根据省道路旅游客运安全专项整治领导小组《关于印发〈道路旅游客运安全清理整顿检查验收实施意见〉的通知》（鄂运安专办字[20**]6号）文件精神要求，我们对全市旅游行业进行了清理整顿，`现将清理整顿自查情况汇报如下：
一、基本情况
全市共有旅行社48家，其中：市直21家，各县市27家。
二、清理情况
我们主要从旅行社资质、安全生产、导游、旅游保险、经营等五个方面进行了整顿：
1、资质管理：全市48家旅行社具备省旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》的 48家。经过清理整顿，对2 家不符合要求和不规范的旅行社，我们下达了限期整改通知。目前还有崇阳乐友旅行社和嘉鱼南嘉假日2家旅行社最后没有整改到位，被我局吊销了旅行社经营许可证。
2、安全生产管理：各旅行社都有健全的安全生产管理制度，制定了旅游安全事故应急预案、导游兼职安全员。并按期召开安全生产例会，提高从业人员的安全生产意识。
3、加强导游管理：加强导游人员每年的年审和上岗培训工作，重点提高从业人员服务意识，安全意识。
4、旅游保险：要求各旅行社购买旅游责任保险，并为旅游者推介旅游意外伤害保险。
5、经营管理：各旅行社按照管理要求，合法经营，不作虚假广告；做到诚信经营，规范出团。使用合法的旅游车辆，签订规范的用车合同，实行公对公结算。严禁私自与车主及驾驶员签订用车合同。
三、存在问题
1、旅游业务合同还不够规范。受检的旅行社中，赤壁金梦、新航线等部门几家旅行社业务合同填写较规范外，其它旅行社业务合同都不同程度地存在缺陷，主要表现为：（1）旅游合同无编号；（2）业务合同不按合同要求填写；（3）地接旅行社的情况没有告知游客（合同及附件体现不出）；（4）合同无签约地；（5）传真确认书未复印存档。（6）使用旅游车辆没有合法身份备案证明等等。（7）兼职安全员制度没有落实到实处。
2、少数旅行社存在旅游合同缺少附件的行为，缺少旅游行程单及导游全陪日志。
3、少数旅行社没有按旅游局要求，在旅游合同附件中附游客满意度调查表。
针对存在的问题，我们已下达整改通知，要求旅行社限期整改，2012年3月，我们对限期整顿的旅行社再次进行检查，针对以上受检单位操作不规范的行为，我局执法人员均当即给予口头指出，并向其社开出《责今改正通知书》；我局将于6月底前，再次进行大检查，如再出现上述问题，将按相关旅游法规给予处罚。
根据省道路旅游客运安全专项整治领导小组《关于印发〈道路旅游客运安全清理整顿检查验收实施意见〉的通知》（鄂运安专办字[20**]6号）文件精神要求，我们对全市旅游行业进行了清理整顿，`现将清理整顿自查情况汇报如下：
一、基本情况
全市共有旅行社48家，其中：市直21家，各县市27家。
二、清理情况
我们主要从旅行社资质、安全生产、导游、旅游保险、经营等五个方面进行了整顿：
1、资质管理：全市48家旅行社具备省旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》的 48家。经过清理整顿，对2 家不符合要求和不规范的旅行社，我们下达了限期整改通知。目前还有崇阳乐友旅行社和嘉鱼南嘉假日2家旅行社最后没有整改到位，被我局吊销了旅行社经营许可证。
2、安全生产管理：各旅行社都有健全的安全生产管理制度，制定了旅游安全事故应急预案、导游兼职安全员。并按期召开安全生产例会，提高从业人员的安全生产意识。
3、加强导游管理：加强导游人员每年的年审和上岗培训工作，重点提高从业人员服务意识，安全意识。
4、旅游保险：要求各旅行社购买旅游责任保险，并为旅游者推介旅游意外伤害保险。
5、经营管理：各旅行社按照管理要求，合法经营，不作虚假广告；做到诚信经营，规范出团。使用合法的旅游车辆，签订规范的用车合同，实行公对公结算。严禁私自与车主及驾驶员签订用车合同。
三、存在问题
1、旅游业务合同还不够规范。受检的旅行社中，赤壁金梦、新航线等部门几家旅行社业务合同填写较规范外，其它旅行社业务合同都不同程度地存在缺陷，主要表现为：（1）旅游合同无编号；（2）业务合同不按合同要求填写；（3）地接旅行社的情况没有告知游客（合同及附件体现不出）；（4）合同无签约地；（5）传真确认书未复印存档。（6）使用旅游车辆没有合法身份备案证明等等。（7）兼职安全员制度没有落实到实处。
2、少数旅行社存在旅游合同缺少附件的行为，缺少旅游行程单及导游全陪日志。
3、少数旅行社没有按旅游局要求，在旅游合同附件中附游客满意度调查表。
针对存在的问题，我们已下达整改通知，要求旅行社限期整改，2012年3月，我们对限期整顿的旅行社再次进行检查，针对以上受检单位操作不规范的行为，我局执法人员均当即给予口头指出，并向其社开出《责今改正通知书》；我局将于6月底前，再次进行大检查，如再出现上述问题，将按相关旅游法规给予处罚。