动上。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己
逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。让文明礼仪融入我心！
篇三：关于文明礼仪的调查报告 大手牵小手，创文在你我
——关于文明礼仪的调查报告 调查背景：
调查时间：2011年3月12日——13日 调查地点：街头、家庭、网络 调查对象：爸爸妈妈、街边小贩、公司白领、在校学生、网络 调查方法：问题访问、摄影记录 调查目的： 礼仪作为人们社会交往中共同遵守的行为准则和规范, 是构成整个社会文明
和社会秩序的重要基础之一；当前我国社会正处于价值转型期，公民礼仪水准整体上还很低，
国民素质亟待提高；通过调查为政府和有关部门出台政策提供可行性建议还有增强人们对文
明礼仪的认识和提高人们遵守文明礼仪的意识。
一、对文明礼仪的理解
（一）、问题设计的原因 设计这个问题是想先了解一下人们对文明礼仪的了解、认识，再做深一步的调查，看看
人们的理解程度和文明礼仪的各个方面。
（二）、采访结果
爸爸：我认为，文明就在生活中的每一件小事中。例如平时的生活中，我们要谦恭礼让。
谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中
国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让
梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说
明虽然年幼但礼仪却不短缺。 ?? 妈妈：勿以恶小而为之, 勿以善小而不为。就算再小的坏事也不能做，就算再小的善事，
也不能不做！
街边小贩：起码要做到把垃圾都扔进垃圾桶，这才叫文明啊。 网络：道德也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更
也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，
这就是讲文明。
在校学生：由礼仪所体现出来的行为在日常生活中处处可见。像给老幼病残让座，像帮
助盲人过马路，再比如送迷路的小朋友回家，这是一些小得不能再小的事情，但也正是因为
这些小事，才能让我们真正体会到人与人之间的温情，才足以证明中国是个名副其实的礼仪
之邦。
（三）、结果分析 （网络统计）
二、文明礼仪的现象
（一）、问题设计的原因 看看生活中是否有大部分人是做到文明礼仪的，而且可以看出我们生活在一个怎样的文
明社会里，提高人们的警惕。希望人们做到文明礼仪。
（二）、采访结果
爸爸：有时候，我去图书馆看书，发现聊天这种现象遍布图书馆的各个角落，图书馆是
否会变成聊天室？有的人聊天聊到下班了，可手里的书依然没翻一页，有的人不顾周围的读
者的抗议，自顾自地高谈阔论。图书馆里的人们还真忙，一会儿翻书，一会儿聊天，一会儿
接电话，就像个社交圈子。 一点也体现不出文明。??
妈妈：有修养的人，总会尽可能地成全别人的美事。助人为乐，不把自己的欢乐建立在
别人的痛苦之上，更不能落井下石，坑害别人。我们还要做个讲文明的好孩子，不说别人的
长短和事非。要以自己的本分为要，尊重别人的生活习惯，处处为别人着想，不做对不起别
人和有害别人利益的事。
街边小贩：我觉得我们在进步，社会也在进步。听说，钱洒了一地，却没有人归于己用，
反而帮他们捡起来。现在我去做公交车又有人给我让座。我们更应该用行动来证明自己，让
文明之花盛开在祖国的每一个角落！ 公司白领：很遗憾地，在现实生活中，常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。比如，在
公众面前掏耳、挖鼻，甚至抠脚丫；听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；上公交车时，蜂
拥而上，争抢座位，甚至大动干戈。 在校学生：在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我
们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、
方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨。
（三）、摄影图片 四星级酒店的干净的大堂 . 干净的社区广场. 运动场的草坪上有垃圾 . 同学们在图书馆争先阅读，但没有吵闹.
（四）、结果分析 （网络统计）
三、. 如何宣传文明礼仪
（一）、问题设计的原因
希望能让人们自己能提高意识，并且为有关部门提供意见，做到更好。
（二）、采访结果
爸爸：首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际
上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美
好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践
中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。主要包括四点：
①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想，你若能做到以上四点，也不愧为“礼
仪之邦”的成员了。 ??
