《企业信息管理》期末模拟试题一
一、选择题（共30分，每题3分）
1.网络的拓普结构不包括（ ） ．．．
A 总线型 B 环形 C扁平型 D 网型
2. C/S体系结构不包括（ ） ．．．
A 服务器 B 连接支持 C 扩展面 D 客户机
3. 设计一个能够满足用户需求的技术解决方案属于系统开发 （ ）
阶段的任务。
A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施
4. 电子商务的功能不包括（ ） ．．．
A 广告宣传 B 咨询洽谈 C 业务管理 D 以上都不是
5. 客户数据的7P 分析中，内容为客户的层次、风险、爱好、习
惯是客户（ ）的分析
A 忠诚度 B 性能 C 促销 D 概况
6. 下面属于ERP 实施阶段的前期工作的是（ ）
A 项目组织 B 数据准备 C 模拟运行 D 企业诊断
7. 目的是反馈控制、面向人员是操作控制层、系统结构是流水线式
是对（ ）的描述
A MIS B TPS C DSS D 以上都不是
8. 发现错误的阶段是设计阶段，其修改错误的代价的相对比例是
（ ）
A 1 B 3—6 C 10 D 30—70
9. 属性的取值范围称之为（ ）
A 键 B 域 C 实体 D 联系
10下面属于企业资源规划系统发展的第三阶段的是（ ）
A MRPⅡ B 基本MRP C 闭环MRP D MRP
二、判断题（共10分，每题1分）
1. 信息系统的功能包括信息采集、信息存储、信息加工等六项功
能（ ）
2. 客户关系生命周期中形成期指的是客户关系的孕育期（ ）
3. CRM系统可以分为操作型CRM 和分析型CRM 两种（ ）
4. 耦合是对一个模块内各元素的功能上连接程度强弱的一种度量
（ ）
5. CIO职责的三个层面分别是战略层、执行层和沟通层（ ）
6. ERP的核心思想是实现对整个供应链的有效管理（ ）
7. 向进度落后的项目中增加人手，反而不会加快项目进度（ ）
8. 数据字典是对数据的定义，是对数据逻辑结构的一种描述（ ）
9.IT 项目建设模式有四种，即自主开发方式、委托开发方式等（ ）
10. BSP方法是将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内容
进行规划（ ）
三、简答题（共40分，每题10分）
1. 简述供应链管理的核心内容。
2. 简述数据库管理系统的功能。
3. 简述CIO 的职责。
4. 简述信息内容方面的价值属性。
四、论述题（共20分）
论述信息系统开发生命周期法。
《企业信息管理》期末模拟试题一 参考答案
一、选择题（共30分，每题3分）
1.C 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.B 8.B 9.B 10.A
二、判断题（共10分，每题1分）
1. × 2. × 3.× 4.× 5.× 6. √ 7.√ 8.√ 9.√ 10. √
三、简答题（共40分，每题10分）
1. 简述供应链管理的核心内容。
答案:供应链管理（SCM ）是订单产生、订单执行、订单完成以及产品、服务或信息分发过程的合作，供应链内的相互依赖创造了一个“扩展的企业”。（1分）
SCM 包括很多环节和过程，下面我们从决策、管理和业务集成三个角度来分析：
(1) 决策：成功的SCM 需要对相关的信息流、物流、资金流做出决策。这些决策根据决策频率和时间分为三种类型，并对应供应链战略和设计阶段、供应链计划、供应链实施三个阶段（3分）
（2）管理：SCM 三个主要过程:计划、执行、执行评价。这三个过程对应计划系统、执行系统和执行评价系统三个系统。（3分）
（3）业务集成：SCM 要完成的业务功能有：市场营销、物料管理、采购、制造、分销，而且让他们协调的运作。这涉及供应链上的所有企业，包括供应商、制造商、零售商和消费者。（3分）
2. 简述数据库管理系统的功能。
答案：DBMS 是数据库系统的核心，功能包括
（1. ）数据库的定义功能：包括外模式、概念模式、内模式及其相互之间的映像，定义数据的完整性、安全控制等约束。（3分）
（2. ）数据库的操纵功能：基本的数据操作分为两类四种：检索（查询）和更新（插入、删除、修改）（2分）
（3. ）数据库的保护功能：包括数据库的恢复、数据库的开发控制、数据库的完整性控制和数据库的安全控制（2分）
