12316系列活动实施方案
一、活动安排
（一）“我与12316”征文比赛 1. 主要内容
围绕“我与12316”主题，征集与12316相关的故事、事迹、感悟等为内容的文章，以期总结过去，展望未来，以点带面，推动我省12316“三农”综合信息服务水平提升。
2. 征文要求
（1）题目自拟，字数、体裁不限，诗歌、散文、记叙文均可；
（2）主题突出，观点鲜明，内容充实，切入点好； （3）立意新颖，见解独到，富有新意，文笔流畅； （4）文章应未公开发表，作者需对稿件原创性负责，严禁抄袭，不能一稿多投或旧稿新用；
（5）参加人员不限，以全省农牧系统工作人员、12316专家、广播、电视节目主持人、话务员、农民、管理人员及相关人员为主，欢迎其他人员参加。
3. 进度安排
（1）5月中旬，启动全省征文活动；
（2）7月中旬之前，将稿件发送至指定邮箱； （3）7月底，省农牧厅成立征文评选专家组，统一组织
稿件评审，评选出优秀征文，其中：一等奖5名、二等奖10名、三等奖15名，优秀奖若干名（数量不超过一二三等奖总和），入选的优秀征文将刊登至12316网站、微信公众平台及相关媒体，对优秀征文的作者或单位进行表彰，并向农业部选送优秀作品两篇。
（二）12316优秀专家、优秀信息员、优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员推选
1. 主要目的
通过推选最受农民满意的优秀专家、优秀信息员、优秀主持人、优秀话务员及优秀技术员，进一步加强12316团队建设，提高12316服务水平，促进我省12316“三农”热线工作向更高层次、更高水平发展。
2. 推选要求及说明
（1）拟推选优秀专家30名，优秀专家评选范围为省级坐席专家；
（2）优秀专家评选采取工作业绩考核结合网络投票结果评选的方式。工作业绩主要以受理咨询量、农民满意度回访结果、坐席情况等指标进行综合考量，网络投票结果将按比例计入评选总得分；
（3）拟推选优秀信息员70名，其中省级15名，由省农业信息中心负责推荐；市（州）级14名、县（区）级41名，由市（州）农牧部门统一组织推荐（名额分配见附表1）。
（4）优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员由相关单位组织推荐（名额分配见附表2）；
（5）坚持公正、公平、公开的原则，严格按照推荐条件和分配名额自下而上推荐。由省农业信息中心会同省农牧厅有关处室对优秀专家候选人及其他推荐人员进行审核评定后报省农牧厅研究决定。
3. 推荐条件
（1）优秀专家候选人应热爱12316事业和本职工作，业绩突出，敬业务实，在广大用户中口碑良好，在12316“三农”综合信息服务工作开展中有较大贡献；
（2）优秀信息员、优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员应热爱本职工作，乐于奉献，恪尽职守，具有良好的职业道德、较强的业务素质和扎实的工作作风。
4. 进度安排
（1）5月底，启动优秀专家、优秀信息员、优秀主持人及优秀话务员推选活动；
（2）6月中旬，各市（州）、县（区）农牧（农业、农林、畜牧）局（委），厅机关有关处室、厅属有关单位，12316合作单位确定本单位优秀人选，县（区）农牧局优秀信息员由市（州）根据名额统一汇总上报；
（3）6月下旬，省农牧厅评选出省级优秀专家和优秀信息员，推荐优秀专家、优秀信息员各2名上报农业部；
（4）7月底前，农业部在12316十周年主题网站“先进推选”栏目中开启网络投票通道，开展为期二十天的网络投票；
（5）8月底前，农业部根据网络投票情况确定获奖人选，并组织媒体单位对全国十佳专家进行实地采访，以微视频方式宣传推介相关事迹。
二、其他事项
（一）上报相关材料要求。
1. 征文提交时间为7月15日之前，格式为电子版word 格式，稿件应注明作者姓名、职务/职称及所在单位。
2. 推荐材料提交时间为6月15日之前，一式三份报省农业信息中心，并发送电子版，照片为JPG 格式，大小不超过1M （退休专家《12316优秀专家候选人基本情况表》加盖省12316三农服务热线办公室公章）。
（二）优秀专家通过网络投票评选，具体请于近期关注甘肃农业信息网（网址http://www.gsny.gov.cn/）、甘肃12316三农信息服务平台（网址http://www.gs12316.com/）、甘肃省农牧厅微信（微信号: gssnmt）、甘肃12316三农服务热线微信（微信号：gs12316），参与投票。
（三）联系方式
地址：兰州市城关区平凉路106号甘肃省农业信息中心 联 系 人：张宝云
联系电话：0931-8179243 邮 箱：[email protected]
附表：1. 12316系列活动全省优秀信息员名额分配表 2. 12316系列活动12316合作单位优秀名额分配表 3. 12316优秀专家候选人基本情况表
4. 12316优秀信息员/主持人/记者/话务员/技术员推荐表
12316系列活动全省优秀信息员名额分配表
12316系列活动12316合作单位优秀名额分配表
12316优秀专家候选人基本情况表
注：照片要求为近期证件照。
12316优秀信息员/主持人/记者/话务员/技术员推荐表
注：1、申报类别填 “优秀信息员”、“优秀主持人”、“优秀话务员”、“ 优秀记者”、“优秀技术员”。2、照片要求为近期证件照。