妈妈：。对一个人来说，文明礼仪是其思想道德水平、文化修养交际能力的外在表现，对
一个城市来说，文明礼仪是这个城市市民文明程度、道德风尚和生活习惯的综合反映。因此，
在人们崇尚良好的社会环境中，文明礼仪已不是个别行业或个别社会层次的需求，而是全民
全社会所必须倡导的。
街边小贩：到他人房间要先敲门，经允许再进入；到别人家做客时，不要乱翻别人的东
西。无论你到什么地方去，都要遵守那儿的规矩；尊重别人的风俗、民俗；尊重大自然中的
万物平衡„„
公司白领：采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不
准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置
告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有
养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。 在校学生：我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后
才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就
是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
（三）、结果分析篇四：关于文明礼仪的调查报告 关于文明礼仪的调查报告 近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼
仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，
至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问
侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到?? 看到这些
不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到
了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就
怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，
和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
一、礼貌用语：
统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，
其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人
们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。 通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频
率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且
此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？
这是值得我们每一个人认真思考的。 调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其
所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，
而不是将其作为一种自觉行为。
二、了解文明礼仪的途径： 每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，
40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有
通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这
一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获 取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以
获得较为全面的礼仪知识。 了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教
育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。
三、最想了解的文明礼仪 据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数
最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。 令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一
步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。 总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单
单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这
段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上
或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结
合在一起，做一个真正的文明人! 一年三班
刘雨 文明礼仪调查报告
一．调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文
明的校园。
二．调查对象：勘查与测绘学院08级同学。
三．调查形式： 问卷形式（ 发放问卷 40 份，回收有效问卷40份 。）
四．调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看
法。
五．调查结论：
以下是问卷调查统计：
（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。
2．碰到老师会不会主动问好？ （总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。
3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？ （一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。
4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？ （总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。
5．对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？ （反感，认为不符合大学生的身份25%， 无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，
比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。
6．上课你会把手机关机或调静音吗？ （一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。
7．在食堂中是否会自觉排队打饭？ （当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。
8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？ （很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。
9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？ （会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。
10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？ （尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。
11．你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？ （说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，
不爱护公共设施10%等等。）
六．问题分析及对策建议。 歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之
林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的
交响曲还在延续。我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越近。 文明礼仪调查报告
近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼
仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，
至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问
侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到?? 看到这些
不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到
了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就
怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，
和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
现状与问题
我们的学生的文明礼仪问题到底如何呢，针对这个问题我对我校 从上面的表格（一）可以看到，学生的礼仪礼貌问题并不容乐观。现实也确实如此，学