（4. ）数据库的维护功能：DBMS 还有许多实用程序提供给DBA 运行数据库系统时使用，主要的使用程序包括数据装载程序、备份程序、文件重组织程序和性能监控程序（3分）
3. 简述CIO 的职责。P177
答案：1、CIO 的职责的四个层面：1) 战略层面。为企业战略决策和企业的实施服务，制定企业信息化战略是CIO 的首要职责。
2) 执行层面。3) 变革层面4) 沟通层面
2、CIO 的主要职责。根据加特纳集团公司的定义，CIO 是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT 和业务发展战略的默契配合。总的来说，CIO 的主要职责包括以下十个方面：1）参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定。2）确立信息处理和利用及其所需设备方面的政策、标准和程序，制定组织信息制度和信息政策。3）培育良好的信息文化。4）提升组织和员工的信息素质、信息能力。5）为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持。6）进行信息化项目规划，领导中要信息化项目的实施。7）监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运行。8）领导组织内
所有信息部门为操作部门和业务功能提供咨询或服务。9）与业务部门一道，考虑如何使信息和知识为产品或服务增值。10）将自己的经验和教训等知识贡献给行业协会和社会。
4. 简述信息内容方面的价值属性。P5
答案：信息的价值属性一般可以从内容、时间和形式三方面进行描述，信息内容方面的价值属性包括:（1分）
(1)正确性, 指信息对客观事物运动状态以及方式描述的真实性、准确度, 即信息是否反映事件的真实情况. 错误的信息可能导致错误的决策. （3分）
(2)相关性:信息接收者所接收的信息是否与其所做的决策有关. 同一个信息对不同的决策目标，对不同的人来说, 其价值是不同的. （3分）
(3)完整性:信息是否详细到足够的程度, 以便使信息的接收者能够得到他想得到的信息的任何细节. 获得更完整的信息恰恰是信息技术的优势之一. （3分）
四、论述题（共20分）
论述信息系统开发的生命周期法。
答：系统开发生命周期是由任务分解结构和任务优先级结构组成的。
基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护。其特点是：强调阶段的划分及其顺序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线性的、按阶段顺序的、逐步细化的开发模
式。
（一） 系统开发各个阶段的任务
1、 系统规划。系统规划从组织的宗旨、目标和战略出发，对 企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终帮助企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。
2、 系统分析。系统分析是指运用一定的方法，对问题域和系 统责任进行分析和理解，对其中的十五和他们之间的关系产生正确的认识，并产生一个符合用户需求，并能够直接反映问题域和系统责任的模型及其详细说明的一系列活动。
系统设计。
3、 系统设计。系统设计的目的是设计一个能够满足用户需求 的技术解决方案。系统设计主要包括总体设计和详细设计两个层次。
4、 系统实施。系统实施的目的是构造（组装）信息系统技术 部件，并最终使信息系统投入运行。系统实施阶段包括的活动有：编程、测试、用户培训、新旧系统之间的切换等。
5、 系统维护。系统维护的目的是对系统进行维护，使之能正 常地运作。系统维护包括校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。
（二） 系统开发生命周期法的优缺点
1、 系统开发生命周期法的优点：1）阶段的顺序性和依赖性2） 逐步求精的结构化方法3）推迟实现的观点4）质量保证措施5）强
调文档的完备性和标准化
2、 系统开发生命周期法的缺点：1）系统开发生命周期法是一 种预先定义需求的方法，也就是说，采用该方法的基本前提是必须能够在早期冻结用户的需求。2）文档的编写工作量极大。3）在实践中要想获得完善的需求说明是非常困难的，反馈信息也慢，因而经常造成系统的交付时间延迟。4）不能很好地适应用户需求的变化。