12316系列活动实施方案
一、活动安排
（一）“我与12316”征文比赛 1. 主要内容
围绕“我与12316”主题，征集与12316相关的故事、事迹、感悟等为内容的文章，以期总结过去，展望未来，以点带面，推动我省12316“三农”综合信息服务水平提升。
2. 征文要求
（1）题目自拟，字数、体裁不限，诗歌、散文、记叙文均可；
（2）主题突出，观点鲜明，内容充实，切入点好； （3）立意新颖，见解独到，富有新意，文笔流畅； （4）文章应未公开发表，作者需对稿件原创性负责，严禁抄袭，不能一稿多投或旧稿新用；
（5）参加人员不限，以全省农牧系统工作人员、12316专家、广播、电视节目主持人、话务员、农民、管理人员及相关人员为主，欢迎其他人员参加。
3. 进度安排
（1）5月中旬，启动全省征文活动；
（2）7月中旬之前，将稿件发送至指定邮箱； （3）7月底，省农牧厅成立征文评选专家组，统一组织
稿件评审，评选出优秀征文，其中：一等奖5名、二等奖10名、三等奖15名，优秀奖若干名（数量不超过一二三等奖总和），入选的优秀征文将刊登至12316网站、微信公众平台及相关媒体，对优秀征文的作者或单位进行表彰，并向农业部选送优秀作品两篇。
（二）12316优秀专家、优秀信息员、优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员推选
1. 主要目的
通过推选最受农民满意的优秀专家、优秀信息员、优秀主持人、优秀话务员及优秀技术员，进一步加强12316团队建设，提高12316服务水平，促进我省12316“三农”热线工作向更高层次、更高水平发展。
2. 推选要求及说明
（1）拟推选优秀专家30名，优秀专家评选范围为省级坐席专家；
（2）优秀专家评选采取工作业绩考核结合网络投票结果评选的方式。工作业绩主要以受理咨询量、农民满意度回访结果、坐席情况等指标进行综合考量，网络投票结果将按比例计入评选总得分；
（3）拟推选优秀信息员70名，其中省级15名，由省农业信息中心负责推荐；市（州）级14名、县（区）级41名，由市（州）农牧部门统一组织推荐（名额分配见附表1）。
（4）优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员由相关单位组织推荐（名额分配见附表2）；
（5）坚持公正、公平、公开的原则，严格按照推荐条件和分配名额自下而上推荐。由省农业信息中心会同省农牧厅有关处室对优秀专家候选人及其他推荐人员进行审核评定后报省农牧厅研究决定。
3. 推荐条件
（1）优秀专家候选人应热爱12316事业和本职工作，业绩突出，敬业务实，在广大用户中口碑良好，在12316“三农”综合信息服务工作开展中有较大贡献；
（2）优秀信息员、优秀主持人、优秀记者、优秀话务员及优秀技术员应热爱本职工作，乐于奉献，恪尽职守，具有良好的职业道德、较强的业务素质和扎实的工作作风。
4. 进度安排
（1）5月底，启动优秀专家、优秀信息员、优秀主持人及优秀话务员推选活动；
（2）6月中旬，各市（州）、县（区）农牧（农业、农林、畜牧）局（委），厅机关有关处室、厅属有关单位，12316合作单位确定本单位优秀人选，县（区）农牧局优秀信息员由市（州）根据名额统一汇总上报；
（3）6月下旬，省农牧厅评选出省级优秀专家和优秀信息员，推荐优秀专家、优秀信息员各2名上报农业部；
（4）7月底前，农业部在12316十周年主题网站“先进推选”栏目中开启网络投票通道，开展为期二十天的网络投票；
（5）8月底前，农业部根据网络投票情况确定获奖人选，并组织媒体单位对全国十佳专家进行实地采访，以微视频方式宣传推介相关事迹。
二、其他事项
（一）上报相关材料要求。
1. 征文提交时间为7月15日之前，格式为电子版word 格式，稿件应注明作者姓名、职务/职称及所在单位。
2. 推荐材料提交时间为6月15日之前，一式三份报省农业信息中心，并发送电子版，照片为JPG 格式，大小不超过1M （退休专家《12316优秀专家候选人基本情况表》加盖省12316三农服务热线办公室公章）。
（二）优秀专家通过网络投票评选，具体请于近期关注甘肃农业信息网（网址http://www.gsny.gov.cn/）、甘肃12316三农信息服务平台（网址http://www.gs12316.com/）、甘肃省农牧厅微信（微信号: gssnmt）、甘肃12316三农服务热线微信（微信号：gs12316），参与投票。
（三）联系方式
地址：兰州市城关区平凉路106号甘肃省农业信息中心 联 系 人：张宝云
联系电话：0931-8179243 邮 箱：[email protected]
附表：1. 12316系列活动全省优秀信息员名额分配表 2. 12316系列活动12316合作单位优秀名额分配表 3. 12316优秀专家候选人基本情况表
4. 12316优秀信息员/主持人/记者/话务员/技术员推荐表
12316系列活动全省优秀信息员名额分配表
12316系列活动12316合作单位优秀名额分配表
12316优秀专家候选人基本情况表
注：照片要求为近期证件照。
12316优秀信息员/主持人/记者/话务员/技术员推荐表
注：1、申报类别填 “优秀信息员”、“优秀主持人”、“优秀话务员”、“ 优秀记者”、“优秀技术员”。2、照片要求为近期证件照。