生很少能做到早上上学离家，下午放学回家经常和家长打招呼，能经常这样做的仅占总调查
人数的16.3%。和同学相处能主动使用请、谢谢、对不起等礼貌用语的仅占18.9%，老师们都
知道，学生在校期间同学之间的小矛盾不断，几乎很少有人在不小心踩了别人的脚后回主动
说一声对不起。见到老师和长辈能主动打招呼的现象稍微好一些，但是也并是非常令人满意
的，还有相当一部分学生见到老师象没有看见的一样。当然礼貌问题并不是一朝一夕形成的，
那么问题的根源到底是什么呢？笔者认为造成学生没有基本的礼仪礼貌主要有以下几个方面
原因：篇五：文明礼仪调查报告 《华师一附中礼仪调查报告》 华师一附中初中部 804班 邱梦莹 前言
中华民族灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的
“礼仪之邦”。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现
的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在
我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。
人最重要的素质是讲文明！一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲
文明的人。
礼仪也是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们
在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个
人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，
礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。可是现在很多人都渐渐忽视了
礼仪，忽略了我们中国几千年来的礼仪文明。 本文就华师一附中学生如何看待礼仪，对礼仪的重视程度，以及如何解决社会的现状，
和调查的总结等几个方面进行了一些调查，结果如下： 主体
一． 调查问卷
1.你认为礼仪重要么？
a.重要 b.一般 c。不重要
2.在这样一个竞争激烈的社会中，你认为成为一个有修养的人必要吗？ a.有必要 b.无关紧要 c.一般
3. 你平时会用粗言烂语吗？ a.经常 b.偶尔 c.从不
4. 乘坐公共汽车时，如果看到老人，抱小孩的妇女或者伤残人士，你会让座吗？ a.总是会 b。偶尔 c.从不
5.你是如何看待中学生文明礼仪守则？ a.认真记下并履行 b.偶尔违反一下 c.经常违反
二．经过调查的华一附中学生的详细情况见下表 总调查人数：100人
三．家长及老师的态度
1.家长的态度:
希望孩子讲礼仪85% 无所谓，学习好就行15%
2.老师的态度
希望学生讲礼仪95% 无所谓，学习好就行5%
四．解决方案
方案一：组织一些活动，教学生如何讲礼仪，让学生认为讲礼仪是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作则慢慢教导学生，长而久之，自然学生就会把讲礼仪当做
一种习惯
五．怎样遵守礼仪
1、求学明理，尊敬师长。
2. 爱护公共设施，保持校园美好环境，不乱扔果皮纸屑。
3. 热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步
4.珍惜身边的同学 、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害。
5. 乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上
车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘
客应主动让座。
6. 骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞
驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 结论
（1）加强对本国精华的传统文明的挖掘和宣传，让青年在生活，学习和工作中耳濡目染
中国传统的文明礼仪，提高民族的自尊心和自豪感。加快开放进程，让中国经济进一步融入
世界经济，以此助推青年深入了解世界各国的文化，掌握各国的人文风俗。从而掌握尊重不
同民族的礼仪常识。借鉴国际典雅的文明礼仪，成为中国传统礼仪的有效补充。
（2）在努力培养青年的语言文明的同时，更应致力加强青年的行为文明的引导，提高青
年的文明行为能力，使他们知行合一，言行得体。
（3）提升青年的公民意识和社会参与意识，使青年更加关心社会，关爱他人。扩大青年
的社会参与面，形成青年的社会责任感， 增强青年的大局意识，服务意识。
（4）青年的文明礼仪教育不能一朝一夕就能奏效的，而是长期的，循序渐进的。要走出
目前文明礼仪教育的困境，制订长远的规划，要有持久战的心理，又要时刻准备着，采取必
要的措施，通过不断营造良好的文明礼仪教育环境逐步提高青年的文明礼仪修养和文明礼仪
的行为能力。
关于文明礼仪的调查报告
——湖州十一中 206班 范嘉佳、杨可佳 中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光
大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见
一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何
去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？ 由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。
一、调查目的：
①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。 ②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。 ③增强学生社会责
任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。
二、调查对象：家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。
三、观察内容：在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。
四、调查内容：
①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？ ②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？ ③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？ ④为改变这种现象，你有哪些好的建议？
五、调查时间：2011年3月25日—2011年3月27日
六、调查结果：
我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些
呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环
境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他
人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种
疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊
重的一种行为。
在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非
个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一
些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人
“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。 同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视
课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，
让大家能共享一个的良好环境。
七、调查体会：
在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这
样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般
情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。
二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到
文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，
人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明
知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出
了这样的行为。这就是典型的“以恶小而 为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合
的文明气氛。
要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要
去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明
礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力
求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素
质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良
好的习惯。我们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在
素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的