《企业信息管理》期末模拟试题一
一、选择题（共30分，每题3分）
1.网络的拓普结构不包括（ ） ．．．
A 总线型 B 环形 C扁平型 D 网型
2. C/S体系结构不包括（ ） ．．．
A 服务器 B 连接支持 C 扩展面 D 客户机
3. 设计一个能够满足用户需求的技术解决方案属于系统开发 （ ）
阶段的任务。
A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施
4. 电子商务的功能不包括（ ） ．．．
A 广告宣传 B 咨询洽谈 C 业务管理 D 以上都不是
5. 客户数据的7P 分析中，内容为客户的层次、风险、爱好、习
惯是客户（ ）的分析
A 忠诚度 B 性能 C 促销 D 概况
6. 下面属于ERP 实施阶段的前期工作的是（ ）
A 项目组织 B 数据准备 C 模拟运行 D 企业诊断
7. 目的是反馈控制、面向人员是操作控制层、系统结构是流水线式
是对（ ）的描述
A MIS B TPS C DSS D 以上都不是
8. 发现错误的阶段是设计阶段，其修改错误的代价的相对比例是
（ ）
A 1 B 3—6 C 10 D 30—70
9. 属性的取值范围称之为（ ）
A 键 B 域 C 实体 D 联系
10下面属于企业资源规划系统发展的第三阶段的是（ ）
A MRPⅡ B 基本MRP C 闭环MRP D MRP
二、判断题（共10分，每题1分）
1. 信息系统的功能包括信息采集、信息存储、信息加工等六项功
能（ ）
2. 客户关系生命周期中形成期指的是客户关系的孕育期（ ）
3. CRM系统可以分为操作型CRM 和分析型CRM 两种（ ）
4. 耦合是对一个模块内各元素的功能上连接程度强弱的一种度量
（ ）
5. CIO职责的三个层面分别是战略层、执行层和沟通层（ ）
6. ERP的核心思想是实现对整个供应链的有效管理（ ）
7. 向进度落后的项目中增加人手，反而不会加快项目进度（ ）
8. 数据字典是对数据的定义，是对数据逻辑结构的一种描述（ ）
9.IT 项目建设模式有四种，即自主开发方式、委托开发方式等（ ）
10. BSP方法是将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内容
进行规划（ ）
三、简答题（共40分，每题10分）
1. 简述供应链管理的核心内容。
2. 简述数据库管理系统的功能。
3. 简述CIO 的职责。
4. 简述信息内容方面的价值属性。
四、论述题（共20分）
论述信息系统开发生命周期法。
《企业信息管理》期末模拟试题一 参考答案
一、选择题（共30分，每题3分）
1.C 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.B 8.B 9.B 10.A
二、判断题（共10分，每题1分）
1. × 2. × 3.× 4.× 5.× 6. √ 7.√ 8.√ 9.√ 10. √
三、简答题（共40分，每题10分）
1. 简述供应链管理的核心内容。
答案:供应链管理（SCM ）是订单产生、订单执行、订单完成以及产品、服务或信息分发过程的合作，供应链内的相互依赖创造了一个“扩展的企业”。（1分）
SCM 包括很多环节和过程，下面我们从决策、管理和业务集成三个角度来分析：
(1) 决策：成功的SCM 需要对相关的信息流、物流、资金流做出决策。这些决策根据决策频率和时间分为三种类型，并对应供应链战略和设计阶段、供应链计划、供应链实施三个阶段（3分）
（2）管理：SCM 三个主要过程:计划、执行、执行评价。这三个过程对应计划系统、执行系统和执行评价系统三个系统。（3分）
（3）业务集成：SCM 要完成的业务功能有：市场营销、物料管理、采购、制造、分销，而且让他们协调的运作。这涉及供应链上的所有企业，包括供应商、制造商、零售商和消费者。（3分）
2. 简述数据库管理系统的功能。
答案：DBMS 是数据库系统的核心，功能包括
（1. ）数据库的定义功能：包括外模式、概念模式、内模式及其相互之间的映像，定义数据的完整性、安全控制等约束。（3分）
（2. ）数据库的操纵功能：基本的数据操作分为两类四种：检索（查询）和更新（插入、删除、修改）（2分）
（3. ）数据库的保护功能：包括数据库的恢复、数据库的开发控制、数据库的完整性控制和数据库的安全控制（2分）