对象。
但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有
专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的
管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让
为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的
再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，
让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同
身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。 要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。
我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。篇二：关于文明礼仪的调查研究报告 关于文明礼仪的调查研究报告
一、调查背景：
我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子认为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文
明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于“形成追求高尚，激励先进的良
好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此，我们广大公民应顺
应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色
在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是
“不拘小节”的行为所致。 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵
守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现，
而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公
共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，
就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己
的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。因此，我们要养
成良好的文明礼仪习惯，杜绝一切不文明的言行。
二、调查目的：
①锻炼学生社会实践活动的能力。 ②让学生在活动中对不文明现象有更深入的了解。 ③促进学生自觉遵守社会公德，提高文明素养，增强学生社会责任意识。 ④调查我们身边的不文明现象，鞭挞不文明行为，以唤醒人们的文明意识，倡导文明新
风。
三、调查对象：不同公共场所的路人
四、调查形式：提问
五、调查内容：
调查学生自身的文明礼仪程度和对在校学生整体文明礼仪的看法。 问题如下：①你觉得当前学生整体文明礼仪状况如何？ ②哪些地方应该进一步改进？
③为改变这些现象，你有哪些好的建议？
六、调查时间：2012-1-14 ~ 2012-1-20
七、调查结果：
从调查中可以看出，许多人认为在校学生文明礼仪方面存在诸多不良的现象。例如：说
脏话，对老师不尊重，不注重课堂纪律，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不爱护
公共设施，不排队打饭等等。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会
公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好
的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。 因此，在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良
好环境。
八、调查体会：
文明礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的表现。崇尚礼
仪，是中华民族的优良传统，也是现代求知者必备的基本素质和精神 追求。我们高中生更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国
的重任。
礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在
长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人
来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个国家来说，
礼仪是社会文明、道德风尚和生活习惯的反映。而我们中学生更应注重礼仪，这不仅可以提
高个人修养、增添个人的风采和魅力，更重要的是只有当每一个人都具备了文明素质，那么
这个国家的整体素质才能提高。所以，我们应注重文明礼仪的培养，做一个讲文明、懂礼仪
的好学生。
那么，怎样培养良好的文明礼仪习惯呢？ 曾有一位大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，
肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须
明白自己的仪表起码要符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同
学的一种尊重。着装干净、整洁、得体，符合学生身份，就能体现出新世纪学生蓬勃向上的
风采。另外，行为举止方面要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人
体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精
神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情
神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，不说脏话、使
用文明用语，简洁得体。
其次，我们要注重公共场所的礼仪。如在公共场所要遵守规则，不能大声喧哗；买东西
时不能插队，要按次序排队；遵守交通规则，不闯红绿灯等，这些都 体现出一个人在公共场所应有的礼仪。校园礼仪是我们公共礼仪的重要部分，在学校我
们要对同学友善真诚，这样能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助。升国旗
时要庄严肃立，因为这显现出学校集体乃至整个民族的团结，显现出了中华民族强大的凝聚
力。
大家听过孔融让梨的故事吗？孔融跟小伙伴在院子里玩，大家渴了，孔融的父亲便摘下
梨给大家解渴，让孔融先选，孔融却选了一个最小的梨，成了千古流传的佳话。可见，谦让
是多美的品德啊！我们在平常生活中也离不开这种礼仪，它就像润滑油，使人与人之间的摩
擦消失，让我们学会换位思考、互相理解、宽容待人?? 礼仪是一个人道德修养的表现，我们学习文明礼仪，不应仅仅停留在口头上，更重要的
是要落实到行动上。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己
逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。让文明礼仪融入我心！
篇三：关于文明礼仪的调查报告 大手牵小手，创文在你我
——关于文明礼仪的调查报告 调查背景：
调查时间：2011年3月12日——13日 调查地点：街头、家庭、网络 调查对象：爸爸妈妈、街边小贩、公司白领、在校学生、网络 调查方法：问题访问、摄影记录 调查目的： 礼仪作为人们社会交往中共同遵守的行为准则和规范, 是构成整个社会文明
和社会秩序的重要基础之一；当前我国社会正处于价值转型期，公民礼仪水准整体上还很低，
国民素质亟待提高；通过调查为政府和有关部门出台政策提供可行性建议还有增强人们对文
明礼仪的认识和提高人们遵守文明礼仪的意识。
一、对文明礼仪的理解
（一）、问题设计的原因 设计这个问题是想先了解一下人们对文明礼仪的了解、认识，再做深一步的调查，看看
人们的理解程度和文明礼仪的各个方面。
（二）、采访结果
爸爸：我认为，文明就在生活中的每一件小事中。例如平时的生活中，我们要谦恭礼让。
谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中
国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让
梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说
明虽然年幼但礼仪却不短缺。 ?? 妈妈：勿以恶小而为之, 勿以善小而不为。就算再小的坏事也不能做，就算再小的善事，
也不能不做！
街边小贩：起码要做到把垃圾都扔进垃圾桶，这才叫文明啊。 网络：道德也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更
也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，
这就是讲文明。
在校学生：由礼仪所体现出来的行为在日常生活中处处可见。像给老幼病残让座，像帮
助盲人过马路，再比如送迷路的小朋友回家，这是一些小得不能再小的事情，但也正是因为
这些小事，才能让我们真正体会到人与人之间的温情，才足以证明中国是个名副其实的礼仪
之邦。
（三）、结果分析 （网络统计）
二、文明礼仪的现象
（一）、问题设计的原因 看看生活中是否有大部分人是做到文明礼仪的，而且可以看出我们生活在一个怎样的文
明社会里，提高人们的警惕。希望人们做到文明礼仪。
（二）、采访结果
爸爸：有时候，我去图书馆看书，发现聊天这种现象遍布图书馆的各个角落，图书馆是
否会变成聊天室？有的人聊天聊到下班了，可手里的书依然没翻一页，有的人不顾周围的读
者的抗议，自顾自地高谈阔论。图书馆里的人们还真忙，一会儿翻书，一会儿聊天，一会儿
接电话，就像个社交圈子。 一点也体现不出文明。??
妈妈：有修养的人，总会尽可能地成全别人的美事。助人为乐，不把自己的欢乐建立在
别人的痛苦之上，更不能落井下石，坑害别人。我们还要做个讲文明的好孩子，不说别人的
长短和事非。要以自己的本分为要，尊重别人的生活习惯，处处为别人着想，不做对不起别
人和有害别人利益的事。
街边小贩：我觉得我们在进步，社会也在进步。听说，钱洒了一地，却没有人归于己用，
反而帮他们捡起来。现在我去做公交车又有人给我让座。我们更应该用行动来证明自己，让
文明之花盛开在祖国的每一个角落！ 公司白领：很遗憾地，在现实生活中，常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。比如，在
公众面前掏耳、挖鼻，甚至抠脚丫；听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；上公交车时，蜂
拥而上，争抢座位，甚至大动干戈。 在校学生：在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我
们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、
方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨。
（三）、摄影图片 四星级酒店的干净的大堂 . 干净的社区广场. 运动场的草坪上有垃圾 . 同学们在图书馆争先阅读，但没有吵闹.
（四）、结果分析 （网络统计）
三、. 如何宣传文明礼仪
（一）、问题设计的原因
希望能让人们自己能提高意识，并且为有关部门提供意见，做到更好。
（二）、采访结果
爸爸：首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际
上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美
好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践
中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。主要包括四点：
①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想，你若能做到以上四点，也不愧为“礼
仪之邦”的成员了。 ??
妈妈：。对一个人来说，文明礼仪是其思想道德水平、文化修养交际能力的外在表现，对
一个城市来说，文明礼仪是这个城市市民文明程度、道德风尚和生活习惯的综合反映。因此，
在人们崇尚良好的社会环境中，文明礼仪已不是个别行业或个别社会层次的需求，而是全民
全社会所必须倡导的。
街边小贩：到他人房间要先敲门，经允许再进入；到别人家做客时，不要乱翻别人的东
西。无论你到什么地方去，都要遵守那儿的规矩；尊重别人的风俗、民俗；尊重大自然中的
万物平衡„„
公司白领：采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不
准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置
告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有
养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。 在校学生：我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后
才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就
是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
（三）、结果分析篇四：关于文明礼仪的调查报告 关于文明礼仪的调查报告 近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼
仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，
至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问
侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到?? 看到这些
不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到
了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就
怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，
和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
一、礼貌用语：
统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，
其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人
们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。 通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频
率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且
此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？
这是值得我们每一个人认真思考的。 调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其
所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，
而不是将其作为一种自觉行为。
二、了解文明礼仪的途径： 每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，
40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有
通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这
一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获 取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以
获得较为全面的礼仪知识。 了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教
育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。
三、最想了解的文明礼仪 据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数
最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。 令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一
步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。 总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单
单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这
段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上
或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结
合在一起，做一个真正的文明人! 一年三班
刘雨 文明礼仪调查报告
一．调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文
明的校园。
二．调查对象：勘查与测绘学院08级同学。
三．调查形式： 问卷形式（ 发放问卷 40 份，回收有效问卷40份 。）
四．调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看
法。
五．调查结论：
以下是问卷调查统计：
（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。
2．碰到老师会不会主动问好？ （总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。