（4. ）数据库的维护功能：DBMS 还有许多实用程序提供给DBA 运行数据库系统时使用，主要的使用程序包括数据装载程序、备份程序、文件重组织程序和性能监控程序（3分）
3. 简述CIO 的职责。P177
答案：1、CIO 的职责的四个层面：1) 战略层面。为企业战略决策和企业的实施服务，制定企业信息化战略是CIO 的首要职责。
2) 执行层面。3) 变革层面4) 沟通层面
2、CIO 的主要职责。根据加特纳集团公司的定义，CIO 是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT 和业务发展战略的默契配合。总的来说，CIO 的主要职责包括以下十个方面：1）参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定。2）确立信息处理和利用及其所需设备方面的政策、标准和程序，制定组织信息制度和信息政策。3）培育良好的信息文化。4）提升组织和员工的信息素质、信息能力。5）为高层管理者提供决策所需的信息支持和信息能力支持。6）进行信息化项目规划，领导中要信息化项目的实施。7）监控所有信息化项目的实施，监控现有信息系统的运行。8）领导组织内
所有信息部门为操作部门和业务功能提供咨询或服务。9）与业务部门一道，考虑如何使信息和知识为产品或服务增值。10）将自己的经验和教训等知识贡献给行业协会和社会。
4. 简述信息内容方面的价值属性。P5
答案：信息的价值属性一般可以从内容、时间和形式三方面进行描述，信息内容方面的价值属性包括:（1分）
(1)正确性, 指信息对客观事物运动状态以及方式描述的真实性、准确度, 即信息是否反映事件的真实情况. 错误的信息可能导致错误的决策. （3分）
(2)相关性:信息接收者所接收的信息是否与其所做的决策有关. 同一个信息对不同的决策目标，对不同的人来说, 其价值是不同的. （3分）
(3)完整性:信息是否详细到足够的程度, 以便使信息的接收者能够得到他想得到的信息的任何细节. 获得更完整的信息恰恰是信息技术的优势之一. （3分）
四、论述题（共20分）
论述信息系统开发的生命周期法。
答：系统开发生命周期是由任务分解结构和任务优先级结构组成的。
基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护。其特点是：强调阶段的划分及其顺序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线性的、按阶段顺序的、逐步细化的开发模
式。
（一） 系统开发各个阶段的任务
1、 系统规划。系统规划从组织的宗旨、目标和战略出发，对 企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终帮助企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。
2、 系统分析。系统分析是指运用一定的方法，对问题域和系 统责任进行分析和理解，对其中的十五和他们之间的关系产生正确的认识，并产生一个符合用户需求，并能够直接反映问题域和系统责任的模型及其详细说明的一系列活动。
系统设计。
3、 系统设计。系统设计的目的是设计一个能够满足用户需求 的技术解决方案。系统设计主要包括总体设计和详细设计两个层次。
4、 系统实施。系统实施的目的是构造（组装）信息系统技术 部件，并最终使信息系统投入运行。系统实施阶段包括的活动有：编程、测试、用户培训、新旧系统之间的切换等。
5、 系统维护。系统维护的目的是对系统进行维护，使之能正 常地运作。系统维护包括校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。
（二） 系统开发生命周期法的优缺点
1、 系统开发生命周期法的优点：1）阶段的顺序性和依赖性2） 逐步求精的结构化方法3）推迟实现的观点4）质量保证措施5）强
调文档的完备性和标准化
2、 系统开发生命周期法的缺点：1）系统开发生命周期法是一 种预先定义需求的方法，也就是说，采用该方法的基本前提是必须能够在早期冻结用户的需求。2）文档的编写工作量极大。3）在实践中要想获得完善的需求说明是非常困难的，反馈信息也慢，因而经常造成系统的交付时间延迟。4）不能很好地适应用户需求的变化。