3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？ （一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。
4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？ （总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。
5．对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？ （反感，认为不符合大学生的身份25%， 无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，
比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。
6．上课你会把手机关机或调静音吗？ （一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。
7．在食堂中是否会自觉排队打饭？ （当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。
8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？ （很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。
9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？ （会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。
10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？ （尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。
11．你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？ （说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，
不爱护公共设施10%等等。）
六．问题分析及对策建议。 歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之
林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的
交响曲还在延续。我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越近。 文明礼仪调查报告
近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼
仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，
至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问
侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到?? 看到这些
不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到
了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就
怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，
和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
现状与问题
我们的学生的文明礼仪问题到底如何呢，针对这个问题我对我校 从上面的表格（一）可以看到，学生的礼仪礼貌问题并不容乐观。现实也确实如此，学
生很少能做到早上上学离家，下午放学回家经常和家长打招呼，能经常这样做的仅占总调查
人数的16.3%。和同学相处能主动使用请、谢谢、对不起等礼貌用语的仅占18.9%，老师们都
知道，学生在校期间同学之间的小矛盾不断，几乎很少有人在不小心踩了别人的脚后回主动
说一声对不起。见到老师和长辈能主动打招呼的现象稍微好一些，但是也并是非常令人满意
的，还有相当一部分学生见到老师象没有看见的一样。当然礼貌问题并不是一朝一夕形成的，
那么问题的根源到底是什么呢？笔者认为造成学生没有基本的礼仪礼貌主要有以下几个方面
原因：篇五：文明礼仪调查报告 《华师一附中礼仪调查报告》 华师一附中初中部 804班 邱梦莹 前言
中华民族灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的
“礼仪之邦”。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现
的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在
我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。
人最重要的素质是讲文明！一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲
文明的人。
礼仪也是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们
在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个
人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，
礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。可是现在很多人都渐渐忽视了
礼仪，忽略了我们中国几千年来的礼仪文明。 本文就华师一附中学生如何看待礼仪，对礼仪的重视程度，以及如何解决社会的现状，
和调查的总结等几个方面进行了一些调查，结果如下： 主体
一． 调查问卷
1.你认为礼仪重要么？
a.重要 b.一般 c。不重要
2.在这样一个竞争激烈的社会中，你认为成为一个有修养的人必要吗？ a.有必要 b.无关紧要 c.一般
3. 你平时会用粗言烂语吗？ a.经常 b.偶尔 c.从不
4. 乘坐公共汽车时，如果看到老人，抱小孩的妇女或者伤残人士，你会让座吗？ a.总是会 b。偶尔 c.从不
5.你是如何看待中学生文明礼仪守则？ a.认真记下并履行 b.偶尔违反一下 c.经常违反
二．经过调查的华一附中学生的详细情况见下表 总调查人数：100人
三．家长及老师的态度
1.家长的态度:
希望孩子讲礼仪85% 无所谓，学习好就行15%
2.老师的态度
希望学生讲礼仪95% 无所谓，学习好就行5%
四．解决方案
方案一：组织一些活动，教学生如何讲礼仪，让学生认为讲礼仪是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作则慢慢教导学生，长而久之，自然学生就会把讲礼仪当做
一种习惯
五．怎样遵守礼仪
1、求学明理，尊敬师长。
2. 爱护公共设施，保持校园美好环境，不乱扔果皮纸屑。
3. 热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步
4.珍惜身边的同学 、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害。
5. 乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上
车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘
客应主动让座。
6. 骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞
驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 结论
（1）加强对本国精华的传统文明的挖掘和宣传，让青年在生活，学习和工作中耳濡目染
中国传统的文明礼仪，提高民族的自尊心和自豪感。加快开放进程，让中国经济进一步融入
世界经济，以此助推青年深入了解世界各国的文化，掌握各国的人文风俗。从而掌握尊重不
同民族的礼仪常识。借鉴国际典雅的文明礼仪，成为中国传统礼仪的有效补充。
（2）在努力培养青年的语言文明的同时，更应致力加强青年的行为文明的引导，提高青
年的文明行为能力，使他们知行合一，言行得体。
（3）提升青年的公民意识和社会参与意识，使青年更加关心社会，关爱他人。扩大青年
的社会参与面，形成青年的社会责任感， 增强青年的大局意识，服务意识。
（4）青年的文明礼仪教育不能一朝一夕就能奏效的，而是长期的，循序渐进的。要走出
目前文明礼仪教育的困境，制订长远的规划，要有持久战的心理，又要时刻准备着，采取必
要的措施，通过不断营造良好的文明礼仪教育环境逐步提高青年的文明礼仪修养和文明礼仪
的行为能力。